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PLATAFORMA HABILITANTE PARA A INOVAÇÃO SOCIAL DO ESTADO DE SANTA CATARINA.
O design é uma área do conhecimento que vem sofrendo transformações que
passam a incluí-lo em diferentes abordagens, tanto teóricas como práticas; isso inclui
questões como as ligadas à responsabilidade, ao meio-ambiente, aos aspectos sociais, assim
por diante. A proposta de adoção de uma abordagem sistêmica do design é entendida como
uma alternativa para integrar stakeholders (partes interessadas) no processo de investigação e
promoção de inovações sociais. Para alcançar essa integração e seguindo a sugestão de
Manzini, criou-se uma plataforma virtual. Essa plataforma é configurada por uma ferramenta
virtual, no formato de uma página na internet, com o objetivo de conectar stakeholders
através do uso de Tecnologias da Informação e do Conhecimento. São discutidos os
conceitos de inovação social, cuja investigação foi processada pela utilização de uma
metodologia de investigaçã
Ergonomia Organizacional para a identificação do estado da Casa de Massas do Rio Saltinho: por uma abordagem sistêmica
[EN] Organizational ergonomics is the optimization of socio-technical systems, with
the inclusion of organizational structures, policies and processes. Thus, the
process is understood as a systemic approach, i.e., the holistic study of the
systems in order to involve its main interdependencies. This article aims to study
the systemic approach of the design in the organizational ergonomics in the case
of the Casa das Massas do Rio Saltinho – located in Chapadão do Lageado,
Santa Catarina, Brazil – with a view to the systemic awareness of the existence of
problems arising from the absence of Ergonomics. To achieve it was necessary:
to make bibliographical survey on the organisation of work; observe the
processing line, physical space and disposition of the equipment; proposing
guidelines aimed at improving the physical environment and other sóciotécnicos
systems. Research is classified as qualitative, exploratory, bibliographical and documentary. The sample consists of the company Casa das Massas do Rio
Saltinho, selected by sample criterion do not probabilistic for convenience in
relation to access due to the partnership established between the prefecture of
Chapadão do Lageado, the Associação de Micro e Pequenas Empresas (AMPE)
and the Núcleo de Abordagem Sistêmica do Design (NAS Design, UFSC). The
data was handled by the documentary analysis consisting of photographic and
video elicitation collected by the NAS Design in June of 2014. After the
observations, it was evident that the company has no standard organisation of the
work and the equipments are arranged in a random manner. This results in an
unfavorable working environment for the production process. So, it is concluded
that the association seems to need improvement and standardisation in the
production process, work design, group work scheduling, quality management
and organizational structure of socio-technical systems.[PT] A ergonomia é a ciência do trabalho orientada para uma abordagem sistêmica de todos os aspectos da atividade humana. Esta ciência busca analisar a adequação do trabalho e ambiente em que as atividades são executadas ao ser humano. Seu objetivo é a satisfação e conforto dos indivíduos, e a garantia que a prática laboral e o uso de equipamentos não causem problemas a saúde do usuário. Dentre os domínios de especialização, o foco deste artigo está na ergonomia organizacional, também chamada de macroergonomia, que é a otimização dos sistemas sociotécnicos, com a inclusão das estruturas organizacionais, políticas e processos. Dessa forma, entende-se o processo como sendo uma abordagem sistêmica, ou seja, o estudo holístico dos sistemas de forma a envolver as suas principais interdependências, pois cada um dos elementos, ao serem reunidos para construir uma unidade funcional maior, desenvolvem qualidades que não se encontram em seus componentes isolados. Este artigo visa estudar a abordagem sistêmica do design na ergonomia organizacional no caso da Casa de Massas do Rio Saltinho – localizada em Chapadão do Lageado, Santa Catariana, Brasil. Para isso é necessário compreender o cenário da ergonomia organizacional da Casa de Massas, por meio da análise de observações e elicitação de vídeos e fotografias, visando a conscientização sistêmica da existência de problemas decorrentes da ausência de ergonomia. Para alcançá-lo é necessário: fazer um levantamento bibliográfico sobre a organizacão do trabalho; observar a linha de processamento, espaco físico e disposicão dos equipamentos; propor diretrizes visando melhorar o ambiente físico juntamente com os demais sistemas sóciotécnicos. A pesquisa classifica-se como exploratória, qualitativa, bibliográfica e documental. A amostra é constituída pela empresa Casa das Massas do Rio Saltinho, selecionada por critério amostral não probabilístico por conveniência em relação ao acesso devido à parceria estabelecida entre a prefeitura de Chapadão do Lageado, a Associação de Micro e Pequenas Empresas (AMPE) e o Núcleo de Abordagem Sistêmica do Design (NASDesign, UFSC). Os dados foram tratados por meio da análise documental constituída por elicitação fotográfica e de vídeo coletados pelo NASDesign em junho de 2014. Os resultados possibilitaram a compreensão do cenário da ergonomia organizacional da casa de massas, e o estabelecimento de diretrizes para o aprimoramento das estruturas organizacionais e do processo de produção. Isto contribui para o bem estar das colaboradoras no ambiente de trabalho, o crescimento empresarial da Casa de Massas e para o estabelecimento de um ambiente de trabalho mais cooperativo e motivador. Palavras-chave: ergonomia organizacional, abordagem Sistêmica, casa de massas do Rio Saltinho.Souza-Ferreira, A.; Assunção-Ourives, EA.; Gonçalves-Defigueiredo, LF.; Díaz-Merino, EA. (2017). Ergonomia Organizacional para a identificação do estado da Casa de Massas do Rio Saltinho: por uma abordagem sistêmica. En Systems & Design: From Theory to Product. Editorial Universitat Politècnica de València. 199-216. https://doi.org/10.4995/SD2017.2017.6518OCS19921
A compreensão sistêmica e o pensamento do design para o desenvolvimento de produtos para a cultura slow food e práticas colaborativas
[EN] The current society lives in a tumultuous context, being common people live
more stressed, feeding badly and living less and less with people, losing
opportunities to make and maintain personal relationships. As this lifestyle is
saturated, generating health problems for individuals, there are several
studies that prove the tendency for people to seek better use of their time,
greater contact with nature, giving value to their own well-being , paying
more attention to what is consumed and how it is consumed, as well as
valuing the pleasure of being in a social environment. In this context, the
objective of this work is to contribute through the systemic vision and the
design, to the incentive and practice of the Slow Food philosophy, and in this
way, to promote the concern with a healthy form of food and the
collaborative action among the people, in which one individual can
cooperate with the other, rescuing the social and socialization. Thus, it is intended to work in small external urban units, such as buildings,
condominiums, squares and avenues with the intention of creating an artifact
that motivates the practice of this philosophy, as well as boosting the
collaborative practices in these places, seeking social integration and
development economic and environmental, according to the principles of
sustainability and local development. The research method used is
descriptive, in which the situations and relations of individuals, both
individually and in society, were observed and analyzed. The instruments
chosen for data collection were the questionnaire, interviews and open
observations, made informally during the interviews. In this work we
integrate two methods of design, the HCD / IDEO (Human Centered Design)
tool, used as a base, with techniques to understand the desires and needs of
the studied community and the NASDesign / UFSC (Center for Systemic
Approach to Design / Federal University of Santa Catarina), divided into
three phases: Feel, Act and Realize, as a complement. At the end, it is
concluded that the physical model of the proposed product meets a list of
requirements divided into three major groups: product requirements,
referring to the shape, materials and textures of the object; user
requirements, referring to the need understood from the type of environment
in which the product is, and how it is being used, and the requirements of the
use context, which consists of the user needs observed during the search.[PT] A sociedade atual vive em um contexto tumultuoso, sendo comum as pessoas viverem de forma mais estressadas, se alimentando mal e convivendo cada vez menos com as pessoas, perdendo oportunidades de fazer e manter relacionamentos pessoais. Como este estilo de vida está saturado, gerando problemas de saúde aos indivíduos, existem diversos estudos que comprovam a tendência de que as pessoas buscarão um melhor aproveitamento do seu tempo, com um maior contato com a natureza, dando valor ao seu próprio bem-estar, prestando mais atenção no que consome e em como consome, assim como a valorização do prazer de estar em um meio social. Nesse contexto, o objetivo deste trabalho é contribuir por meio da visão sistêmica e do design, o incentivo e a prática da filosofia Slow Food, e dessa forma, promover a preocupação com uma saudável forma de alimentação e a ação colaborativa entre as pessoas, em que um indivíduo possa cooperar com o outro, resgatando o convívio e socialização. Assim, pretende-se atuar em pequenas unidades urbanas externas, como prédios, condomínios, praças e avenidas com intuito de criação de um artefato que motive a prática dessa filosofia, assim como impulsione também as práticas colaborativas nestes locais, buscando a integração social e desenvolvimento econômico e ambiental, atendendo os princípios da sustentabilidade e o desenvolvimento local. O método de pesquisa usado é descritivo, em que se observou e analisou as situações e relações dos indivíduos, tanto de forma individual quanto as relações em sociedade. Os instrumentos escolhidos para coleta de dados foram o questionário, entrevistas e observações abertas, feitas informalmente ao decorrer das entrevistas. Neste trabalho integrou-se dois métodos de projeto, a ferramenta HCD/IDEO (Human Centered Design - Design Centrado no Ser Humano), usado como base, com técnicas para o entendimento dos desejos e necessidades da comunidade estudada e o Guia de projeto NASDesign/UFSC (Núcleo de Abordagem Sistêmica do Design/Universidade Federal de Santa Catarina), dividido em três fases: Sentir, Agir e Realizar, como complementação. Ao final, conclui-se que o modelo físico do produto proposto atende uma lista de requisitos divididos em três grande grupo: requisitos de produto, referentes à forma, materiais e texturas do objeto; requisitos do usuário, referente a necessidade entendida a partir do tipo de ambiente em que o produto está, e de como ele está sendo usado e aos requisitos do contexto de uso, que consiste nas necessidades do usuário observado durante a pesquisaMoreira Victoria, IC.; Figueiredo-Ourives-De, AB.; Ourives-Assunção, EA.; Figueiredo-Gonçalves-De, LF.; Ribeiro-Defreitas-Rabelo, G.; Gómez Castro, F. (2017). A compreensão sistêmica e o pensamento do design para o desenvolvimento de produtos para a cultura slow food e práticas colaborativas. En Systems & Design: From Theory to Product. Editorial Universitat Politècnica de València. 295-315. https://doi.org/10.4995/SD2017.2017.6645OCS29531
A sistematização de informações: roupas funcionais através do mapa mental
Atualmente, verifica-se a evolução no design do vestuário feminino visando o bem-estar, conforto e qualidade de vida. Porém, as mulheres ainda reclamam do desconforto do movimento das mamas durante as atividades físicas desenvolvidas em chão de fábrica e práticas desportivas, entre outras atividades que envolvam o movimento das mamas. Esse desconforto, segundo as mulheres, aumenta durante o período menstrual. Portanto, estruturar as informações a respeito do tema é importante, pois irá adequar os projetos de roupas funcionais para essas atividades. O mapa mental é uma ferramenta apropriada para isso, pois auxilia o processo de organização do pensamento e a compreensão das informações sobre determinado assunto. Com isso, este trabalho objetiva estruturar informações para requisitos de projeto com foco na roupa funcional feminina. O método de pesquisa tem caráter descritivo e exploratório. Ao final, este trabalho apresentou diretrizes projetuais de roupa funcional feminina através do processo de análise do mapa mental.Atualmente, verifica-se a evolução no design do vestuário feminino visando o bem-estar, conforto e qualidade de vida. Porém, as mulheres ainda reclamam do desconforto do movimento das mamas durante as atividades físicas desenvolvidas em chão de fábrica e práticas desportivas, entre outras atividades que envolvam o movimento das mamas. Esse desconforto, segundo as mulheres, aumenta durante o período menstrual. Portanto, estruturar as informações a respeito do tema é importante, pois irá adequar os projetos de roupas funcionais para essas atividades. O mapa mental é uma ferramenta apropriada para isso, pois auxilia o processo de organização do pensamento e a compreensão das informações sobre determinado assunto. Com isso, este trabalho objetiva estruturar informações para requisitos de projeto com foco na roupa funcional feminina. O método de pesquisa tem caráter descritivo e exploratório. Ao final, este trabalho apresentou diretrizes projetuais de roupa funcional feminina através do processo de análise do mapa mental
Design thinking e emoçao: uma ralçao de afinidade entre usuario e produto
[EN] One is the time when the pure aesthetics was the most important part in a
product also is not the only time where the function is sufficient. Today, we
are in a period that the body of work and a good experience for users
regarding products that meet their needs, make it essential. Sometimes it
seems there is an oversight on the part of the professionals involved in
putting users in the foreground, in the center of everything. With Design
Thinking, and be declared an end to the old ideas, the user becomes a
priority, and no one is more in search of what he says he wants or at least
think you want, and yes, a new challenge: capture your feelings and even
your dreams. Search in this work to analyze with the Emotional Design
conduct a study on the interaction of these agents - user and product - can
be easier to create and understand the empathic relationship existing
between them.[PT] Foi-se o tempo em que a pura estética era a parte mais importante em um produto, também não é mais a época onde só a função basta. Hoje, se está em um período que o conjunto da obra e uma boa experiência por parte dos usuários com relação a produtos que satisfaçam suas necessidades, se fazem essenciais. Às vezes, parece que há um esquecimento por parte dos profissionais envolvidos em colocar os usuários em primeiro plano, no centro de tudo. Com o Design Think ing, além de decretar-se o fim às velhas ideias, o usuário passa a ser prioridade, e não se está mais em busca daquilo que ele diz que quer ou que pelo menos, acha que quer, e sim, de um novo desafio: captar os seus sentimentos e até os seus sonhos. Busca-se neste trabalho analisar junto ao Design Emocional um estudo sobre a interação destes agentes - usuário e produto - para então, ficar mais fácil criar e entender à relação empática existente entre eles.Prodanov, JMD.; Figueiredo, LF.; Ourives, EAA. (2017). Design thinking e emoçao: uma ralçao de afinidade entre usuario e produto. En Systems & Design: From Theory to Product. Editorial Universitat Politècnica de València. 63-74. https://doi.org/10.4995/SD2017.2017.6478OCS637