Impacto de la calidad de servicio electrónico en la lealtad de los clientes de tiendas Retail, Chiclayo 2021

La presente investigación se dedicó a analizar el impacto que se produce entre calidad de servicio electrónico y lealtad de los clientes de tres tiendas retail: Saga Falabella, Ripley y Oeschle ya que son las más conocidas en la ciudad de Chiclayo, tomando en cuenta dos variables: calidad de servicio electrónico y lealtad. Se presenta un enfoque cuantitativo, diseño no experimental, descriptivo-correlacional y de corte transversal, con una muestra de 300 clientes de estas tiendas retail aplicando dos cuestionarios basados en la escala de Likert. Dentro de los resultados se pudo observar que el nivel más predominante en calidad de servicio fue el medio, así como también en la variable de lealtad. Además, las tres dimensiones que impactan más fueron funcionalidad, privacidad y fiabilidad. Por lo que se recomienda incluir promociones más que todo para que los clientes puedan verificar la calidad de los productos, y regresen a comprar al mismo lugar, así como, en el tema de mejorar la privacidad a través de inclusión de asistentes más capacitados en estos temas y que tengan buen trato con los clientes

Impacto de los escenarios de sensibilidad en la toma de decisiones de la inversión de un centro de esparcimiento ecodeportivo en la ciudad de Chachapoyas

Esta investigación pone énfasis en la problemática que presenta la dificultad de determinar la viabilidad y rentabilidad de los proyectos de inversión, mismos que se determinan mediante un análisis de sensibilidad utilizando diversas formas de las cuales las más resaltantes son el análisis de tornado, el análisis de la araña entre otras; para este proyecto se consideró tomar el análisis de tornado ya que se encontraron cuatro actividades que se incluyen en éste y se necesita determinar cuál de ellas sería la variable más rentable dándonos confiabilidad para determinar que invertir en este centro de esparcimiento ecodeportivo sería lo ideal. Dada la problemática antes mencionada se propuso como objetivo general determinar el impacto de los escenarios de sensibilidad en la toma de decisiones de la inversión de un centro de esparcimiento ecodeportivo en la ciudad de Chachapoyas. La investigación tuvo un alcance explicativo; diseño no experimental y transversal. Además, para la obtención de datos utilizamos técnicas de investigación como encuestas (instrumento: guía de encuesta) La demanda fue del 93% aprobando así la decisión de invertir en la creación de este proyecto. En cuanto a los resultados; según el estudio económico financiero que se realizó, la rentabilidad es óptima debido a que el VAN económico-financiero nos dio positivo y la TIR económica-financiera estuvo dentro del promedio del mercado. Se concluyó mediante el análisis de tornado que resulta más sensible el aforo del restaurante, la demanda y los precios de los juegos extremos como canopy, palestra y cuatrimotos recomendando su uso

Variabilidade da frequência cardíaca em pacientes sobreviventes de trauma crânio encefálico grave

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Saúde, Programa de Pós-Graduação em Ciências Médicas, Florianópolis, 2023..O Traumatismo Crânio Encefálico (TCE) é um problema de saúde pública não só pelo número de mortes e gastos com internações, mas principalmente pelos efeitos posteriores, como o grande número de pessoas com deficiências físicas, cognitivas e comportamentais. O sistema nervoso autônomo do cérebro regula o ritmo cardíaco por meio de sinapses no nó sinoatrial para produzir respostas adaptativas e Variabilidade da Frequência Cardíaca (VFC). A VFC pode ser determinada por uma metodologia não invasiva amplamente utilizada para avaliar a modulação simpática e parassimpática da atividade cardíaca por meio de índices calculados por intervalos de tempo e frequência entre batimentos cardíacos sucessivos. Estudos anteriores mostraram menor VFC em indivíduos com TCE do que controles saudáveis, além disso, a redução na VFC foi associada a uma pior recuperação dos pacientes sobreviventes. A VFC é um método bem descrito para avaliação do tônus autonômico cardíaco com diversas potencialidades para aplicabilidades clínicas. Recomenda-se pelo menos 5 minutos de registro para obter valores confiáveis da modulação autonômica cardíaca. O aprimoramento no uso de métodos de registro mais rápidos pode facilitar a aplicabilidade da VFC na rotina clínica e de pesquisa. Embora vários estudos sejam sugestivos da confiabilidade do registro ultracurto para determinar a VFC em várias populações, não há estudos que investiguem o registro ultracurto da VFC em pacientes com TCE. Portanto, nossos objetivos foram comparar os índices de VFC de pacientes com TCE grave avaliados um ano após a internação e controles saudáveis; investigar os preditores independentes da VFC entre as variáveis demográficas, clínicas e radiológicas coletadas prospectivamente durante a internação; analisar a associação entre os índices de VFC e o resultado funcional determinado pela ?Glasgow Outcome Scale? (GOS). Finalmente, comparamos os índices de VFC de domínio de tempo e frequência em diferentes épocas de tempo (5 minutos, 1 minuto e 30 segundos) para investigar a acurácia da gravação ultracurta na avaliação do tônus autonômico cardíaco no TCE. Foram incluídos 48 pacientes com TCE tratados e acompanhados em dois hospitais de referência para o TCE na rede pública de saúde do estado de Santa Catarina, sul do Brasil. Eles foram internados e acompanhados entre abril de 2014 a janeiro de 2016. Demonstramos que o tônus parassimpático autonômico cardíaco é significativamente reduzido um ano após um TCE grave e está associado à idade avançada, infecção respiratória e hospitalização prolongada, e estas variáveis são capazes de predizer 20 a 28% da VFC dos pacientes. Não ouve associação entre a HFV e a recuperação funcional dos pacientes. Além disso, períodos ultracurtos de 1 minuto de duração mostraram alta precisão para prever períodos de aquisição de 5 minutos para determinar a VFC de repouso de pacientes TCE grave um ano após o trauma. Identificar outros determinantes da VFC e seu significado clínico da disfunção autonômica cardíaca e sua relação com a recuperação funcional a longo prazo é um desafio para pesquisas futuras. Este trabalho foi financiado por: Chamada Pública de Pesquisa para o SUS (PPSUS) Edital FAPESC No 16/2020 PROGRAMA PESQUISA PARA O SUS (Termo de Outorga 2021TR000564).Abstract: Traumatic Brain Injury (TBI) is a public health problem not only due to the number of deaths and hospitalizations expenses, but mainly due to the later effects, such as the large number of people with physical, cognitive and behavioral disabilities. The brain autonomic nervous system regulates heart rhythm through synapses in the sinoatrial node to produce adaptive responses and Heart Rate Variability (HRV). HRV can be determined by a non-invasive methodology widely used to assess the sympathetic and parasympathetic modulation of cardiac activity through indices calculated by time and frequency intervals between successive heartbeats. Previous studies showed lower HRV in TBI subjects than healthy controls, additionally the reduction in the HRV was associated with worse recovery in surviving patients. HRV is a well described method for assessing cardiac autonomic tone with several potential for clinical applicability. At least 5 minutes of recording is recommended to obtain reliable cardiac autonomic modulation values. The improvement in the use of faster registration methods can facilitate the applicability of HRV in clinical and research routine. Although several studies are suggestive of the reliability of the ultrashort recording of HRV in determining HRV in various populations, there are no studies that investigate the ultrashort recording of HRV in patients with TBI. Therefore, our aims were to compare the HRV indices of severe TBI patients evaluated one year after hospitalization and healthy controls; to investigate the independent predictors of the HRV among the demographic, clinical and radiological variables prospectively collected during the hospitalization; to analyze the association between HRV indices and the functional outcome determined by the ?Glasgow Outcome Scale (GOS). Finally, we compared time and frequency domain HRV indices at different time epochs (5 minutes, 1 minute, and 30 seconds) to investigate the accuracy of ultrashort recording in assessing cardiac autonomic tone in TBI. We included fourth-seven TBI patients treated and followed in two reference hospitals for brain trauma in the public health system of Santa Catarina state, southern Brazil. They were admitted and followed between April 2014 and January 2016. We demonstrated that cardiac autonomic parasympathetic tone is significantly reduced one year after a severe TBI and is associated with advanced age, respiratory infection and prolonged hospitalization, and these variables are able to predict 20 to 28% of patients' HRV. There is no association between HFV and the functional recovery of patients. In addition, ultrashort periods of 1-minute duration showed high accuracy for predicting 5-minute acquisition periods to determine the resting HRV of severe TBI patients one year after the trauma. Identifying other HRV determinants and their clinical significance in cardiac autonomic dysfunction and their relationship with long-term functional recovery is a challenge for future research

Gestión institucional y estrategias innovadoras en comunidad de aprendizaje de docentes del nivel inicial Ugel 3 Lima Cercado 2020

La investigación asumió como objetivo el demostrar que existe una relación significativa entre la Gestión Institucional y las Estrategias innovadoras en la Comunidad de aprendizaje de Docentes del nivel inicial UGEL 3 Lima Cercado, durante el periodo lectivo 2020. Con el método cuantitativo de tipo no experimental y el diseño es descriptivo-correlacional. La población constituida por 11 docentes y 11 estudiantes del X ciclo de la universidad y la muestra fueron 22 personas que laboran e hicieron sus prácticas pre profesionales en la institución San Pablo. La técnica fue la encuesta y sus instrumentos, los cuestionarios para evaluar la gestión institucional y las estrategias innovadoras analizados por el estadígrafo de Alpha de Cronbach y validados mediante tres juicios de expertos; para el análisis de procesamiento de datos se aplicó la estadística descriptiva e inferencial usando la prueba de correlación de Pearson. Los resultados obtenidos demuestran que existe relación significativa entre la gestión institucional y estrategias innovadoras en comunidad de aprendizaje de docentes del nivel inicial ugel 3 Lima Cercado 2020, porque se analizaron y midieron cada una de las variables y el grado de relación entre estas. Obteniéndose un r de Pearson= 0,824.Tesi

Plano de intervenção na assistência prestada aos portadores de hipertensão arterial sistêmica de uma estratégia de saúde da família

A Hipertensão Arterial (HAS) é uma doença crônica de elevada prevalência na população brasileira, sendo considerada um grave problema de saúde publica. É uma doença multivariada, imperceptível nos estágios iniciais, na maioria das vezes progressiva e sempre perigosa, sendo um dos fatores de risco para o desenvolvimento de doenças cardiovasculares, cérebro vascular e renal. É definida como a pressão sanguínea de valor igual ou superior a 140/90 mmHg para um adulto jovem. O objetivo deste trabalho foi elaborar um Plano de Intervenção para a assistência aos pacientes portadores de hipertensão arterial sistêmica e suas complicações residentes na área adstrita do PSF Camargo, Ituiutaba/MG. A amostra foi formada por 735 pacientes com o diagnóstico de HAS na Unidade de Saúde em estudo, a partir dos prontuários individuais dos pacientes cadastrados como hipertensos, e uma amplia revisão dos dados disponíveis acerca do tema no Departamento de Higiene e Epidemiologia do município, sendo coletadas informações da amostra estudada, e as análise foi realizada pelo método observacional. Assim, foi elaborado um plano de intervenção para a assistência aos pacientes portadores de hipertensão arterial sistêmica e suas complicações na área adstrita do PSF Camargo; visando manter os níveis pressóricos dentro dos limites preconizados pelo ministério de saúde e melhorar a qualidade de vida dos pacientes hipertensos, evitando complicações como insuficiência cardíaca congestiva, doenças cerebrovasculares, infarto agudo do miocárdio, nefropatia hipertensiva, insuficiência vascular periférica e retinopatia hipertensiv

La proteína Bcl-2 inductora de senescencia celular, como mecanismo de protección contra el estrés oxidativo en cultivos primarios de fibroblastos de pulmón de ratón

El estrés oxidativo puede promover la senescencia celular en organismos multicelulares y esta condición puede contribuir al fenotipo de envejecimiento. En estudios recientes, se ha demostrado que la proteína antiapoptótica Bcl-2 se encuentra elevada en organismos envejecidos. Al parecer tiene un papel modulador de las especies reactivas de oxigeno, protegiendo del daño oxidativo a las células. Para conocer si la Bcl-2 podía retrasar la aparición del fenotipo senescente, se utilizó como modelo experimental el cultivo primario de fibroblastos de pulmón de ratón que sobreexpresaba la Bcl-2 (Bcl-2+). Las células fueron tratadas con H2O2 para inducir de manera prematura la senescencia celular SIPS. Se encontró que las células Bcl-2+ con SIPS mostraron una mejor sobrevivencia celular, tanto en su proliferación celular como en un menor daño al ADN después de un reto oxidativo. Sin embargo, la presencia de esta proteína indujo un aumento en el número de células senescentes asociadas a la actividad de βgalactosidasa. Estos resultados sugieren que la Bcl-2 tiene un papel protector contra el estrés oxidativo con activación de un programa de senescencia celular, lo que posiblemente permita a las células promover mecanismos que les permitan sobrevivir y prepararse para poder enfrentar retos oxidativos como los que ocurren en el envejecimiento.Replicative senescence is a cellular response to stress that has been postulated to serve as a tumor suppression mechanism and a contributor to aging. Numerous experimental studies have demonstrated that an apparently identical senescent state can also be prematurely induced in vitro in different cell types following sublethal oxidative stress stimuli. The former suggests a molecular link between cell cycle regulation and cell survival that could involve regulatory proteins such as Bcl-2. There is strong evidence that, in addition to its well-known effects on apoptosis, Bcl-2 is involved in antioxidant protection and regulation of cell cycle progression. The aim of this work was to determine if the protection against oxidative stress mediated by Bcl-2 could prevent or delay oxidative stress-induced senescence. Using a retroviral infection system, Bcl-2 was overexpressed in primary, nonembryonic mice fibroblasts obtained from lungs derived from 2-month-old CD1 mice. Fibroblasts overexpressing Bcl-2 were exposed to 75 µM H2O2 for 2 h to induce SIPS. The rate of proliferation and the increment of senescent cells were then determined. Our results indicate that overexpression of Bcl-2 protected primary fibroblasts against oxidative stress-mediated reduction in cell proliferation, but did not prevent premature senescence

Impacto de la calidad de servicio electrónico en la lealtad de los clientes de tiendas Retail, Chiclayo 2021

La presente investigación se dedicó a analizar el impacto que se produce entre calidad de servicio electrónico y lealtad de los clientes de tres tiendas retail: Saga Falabella, Ripley y Oeschle ya que son las más conocidas en la ciudad de Chiclayo, tomando en cuenta dos variables: calidad de servicio electrónico y lealtad. Se presenta un enfoque cuantitativo, diseño no experimental, descriptivo-correlacional y de corte transversal, con una muestra de 300 clientes de estas tiendas retail aplicando dos cuestionarios basados en la escala de Likert. Dentro de los resultados se pudo observar que el nivel más predominante en calidad de servicio fue el medio, así como también en la variable de lealtad. Además, las tres dimensiones que impactan más fueron funcionalidad, privacidad y fiabilidad. Por lo que se recomienda incluir promociones más que todo para que los clientes puedan verificar la calidad de los productos, y regresen a comprar al mismo lugar, así como, en el tema de mejorar la privacidad a través de inclusión de asistentes más capacitados en estos temas y que tengan buen trato con los clientes

Presentación

El fortalecimiento de la cultura de la producción científica, su divulgación y visibilidad en la forma de “artículos científicos” está en publicar con la finalidad de contrastar nuestros aportes, someterlos a debate, a validación externa para retroalimentar el ciclo de investigación y contribuir con el bienestar social y humano.Tzhoecoen, como “ventana” de la USS y “mensajero” del conocimiento, en la presente edición presenta los artículos científicos en secciones, conforme a las áreas de conocimiento propuestas por el Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación Tecnológica–SINACYT de Perú, en su Plan Estratégico Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación para la Competitividad y el Desarrollo Humano 2006 – 2021, áreas como: Ciencias de la vida y biotecnologías, Ciencia y Tecnología de Materiales, Tecnologías de la Información y Comunicación, Ciencias y tecnologías ambientales, y Ciencias Básicas - Ciencias Sociales