Estrategias de confort integral adaptables a la vivienda rural de clima frío

Trabajo de investigaciónDentro de esta investigación se analizaron las condiciones de bajas temperaturas, déficit de ventilación e iluminación natural en tres viviendas rurales localizadas en el municipio de Toca, Colombia con el objetivo de identificar estrategias constructivas adaptables a la vivienda existente y así, mejorar el bienestar integral de los habitantes de las mismas: población de la tercera edad.1. INTRODUCCIÓN 2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 3. OBJETIVOS 4. HIPOTESIS 5. JUSTIFICACIÓN 6. ESTADO DEL ARTE 7. MARCO CONCEPTUAL 8. METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN 9. FASE DESCRIPTIVA 10. FASE ANALITICA 11. FASE EXPERIMENTAL 12. FASE PROYECTIVA 13. EVALUACIÓN DE SOSTENIBILIDAD 14. RESULTADOS 15. CONCLUSIONES 16. REFERENCIASMaestríaMagíster en Diseño Sostenibl

SFMEA: análise do efeito e modo da falha em serviços - aplicando técnicas de prevenção na melhoria de serviços SFMEA: service failure mode and effect analysis

De acordo com a definição de serviços, uma das características é a proximidade com o cliente durante o processo de elaboração e entrega do serviço, por isso, se alguma coisa der errada, isto acontecerá na sua frente. Este artigo mostra como, a partir dos conceitos da técnica FMEA, é desenvolvida uma ferramenta de prevenção, a SFMEA, que é adequada para prevenir a ocorrência de falhas durante a produção dos serviços, de modo que estes sempre atendam às expectativas dos clientes. Um grupo de pessoas envolvidas com a tarefa desenha o fluxo do serviço identificando os momentos da verdade, aqueles momentos em que o cliente entra em contato com a organização prestadora do serviço. Estes pontos serão a base para a aplicação da técnica de SFMEA, de modo a eliminar a possibilidade de falhas durante a entrega do serviço. São apresentados dois exemplos de aplicação da ferramenta, de modo a comprovar a sua eficácia.<br>According to Service definition, the customer is frequently present during the processes and delivery of the service. If something goes wrong it will happen in front of the customer. This article shows that the use of SFMEA as a prevention tool in the service's business is a very powerful technique. A group of employees were trained in prevention tools, designed the process map, found the critical points and applied the SFMEA method in order do prevent any failure during services operation. The first results indicated that all the actions implemented were really effective and SFMEA is a good tool for preventing errors

Exchange-diffusion reactions in HfSiON during annealing studied by Rutherford backscattering spectrometry, nuclear reaction analysis and narrow resonant nuclear reaction profiling

HfSiON films deposited on Si (001) by reactive sputtering were submitted to rapid thermal annealing at 1000 °C in vacuum, N2 and O2 atmospheres. The stability of the dielectric was evaluated by measuring the atomic transport and exchange of the chemical species, using Rutherford backscattering spectrometry, nuclear reaction analysis and narrow resonant nuclear reaction profiling. Annealing in O2 ambient reduced the N concentration mainly from near-surface regions where oxygen was incorporated in comparable amounts. Vacuum annealing, on the other hand, induced N loss preferentially from the Si/dielectric interface and O loss preferentially from near-surface regions. The results are explained in terms of exchange-diffusion reactions occurring in the HfSiON