Planejamento do layout assessorado pelo programa de prevenção de riscos ambientais (PPRA/NR-9)

Este trabalho consiste na elaboração de um método que envolve o Sistema SLP e o Programação de Prevenção de Riscos Ambientais, visando complementar o Planejamento do Arranjo Físico, através do controle e prevenção dos fatores de riscos ambientais ocasionados pelos agentes físicos, químicos e biológico

Planejamento do layout assessorado pelo programa de prevenção de riscos ambientais (PPRA/NR-9)

Este trabalho consiste na elaboração de um método que envolve o Sistema SLP e o Programação de Prevenção de Riscos Ambientais, visando complementar o Planejamento do Arranjo Físico, através do controle e prevenção dos fatores de riscos ambientais ocasionados pelos agentes físicos, químicos e biológico

Distribuição da demanda telefônica de um call center através da criação e priorização de filas inteligentes

O crescimento na automação das empresas e os novos serviços criados que permitem a orientação e captação de Clientes via telefone contribuíram para o surgimento das centrais de atendimento. Este mercado tem se tornado cada vez mais competitivo e só sobrevivem as empresas que conseguem, com operações enxutas, obter bons resultados. Neste cenário, as disciplinas das filas, quando bem administradas, são fortes aliadas da área de planejamento e controle da produção das centrais, que têm como meta atingir os resultados esperados com recursos, muitas vezes, escassos, tornando esta área cada vez mais importante neste segmento corporativo. Este trabalho mostra a bem sucedida experiência da implantação de uma disciplina de fila diferente das mais freqüentemente usadas. Esta disciplina que foi apelidada de Fila Inteligente, foi implantada em um Call Center de uma empresa de telecomunicações e, além de ter gerado uma economia de quase R$ 780.000,00/ano, aumentou a satisfação dos seus Clientes. Palavras-chaves: Telefonia, Teoria das filas, Call Center

Comparação entre os sistemas de corte manual de cana-de-açúcar: 9 carreiras versus 5 carreiras

Este estudo teve, como objetivo, avaliar os impactos sobre as condições de trabalho dos canavieiros decorrentes da mudança na atividade do corte manual de cana-de-açúcar. O foco da análise compreendeu a substituição de um sistema de corte individual baseado em 5 carreiras, por um novo sistema, em dupla, trabalhando em 9 carreiras. O método baseou-se na cronoanálise e na estimação do gasto energético nos dois sistemas de corte. A cronoanálise apontou diferenças entre as produtividades dos sistemas estudados, favoráveis ao antigo sistema. A análise do gasto energético mostrou uma maior exigência no novo sistema. Essas diferenças variaram, crescentemente, em função do espaçamento entre carreiras e o conseqüente aumento do deslocamento de cargas. Por fim, observou-se um fator agravante, e relativo às perdas salariais decorrentes da prática de pagamentos abaixo dos valores convencionados

Avaliação de Risco como Instrumento de Gestão Ambiental

Environmental quality and its risks are major concerns for modern society. Such priority is motivated by the potential impact of developing technologies, changes in lifestyle and an increased consciousness of potential risks these changes have on health and security. The meticulous examination of environmental impact has become a worldwide challenge. Concepts and instruments which allow for precise analysis of the ecosystem and its repercussions have been the object of investigation at numerous universities and research centers. The incorporation of better methods of evaluation of environmental impacts takes on another dimension when Brazilian businesses seek ISO 14000 certification. The goal of this research paper is to offer information for a better understanding of the techno-scientific knowledge which accompanies the discussions concerning the risks involved in environmental management of electrical energy transmission systems. A method is proposed for defining the level of risk of environmental impact occasioned by an electrical energy transmission system; a method based on a preliminary analysis of risks. Keywords: Environmental impact assessment; Management of Environmental Risks; Electrical energy transmission system