Aspectos legales de la publicidad en televisión y la defensa de lso derechos de las audiencias

La comunicación publicitaria en televisión es parte fundamental en las estrategias de comunicación de los anunciantes, generando su elevado volumen de negocio complejas relaciones entre los agentes participantes. Este artículo presenta una interpretación del marco legal que regula los formatos publicitarios en televisión fundamentada en los procedimientos habituales del mercado. El análisis aplicado es resultado de una investigación sobre la adecuación de la normativa a las figuras reguladas  y sus equivalentes en los formatos comerciales de las cadenas, interpretando el grado de cumplimiento de los fines perseguidos por dicha normativa y en especial en la defensa de los derechos de las audiencias.&nbsp

Comunicación e imagen de la empresa de servicios : aplicación a los servicios hoteleros

Tesis inédita de la Universidad Complutense de Madrid, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, leída el 13-09-1995El propósito de esta tesis doctoral es analizar y explicar la naturaleza de los servicios y de la comunicación, tomando como referencia expresa los servicios hoteleros. La primera parte desarrolla un punto de partida que permite definir las coordenadas del contexto de investigación: a)conceptualización e identificación teórica de la imagen, cuyo contenido contribuye a definir lo esencial del marco teórico vigente, b)análisis de situación del sector turístico desde una perspectiva de aproximación al ámbito concreto de la investigación. La segunda parte desarrolla la aplicación empírica, en torno a los dos grandes ejes de la oferta y la demanda. Se estructura en dos partes: a)exposición de los objetivos específicos del asunto a investigar y metodología, b)exposición de los resultados obtenidos. Por ultimo se recogen las conclusiones relevantes de la investigación desde los planos descriptivo, explicativo y operativoFac. de Ciencias Económicas y EmpresarialesTRUEpu

Análisis del comportamiento de la demanda hotelera y su posible interferencia por el sistema de clasificación oficial de la oferta

Se ofrece una hipótesis asociada al problema derivado de la existencia de categorías hoteleras basada en la clasificación oficial previa de carácter administrativo y su posible interferencia en las relaciones empresa-mercado

¿Quiere ser un cíborg? Efecto moderador de la ética en la aceptación de los implantes neuronales

El desarrollo de neuroimplantes para incrementar la memoria de las personas está permitiendo crear cíborgs (híbridos humano-máquina) con capacidades superiores. En este contexto el objetivo de este trabajo es avanzar en los modelos de aceptación de nuevas tecnologías analizando el efecto moderador de la ética sobre un modelo integrador Cognitivo-Afectivo-Normativo (CAN) para comprender la aceptación de los implantes cerebrales para incrementar capacidades. El modelo se contrasta sobre una muestra de 900 individuos segmentados en tres grupos: éticamente a favor, éticamente en contra y éticamente indiferente. Los resultados muestras que la valoración ética de los implantes de memoria diferencia la intención de uso de estos implantes pero no modera la influencia de la Expectativa de rendimiento, Esfuerzo esperado, Emociones positivas, Emociones negativas e Influencia social en la intención de uso de los implantes de memoria. Los resultados tienen implicaciones teóricas sobre los modelos de aceptación de tecnología y abren nuevas líneas de investigación relativas a la futura sociedad cíborg.The development of neuroimplants to increase the memory of the people is allowing to create cyborgs (human-machine hybrids) with superior capacities. In this context, the objective of this paper is to advance the models of acceptance of new technologies by analyzing the moderating effect of ethics on an integrative Cognitive-Affective-Normative (CAN) model to understand the acceptance of brain implants to increase capacities. The model is contrasted on a sample of 900 individuals segmented with respect to the ethical valuation they have of these insideables: Ethically in favor, Ethically against, and Ethically indifferent. The results show that the ethical evaluation towards the memory implants differentiates the intention of use of these implants but does not moderate the influence of the Performance Expectation, Expected Effort, Positive Emotions, Negative Emotions and Social Influence in the intention to use implants by heart. The results have theoretical implications on the models of acceptance of technology and open new lines of research concerning the future cyborg society.Ministerio de Economía y Competitividad ECO2014-59688-

Aspectos legales de la publicidad en televisión y la defensa de los derechos de las audiencias.

La comunicación publicitaria en televisión es parte fundamental en las estrategias de comunicación de los anunciantes, generando su elevado volumen de negocio complejas relaciones entre los agentes participantes. Este artículo presenta una interpretación del marco legal que regula los formatos publicitarios en televisión fundamentada en los procedimientos habituales del mercado. El análisis aplicado es resultado de una investigación sobre la adecuación de la normativa a las figuras reguladas y sus equivalentes en los formatos comerciales de las cadenas, interpretando el grado de cumplimiento de los fines perseguidos por dicha normativa y en especial en la defensa de los derechos de las audiencias

Valoración de la eficacia de las formas publicitarias no convencionales en la televisión: un estudio exploratorio

The paper aims at proposing an empirical approach of the efficiency, in its broadest sense, of non conventional forms of television advertising based on the analysis of a case study from a well known advertiser in the telecommunication's sector. The research carried out comes up new and interesting data in a much more conclusive way than the scarce scientific literature has done till now. Two conclusions we can draw. The higher performance of non conventional forms in terms of traffic towards the call centre and new signups and a higher efficiency of these messages on a cognitive and effective level are contrastedEsta ponencia propone una aproximación empírica a la eficacia, en su sentido más amplio, de las formas no convencionales de publicidad en televisión a través del análisis de los resultados de un caso real de un anunciante del sector de Telecomunicaciones. De manera concluyente, la investigación arroja datos sobre una realidad escasamente contrastada hasta la fecha: la mayor rentabilidad, en términos de tráfico hacia el call center y altas en el servicio y, por tanto, mayor rentabilidad en términos económicos, de los formatos no convencionales, además de una mayor eficacia a nivel cognoscitivo y afectivo de estos mensaje

Valoración de la eficacia de las formas publicitarias no convencionales en la televisión: un estudio exploratorio

The paper aims at proposing an empirical approach of the efficiency, in its broadest sense, of non conventional forms of television advertising based on the analysis of a case study from a well known advertiser in the telecommunication's sector. The research carried out comes up new and interesting data in a much more conclusive way than the scarce scientific literature has done till now. Two conclusions we can draw. The higher performance of non conventional forms in terms of traffic towards the call centre and new signups and a higher efficiency of these messages on a cognitive and effective level are contrastedEsta ponencia propone una aproximación empírica a la eficacia, en su sentido más amplio, de las formas no convencionales de publicidad en televisión a través del análisis de los resultados de un caso real de un anunciante del sector de Telecomunicaciones. De manera concluyente, la investigación arroja datos sobre una realidad escasamente contrastada hasta la fecha: la mayor rentabilidad, en términos de tráfico hacia el call center y altas en el servicio y, por tanto, mayor rentabilidad en términos económicos, de los formatos no convencionales, además de una mayor eficacia a nivel cognoscitivo y afectivo de estos mensaje

Comunicación e imagen de la empresa de servicios : aplicación a los servicios hoteleros

El propósito de esta tesis doctoral es analizar y explicar la naturaleza de los servicios y de la comunicación, tomando como referencia expresa los servicios hoteleros. La primera parte desarrolla un punto de partida que permite definir las coordenadas del contexto de investigación: a)conceptualización e identificación teórica de la imagen, cuyo contenido contribuye a definir lo esencial del marco teórico vigente, b)análisis de situación del sector turístico desde una perspectiva de aproximación al ámbito concreto de la investigación. La segunda parte desarrolla la aplicación empírica, en torno a los dos grandes ejes de la oferta y la demanda. Se estructura en dos partes: a)exposición de los objetivos específicos del asunto a investigar y metodología, b)exposición de los resultados obtenidos. Por ultimo se recogen las conclusiones relevantes de la investigación desde los planos descriptivo, explicativo y operativ

Gestión de la heterogeneidad de los consumidores mediante programas de fidelización

Este trabajo tiene por objetivo la contrastación de los efectos sobre la gestión comercial de una empresa de mediano tamaño al integrarse en un programa de fidelizacion multisponsor que recoge información en las transacciones propias del comercio minorista. De los resultados se deduce que el sistema de información comercial que propicia el programa de fidelización permite, como beneficio primario, la mejora de los procesos transaccionales mediante la segmentación de las acciones convencionales de marketing