Estudio de la Satisfacción del Cliente Chileno en Hoteles Tres Estrellas, Tacna 2018

El presente trabajo se realizó con el propósito de evaluar la satisfacción del cliente chileno en hoteles tres estrellas de la ciudad de Tacna, 2018. Se tuvo en cuenta 17 establecimientos listados por la SUNAT en la categoría mencionada, de los cuales 11 participaron proporcionando la información pertinente para el desarrollo del estudio. Por lo anterior, se aplicó una encuesta a través del modelo SERVPERF, estructurada por cinco dimensiones: tangibilidad, fiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad y empatía; conformada por 22 ítems que permitieron conocer la percepción del cliente frente al servicio de los hoteles. El tipo de investigación que se empleó para el estudio fue cualitativo y cuantitativo descriptivo, de diseño no experimental, transeccional o transversal. Los datos fueron recolectados mediante una encuesta aplicada a 193 clientes de los hoteles, procesada a través del programa estadístico informático (SPSS) Por otra parte, el estudio permitió identificar que existe un alto nivel de satisfacción del cliente chileno en hoteles tres estrellas de Tacna; la dimensión de mayor incidencia es la fiabilidad, seguida de la seguridad y tangibilidad. Asimismo, se infiere que la edad de los clientes chilenos (variable demográfica) no tiene influencia en la evaluación de satisfacción del cliente. Finalmente, a partir del estudio se proporcionó la información pertinente a los establecimientos, donde se recomienda enfocar y trabajar en planes de mejora a través del desarrollo de estrategias para mejorar los aspectos que mayor importancia le dan los visitantes chilenos que pernoctan en hoteles categoría tres estrellas del distrito de Tacna.Trabajo de investigació

Perdurabilidad empresarial : IPS públicas del norte cercano Antioqueño

Con la reglamentación del Decreto 1876 de 1994 del Artículo 194 de la ley 100 de 1993 se define a nivel nacional la participación de las Empresas Sociales del Estado, que constituyen una categoría especial de entidad pública, descentralizada, con personería jurídica, patrimonio propio y autonomía administrativa, creada o reorganizada por Ley, o por las asambleas o concejos. El Objeto de las Empresas Sociales del Estado es la prestación de servicios de salud, entendidos como un servicio público a cargo de éste y como parte integrante del Sistema de Seguridad Social en Salud. De conformidad con lo establecido en el artículo 73 del decreto ley 1298 de 1994, las empresas sociales del Estado, para cumplir con su objeto, deben orientarse por los siguientes principios básicos: 1. La eficiencia, definida como la mejor utilización de los recursos técnicos, materiales, humanos y financieros con el fin de mejorar las condiciones de salud de la población atendida. 2. La calidad, relacionada con la atención efectiva, oportuna, personalizada, humanizada, continua, de acuerdo con estándares aceptados sobre procedimientos científico-técnicos y administrativos, y mediante la utilización de la tecnología apropiada, de acuerdo con los requerimientos de los servicios de salud que ofrecen y de las normas vigentes sobre la materia. Estas empresas sociales del Estado se conforman como instituciones prestadoras de servicios de salud (IPS), creadas para que asuman la responsabilidad de la atención en salud de la población pobre vulnerable, no cubierta con subsidios, y la contratación de servicios para la atención del régimen subsidiado y el régimen contributivo Los niveles de atención de estas IPS dependerán directamente de su complejidad. Este trabajo realiza un análisis de la turbulencia en el sector de las ESE y/o IPS públicas del Norte Cercano Antioqueño, todas ellas con un nivel de complejidad de atención bajo (Nivel I). Las pruebas realizadas son: • Análisis de hacinamiento: Estrategia para la identificación de los síntomas de enfermedad del sector, que se efectúa a través de la práctica de evaluaciones cuantitativas y cualitativas. • Construcción del panorama competitivo: Metodología que permite la ubicación de las manchas blancas (oportunidades de innovación) que se encuentran en el sector estratégico. Fuerzas del mercado: Metodología que permite estudiar proveedores, competidores, compradores, nuevos ingresantes y sustitutos. • Estudio de competidores: Metodología que permite conocer el estado de las instituciones estudiadas mediante el análisis de supuestos sectoriales, crecimiento potencial sostenible e índices de erosión. Este documento fue realizado de forma conjunta por estudiantes de la asignatura Estudios Estructurales del Sector Estratégico, impartida en la Maestría en Administración en Salud del convenio Universidad del Rosario- Universidad CES de Medellín, y el profesor Hugo Alberto Rivera. Pretende hacer un aporte a la línea de investigación y relacionar las características de la definición del concepto perdurabilidad, propuestas por la Facultad de Administración de la Universidad del Rosario y lo observado en las empresas. El Norte Cercano Antioqueño es una zona de Antioquia que representa una de las nueve subregiones en que está dividido este departamento. Ésta se subdivide en dos zonas, una de las cuales es la del altiplano; allí encontramos el municipio de San Pedro de los Milagros que a su vez limita por el norte con los municipios de Belmira y Entrerríos y, por el este, con el municipio de Donmatías. Las IPS de estos cuatro municipios son el sector insumo de nuestro estudio

Diagnóstico financiero Ecopetrol S.A

Con este proyecto se analizó la información presentada en los estados financieros de la empresa Ecopetrol S.A, Los periodos a analizar corresponden a 2019, 2020 y 2021 los cuales se encuentran abiertos al público en la página web de la empresa. Donde nos enfocamos principalmente en el mercado financiero ya que es una empresa muy representativa para el país y pertenece al mercado de valores en donde se busca identificar los respectivos instrumentos y herramientas que presenten un manejo adecuado de recursos producto de una administración eficiente que proyecta la toma de decisiones de acuerdo a los flujos de efectivo, gastos, costos y demás rubros que permitan aumentar la cadena de valor de la compañía. El desarrollo de este análisis se enfocó en la toma de decisiones para determinar la viabilidad de inversiones a futuro en donde se midió el rendimiento que tiene la empresa para generar utilidades, para mantenerse en el mercado nacional como internacional ya que es una de las empresas más importantes para Colombia. El año 2020 fue un año muy difícil para muchas empresas en el mundo, pero la toma de decisiones basadas en las proyecciones ha permitido que esta empresa se mantenga en el mercado ya que también fue afectada por la caída de los precios internacionales del petróleo. También se identificó los instrumentos principales de inversión, financiación, negociación y cobertura de financiación que permiten identificar los resultados positivos y negativos en el desarrollo de la actividad de la empresa y dar recomendaciones sobre los mismos.With this project we seek to analyze the information presented in the financial statements of the company Ecopetrol SA. The periods to be analyzed correspond to 2019, 2020 and 2021 which are open to the public on the company's website. Where we focus mainly on the financial market since it is a very representative company for the country and belongs to the stock market where it seeks to identify the respective instruments and tools that present an adequate management of resources as a result of an efficient administration that projects the taking decisions according to cash flows, expenses, costs and other items that allow increasing the company's value chain. The development of this analysis focuses on decision making to determine the viability of future investments where the performance of the company to generate profits was measured, to stabilize in the national and international market since it is one of the most important for Colombia. The year 2020 was a very difficult year for many companies in the world, but decision-making based on projections has allowed this company to remain in the market since it was also affected by the drop in international oil prices. The main investment, financing, negotiation and financing coverage instruments were also identified that allow the identification of positive and negative results in the development of the company's activity and give recommendations on them

Proyecto de emprendimiento social de mujeres para la producción de panela en la vereda el banco del Municipio de Yacopí Cundinamarca

Encuesta realizada el 10 de junio 2022 para conocer la necesidad del consumo de la panelaEl siguiente proyecto analiza la viabilidad de la realización de un emprendimiento social Panelgrup en la vereda el Banco, del municipio de Yacopi Cundinamarca, una empresa que valora el esfuerzo y habilidades de las mujeres cabeza de hogar, empoderándolas para que obtengan ingresos y apoyen en la economía del hogar, sobre todo es involucrar a las regiones en el crecimiento económico. Yacopí es un municipio del departamento de Cundinamarca donde su problemática ha sido el deterioro de las vías de acceso a la región y a las escasas oportunidades laborales de sus pobladores. por tanto, la Asociación de Mujeres busca que esta región fabrique y comercialice la panela y se aprovechen los recursos que esta vereda brinda, ya que los campesinos cosechan en sus fincas la caña de azúcar y luego la procesan para obtener este gran producto energético de esta manera se dará a conocer el municipio por su fabricación de panela y liderazgo en emprendimientos sociales de la región.The following project analyzes the feasibility of carrying out a PANELGRUP SOCIAL enterprise in the village of El Banco, in the municipality of Yacopi Cundinamarca, a company that values the effort and skills of women heads of household, empowering them to obtain income and support in home economics, above all is to involve the regions in economic growth. Yacopi is a municipality in the department of Cundinamarca where its problem has been the deteroration of the access roads to the region and the few job opportunities for its inhabitants. Therefore, the women s Association seeks that this region manufactures and markets panela and takes advantage of the resources that this village provides, since the peasants harvest sugar cane on their farms and then process it to obtain this great energy product from this region. In this way, municipality will be known for its manufacture of panela and leadership in social enterprises in the region

INTERVENCIONES DE ENFERMERÍA EN CONDUCTAS RIESGOSAS DE SALUD EN UNA FAMILIA DEL BARRIO ABAJO, BARRANQUILLA

Introducción: El caso comunitario es una herramienta investigativa utilizada para lograr un objetivo que beneficie al individuo, familia y comunidad, permitiendo al estudiante desarrollar competencias de mantenimiento y promoción de salud. Objetivo: Describir intervenciones de enfermería para reducir tendencias a adoptar conductas de riesgo para la salud en una familia de la comunidad Barrio abajo, Barranquilla. Metodología: Se seleccionó una familia en la Comunidad de “Barrio Abajo” que reside en una casa con precarias condiciones de sanidad. Se realizó una caracterización de la familia a través de los instrumentos de salud familiar, implementando el Proceso de Atención de Enfermería, aplicando el modelo y teoría de Enfermería de Nola Pender. Resultados: Se eligió el sujeto de estudio en el área de práctica en la comunidad del barrio abajo al cual se brindó Atención de Enfermería al paciente con deterioro de la toma de conciencia del bienestar o normalidad de las funciones y estrategias usadas para mantener el control y fomentar el bienestar y la normalidad del funcionamiento, a través de las acciones de cuidado para mejorar y mantener la calidad de vida. Conclusiones: Mediante las acciones de enfermería brindadas al individuo orientadas al auto cuidado, permitió al paciente identificar cuidados que debía modificar o fortalecer para alcanzar su bienestar. Conclusión: El enfermero(a) en su formación, y mediante la aplicación de los conocimientos disciplinares (proceso de enfermería y aplicación del modelo teórico de enfermería) desde su práctica formativa reconoce el lenguaje estandarizado y fortalece criterios para su ejercicio profesional

Distribución anatómica de ramas subendocárdicas en mamífero no humano, primer reporte

Establecer la organización de las fibras subendocárdicas es útil para determinar la conducción y propagación normal o anormal del impulso cardiaco y tiene trascendencia en el campo educativo, hemodinámico y cardiológico; su identificación ha sido posible habiéndose encontrado patrones similares en muchas especies mamíferas.  Históricamente denominadas fibras de Purkinje, las ramas subendocárdicas (A.12.1.06.008) de Terminologia Anatomica son inidentificadas macroscópicamente y han sido evidenciadas con varias técnicas con distinto valor y limitaciones. Como componente de la formación académica, en el laboratorio de Anatomía Humana de la Universidad de Guayaquil  se ha replicado su identificación utilizando tinta china en corazones adultos de vacunos y porcinos frescos mostrándose macroscópica e histológicamente su presencia. El nodo sinoatrial y atrioventricular son uniformes en su constitución, las fibras subendocárdicas muestran una estructura reticular con múltiples interconexiones, esto ha permitido realizar una descripción aproximada. Sus detalles de distribución y organización son importantes para interpretar los problemas de conducción como las arritmias

Measurement of the cosmic ray spectrum above 4×10184{\times}10^{18} eV using inclined events detected with the Pierre Auger Observatory

A measurement of the cosmic-ray spectrum for energies exceeding $4{\times}10^{18}$ eV is presented, which is based on the analysis of showers with zenith angles greater than $60^{\circ}$ detected with the Pierre Auger Observatory between 1 January 2004 and 31 December 2013. The measured spectrum confirms a flux suppression at the highest energies. Above $5.3{\times}10^{18}$ eV, the "ankle", the flux can be described by a power law $E^{-\gamma}$ with index $\gamma=2.70 \pm 0.02 \,\text{(stat)} \pm 0.1\,\text{(sys)}$ followed by a smooth suppression region. For the energy ($E_\text{s}$) at which the spectral flux has fallen to one-half of its extrapolated value in the absence of suppression, we find $E_\text{s}=(5.12\pm0.25\,\text{(stat)}^{+1.0}_{-1.2}\,\text{(sys)}){\times}10^{19}$ eV.Comment: Replaced with published version. Added journal reference and DO

Gene dosage of DAX-1, determining in sexual differentiation : duplication of DAX-1 in two sisters with gonadal dysgenesis

Q3Q2Artículo original2971-2978Two sisters phenotypically normal females, presenting with tumor abdominal mass with histopathological findings of teratoma and gonadoblastoma associated to 46,XY male-to-female sex reversal syndrome, secondary to a duplication in DAX-1, possibly inherited of maternal gonadal mosaicism. Copy number variation and functional effects of the duplication were done by MLPA multiplex ligation-dependent probe amplification and real time PCR. DAX-1, also known as dosage sensitive sex reversal gene (DSS), is considered the most likely candidate gene involved in XY gonadal dysgenesis when overexpressed. The excess of DAX-1 gene disturbs testicular development by down regulation of SF-1, WT1, and SOX9. This is the first report of 46,XY sex reversal in two siblings who have a maternally inherited duplication of DAX-1 associated with reduced levels of expression of downstream genes as SOX9-SF1