Alianzas estratégicas entre Organizaciones de la Sociedad Civil y medios de comunicación. Hacia el diseño de “buenas prácticas”

The main objective of this research was to analyze the practices of Corporate Social Responsibility (CSR) in the years 2013, 2014 and 2015 of the Clarín and La Nación Groups in order to formulate proposals for the development of “good practices” with regards to partnerships between Civil Society Organizations (CSO) and the media. At the same time, the following specific research objectives were raised: a) to establish the issues addressed by CSOs that form partnerships with the media; b) to describe the features of the stakeholders that boost and manage the partnerships between CSOs and graphic media, and c) to investigate the impact of the readers’ opinions of the media involved in the partnerships on the issues considered as priorities in the social and environmental agenda. Concerning the issues CSOs that establish partnerships with the media deal with, social development matters are engaged in the first place, being promotion through education the most important one. With regard to the profile of the actors involved in the partnerships, it was noted that the CSOs that manage to establish them have legitimacy by the community and a very good reputation; they also have a linking network with members of the media with whom alliances are made. On the other hand, the analyzed media are at the forefront of the practices of CSR in the region. It was also noted that the CSOs that form partnerships have boards of directors made up of people with a strong leadership profile and that the analyzed media prefer organizations which are able to work in an articulated way with other actors in their sector and to build networks. As for the readers, it can be concluded that they conform a stakeholder and that they express their opinions through different channels. Finally, it was concluded that a “good practice” in respect of partnerships should include the following elements: to provide visibility to a cause, beyond the CSO’s mission; to serve as a space that allows the involved actors to enhance their expertise through articulation and networking; to generate a social change by means of an action or program which, in turn, could be easily replicable.Con el objetivo principal de realizar propuestas para el desarrollo de “buenas prácticas” en materia de alianzas entre Organizaciones de la Sociedad Civil (OSC) y medios de comunicación se realizó un análisis de las prácticas de Responsabilidad Social Empresaria (RSE) de los años 2013, 2014 y 2015 de los Grupos Clarín y La Nación. A su vez, se plantearon como objetivos específicos de investigación: a) establecer las temáticas que abordan las OSC que constituyen alianzas con medios de comunicación; b) describir las particularidades de los actores que impulsan y gestionan las alianzas entre OSC y medios de comunicación gráficos y c) indagar acerca del impacto que tiene la opinión de los lectores de los medios involucrados en las alianzas sobre los temas considerados prioritarios en la agenda social y ambiental. A las temáticas que encaran las OSC que establecen alianzas con los medios de comunicación se vinculan, en primer lugar, las cuestiones de desarrollo social. La promoción a través de la educación es la más destacada. Con respecto al perfil de los actores intervinientes en las alianzas, se advirtió que las OSC que logran establecerlas cuentan con una legitimación por parte de la comunidad y muy buena reputación; también tienen una red de vinculación con integrantes de los medios con los que concretan las alianzas. Por su parte, los medios analizados están a la vanguardia de las prácticas de RSE de la región. También se observó que las OSC que constituyen alianzas cuentan en sus Consejos de Administración con personas con fuerte perfil de liderazgo y que los medios analizados prefieren organizaciones que tengan la capacidad de trabajar de forma articulada con otros actores de su sector y construir redes. En cuanto a los lectores, puede concluirse que son un grupo de interés y que manifiestan sus opiniones a través de distintos canales. Por último, se concluyó que una “buena práctica” en materia de alianzas debe incluir los siguientes elementos: dar visibilidad a una causa, más allá de la misión de la OSC; ser un espacio que permita que los actores intervinientes potencien su expertise mediante la articulación y el trabajo en red; que la acción o programa genere un cambio social y que sean replicables

INDICADORES DE PESQUISA CIENTÍFICA COMO FERRAMENTA PARA A GESTÃO DA UNIVERSIDADE

O presente artigo teve como objetivo determinar indicadores relacionados à pesquisa científica na Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), com base nas políticas institucionais e nacionais concernentes à gestão da pesquisa nas universidades. Trata-se de uma pesquisa exploratória e descritiva de cunho qualitativo e quantitativo. A coleta de dados foi realizada por meio de análise documental, buscando-se dados que versam sobre a pesquisa científica no âmbito das universidades brasileiras, além de documentos e sistemas institucionais da UFSC e do CNPq. O estudo permitiu identificar que a gestão da pesquisa na UFSC é realizada por meio de uma estrutura consolidada e que a instituição possui objetivos definidos para a pesquisa científica. Os indicadores mostram um elevado número de produção científica, com evidência à grande quantidade de produção bibliográfica, principalmente advinda dos bolsistas de produtividade em pesquisa

RSE: relación entre perfil del gestor de los programas y determinación de los fines estratégicos

The main objective of the present research was to determine if the profile of the management area of Business Social Responsibility (BSR) has any influence in the definition of their strategic aims and the selection of primary stakeholders.The observations presented arise from the information gathered through a survey of businesses and sixteen hundred in-depth interviews with representatives. Four hypotheses were put forward. The first one stated that: Whenever Organizational Development areas manage BSR programs, their main objective lies on consolidation of primary corporate values (social dimension). Whereas primary corporate values respond to universal ones such as justice, equality of opportunity, we can certify that the hypothesis was confirmed, mainly due to explicit motivations that refer to community development and the building of cooperation ties with stakeholders.The second hypothesis, asserting that whenever the areas of Institutional Relations manage BSR programs are aimed to build corporative image (persuasive dimension), was not confirmed. Eventhough corporate image and reputation constitute a crucial aspect of the raison d´etre of these areas and it is considered that BSR provides an important contribution to the building thereof, the main motivation lies on the development of socially responsible actions and the identification of the company as a social actor.Our investigation shows that the third hypothesis cannot be confirmed either: BSR programs managed by areas related to Organizational Development and Corporate Responsibility and Sustainability comprise every stakeholder in the organization. It cannot be proved since like the rest of the areas they focus on priority stakeholders in the organization. What we did properly observe is the fact that stakeholders have different weights, being suppliers the ones with greater presence in their actions compared to the other areas. Regarding the last hypothesis which states that BSR programs managed by the areas of Institutional Relations prioritize external stakeholders, it cannot be confirmed since employees area top-priority audience for every company included in the investigation and are present in their BSR programs regardless of who manages them.The main conclusions are different denominations of the areas managing BSR programs do not involve large differences in the way they do it and the strategic objectives for the implementation of socially responsible policies respond to cross-cutting organizational plans and principles of all corporate activities, and are defined by the institutional philosophy and culture.La investigación tuvo como objetivo principal determinar si el perfil del área de gestión de los programas de Responsabilidad Social Empresaria (RSE) influye en el establecimiento de sus metas estratégicas y en la selección de grupos de interés prioritario. Las observaciones que se presentan surgen de la información relevada mediante una encuesta hecha a cien empresas y dieciséis entrevistas en profundidad realizadas a sus representantes.Se trabajó a partir de cuatro hipótesis. La primera establecía que las áreas de Desarrollo Organizacional,cuando gestionan los programas de RSE, tienen como principal objetivo la consolidaciónde valores corporativos elementales (dimensión social). La hipótesis se comprobó principalmente por las motivaciones manifiestas que hacen referencia al desarrollo comunitario y al establecimiento de lazos de cooperación con los grupos de interés.Como segunda hipótesis, se sostuvo que las áreas de Relaciones Institucionales tienen como principal objetivo la construcción de la imagen corporativa (dimensión persuasiva). Si bien ellas son una parte determinante de la razón de ser de estas áreas, la motivación principal es el desarrollo de acciones socialmente responsables y la identificación de la empresa como actor social. La investigación arroja que tampoco se cumple la tercera hipótesis: los programas de RSE gestionados por las áreas vinculadas al Desarrollo Organizacional y Responsabilidad Corporativay Sustentabilidad abarcan todos los grupos de interés de la organización. Al igual que el resto de las áreas, hacen foco en los grupos de interés prioritarios de la organización. Lo que sí se observa es que el peso de los grupos es distinto; los proveedores son un grupo con mayor presencia en sus acciones en comparación con el resto de las áreas. Con respecto a la última hipótesis, que los programas de RSE gestionados por las áreas de Relaciones Institucionales priorizan los grupos de interés externo, no se comprueba ya que los empleados son un público prioritario para casi la totalidad de las empresas incluidas en la investigación y están presentes en sus programas de RSE, sin importar quién los gestiona. En conclusión, las distintas denominaciones de las áreas que gestionan los programas de RSE no implican grandes diferencias en su modo de operar. Los objetivos estratégicos para laimplementación de políticas socialmente responsables responden a los planes organizacionales, transversales a todas las actividades corporativas, y se encuentran delimitados por la filosofía y cultura institucional

El director de comunicación (Dircom)y su rol de guardián de marca. Proceso de Brand Guardian

El Director de Comunicación (Dircom) en una empresa tiene la responsabilidad de la gestión de la comunicación, por lo tanto, es responsable de la comunicación de la identidad corporativa. Entre sus objetivos está implantar una única voz institucional bajo un mismo discurso, utilizando los medios más convenientes para alcanzar a los destinatarios de sus mensajes, buscando crear, en lo inmediato, una imagen positiva y una reputación favorable a través del tiempo. La investigación recaba información en las grandes empresas que operan en Argentina para definir la práctica del Brand Guardian y su relación con la creación de una única voz institucional. Identifica beneficios y resultados relevando el enfoque, procedimientos, herramientas y requerimientos para su implementación. Durante la etapa cualitativa de esta investigación, se realizaron entrevistas en profundidad a Dircoms de empresas mencionadas en el ranking anual de imagen publicado por la revista Apertura en la Argentina (2017) y a miembros del Círculo Dircoms Argentina. Participaron Telefónica de Argentina SA, Arcos Dorados, YPF, L’Oreal, Frávega, Banco Galicia, DirecTV, Profertil, Naturgy, Edenor y la Cámara de la Industria Aceitera de la República Argentina y el Centro Exportador de Cereales. A partir de las expresiones de los Dircoms, surgen las siguientes definiciones: 1) El Dircom establece la expresión de la marca en territorios conceptuales para operar y organizar los elementos de su estrategia de comunicación, materializados en guías de diseño, recomendaciones estéticas, tono verbal o fotográfico, entre otros. Toda gestión de comunicación se encuentra dentro de un territorio de marca. 2) Para implantar una voz única institucional, el Dircom debe aplicar su rol de guardián gestionando la comunicación dentro del territorio de marca. El rol existe, pero la práctica no posee una metodología definida. 3) El proceso aporta una mirada holística del resguardo de la identidad y otra sobre la comunicación y sus formas. Hay dos momentos: auditoría de identidad sobre la marca y validación de piezas de comunicación. La tarea básica consiste en comprobar que la comunicación esté dentro del territorio de marca y, si así no lo fuera, recomendar los ajustes a realizar. En la etapa cuantitativa se utilizó un formulario digital para cuantificar las construcciones teóricas relevadas en la etapa cualitativa.La invitación a participar se realizó a través del Círculo Dircoms Argentina. El campo estuvo abierto entre septiembre y octubre de 2019. A partir de las respuestas, surgen las siguientes conclusiones: 1) El Dircom mantiene la gestión y el control de la comunicación, por lo tanto, lo hace sobre la comunicación de la identidad corporativa. Tiene autoridad sobre la marca. Es responsable de impulsar planes que garantizan una voz institucional única (visual o verbal) y, aunque no se conozca la terminología Brand Guardian o estar ON/OFF —dentro o fuera— del territorio de marca, existen procesos que cumplen esa función. 2) El branding, principalmente, se gestiona bajo el modelo de partners (agencias de diseño, marketing, publicidad, digital, otras) liderados por un equipo de Branding Corporativo o Comunicación.Las herramientas principales son los manuales de identidad. 3) El branding se organiza en relación con la identidad corporativa, los equipos de trabajo especializados y los recursos disponibles (presupuesto y equipamiento). 4) Tanto el rol de Brand Guardian como la validación de piezas son vistoscomo generadores de valor por parte de los equipos de comunicación. Todas las piezas de comunicación se deberían validar (corporativas o de negocios). La frecuencia óptima varía de actividad diaria a semana

Indicadores de pesquisa científica como ferramenta para a gestão da universidade / Scientific research indicators as a tool for university management

O presente artigo teve como objetivo determinar indicadores relacionados à pesquisa científica na Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), com base nas políticas institucionais e nacionais concernentes à gestão da pesquisa nas universidades. Trata-se de uma pesquisa exploratória e descritiva de cunho qualitativo e quantitativo. A coleta de dados foi realizada por meio de análise documental, buscando-se dados que versam sobre a pesquisa científica no âmbito das universidades brasileiras, além de documentos e sistemas institucionais da UFSC e do CNPq. O estudo permitiu identificar que a gestão da pesquisa na UFSC é realizada por meio de uma estrutura consolidada e que a instituição possui objetivos definidos para a pesquisa científica. Os indicadores mostram um elevado número de produção científica, com evidência à grande quantidade de produção bibliográfica, principalmente advinda dos bolsistas de produtividade em pesquisa

TELETRABALHO:: REFLEXÕES INTRODUTÓRIAS NA PERSPECTIVA DA LEI Nº 14.442/2022

This article analyzes the changes promoted by Law n.o 14.442/2022 regarding the regulation of telework, seeking to evaluate whether this legislation fits the constitutional parameters of protection to work. From the identification of the changes that occurred in this modality of distance work, we seek to understand the effects of digital invisibility, especially regarding the risks of not realizing the fundamental right to limit the working hours.Este artigo analisa as alterações promovidas pela Lei n.o 14.442/2022 no tocante à regulamentação do teletrabalho, buscando avaliar se a referida legislação se adequa aos parâmetros constitucionais de proteção ao trabalho. A partir da identificação das mudanças ocorridas nessa modalidade de trabalho à distância, busca-se compreender os efeitos da invisibilidade digital, sobretudo no que concerne aos riscos de não efetivação do direito fundamental à limitação da jornada de trabalho.Este artigo analisa as alterações promovidas pela Lei n.o 14.442/2022 no tocante à regulamentação do teletrabalho, buscando avaliar se a referida legislação se adequa aos parâmetros constitucionais de proteção ao trabalho. A partir da identificação das mudanças ocorridas nessa modalidade de trabalho à distância, busca-se compreender os efeitos da invisibilidade digital, sobretudo no que concerne aos riscos de não efetivação do direito fundamental à limitação da jornada de trabalho

Capitalización de la agenda setting por parte del Tercer Sector. El caso de las ONG ante las inundaciones de Buenos Aires, agosto 2015

The main objective of the present research was to observe how the main graphic news media in Argentina (Clarín, La Nación and Página 12) treated the third sector during the floods that occurred in August, 2015, in the province of Buenos Aires. The results indicate that, although the press gave a relevant place to the event, including numerous flood news reports, the presence of civil society organizations on the media agenda was limited. This would account for a weak capitalization of the media agenda by the third sector, because their organizations did not become relevant even when they had direct participation in such event. Moreover, it was discursively observed that alliances with other stakeholders (soccer clubs or personalities) were necessary to obtain greater projection in the diffusion of undertaken actions, an alliance that in many cases resulted in a greater media presence of the other actors compared to that of the third sector. Different Civil Society Organizations (CSOs) were interviewed and it could be established that the low capitalization of the media agenda would be associated with a lack of proactivity or initiative in the generation and management of press releases, whereas third sector entities respond to the demand for information by of the media. Along with the mentioned general conclusion, it should be added that this treatment was mediated by editorial and political aspects. Thus, it was observed that Página 12 practically did not allude to the CSOs, emphasizing instead the tasks of governmental entities. On the other hand, the newspapers Clarín and La Nación made reference to the Third Sector over the activities of official dependencies. This certain polarity in the presence of CSOs in the media, as opposed to state action, accounts not only for an agenda set by the media, but also for the assimilation of the Third Sector to a culture of assistance. This is corroborated in the discursive analysis where organizations appear, above all, as entities that gather materials and donations for the victims. In the case of floods, in a very secondary way, environmental entities appear claiming in favor of new legislations.La investigación realizada tuvo como objetivo principal observar cómo los principales medios periodísticos gráficos de Argentina (Clarín, La Nación y Página 12) trataron al Tercer Sector durante las inundaciones ocurridas en agosto del año 2015, en la provincia de Buenos Aires. Los resultados indican que si bien la prensa dio un lugar relevante al hecho, incluyendo numerosas noticias sobre las inundaciones, la presencia en la agenda mediática de las organizaciones de la sociedad civil fue reducida. Esto daría cuenta de una escasa capitalización de la agenda de los medios por parte del Tercer Sector, porque sus organizaciones no cobraron relevancia aún ante un suceso en el cual tuvieron participación directa. Aún más, se observó discursivamente que fue necesaria la alianza con otros actores (clubes de fútbol o personalidades) para obtener mayor proyección en la difusión de acciones emprendidas, alianza que en muchos casos redundó en una mayor presencia mediática de los otros actores por sobre el Tercer Sector. Se entrevistó a distintas Organizaciones de la Sociedad Civil (OSC) y se pudo establecer que la baja capitalización de la agenda de los medios se asociaría a la falta de proactividad o iniciativa en la generación y gestión de notas de prensa, en tanto las entidades del Tercer Sector responden a la demanda de información de los medios. Junto con la conclusión general mencionada, cabe agregar que este tratamiento estuvo mediado por aspectos político editoriales. Así, se observó que el diario Página 12 prácticamente no aludió a las OSC, y destacó en cambio las tareas de entidades gubernamentales. En cambio, los diarios Clarín y La Nación hicieron presentes al Tercer Sector por sobre las actividades de dependencias oficiales. Esta cierta polaridad en la presencia de las OSC, como opuesta a la acción estatal, da cuenta no solo de una decisión de agenda por parte de los medios, sino también de la asimilación del Tercer Sector al asistencialismo. Esto queda corroborado en el análisis discursivo donde las organizaciones aparecen, ante todo, como entidades que juntan donaciones y materiales para los damnificados. En el caso de las inundaciones, de manera muy secundaria, aparecen entidades ambientalistas como entes de reclamo en favor de nuevas legislaciones

Todo sobre la tesis. Del proyecto a la defensa.

Reseña de libro Todo sobre la tesis. Del proyecto a la defensa.&nbsp