PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN SMARTFREN MOBILE BROADBAND DENGAN MENGGUNAKAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT DI KOTA BANDUNG

Dapat kita lihat bahwa jumlah pelanggan Smartfren dari tahun 2012-2013 mengalami penurunan sebesar 629 ribu pelanggan yang tidak lagi menggunakan produk smartfren, sedangkan penurunan pada tahun 2013-2014 sebesar 336 ribu. Dari hasil penelitian pada tahap sebelumnya terdapat 6 masalah yang dialami oleh konsumen, yaitu Jaringan (sinyal) kurang bagus, kurang respon terhadap keluhan pelanggan, kurang adanya promosi yang menarik, pelayanan konsumen tidak profesional, waktu instalasi yang lama dan paket yang tidak sesuai dengan harga yang terlalu mahal. Dapat kita simpulkan bahwa banyak konsumen yang beralih ke provider yang lainnya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan yang telah diberikan PT. Smartfren untuk pelanggan yang menggunakannya, dan juga untuk mengetahui kualitas pelayanan dari perusahaan pesaing. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan pendekatan kuantitatif yang melibatkan 100 responden PT. Smartfren di Bandung, dengan pengambilan sampel menggunakan teknik non probability sampling. Teknik analisis data yang di gunakan adalah dengan metode Quality Function Deployment dan juga memakai planning matriks dan House of Quality. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa diantara Technical Respons yang diteliti ada 4 yang menjadi prioritas. Technical Response dengan nilai kontribusi tertinggi yaitu ‘Selalu Memperbaiki Kualitas Jaringan’ yang memiliki kontribusi sebesar 8248. Selanjutnya yaitu ‘Terdapat Menu Pilihan Paket Internet’ yang memiliki nilai kontribusi 3720. Kemudian disusul oleh ‘Tersedia Saluran Keluhan’ yang memiliki nilai kontribusi 3056. Yang terakhir adalah ‘Mempunyai Berbagai Media Sosial Mempermudah Promosi’ yang memiliki kontribusi sebesar 2909. PT. SMARTFREN sebaiknya dapat mempertahankan persepsi dari konsumen terhadap kualitas pelayanan yang telah di berikan kepada konsumen. Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Quality Function Development, PT. Smartfre

OTOMATISASI ANTRIAN DENGAN SISTEM WIRELESS BERBASIS MIKROKONTROLER

Sistem antrian otomatis akan sangat membantu mahasiswa dalam melakukan pendaftaran mahasiswa baru, pendaftaran ulang mahasiswa dan petugas pendaftaran mahasiswa. Antrian otomatis dilengkapi dengan pengambilan nomor antrian dan loket jurusan dicetak langsung melalui printer, tampilan melalui seven segment. Pada penelitian ini dilakukan desain alat antrian otomatis pendaftaran mahasiwa baru dan pendaftaran ulang mahasiswa Politeknik Negeri Sriwijaya menggunakan mikrokontroler dengan sistem wireless yang dikembangkan karena pendaftaran mahasiswa baru dan pendaftaran ulang mahasiswa yang dilakukan Politeknik Negeri Sriwijaya sekarang masih secara manual dengan antrian secara berbaris sesuai jurusan. Hasil desain alat pada penelitian ini terdapat kesamaan data-data yang dikirim dengan data-data yang diterima.Kata Kunci: otomatis, wireless, mikrokontroler, registe

Optimalisasi Penataan Arsip Manual Dan Digital Dalam Tata Kelola Arsip Di Dinas Kearsipan Dan Perpustakaan Jawa Timur

                                                      ABSTRAK Tujuan penelitian ini untuk mengetahui Optimalisasi Penataan Arsip Manual Dan Digital di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Jawa Timur dalam memberikan pelayanan dan kemudahan untuk penggunaan arsip, baik arsip manual maupun digital sehingga para pengguna tidak lagi mengalami kesulitan dalam pencarian arsip sebab arsip telah tertata dengan baik dan rapi.Metode penelitian yang digunakan jenis penelitian kualitatif.Informan dalam pihak ini adalah pihak-pihak yang menjadi pelaksana di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Jawa Timur.Teknik pengumpulan data yang di gunakan wawancara secara langsung dan dokumentasi.Teknik yang digunakan dalam analisis data adalah reduksi, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.Hasil penelitian ini menunjukan bahwa : ( 1 ) pelaksanaan kebijakan sistem penataan arsip di Dinas Kearsipan Dan Perpustakaan Jawa Timur untuk memberikan manfaat bagi organisasi maupun perorangan dalam membutuhkan arsip. ( 2) faktor-faktor yang menghambat dalam penataan arsip manual dan digital dalam tata kelola arsip adalah kurangnya kesadaran manusianya dalam menyikapi pentingnya arsip itu sendiri. ( 3 ) upaya dinas kearsipan dan perpustakaan Jawa Timur dalam mengatasi setiap permasalahan yang ada.Kata Kunci: Optimalisasi, Penataan, Tata kelola Arsip di Jawa Timur

Implementasi Sistem Pendeteksi Penggunaan Masker Berbasis Raspberry Pi 4 Menggunakan Metode Convolution Neural Network (CNN) pada Proses Screening Protokol Kesehatan COVID-19

Penggunaan masker merupakan salah satu upaya pencegahan dan antisipasi penyebaran virus COVID-19 saat berada didalam ruangan. Hal ini diperlukan karena kegiatan ekonomi. Pendidikan, dan pekerjaan masyarakat indonesia diluar rumah sudah perlahan kembali walaupun belum normal seperti dahulu. Oleh karena itu pendeteksian masker pada alat screening protokol kesehatan COVID-19 sangat penting untuk diterapkan saat memasuki ruangan. Pada rangkaian penelitian ini menggunakan Raspberry PI 4 sebagai mikrokontroller, kemudian kamera sebagai pedeteksi penggunaan masker secara real time, dan motor servo sebagai output untuk menggerakkan palang secara otomatis saat pengunjung memakai masker. Untuk pendeteksian masker digunakan metode convolutional neural network yang terdiri dari berbagai proses pelatihan seperti feature learning yang terdiri dari konvolusi layer dan polling layer, dan juga terdapat classification yang terdiri dari  fully connected dan softmax.input dari metode convolutional neural network berupa data gambar yang terdiri dari 120 data gambar. Yang dibagi menjadi 60 untuk data gambar menggunakan masker, dan 60 data gambar yang tidak memakai masker. Hasil dari penelitian ini dapat mendeteksi penggunaan masker 100% sesuai dengan masker pada input data gambar dan palang pintu terbuka secara otomatis. &nbsp

Pengenalan Wajah Menggunakan Metode Local Binary Pattern dan Principal Component Analysis

Abstrak Pengenalan Wajah merupakan sistem teknologi berbasis biometrik yang digunakan untuk mengidentifikasi seseorang dari suatu gambar digital ataupun video dengan cara menganalisa wajah mereka menggunakan algoritma tertentu. Meningkatkan akurasi pada pengenalan wajah menjadi sebuah tantangan bagi peneliti. Pada penelitian sebelumnya, pengenalan wajah menggunakan ekstraksi fitur Local Binary Pattern pada resolusi rendah 35 piksel telah mencapai akurasi 90%. Pada penelitian ini, penulis membuat system pengenalan wajah menggunakan metode Local Binary Pattern dan dikombinasikan dengan Principal Component Analysis untuk meningkatkan penelitian sebelumnya, dan berhasil mencapai akurasi 94% pada resolusi rendah

PERANCANGAN SISTEM MONITORING LEVEL CAIRAN MENGGUNAKAN POWER LINE COMMUNICATIONS

ABSTRAKPower line communications adalah suatu alat yang digunakan untuk berkomunikasi melalui label listrik (tegangan tinggi), teknik ini merupakan terobosan baru yang banyak dikembangkan saat ini. Secara umum level cairan yang digunakan untuk mengukur volume cairan didalam suatu tangki penampungan dengan cara manual melalui pipa kaca atau pipa transparan. Metode manual tersebut tidak dapat mengukur jumlah cairan didalam tangki secara tepat melalui pengembangan power line communications, jumlah cairan di dalam tangki penampungan ditentukan secara akurat dari jarak jauh. Desain alat ukur monitor volume cairan ini mengunakan Arduino UNO, sebagai sensor pembacanya melalui sensor ultrasonic.  Selanjutnya, komunikasi melalui power line communications akan menampilkan visual data volume dan waktu pengisian. Tujuan studi ini adalah memungkinkan untuk memonitor jumlah cairan dalam tangki penampungan dari jarak jauh melalui proses power line communications  tipe 7 inova 200 Mb Melalui jaringan komputer. Di dalam studi ini, pembacaan volume cairan yang ditampilkan secara visual  pada program delphi melalui  power line communications sebagai client dan power line communications sebagai server pada tegangan 220 Vac menghasilkan volume yang sama. Kata Kunci : Power Line Communications,  Arduino Uno, Sensor Ultrasoni

SMART SYSTEM KANDANG BIBIT AYAM PEDAGING MENGGUNAKAN ARDUINO MEGA 2560 R3 BERBASIS IOT

Controlling temperature, humidity, and providing proper feed and drink in broiler broiler cages are important factors in maintaining the health and growth of chickens. To improve the efficiency and quality of this control, a system was created that automatically regulates temperature, humidity, as well as feed and drink using the fuzzy method. The fuzzy method is used to process temperature and humidity sensor data and apply fuzzy logic decisions in controlling the intensity of heating lamps, fans, and feed and drink. Sensor data will be entered into a fuzzy system that has been developed, where linguistic variables such as "cold", "warm", and "dry” will be used to represent temperature and humidity conditions. Through the interface provided, breeders can monitor and adjust temperature settings, humidity, and feeding and drinking schedules automatically. This interface allows breeders to enter preferences and limits in the fuzzy system, as well as see a visualization of the conditions of the cage and the decisions produced by the system. By implementing this smart broiler cage system with the fuzzy method, it is hoped that farmers can improve the efficiency of temperature and humidity control, as well as improve the quality of feeding and drinking. This will contribute to better growth and optimal health for broiler breeders, as well as increase productivity and profitability in broiler farms.Pengendalian suhu, kelembapan, serta penyediaan pakan dan minum yang tepat pada kandang bibit ayam pedaging merupakan faktor penting dalam menjaga kesehatan dan pertumbuhan ayam. Untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas pengendalian ini, maka dibuatkanlah sistem yang secara otomatis mengatur suhu, kelembapan, juga pakan dan minum dengan penggunaan metode fuzzy. Metode fuzzy digunakan untuk mengolah data sensor suhu dan kelembapan serta menerapkan keputusan logika fuzzy dalam mengendalikan perangkat intensitas lampu pemanas, fan, serta pakan dan minum. Data sensor akan dimasukkan ke dalam sistem fuzzy yang telah dikembangkan, di mana variabel lingustik seperti "dingin", "hangat", dan "kering” akan digunakan untuk mewakili kondisi suhu dan kelembapan. Melalui antarmuka yang disediakan, peternak dapat mengawasi dan mengatur pengaturan suhu, kelembapan, serta jadwal pemberian pakan dan minum secara otomatis. Antarmuka ini memungkinkan peternak untuk memasukkan preferensi dan batasan dalam sistem fuzzy, serta melihat visualisasi kondisi kandang dan keputusan yang dihasilkan oleh sistem. Dengan mengimplementasikan smart system kandang bibit ayam pedaging ini dengan metode fuzzy, diharapkan peternak dapat meningkatkan efisiensi pengendalian suhu dan kelembapan, serta meningkatkan kualitas pemberian pakan dan minum. Hal ini akan berkontribusi pada pertumbuhan yang lebih baik dan kesehatan yang optimal bagi bibit ayam pedaging, serta meningkatkan produktivitas dan keuntungan dalam peternakan ayam pedaging

APLIKASI MATRIK KOOKURANSI TINGKAT KEABUAN UNTUK ANALISA CITRA IKAN TENGGIRI

Mackerel fish (Cybium commersoni) which is a lot of fish found in the waters of Indonesia with high economic value. This study aims to analyze the image of mackerel fish with 25 fish tail that has an average length of 40cm with weight of 250-300 gram taken in fresh condition from Fish Auction Place located in Kurau village and Pantairebo village of Bangka Island. The image of the fish is taken by using 12Mpiksel digital camera. Image retrieval period is 0 to 6 hours, 6 hours and 6 hours. The image is passed to the RGB filter, which is then extracted using GLCM resulting in a mean of Entropy 3.2039 for fresh fish while for fresh fish 3.5714; Energy 0,0531 for fresh fish while for fresh fish 0,0053; contrast produced 63,6157 for fresh fish while fish not fresh equal to 33,8951; The correlation of 0.5673 for fresh fish and 0.7822 for fish is not fresh homogeneity 0.2357 for fresh fish and 0.1345 for non fresh fish.ABSTRAK Ikan tenggiri (Cybium commersoni) yang merupakan ikan yang banyak ditemukan diperairan Indonesia dengan nilai ekonomis yang tinggi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa citra Citra ikan tenggiri dengan  sampel ikan 25 ekor yang memiliki panjang rata-rata 40cm dengan berat 250-300 gram diambil dalam kondisi segar dari Tempat Pelelangan Ikan yang berada di desa Kurau dan desa Pantairebo Pulau Bangka. Citra ikan diambil dengan menggunakan camera digital 12Mpiksel. Jangka waktu pengambilan Citra 0 sampai dengan 6 jam pertama, 6 jam kedua dan 6 jam ketiga. Citra dilewatkan pada filter RGB, yang kemudian diekstraksi dengan menggunakan GLCM yang menghasilkan rerata Entropi 3.2039 untuk ikan segar sedangkan untuk ikan tidak segar 3,5714; Energi 0,0531 untuk ikan segar sedangkan untuk ikan tidak segar sebesar 0,0053; kontras dihasilkan 63,6157 untuk ikan segar sedangkan ikan tidak segar sebesar 33,8951; Korelasi 0,5673 untuk ikan segar dan 0,7822 untuk ikan tidak segar homogenitas 0,2357 untuk ikan segar dan 0,1345 untuk ikan tidak sega

Pengendali Kecepatan Motor DC Terhadap Perubahan Suhu Menggunakan PLC dan Human Machine Interface

Controlling the speed of a DC motor in proportion to changes in temperature of a K-type thermocouple uses a Programmable Logic Controller and the Human Machine Interface  to enable monitoring of the temperature and speed of the Direct Current  motor from changes in the thermocouple sensor as input in the form of temperature data reduced to analog. to digital converter  in the form of digital data and controls the speed of the DC motor by adjusting the Pulse Width Modulation. DC motor speed control for temperature changes from a thermocouple sensor with a control system using a Programmable Logic Controller and displayed on the Human Machine Interface. In this test, only heating the sensor at a temperature of 30 oC to 100 oC and the speed of the DC motor where the temperature is greater, the PWM value makes the DC motor rotate faster. In controlling DC motors with PWM using a frequency of 10 Hz to get a PWM value of 0% - <54% the motor will rotate at low speed. PWM  54% - <84%, the motor will rotate at medium speed. PWM 84% - >90%, the motor will rotate at high spee

IMPLEMENTASI KONTROL SUHU AC (AIR CONDITIONER) PADA RUANGAN MEETING SECARA OTOMATIS MENGGUNAKAN METODE FUZZY LOGIC BERBASIS IOT

Meeting rooms are important environments in terms of productivity and user comfort. The right temperature in a meeting room plays an important role in improving the concentration, performance, and comfort of meeting participants who are discussing. However, manually adjusting the temperature of the AC in the room is often a complicated and time-consuming task. Therefore, there is a need for an automatic device that can control the AC temperature effectively and efficiently.   Key words : AC temperature controller, Internet of Things, Fuzzy Logic  Ruang pertemuan adalah lingkungan yang penting dalam konteks produktivitas dan kenyamanan penggunanya. Suhu yang tepat dalam ruangan meeting merupakan peran penting dalam meningkatkan konsentrasi, kinerja, dan kenyamanan peserta rapat yang sedang berdiskusi. Namun, secara manual mengatur suhu AC dalam ruangan sering kali menjadi tugas yang rumit dan memakan waktu. Oleh karena itu, diperlukan alat otomatis yang dapat mengontrol suhu AC secara efektif. Tujuan dari penelitian dan pembuatan alat ini adalah untuk merancang suatu alat yang akan mengontrol suhu AC ruangan yang berbasis IoT (Internet Of Things) secara otomatis terhadap suhu ruangan serta memonitor suhu ruangan dari mana saja dan dapat menghemat biaya tagihan listrik agar pemakaian AC ini agar lebih efektif dengan menerapkan metode fuzzy logic sebagai input terhadap sensor DHT 22 yang kemudian menggunakan orang yang akan masuk keruangan tersebut dengan perhitungan dari sensor Infrared yang akan digunakan untuk mengontrol suhu AC sebagai output, sensor MQ-2 sebagai pendeteksi asap didalam ruangan jika ada orang yang merokok ataupun terjadinya kebakaran diruangan akan mengaktifkan alarm