Potentialities of remote teams in the innovation process in an organization through the design management

Design management and innovation give companies competitive advantages. In this scenario, the involvement of employees for generation of innovation is an important factor to be developed within the organization. Therefore, this research aims to identify the potentialities of employees from Sales and Technical Assistance areas for the innovation process. These remote teams work outside the organization in touch with the market and know the necessities of the market and consumers. This survey of the potential is motivated by the possibility of integration of employees who work in the field to participate and get involved with innovation in the organization. The research was conducted through a bibliographical research and application in a case study in a construction consumer goods company, based on design management and human centered design. The case study is divided in two steps: mapping and diagnosis, to easily collect information. As a result, in this paper, we will demonstrate the requirements and potential correlation of these teams that allow the creation of an innovation process focused on the routine and life of these employees.Keywords: design management, innovation, remote teams, employee

A CONTRIBUIÇÃO DA GESTÃO DE DESIGN EM GRUPOS PRODUTIVOS DE PEQUENO PORTE NO SETOR DA MARICULTURA: o caso AMPROSUL

Dissertação - Giselle Schmidt Alves Díaz MerinoO papel da Gestão de Design em organizações, especificamente em grupos produtivos de pequeno porte no setor da maricultura, atentando para a evidência da sua contribuição nos aspectos de competitividade, diferenciação e sustentabilidade é o foco central desta pesquisa. Esta abordagem não foi encontrada na literatura, na qual foi identificado um potencial crescimento do setor, que se apresenta como promissor, tanto em geração de renda, quanto na produção de alimentos. A Gestão de Design definida como uma forma de coordenar e articular os recursos existentes numa determinada organização visando uma melhoria na competitividade, diferenciação e sustentabilidade, pode ser uma alternativa para o desenvolvimento da maricultura. Os procedimentos utilizados foram numa primeira etapa de revisão da literatura e numa segunda etapa caracterizado por um estudo de caso, que envolveu observação, entrevistas, formulários e questionários. Os resultados obtidos permitiram concluir que a Gestão de Design contribui para a valorização de empreendimentos desta natureza potencializando sua competitividade, diferenciação e sustentabilidade. Foram identificadas fragilidades no que se refere à organização, ao processo produtivo e principalmente a forma de contato dos produtos com os consumidores. Neste sentido, foram definidas e implementadas ações, dentre elas o desenvolvimento de uma identidade visual, estratégias de divulgação e promoção através de um site, vídeo institucional e embalagens, sob um enfoque operacional no desenvolvimento e um enfoque estratégico na condução

A Contribuição da gestão de design em grupos produtivos de pequeno porte no setor da maricultura: o caso AMPROSUL

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão, Programa de Pós-graduação em Design e Expressão Gráfica, Florianópolis, 2010Esta pesquisa pretende discutir o papel da Gestão de Design em organizações, especificamente em grupos produtivos de pequeno porte no setor da maricultura, atentando para a evidência da sua contribuição nos aspectos de competitividade, diferenciação e sustentabilidade. A abordagem a este setor, praticamente não foi encontrada na literatura, e em contrapartida, verificou-se um potencial crescimento do setor, podendo vir contribuir significativamente no desenvolvimento social e econômico da região. A Gestão de Design definida como uma forma de coordenar e articular os recursos existentes numa determinada organização visando uma melhoria na competitividade, diferenciação e sustentabilidade, pode ser uma alternativa para o desenvolvimento da maricultura. Estimulando este setor que se apresenta como promissor, tanto em geração de renda, quanto na produção de alimentos. Os procedimentos utilizados foram numa primeira etapa de revisão da literatura e numa segunda etapa caracterizado por um estudo de caso, que envolveu observação, entrevistas, formulários e questionários para verificar a percepção do público alvo quanto aos produtos. Os resultados obtidos permitiram verificar que a Gestão de Design contribui significativamente para a valorização de empreendimentos desta natureza potencializando sua competitividade, diferenciação e sustentabilidade. Foram identificadas fragilidades no que se refere à organização, ao processo produtivo e principalmente a forma de contato dos produtos com os consumidores. Neste sentido, foram definidas e implementadas ações, dentre elas o desenvolvimento de uma identidade visual, estratégias de divulgação através de um site, embalagens, sob um enfoque operacional no desenvolvimento e um enfoque estratégico na condução

Metodologia para a prática projetual do design: com base no projeto centrado no usuário e com ênfase no design universal

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, 2014.Tendo como ponto de partida a necessidade de pesquisas que contribuam para melhor compreender a prática projetual do Design, somada às limitadas aplicações práticas do Projeto Centrado no Usuário, o problema central desta pesquisa se configura a partir do seguinte questionamento: Como incorporar o Projeto Centrado no Usuário, com ênfase no Design Universal, na prática projetual do Design? Desta forma, o objetivo geral é desenvolver, aplicar e avaliar uma proposta de modelo para a prática projetual do Design, com base no projeto centrado no usuário e com ênfase no Design Universal. O desenvolvimento de projetos com ênfase no usuário é uma necessidade natural quando o foco está no ser humano. Neste sentido as formas de projetar devem considerar suas capacidades e limitações, sejam elas físicas e/ou cognitivas. A proposta metodológica da tese se divide em três Fases: Revisão da Literatura (Fase 1); Desenvolvimento do Modelo (Fase 2) e Aplicação e Avaliação do Modelo (Fase 3). Os resultados alcançados permitem inferir que o Modelo Proposto (Guia de Orientação para o Desenvolvimento de Projetos - GODP) se apresenta como uma ferramenta adequada à prática projetual, o que foi conferido nas experiências realizadas durante os anos de 2010 a 2013, envolvendo um total de 86 (oitenta e seis) acadêmicos do Curso de Design de Produto da Universidade Federal de Santa Catarina. A principal diferenciação do modelo proposto está na efetiva percepção da importância do projeto centrado no usuário, por meio do Design Universal, resultando em projetos considerados mais completos e principalmente sendo incorporado aos hábitos projetuais da amostra estudada, segundo verificado nos levantamentos realizados.Abstract : Taking as a starting point the need for research that contributes to better understanding the projectual design practice and the limited practical applications in User-Centred Project, the central issue of this work is drawn from the following question: how to incorporate User-Centred Project with emphasis on Universal Design into the projectual design practice? Thus, the overall aim is to develop, implement, and evaluate a proposal for a projectual design practice model based on User-Centred Design with emphasis on Universal Design. The development of these projects with emphasis on the user is a natural need when the focus is on human beings. In this sense, design mechanisms should consider their physical and/or cognitive capabilities and limitations. The methodological approach of this thesis is divided into three phases: Literature Review (Phase 1), Model Development (Phase 2), and Model Application and Assessment (Phase 3). The results allow us to infer that the proposed model (Guidance of Development Projects - GDP) is a suitable tool for the projectual practice, which was checked on the experiments carried from 2010 to 2013, involving a total of 86 Product Design Course students at the Federal University of Santa Catarina. The main distinction of the proposed model is the effective perception of the User-Centred Design?s importance, through Universal Design, resulting in projects that are considered more comprehensive and incorporated into the sample projectual habits, according to the surveys carried out

Hospital pharmacy department as an opportunity to design management for medicine error prevention: a study of a brazilian reality

[EN] Medication error is a potential risk in any hospital. Preventing medication error must therefore be a continuous work, aiming the safety of the patients. The creation of a safety culture throughout all the hospital medication system is an important step to reduce probability of error. (Werner, Nelson e Boehm-Davis, 2012; Anvisa, 2010; Otero López et al., 2008b; Schneider, 2007; among others). Thus, design management may act in order to contribute solving problems in an ordered and logic way (Borja de Mozota, Klöpsch and Xavier da Costa, 2011) and to collaborate with the strategic efficiency of interrelations (Best, 2012). This research aims to identify a department in the hospital where design actions might take place to prevent medication errors in a strategic way. Therefore, a systematic research was conducted, focusing on basic exploratory bibliographic survey. At first, qualitative data about the characteristics of medication errors were gathered and classified, based on literature. Then the departments evolved on the medication system were charted to point where design management might act to support error prevention. The results indicated the hospital pharmacy as an opportune and strategic department for the actions of design management. It was evidenced that at the hospital pharmacy, prevention work has been essentially performed by health professionals who are proficient at the ways to avoid errors, but disregard the field of design in all its range, and therefore, they do not use the possibilities of it. Other results focus on pointing, still early, possibilities on operational, tactical, and strategic levels of design that cooperate to medication error prevention. Among them, better identification on fractionated and stocked products, space organization, and optimization of work processes were reported. This research was the basis of a project that is being conducted on a design laboratory in a Brazilian university. It occurs from a multidisciplinary team, counting with design researchers in partnership with health professionals of a public psychiatric hospital.[PT] O erro de medicação é um problema do qual nenhum hospital está imune. O trabalho para a prevenção do erro deve, portanto, ser uma constante que visa, em última análise, a segurança do paciente. Um antecedente importante para reduzir a probabilidade da ocorrência do erro é criação de uma cultura de segurança em todo o sistema de medicação. (Werner, Nelson e Boehm-Davis, 2012; Anvisa, 2010; Otero López et al., 2008b; Schneider, 2007; entre outros). A gestão de design pode agir, assim, contribuindo com a resolução de problemas de forma ordenada e lógica (Borja de Mozota, Klöpsch e Xavier da Costa, 2011) e cooperando para a eficiência estratégica das inter-relações (Best, 2012). Neste sentido, deu-se a questão de pesquisa: em que setor do hospital pode-se iniciar um trabalho de gestão de design que venha a contribuir para a prevenção do erro de medicação? O objetivo traçado pela pesquisa foi de identificar um setor do hospital onde ações de design possam ser implantadas para, de forma estratégica, prevenir o erro de medicação. Para tanto, foi realizada uma pesquisa sistemática, com foco em um levantamento bibliográfico exploratório, de natureza básica. Primeiramente foram abarcados dados qualitativos sobre as características do erros de medicação e a sua classificação segundo a literatura. Posteriormente houve o mapeamento dos setores envolvidos no sistema de medicação e o apontamento de ações onde a gestão de design pode atuar como apoio à prevenção do erro. O resultado indicou a farmácia hospitalar como um setor estratégico e de oportunidade para a atuação da gestão de design. Ficou evidenciado que, ali, o trabalho de prevenção tem sido efetivado essencialmente por profissionais da área da saúde que tem o domínio sobre as formas nas quais o erro de medicação pode ser evitado, porém desconhecem o campo do design em sua abrangência e, portanto, não utilizam as possibilidades dessa área. Outros resultados concentram-se no apontamento, ainda inicial, de possibilidades nos níveis operacional, tático e estratégico do design que cooperam para a prevenção do erro de medicação. Entre elas, citam-se melhorias nas identificações de produtos fracionados e armazenados, organização do espaço e otimização do trabalho. Esta pesquisa foi parte embasadora de um projeto que está em prática em um laboratório de design de uma universidade brasileira. Ocorre a partir do trabalho de uma equipe multidisciplinar, que conta com pesquisadores designers, em parceria com profissionais da área da saúde atuantes em um hospital público psiquiátrico.Blum, A.; Merino Schmidt, G.; Merino Diaz, E. (2016). Farmácia hospitalar como oportunidade para a gestão de design no trabalho de prevenção do erro de medicação: estudo em uma realidade brasileira. En Systems&design:beyond processes and thinking. Editorial Universitat Politècnica de València. 405-418. https://doi.org/10.4995/IFDP.2015.3729OCS40541

A INCORPORAÇAO DO DESIGN NA AQUICULTURA FAMILIAR COM FOCO NA SUSTENTABILIDADE

O Design pode contribuir clara e consistentemente para o crescimento econômico e social de comunidades com carência de recursos e informações, especialmente nas questões relativas à identificação e competitividade. Este artigo vem destacar as principais contribuições que o Design pode oferecer às agrupações de produtores familiares, através de um processo global, denominado gestão de design, considerando os aspectos sustentabilidade, competitividade e diferenciação. Através da ativa participação de todos os envolvidos no processo, pode-se atingir estabilidade mercadológica, bem como ampliar as possibilidades de crescimento e desenvolvimento, podendo ser a gestão de design um importante elemento propulsor. Através da Gestão de Design aplicada, está sendo desenvolvida uma pesquisa aplicada junto à Aqüicultura Familiar de Santa Catarina, com vistas a potencializar a melhoria da competitividade dos seus produtos e conseqüentemente os aspectos de sustentabilidade. A partir do seu apelo cultural, étnico e regional, visualizar-se-á a inovação dos produtos atentando a sua identificação de origem como forma de reconhecer e valorizar as regiões produtoras. Este projeto pretende criar condições mais favoráveis de competitividade para as regiões consideradas menos privilegiadas no contato e investimento, principalmente quanto à ciência e tecnologia, e especificamente quanto ao Design. A metodologia utilizada se apóia no Guia de Orientação para o Desenvolvimento de Embalagens (GODE) que vem sendo aprimorado e adaptado como sendo um Guia de Orientação para o Desenvolvimento de Projetos (GODP), proposto pelo Núcleo de Gestão de Design da UFSC. Os principais resultados alcançados até o presente momento referem-se: compreensão da atividade da aqüicultura e seu impacto social e econômico, o levantamento e diagnóstico preliminar da atual situação do setor na região, a definição de uma agrupação de produtores familiares (AMPROSUL), o desenvolvimento de uma Identidade e demais elementos comunicacionais, estudos nacionais e internacionais de formas de acondicionamento dos produtos e proposta conceitual de embalagens. Como fragilidades foram identificadas dificuldades de organização, problemas no processo e sistema produtivo, dentre outras que serão elencadas na continuação desta pesquisa

Design strategies in hospital pharmacy department: Mapping a medication system

Pharmacy departments are technical and administrative units in hospitals that relate to several other departments, and thus they have a strategic status on supervising the medication system. The hospital pharmacy department has an important role on patient safety, as it can work on error prevention, avoiding mistakes on the process. If there are no precautions implemented on medication system, there will be greater risk of errors, which could unavoidably harm the patient’s health. In this context, this article reports a research applied on a psychiatric hospital in the state of Santa Catarina, Brazil. The following issue was the starting point of the research: how is the configuration of the medication system in this hospital? The objective was to analyze the system, through mapping, in order to identify strategic opportunities for design. Results demonstrate that the medication system is integrated to the pharmacy, and depends on it. Results also suggests that strategic design interventions on storage, fractionation, separation and dispensation of drugs could contribute to the safety of the system as a whole.Keywords: strategic design, hospital pharmacy department, medication system, error prevention

A packaging design contribution for mariculture family origin products: mussels packaging

A contribuição do design de embalagem para produtos da maricultura de origem familiar embalagem para mexilhãoO alinhamento entre produção-mercado-consumo através de uma interface que contenha as informações exigidas pela legislação e pelo consumidor são fundamentais. Desenvolver embalagens/rotulagens que atendam as atuais demandas é o objetivo deste trabalho, propondo uma embalagem para produtores de pequeno porte que precisam se diferenciar e competir de melhor forma, considerando a viabilidade de produção, inserção no mercado e atendimento as demandas de consumo