TÉCNICAS E FERRAMENTAS DE GESTÃO DO CONHECIMENTO & INOVAÇÃO: O CASO DO INSTITUTO FEDERAL DE SANTA CATARINA

A gestão do conhecimento (GC) é um conjunto de abordagens que favorece o crescimento da informação e do conhecimento para criar valor em uma organização. Em organizações públicas, contribui para melhorar a qualidade dos serviços públicos em benefício do cidadão-usuário e da sociedade em geral. A inovação pode ser compreendida como a produção de algo novo, de natureza pessoal, empresarial ou institucional, de caráter objetivo ou subjetivo, tangível ou intangível, mensurável ou imensurável. A literatura cita diversas técnicas e ferramentas de Gestão do Conhecimento e Inovação (GC&I). Neste sentido, o presente estudo objetivou analisar as técnicas e ferramentas de GC&I empregadas pelo Instituto Federal de Santa Catarina (IFSC). Após pesquisa bibliográfica e documental, observou-se que o IFSC utiliza grande parte das técnicas e ferramentas de GC&I citadas na literatura. Contudo, observou-se que ainda não há um modelo de Gestão do Conhecimento implantado

A INFLUÊNCIA DO ESTILO DE LIDERANÇA NO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL NA PRÓ-REITORIA DE EXTENSÃO E RELAÇÕES EXTERNAS DO IFSC

O objetivo geral deste artigo consiste em analisar de que forma o estilo de liderança adotado na Pró-Reitoria de Extensão e Relações Externas do IFSC influencia o comportamento dos servidores. A metodologia deste estudo envolve uma pesquisa do tipo descritiva, com a adoção da pesquisa bibliográfica e de estudo de caso. A coleta de dados foi realizada por meio da aplicação de um questionário, composto de 30 assertivas, direcionados à 20 servidores. O questionário buscou identificar o estilo de liderança exercido na unidade. Através dos resultados, baseados na escala de percepção de Likert de 5 pontos, ficou evidenciado que as características da liderança democrática estão fortemente presentes nas lideranças. Numa segunda fase, valendo-se do método de análise qualitativa dos dados, permitiu-se inferir que o estilo de liderança identificado influencia o comportamento dos servidores de forma positiva

O SISTEMA DE CORREIÇÃO DO PODER EXECUTIVO FEDERAL: O CASO DA IMPLANTAÇÃO DA CORREGEDORIA NO INSTITUTO FEDERAL CATARINENSE

O Instituto Federal Catarinense (IFC), Autarquia Federal deve seguir, bem como todos os seus servidores e suas correlações, as leis, normas e regras vigentes, bem como primar pelos princípios da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência. É preciso trabalhar sempre na busca da transparência destes princípios, desta forma a pergunta que norteia este estudo é: a implantação de uma Corregedoria como setor correicional do IFC aumentou a busca e transparência destes princípios? Para isso analisaremos os impactos da implantação da Corregedoria em substituição a Coordenação-Geral de Processos Administrativos Disciplinares (COOPAD) no IFC, confrontando seus regimentos internos nos quesitos competências e atribuições, organograma, autoridades instauradoras e procedimentos, bem como quantificação, resultados, assuntos e tempo médio dos procedimentos disciplinares do IFC instaurados nos de 2015 a 2018. A análise dos dados nos permite ponderar a importância de ambos os setores para o esclarecimento de fato envolvendo servidores públicos no âmbito de suas atribuições funcionais e que são objeto de atuação dos setores pesquisados. Os pontos observados na comparação dos setores e que os tornam diferentes apesar de tratar do mesmo assunto, que podemos destacar, são juízo de admissibilidade correicional, o que é atribuição da Corregedoria e na COOPAD não era previsto e da instauração dos processos, que na Corregedoria são centralizados e COOPAD descentralizado, permitindo tratamento igualitário aos mesmos fatos, agilidade e economicidade nos procedimentos por ter um setor especializado no tratamento dos assuntos correicionais

Gestão do conhecimento e redes sociais: uma análise do Instituto Federal de Ciência e Tecnologia de Santa Catarina (IFSC) / Knowledge management and social networks: an analysis of the Federal Institute of Science and Technology of Santa Catarina (IFSC)

A relação entre Gestão do Conhecimento e a popularização das redes sociais  tem adquirido evidência no século XXI, principalmente no contexto de comunicação de instituições públicas. Tal fato indica a importância da análise de como o conhecimento vem sendo transmitido em tal contexto. Assim, o objetivo deste artigo é identificar de que forma as redes sociais são utilizadas como ferramentas de gestão do conhecimento em instituições públicas de ensino, utilizando como objeto de estudo o Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Santa Catarina (IFSC). O estudo configura-se em um estudo de caso com focoqualitativo. Realizou-se entrevistas estruturadas com gestores das redes sociais da instituição a fim de compreender como são utilizadas, relacionando os resultados ao processo SECI proposto por Nonaka e Takeuchi (2008). Por meio da análise, identificou-se que o conhecimento explícito - sequencial e digital - é predominante, caracterizado pela objetividade e racionalidade

FATORES PROPULSORES DE INOVAÇÃO NA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: UM ESTUDO DE CASO NO INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DE SANTA CATARINA – IFSC

A qualidade de vida no trabalho - QVT é um dos novos desafios para a administração contemporânea. Na Administração Pública, para que os serviços sejam prestados com qualidade e eficiência necessários é preciso que os servidores estejam motivados e satisfeitos com o trabalho que realizam. Sendo assim, a mesma deve primar por inovação dos processos que envolvam a gestão de pessoas. Neste contexto, o presente estudo tem como objetivo mapear as inovações voltadas para a qualidade de vida no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Santa Catarina (IFSC), explicitadas por meio das ações realizadas, identificando os fatores propulsores das inovações. Para realização desta pesquisa fez-se um estudo com delineamento predominantemente descritivo, sendo caracterizado como teórico-empírico. Concluiu-se a pesquisa identificando que a maior parte das inovações tiveram como fator propulsor fontes externas à organização, que as elas são do tipo organizacional e com grau de novidade para a instituição

MATURIDADE EM GESTÃO DO CONHECIMENTO NO INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DE SANTA CATARINA (IFSC): O CASO DA PRÓ-REITORIA DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL

Este estudo identificou o grau de maturidade em gestão do conhecimento (GC) na Pró-Reitoria de Desenvolvimento Institucional (Prodin) do Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia de Santa Catarina (IFSC), instituição pública de ensino localizada do Estado de Santa Catarina, que oferece cursos que variam desde formação inicial e continuada até a pós-graduação. Utilizou-se o modelo de maturidade em GC proposto por Batista (2012). Este modelo é composto por sete critérios (liderança em GC, processo, pessoas, tecnologia, processos de conhecimento, aprendizagem e inovação, e resultados da GC), os quais foram pontuados em uma escala que variou de 0 a 5 pontos. Os sujeitos da pesquisa foram todos os servidores lotados na Prodin. A análise dos resultados revelou que a Prodin se encontra no grau de maturidade em gestão do conhecimento (67 pontos), primeiro nível na escala do modelo de Batista (2012), o que demonstra o reconhecimento da necessidade de gerenciar o conhecimento, sua importância e benefícios para a gestão da instituição

GESTÃO DO CONHECIMENTO E REDES SOCIAIS: UMA ANÁLISE DO INSTITUTO FEDERAL DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA DE SANTA CATARINA (IFSC)

A relação entre Gestão do Conhecimento e a popularização das redes sociais tem adquirido evidência no século XXI, principalmente no contexto de comunicação de instituições públicas. Tal fato indica a importância da análise de como o conhecimento vem sendo transmitido em tal contexto. Assim, o objetivo deste artigo é identificar de que forma as redes sociais são utilizadas como ferramentas de gestão do conhecimento em instituições públicas de ensino, utilizando como objeto de estudo o Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Santa Catarina (IFSC). O estudo configura-se em um estudo de caso com foco qualitativo. Realizou-se entrevistas estruturadas com gestores das redes sociais da instituição a fim de compreender como são utilizadas, relacionando os resultados ao processo SECI proposto por Nonaka e Takeuchi (2008). Por meio da análise, identificou-se que o conhecimento explícito - sequencial e digital - é predominante, caracterizado pela objetividade e racionalidade

Título: a elaboração do planejamento estratégico do IFSC 2015/2019 e o plano anual de trabalho / Title: the preparation of strategic planning of IFSC 2015/2019 and the annual work plan

O objetivo deste trabalho é demonstrar como o Planejamento Estratégico do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia (IFSC) 2015-2019 utilizando a ferramenta do Balanced Scorecard (BSC) contribuiu para a uniformização da elaboração dos planejamentos anuais das unidades  componentes da Instituição. No Planejamento Estratégico foi definida uma metodologia que passou a ser utilizada a partir de 2015 e foi bem aceita no Instituto. Essa metodologia consiste na elaboração de projetos alinhados aos Objetivos e Iniciativas Estratégicas traçadas no Planejamento Estratégico. O artigo trata-se de um estudo de caso no qual se utilizou pesquisa bibliográfica e documental. Entende-se que o objetivo do trabalho aplicado foi atendido, pois houve uniformização no que tange a elaboração dos Planos Anuais de Trabalho. A metodologia proposta no Planejamento Estratégico 2015/2019 foi incorporada nos Câmpus e Reitoria do IFSC.

A ELABORAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DO IFSC 2015/2019 E O PLANO ANUAL DE TRABALHO

O objetivo deste trabalho é demonstrar como o Planejamento Estratégico do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia (IFSC) 2015-2019 utilizando a ferramenta do Balanced Scorecard (BSC) contribuiu para a uniformização da elaboração dos planejamentos anuais das unidades componentes da Instituição. No Planejamento Estratégico foi definida uma metodologia que passou a ser utilizada a partir de 2015 e foi bem aceita no Instituto. Essa metodologia consiste na elaboração de projetos alinhados aos Objetivos e Iniciativas Estratégicas traçadas no Planejamento Estratégico. O artigo trata-se de um estudo de caso no qual se utilizou pesquisa bibliográfica e documental. Entende-se que o objetivo do trabalho aplicado foi atendido, pois houve uniformização no que tange a elaboração dos Planos Anuais de Trabalho. A metodologia proposta no Planejamento Estratégico 2015/2019 foi incorporada nos Câmpus e Reitoria do IFSC

Maturidade em gestão do conhecimento no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Santa Catarina (IFSC): o caso da Pró-Reitoria de Desenvolvimento Institucional

Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária, Florianópolis, 2018.Este estudo identificou o grau de maturidade em gestão do conhecimento (GC) na Pró-Reitoria de Desenvolvimento Institucional do Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia de Santa Catarina (IFSC), instituição pública federal de ensino localizada do Estado de Santa Catarina. Utilizou-se o modelo de maturidade em GC proposto por Batista (2012). Este modelo analisa sete critérios (liderança em GC, processo, pessoas, tecnologia, processos de conhecimento, aprendizagem e inovação, e resultados da Gc), as quais foram pontuadas em uma escala que variou de 1 a 6. Os sujeitos da pesquisa foram todos os servidores lotados na Pró-Reitoria. A análise dos resultados revelou que a Prodin se encontra no nível de maturidade em gestão do conhecimento (63 pontos), primeiro nível na escala, o que demonstra o reconhecimento da necessidade de gerenciar o conhecimento e a sua importância e benefícios para a gestão da instituição. Diante deste cenário, foi proposto um modelo de Plano de Gestão do Conhecimento para ser aplicado na Prodin.Abstract : This study identified the degree of maturity in knowledge management (GC) in the Pro-Rectory of Institutional Development of the Federal Institute of Education Science and Technology of Santa Catarina (IFSC), a federal public institution located in the State of Santa Catarina. It was used the maturity model in KM proposed by Batista (2012). This model analyzes seven criteria (leadership in KM, process, people, technology, processes of knowledge, learning and innovation, and KM results), which were scored on a scale ranging from 1 to The subjects of the survey were all servers filled in the Pro-Rectory. The analysis of the results revealed that Prodin is in the level of maturity in knowledge management (63 points), first level in the scale, which demonstrates the recognition of the need to manage knowledge and its importance and benefits for the management of the institution. Given this scenario, a model of Knowledge Management Plan was proposed to be applied in Prodin