Estrategias de comunicación interna y externa de los hospitales públicos bonaerenses de la Región Sanitaria XI

Este artículo busca identificar y analizar las estrategias de comunicación interna y externa que se implementan en 11 hospitales públicos de la provincia de Buenos Aires de la Región Sanitaria XI seleccionados para este fin. En este sentido, se describen las estrategias de comunicación interna y externa reconocidas en estos hospitales con el fin de reconocer los procesos comunicacionales de estas instituciones de salud pública.La información obtenida muestra que si bien ha habido un avance de la implementación de estrategias comunicacionales en estos establecimientos de salud, en la mitad de ellos todavía es un campo que no ha sido explorado. A partir del diagnóstico realizado en estos hospitales se presenta la necesidad de fortalecer los espacios a través de la conformación de áreas o departamentos (institucionalizados) que trabajen en pos de fortalecer los vínculos con los usuarios y la comunidad, así como también entre el personal de salud.

Estrategias de comunicación interna y externa de los hospitales públicos bonaerenses de la Región Sanitaria XI

Este artículo busca identificar y analizar las estrategias de comunicación interna y externa que se implementan en 11 hospitales públicos de la provincia de Buenos Aires de la Región Sanitaria XI seleccionados para este fin. En este sentido, se describen las estrategias de comunicación interna y externa reconocidas en estos hospitales con el fin de reconocer los procesos comunicacionales de estas instituciones de salud pública. La información obtenida muestra que si bien ha habido un avance de la implementación de estrategias comunicacionales en estos establecimientos de salud, en la mitad de ellos todavía es un campo que no ha sido explorado. A partir del diagnóstico realizado en estos hospitales se presenta la necesidad de fortalecer los espacios a través de la conformación de áreas o departamentos (institucionalizados) que trabajen en pos de fortalecer los vínculos con los usuarios y la comunidad, así como también entre el personal de salud.Facultad de Periodismo y Comunicación Socia

Incorporación de nuevas tecnologías en las bibliotecas: cambio de las relaciones con los usuarios

El objetivo de este trabajo es identificar las significaciones sociales vigentes de los/las bibliotecarios acerca de la tecnología en el marco de sus prácticas profesionales actuales y determinar los imaginarios que circulan en torno a la utilización de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.Facultad de Periodismo y Comunicación Socia

Estrategias de comunicación interna y externa de los hospitales públicos bonaerenses de la Región Sanitaria XI

Este artículo busca identificar y analizar las estrategias de comunicación interna y externa que se implementan en 11 hospitales públicos de la provincia de Buenos Aires de la Región Sanitaria XI seleccionados para este fin. En este sentido, se describen las estrategias de comunicación interna y externa reconocidas en estos hospitales con el fin de reconocer los procesos comunicacionales de estas instituciones de salud pública. La información obtenida muestra que si bien ha habido un avance de la implementación de estrategias comunicacionales en estos establecimientos de salud, en la mitad de ellos todavía es un campo que no ha sido explorado. A partir del diagnóstico realizado en estos hospitales se presenta la necesidad de fortalecer los espacios a través de la conformación de áreas o departamentos (institucionalizados) que trabajen en pos de fortalecer los vínculos con los usuarios y la comunidad, así como también entre el personal de salud.Facultad de Periodismo y Comunicación Socia

Reflexiones en torno a la tecnología y el desarrollo en la sociedad de la información

La inclusión de las tecnologías de la información y las comunicaciones en las bibliotecas en la actualidad puede ser considerada un medio para alcanzar el desarrollo tecnológico y el progreso. Desde esta perspectiva, en la Cumbre Mundial de la Sociedad de la Información se plantearon nociones tendientes a profundizar la accesibilidad a las TIC's en todos los ámbitos de la vida cotidiana. En este trabajo se esbozan algunas nociones de tecnología y desarrollo con el fin de interpretar las perspectivas expuestas en la Cumbre. Así es como se plantean diversos enfoques de tecnología como la esbozada entre otros por Armand Mattelart que comprende a la tecnología como determinante; en segundo lugar como posibilidad de extensión y posibilitadota expuesta por Marshal Mc Luham y, por último, la que desarrolla Raymond Williams que ocuparía un lugar intermedio entre los dos enfoques anteriormente presentados. Por otro lado, la noción utilizada por Celso Furtado, y expuesta por sus seguidores, considera al desarrollo como una consecuencia directa del crecimiento económico y de la utilización de nuevas las tecnologíasJornadas realizadas junto con el I Encuentro Latinoamericano de Metodología de las Ciencias Sociales.Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educació

Estrategias de comunicación interna y externa de los hospitales públicos bonaerenses de la Región Sanitaria XI

Este artículo busca identificar y analizar las estrategias de comunicación interna y externa que se implementan en 11 hospitales públicos de la provincia de Buenos Aires de la Región Sanitaria XI seleccionados para este fin. En este sentido, se describen las estrategias de comunicación interna y externa reconocidas en estos hospitales con el fin de reconocer los procesos comunicacionales de estas instituciones de salud pública.La información obtenida muestra que si bien ha habido un avance de la implementación de estrategias comunicacionales en estos establecimientos de salud, en la mitad de ellos todavía es un campo que no ha sido explorado. A partir del diagnóstico realizado en estos hospitales se presenta la necesidad de fortalecer los espacios a través de la conformación de áreas o departamentos (institucionalizados) que trabajen en pos de fortalecer los vínculos con los usuarios y la comunidad, así como también entre el personal de salud.

Nuevas tecnologías y desarrollo en las bibliotecas en la actualidad

El rápido desarrollo de las TIC y la innovación de los sistemas digitales transformaron la manera de desenvolverse de las personas en su vida cotidiana. En este contexto es importante establecer criterios desde los cuales analizar las nuevas tecnologías y cómo estas impactan en el desarrollo de cada sociedad. Este trabajo, que forma parte del Proyecto de Investigación denominado “Los medios de comunicación como recursos informativos en las bibliotecas”, realiza una exploración analítica de algunas de las concepciones de tecnología vigentes en el ámbito de las ciencias sociales y su vínculo con el desarrollo. Por otro lado, se relacionarán estos conceptos con la utilización de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación en las bibliotecas de la ciudad de La Plata.Facultad de Periodismo y Comunicación Socia

Contribución al estudio de las estrategias comunicativas en hospitales pediátricos de la ciudad de La Plata

El presente trabajo de investigación indaga en las estrategias de comunicación de los trabajadores en su relación con los usuarios de dos hospitales públicos pediátricos de la ciudad de La Plata: el Hospital Interzonal de Agudos Especializado en Pediatría “Sor María Ludovica” y el Hospital Zonal Especializado “Dr. Noel H. Sbarra”. El objetivo de esta tesis fue caracterizar las estrategias y prácticas de comunicación que ponen en juego los trabajadores en sus interacciones con los usuarios de estos servicios de salud. Las investigaciones realizadas desde la comunicación en salud han evolucionado en las últimas décadas desde concepciones que ponen el foco en el carácter instrumental, hasta aquellas que plantean perspectivas relacionales de la comunicación. En su desarrollo la tesis expone y describe la transformación del campo de la comunicación en salud tanto en América Latina como en Argentina, caracterizado por una transición desde una perspectiva instrumental a una procesual de los procesos comunicacionales. Desde el punto de vista metodológico, esta investigación se basa en un diseño de tipo cualitativo que implica la utilización de técnicas adecuadas para el relevamiento de información observacional y discursiva principalmente. El relevamiento de información empírica en cada hospital se realizó mediante la aplicación de entrevistas semiestructuradas a trabajadores y usuarios y observaciones sistemáticas durante los años 2010 y 2014. El análisis y descripción de las estrategias de comunicación utilizadas se realizó distinguiendo los ámbitos donde se producen estas interacciones (salas de espera, áreas de atención de personal administrativo y consultorios), los trabajadores de estos hospitales pediátricos (personal administrativos, cuidadores hospitalarios, médicos, enfermeros, odontólogos, entre otros) y las particularidades de los usuarios que concurren a estos hospitales pediátricos de la ciudad de La Plata. Los resultados obtenidos en esta tesis destacan que las estrategias de comunicación utilizadas por los trabajadores en este tipo de instituciones pediátricas tienden a fortalecer las relaciones con los usuarios. Al mismo tiempo que muestran similitudes en las modalidades de atención de los dos hospitales, de modo que las estrategias implementadas por los trabajadores en la interacción con los usuarios no difieren en función de cuestiones estructurales o de funcionamiento institucional. Es así como se destaca la implementación de estrategias de comunicación que tienden a configurar relaciones estrechas entre usuarios y personal de salud, tales como la personalización e identificación de los usuarios, la realización de consultas en espacios cerrados con mobiliario que posibilita el diálogo, la explicación detallada del diagnóstico y/o tratamiento poniendo en juego distintas habilidades y técnicas a partir de la utilización de la oralidad, la escritura y/o la explicación práctica. Por otro lado, el trabajo resalta la importancia de todos los trabajadores como partícipes del proceso de atención y componentes fundamentales en todas las instancias del tránsito de los usuarios por cada una de estas instituciones. Para finalizar este trabajo se discuten las hipótesis planteadas al inicio de la investigación por referencia a los resultados del trabajo de campo y al marco teórico que orientó la investigación.Facultad de Periodismo y Comunicación Socia

Incorporación de nuevas tecnologías en las bibliotecas: cambio de las relaciones con los usuarios

El objetivo de este trabajo es identificar las significaciones sociales vigentes de los/las bibliotecarios acerca de la tecnología en el marco de sus prácticas profesionales actuales y determinar los imaginarios que circulan en torno a la utilización de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.Facultad de Periodismo y Comunicación Socia

Nuevas tecnologías y desarrollo en las bibliotecas en la actualidad

El rápido desarrollo de las TIC y la innovación de los sistemas digitales transformaron la manera de desenvolverse de las personas en su vida cotidiana. En este contexto es importante establecer criterios desde los cuales analizar las nuevas tecnologías y cómo estas impactan en el desarrollo de cada sociedad. Este trabajo, que forma parte del Proyecto de Investigación denominado “Los medios de comunicación como recursos informativos en las bibliotecas”, realiza una exploración analítica de algunas de las concepciones de tecnología vigentes en el ámbito de las ciencias sociales y su vínculo con el desarrollo. Por otro lado, se relacionarán estos conceptos con la utilización de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación en las bibliotecas de la ciudad de La Plata.Facultad de Periodismo y Comunicación Socia