A Qualidade e a inovação como factores de competitividade e criação de valor

As vantagens competitivas obtidas através da implementação de um modelo de Gestão pela Qualidade Total reforçam a posição das empresas no mercado. Contudo, os actuais mercados caracterizam-se pela elevada competitividade, instabilidade e exigência, o que obriga a constantes adaptações por parte das empresas que, além de manterem a qualidade, terão simultaneamente, que ser flexíveis, criativas, em suma - inovadoras. Não é possível inovar sem qualidade, o mercado poderia não reconhecer essa inovação desprovida de qualidade o que conduziria a um resultado efémero. Seguindo esta linha de pensamento, podemos agourar sinais de convergência entre estes dois conceitos, que poderão traduzir-se em importantes vantagens competitivas para as organizações. A inovação, tal como a qualidade têm como objectivo a satisfação do cliente final, pelo que o resultado da implementação de estratégias de qualidade e de inovação, conduzirá ao aumento da competitividade e à criação de valor. Neste estudo será utilizado o Inquérito Comunitário à Inovação (Community Innovation Survey – CIS), o principal instrumento de recolha estatística de informação sobre Inovação na União Europeia, para analisar os efeitos da inovação na economia portuguesa, assim como que para comparar o desempenho português relativo à inovação empresarial com o desempenho dos restantes membros da União Europeia

A Qualidade na Gestão da Rede de Abastecimento segundo a Abordagem «LARG»

A gestão da qualidade, associada à compreensão das atitudes e comportamentos dos clientes, é condição necessária, para navegar na turbulência de mercados cada vez mais vulneráveis. Se no passado esta perceção se restringia à empresas, atualmente ela ultrapassa as fronteiras organizacionais, e estende-se às redes de abastecimento, cada vez mais globais. Assim, a concorrência, a dinâmica e a instabilidade provocada pelo fenómeno da globalização, obrigam as redes de abastecimento a adotar estratégias assentes na qualidade, inovação, agilidade, resiliência e sustentabilidade ambiental. Na literatura podem-se encontrar estudos que identificam como boas práticas a aplicação às redes de abastecimento dos paradigmas: “(L)ean”, (A)gilidade, (R)esiliência e “(G)reen”, que serão referidos resumidamente como LARG. Este trabalho tem como objetivo apresentar um modelo para a implementação da estratégia LARG a uma rede de abastecimento na indústria automóvel. Crê-se que a implementação da estratégia LARG conduzirá ao aumento da eficiência da rede e a uma mais rápida adaptação ao atual cenário dinâmico e instável. Usando a metodologia de estudo de caso, realizado em cinco empresas, foi definido um modelo para aplicação e monotorização do desempenho global da rede de abastecimento, através da identificação dos indicadores chave de desempenho (KPI’s). Este estudo visa contribuir para a melhoria na gestão da rede de abastecimento, propondo uma abordagem por processos aplicada a uma estrutura virtual de empresa estendida, com o objetivo de melhorar a eficiência da rede

A rede colaborativa RIQUAL: Análise e Desenvolvimento Futuro

As pequenas equipas de I&D, como é o caso da Qualidade, enfrentam relativamente mais dificuldades que outras áreas. Em pequenos países como Portugal, as dificuldades alargam-se e aprofundam-se, dificultando a criação de linhas e equipas de investigação. Em 2010, os autores constataram o fraco conhecimento mútuo entre Investigadores da Qualidade, em Portugal, a par da ausência de sinergias entre grupos e indivíduos, tendo surgido a ideia de organizar um 1º encontro para discutir a questão, onde se decidiu criar uma rede de investigadores (RIQUAL), que tem vindo a desenvolver Encontros anuais. A Rede tem feito um percurso interessante, conseguiu já alguns resultados, tais como: uma revista científica, um livro com aplicações práticas e o início de alguns projetos em parceria. Contudo, importa refletir sobre as vias de desenvolvimento futuro. Na ausência de literatura sobre redes colaborativas, a nível de profissionais, socorremo-nos da literatura sobre redes a nível de organizações, tentando extrair ensinamentos para a RIQUAL. Os grandes desafios concentram-se na gestão da Rede, implicando em particular a estrutura, as relações, a avaliação do desempenho e os ganhos e o alinhamento estratégico entre os cooperantes e parceiros. Existe grande unanimidade em considerar que, a integração e a coordenação, trazem vantagens aos membros da rede e que a coordenação deve ser considerada como um mecanismo administrativo para alcançar a integração

Qualidade e Inovação Organizacional na Gestão da Cadeia de Abastecimento

Este artigo apresenta o contributo das abordagens da qualidade assentes nos atributos Lean, Agile, Resilient, Green (LARG) para a Inovação Organizacional na gestão de uma cadeia de abastecimento. O estudo em causa consiste numa revisão de literatura que servirá de base teórica de suporte à componente empírica, em curso de realização. Os objetivos são: a) analisar a contribuição dos paradigmas LARG para a Inovação organizacional; b) identificar os indicadores de desempenho que venham a aferir o impacto desta abordagem LARG na estrutura e no desempenho da cadeia de abastecimento. O estudo pretende estudar novas formas de organização das relações das empresas com fornecedores e com clientes (estrutura organizacional numa cadeia de abastecimento), com base na estruturação em rede. O artigo encontra-se organizado da seguinte forma: numa primeira parte procurámos clarificar alguns dos conceitos, como: cadeia de abastecimento, atributos LARG, inovação organizacional, estruturas virtuais e em rede; posteriormente são apresentados os indicadores de desempenho para medir o impacto dos paradigmas LARG na Inovação organizacional da cadeia de abastecimento. Finalmente, apresentam-se as sugestões para a aplicação empírica e para a continuação da pesquisa, assim como as limitações identificadas

A Estratégia de Qualidade “LARG” na rede de abastecimento da Indústria Automóvel como uma rede de Cooperação

A estrutura, organização, integração e coordenação das redes de abastecimento são fundamentais para melhorar o desempenho global e ajudá-las a alcançar os seus objetivos estratégicos e operacionais. A literatura sugere que as cadeias de abastecimento eficientes, ágeis, resilientes e sustentáveis se adaptam melhor ao cenário dinâmico e instável sendo mais competitivas. Este artigo tem como objetivo apresentar um modelo para a implementação de uma estratégia de qualidade baseada nos paradigmas: (L)ean, (A)gilidade, (R)esiliência e (G)reen – sustentabilidade ambiental), cujas iniciais irão formar o acrónimo “LARG”, usado para mais facilmente designar a estratégia adequada à extrema competitividade que caracteriza a indústria automóvel. Usando uma "abordagem construção de teoria", apoiada por um estudo de caso, realizado em quatro empresas que integram a rede de abastecimento da indústria automóvel, foram definidas as questões de pesquisa e proposto um modelo conceptual e uma metodologia de aplicação do mesmo. Este estudo contribui para a literatura, por empiricamente investigar os princípios que devem nortear a implementação da estratégia de qualidade “LARG”, assim como a estruturação e o desempenho da rede de abastecimento, propondo uma abordagem por processos aplicada a uma estrutura em rede virtual, com o objetivo de melhorar a eficiência da rede. A análise dos dados suporta algumas conclusões interessantes como a sugestão de mudar a designação da cadeia de abastecimento para rede de abastecimento

Qualidade e inovação: principais implicações nas organizações portuguesas

A Gestão da Qualidade Total tem sido amplamente aceite como um modelo de gestão que reforça as vantagens competitivas das empresas que o implementam com sucesso. Contudo, as condições de mercado alteram-se frequentemente e as organizações têm que se adaptar, mantendo a qualidade e, simultaneamente, tornarem-se flexíveis, possuindo capacidade de resposta e criatividade, o que significa serem inovadoras. Inovar sem qualidade poderá conduzir a organização a um resultado efémero. Porém, o mercado pode não reconhecer essa inovação desprovida de qualidade. Neste sentido, é possível detectar sinais de convergência entre os conceitos de qualidade e inovação, que poderão resultar em benefícios recíprocos no âmbito das organizações. A qualidade com vista à satisfação do cliente final é o outro lado da inovação, cuja finalidade será criar valor. Em suma, o resultado da implementação de estratégias de qualidade e de inovação conduzirão à criação de valor e, consequentemente, ao aumento da competitividade das organizações. Com base no principal instrumento de recolha estatística de informação sobre Inovação da União Europeia, o Inquérito Comunitário à Inovação (Community Innovation Survey – CIS), este artigo analisa o processo e os efeitos da inovação na economia portuguesa. Esta análise permitiu obter uma visão global e efectuar comparações relativas à inovação empresarial, nos estados membros da União Europeia e, particularmente, em Portugal

Viajar no tempo com a música: Indução do humor através da música e as narrativas autobiográficas

Dissertação de Mestrado apresentada no ISPA - Instituto Universitário para obtenção do grau de Mestre na especialidade de Psicologia ClínicaPela sua relevância na identidade, sentido de vida e relações estabelecidas, as memórias autobiográficas constituem um elemento essencial na compreensão do ser humano. As narrativas verbais de acontecimentos autobiográficos constituem um processo de conversão de memórias autobiográficas em palavras, que permitem uma melhor integração das experiências individuais e subjetivas de cada um, a par da sua comunicação. Para além disso, essa transformação de memórias em palavras permite o estudo das mesmas. O objetivo desta investigação foi estudar a influência da indução do humor através da música (triste/alegre) nas narrativas de acontecimentos autobiográficos. Foi aplicado um protocolo constituído pela Tarefa de Narrativas Autobiográficas, Escala de Avaliação Emocional, Inventário de Depressão de Beck, Inventário de Ansiedade Estado e Traço, Escala de Desejabilidade Social, Escala de Vinculação do Adulto e Inventário de Sintomas Psicopatológicos, a uma amostra de 66 sujeitos, estudantes universitários. Metade dos participantes foi sujeito à audição de uma Música Triste e a outra metade à audição de uma Música Alegre. Foi encontrado um efeito de congruência das valências emocionais dos estados afetivos reportados depois da audição das músicas tanto em relação à valência emocional da música, como à valência emocional da narrativa autobiográfica. Não foram encontradas diferenças nas valências emocionais das narrativas entre indivíduos com e sem sintomatologia psicopatológica, nem entre padrões de vinculação seguros/inseguros. Foi encontrada uma diferença no número de palavras usado em narrativas emocionalmente ambivalentes relativamente às puramente negativas ou positivas. Analisou-se e discutiu-se, à luz da literatura existente, o conteúdo das narrativas.ABSTRACT: Because of their impact in self-identity, meaning of life and establishment of relationships, autobiographical memories are an essential element when one tries to understand the human being. Verbal narratives of autobiographical events constitute a converting process of memories into words, which allows a better integration of individual and subjective experiences, along with communication. Moreover, the transformation of memories into words allows their study. The aim of this research was to study the influence of mood induction through music (sad/cheerful) in narratives of autobiographical events. An investigating protocol formed by the Autobiographical Narrative Task, Emotional Assessment Scale, Beck Depression Inventory, State and Trait Anxiety Inventory, Social Desirability Scale, Adult Attachment Scale, and Brief Symptom Inventory was applied to a sample of 66 subjects, all university students. Half of them were exposed to the cheerful music, and the other half to the sad music. It was found a congruence effect between the emotional valences of the affective states reported after the hearing of the music and both the emotional valence of the song and the emotional valence of the narrative given. No differences were found in the emotional valences between individuals with/without psychopathology, neither between secure/insecure attachment patterns. A difference was found in the number of words used in autobiographical narratives between emotional ambivalent narratives and purely negative or positive narratives. In the light of preexistent findings, the content of the narratives was analyzed and discussed

Design de calçado do processo criativo à produção

O seguinte projeto tem como tema principal o Design de calçado, pois foi com base nesse tema que foi feito todo o enquadramento teórico de modo a fundamentar a criação da coleção final de calçado a que este projeto se pretende. Logo, foi realizada uma pesquisa sobre a história do calçado, os seus materiais e componentes, tipos de sapatos e saltos, a indústria do calçado em Portugal e seus principais designers, entre outros. Este projeto consiste na criação de uma coleção cápsula de calçado feminino, estação Outono/Inverno 2016-17 para a marca Luís Onofre. A coleção, denominada de “Pure Gold” contém cinco modelos diferentes de sapatos, de modo a apelar a um público mais vasto. Todo o processo criativo foi assim demonstrado de modo a expor a evolução desde o primeiro esboço à produção do protótipo.Abstract : The following project has as its main theme Footwear Design, which was the base that all theoretical framework was done in, in order to support the creation of the final footwear collection in which this project is intended. Thus, research was made on the history of footwear, its material and components, types of shoes and heels, the footwear industry in Portugal and its main footwear designers, among other things. This project consists in the creation of a feminine footwear capsule collection, Autumn / Winter 2016-17 season , for the brand Luis Onofre. The collection, called “Pure Gold” contains five different models of shoes in order to appeal to a wider audience. The whole creative process is demonstrated in order to show the evolution from the first draft to the production of the prototype

Supply Chain as a Collaborative Virtual Network Based on LARG Strategy

The structure, organization and integration it is crucial to improve global supply chains performance and help them to achieve strategic and operational goals. Literature suggests that agile, resilient and sustainable supply chains strategies enable them to be more competitive in order to adapt to the dynamic and unstable scenario. This paper aims to present a model for implementing a strategy based on LARG paradigms (Lean philosophy, Agility, Resilience and sustainability-"Green"), used to denote the necessary strategy for competitiveness in an international automotive supply chain. Using "building theory approach”, supported by a case study, conducted in four companies that integrated automotive supply chains, three hypotheses were defined to be validated through an explanatory model and Key Performance Indicators (KPI’s) were defined to measure supply chain overall performance. This study brings contributes to management knowledge by empirically investigate the main effects of LARG strategy on supply chain performance, proposing a process approach applied to a collaborative virtual network structure, in order to improve network efficiency. Data analysis supports some interesting conclusions, as the more important KPI’s to measure LARG strategy, and the evolution from Supply chain to Supply Network

Tryptase in acute appendicitis: unveiling allergic connections through compelling evidence

This study is part of a research project which seeks to evaluate the immune–inflammatory response in AA, without specific funding. The cost of mast cell granule protein determination was supported by the Joaquim Chaves Lab.The aetiology of acute appendicitis (AA), the most frequent abdominal surgical emergency, is still unclarified. Recent epidemiologic, clinical, and laboratory data point to an allergic component in the pathophysiology of AA. Mastocytes participate in the Th2 immune response, releasing inflammatory mediators from their granules upon stimulation by IgE-specific antigens. Among the well-known mediators are histamine, serotonin, and tryptase, which are responsible for the clinical manifestations of allergies. We conducted a prospective single-centre study to measure histamine and serotonin (commercial ELISA kit) and tryptase (ImmunoCAP System) concentrations in appendicular lavage fluid (ALF) and serum. Consecutive patients presenting to the emergency department with a clinical diagnosis of AA were enrolled: 22 patients with phlegmonous AA and 24 with gangrenous AA The control group was composed of 14 patients referred for colectomy for colon malignancy. Appendectomy was performed during colectomy. Tryptase levels were strikingly different between histological groups, both in ALF and serum (p < 0.001); ALF levels were higher than serum levels. Tryptase concentrations in ALF were 109 times higher in phlegmonous AA (APA) (796.8 (194.1-980.5) pg/mL) and 114 times higher in gangrenous AA (AGA) (837.4 (272.6-1075.1) pg/mL) than in the control group (7.3 (4.5-10.3) pg/mL. For the diagnosis of AA, the discriminative power of serum tryptase concentration was good (AUC = 0.825), but the discriminative power was weak (AUC = 0.559) for the differential diagnosis between APA and AGA. Mastocytes are involved in AA during clinical presentations of both phlegmonous and gangrenous appendicitis, and no significant differences in concentration were found. No differences were found in serum and ALF concentrations of histamine and serotonin between histological groups. Due to their short half-lives, these might have elapsed by the time the samples were collected. In future research, these determinations should be made immediately after appendectomy. Our findings confirm the hypersensitivity type I reaction as an event occurring in the pathogenesis of AA: tryptase levels in ALF and serum were higher among patients with AA when compared to the control group, which is in line with a Th2 immune response and supports the concept of the presence of an allergic reaction in the pathogenesis of acute appendicitis. Our results, if confirmed, may have clinical implications for the treatment of AA.info:eu-repo/semantics/publishedVersio