Staffing the University Library for the Next Millenium

Canadian Libraries Association Conference, 199

La mise en oeuvre interculturelle de LibQUAL+MC : le cas du français

Traduit de l'anglais par Jimmy Légaré et Olivier Paradis (Direction des bibliothèques de l'UdeM).Cet article présente une analyse contextuelle des problèmes interculturels et linguistiques de traduction reliés à la version française du questionnaire LibQUAL+MC, tel qu’utilisé dans des bibliothèques canadiennes à l’automne 2003. On répond par l’affirmative à la question de recherche qui consiste à déterminer si le processus de traduction française a produit des résultats équivalents aux versions anglaises du questionnaire. Les dimensions de l’outil LibQUAL+MC utilisées pour mesurer la qualité des services sont validées par une analyse factorielle et une analyse de fidélité des données recueillies par la participation de l’Université Laval et de l’Université d’Ottawa. Un questionnaire comportant trois dimensions ressort de ce processus, c’est-à-dire les dimensions de bibliothèque en tant que lieu, de soutien du personnel et de contrôle informationnel. Le processus de validation assure que les versions du questionnaire sont culturellement pertinentes dans la langue cible et équivalentes à l’original sur le plan conceptuel, et ce processus garantit l’équivalence interculturelle de la version française. L’importance d’un cycle itératif continu d’analyse contextuelle est également apparu comme une composante importante qui fournit l’assurance que LibQUAL+MC peut être appliqué avec succès à l’intérieur d’environnements différents

Academic Success Challenges Faced by International Graduate Students: Final Report

This is the report and recommendations resulting from a research project exploring the academic success challenges faced by non-English speaking international graduate students as they pursue their graduate studies at York. It includes research findings and offers recommendations for changes for a more proactive approach to removing the academic challenges for York international students which have been identified. This report includes examples of best that may serve as models for improvements in this arena

The Story Behind the Numbers: Measuring the Impact of Networked Electronic Services (MINES) and the Assessment of the Ontario Council of University Libraries’ Scholars Portal

6th International Northumbria Conference on Library Performance and Measurement, 200

Missing Links: The Impact of Employee-Group Stratification on Library Diversity Initiatives and Organizational Change

Living the Future II Conference, Tucson Arizona, 1998