INFLUENCE OF TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP STYLE AND ORGANIZATION CULTURE TOWARD EMPLOYEE SATISFACTION A CASE STUDY AT PT XYZ (CONSULTING COMPANY)

The main purpose of this research paper is to study the significance of transformational leadership and organization culture in relation with Employee satisfaction at PT. XYZ. The study is based on quantitative data of 100 respondents of PT. XYZ employees from total of 307 employees, which cover all of PT. XYZ offices such as Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Bali, Medan, Palembang, Makassar, and Balikpapan. The conclusion that organization culture is the most influences factor on employee satisfaction followed by transformational leadership. Both factors have positively influenced on employee satisfaction. The implication of this research, that PT. XYZ should consider both factors of organization culture and transformational leadership in order to provide higher job satisfaction of employees. Keywords: Transformational Leadership, Organization Culture, and Employee Satisfaction

Pengaruh Komitmen Organisasi, Orientasi Berprestasi dan Effort Pada Kinerja Jabatan dan Kepuasan Kerja (Studi Kasus di PT Perkebunan Nusantara V (Persero))

Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pengaruh komitmen organisasi, orientasi berprestasi dan effort pada kinerja jabatan dan kepuasan kerja. Jumlah sampel sebanyak 80 karyawan PT Perkebunan Nusantara V (Persero) dengan purposive sampling. Berdasarkan analisis data disimpulkan bahwa komitmen organisasi berpengaruh pada kinerja jabatan, demikian pula orientasi berprestasi, orientasi berprestasi berpengaruh pada kinerja jabatan. Sementara effort tidak signifikans memiliki pengaruh pada kinerja jabatan. Hal ini disebabkan karena pada saat penelitian dilakukan sistem pengelolaan SDM yang terkait dengan konsekuensi effort belum diterapkan. Kondisi tersebut dipengaruhi juga oleh effort individu belum mencerminkan effort dari seluruh kinerja jabatan, mengingat hasil kinerja jabatan diperoleh dari sumbangan kinerja kelompok. Komitmen organisasi lebih besar signifikansinya terhadap kinerja jabatan daripada orientasi berprestasi. Penelitian ini juga menemukan kinerja jabatan memiliki pengaruh terhadap kepuasan kerja serta kepuasan kerja memiliki pengaruh pada komitmen organisasi

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Wajib Pajak (Studi Kasus pada KPP Pratama Surakarta)

Penelitian ini dilaksanakan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan wajib pajak di KPP Pratama Surakarta. Hasil penelitian diharapkan dapat mengungkapkan permasalahan yang berkaitan dengan pelayanan di KPP Pratama Surakarta, terutama mengenai pengaruh kualitas pelayanan dalam dimensi penampilan fisik (tangible), kehandalan (reliability), tanggapan (responsiveness), kepastian (assurance), dan empati (emphaty) terhadap tingkat kepuasan wajib pajak di KPP Pratama Surakarta. Penelitian ini menggunakan data primer yang dikumpulkan melalui penyebaran angket pada wajib pajak yang datang ke KPP Pratama Surakarta dengan jumlah sampel 105 orang. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil Uji F signifikan yang berarti bahwa variabel penampilan fisik, kehandalan, tanggapan, kepastian, dan empati secara bersama-sama mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan Wajib pajak. Hasil Uji t menunjukkan bahwa variabel yang berpengaruh terhadap kepuasan wajib pajak di KPP Pratama Surakarta adalah variabel tanggapan, kepastian, kehandalan dan empati. Satu variable tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan wajib pajak di KPP Pratama Surakarta yaitu penampilan fisik, tetapi hal ini tidak berarti dimensi ini bisa diabaikan dalam pelayanan kepada wajib pajak, sebaliknya dimensi ini tetap perlu diperhatikan untuk mendukung dimensi yang lain

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Melalui Kepuasan Pasien Pengguna BPJS di Rawat Inap RSUD Dr. Moewardi

Penelitian ini menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas melalui kepuasan pasien pengguna BPJS di Rawat Inap RSUD Dr. Moewardi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pasien, menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien, menganalisis pengaruh kepuasan pasien terhadap loyalitas pasien, dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan secara tidak langsung terhadap loyalitas pasien melalui kepuasan pasien pengguna BPJS di rawat inap di RSUD Dr. Moewardi. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif analitik. Sampel dalam penelitian ini adalah 100 orang pasien pengguna BPJS di ruang rawat inap di RSUD Dr. Moewardi. Penelitian ini menggunakan teknik analisis jalur. Hasil dari penelitian ini bahwa kualitas pelayanan mempunyai pengaruh terhadap loyalitas pasien, kualitas pelayanan mempunyai pengaruh terhadap kepuasan pasien, kepuasan pasien mempunyai pengaruh terhadap loyalitas pasien, dan kualitas pelayanan mempunyai pengaruh tidak langsung terhadap loyalitas pasien melalui kepuasan pasien

Influence of Leadership and Employee Benefits to the Quality of Employees in Production

The purpose of this study is analysing leadership has positive effect to the quality of employee in production at PDAM of Surakarta and employee benefit has positive effect to the quality of employee in production at PDAM of Surakarta. This research is quantitative, by taking samples at PDAM of Surakarta, Central Java, Indonesia. The study population and sample as many as 400 employees were taken by 40 employees. The technique of collecting data using questionnaires. The data analysis technique used is multiple linear regression analysis. The results obtained showed that: Leadership has positive effect to the quality of employee in production at PDAM of Surakarta and employee benefit has positive effect to the quality of employee in production at PDAM of Surakarta

Analisis Faktor-Faktor yang Berpengaruh pada Loyalitas Pelanggan Klinik Saraf Rumah Sakit Jiwa Daerah Dr Rm Soedjarwadi

Loyalitas pelanggan mutlak diperlukan dalam era persaingan yang semakin ketat, termasuk dalam bisnis pelayanan kesehatan. Karena tanpa adanya loyalitas pelanggan, rumah sakit tidak akan berkembang dengan baik bahkan dapat ditinggalkan oleh pelanggannya. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis faktor-faktor yang berpengaruh pada loyalitas pelanggan Klinik Saraf RSJD Dr RM Soedjarwadi. Jumlah sampel sebanyak 139 responden pelanggan Klinik Saraf dengan teknik purposive sampling. Berdasarkan analisis SEM disimpulkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh pada kepuasan pasien atau pelanggan. Kualitas pelayanan berpengaruh pada loyalitas pasien atau pelanggan. Citra rumah sakit berpengaruh pada kepuasan pasien atau pelanggan. Citra rumah sakit pelayanan berpengaruh pada loyalitas pasien atau pelanggan. Kepuasan pasien berpengaruh pada loyalitas pasien atau pelanggan. Dan secara bersama-sama atau simultan baik kualitas pelayanan, citra rumah sakit maupun kepuasan pasien atau pelanggan berpengaruh signifikan pada loyalitas pasien atau pelanggan Klinik Saraf RSJD Dr RM Soedjarwadi. Sedangkan berdasarkan perolehan nilai direct effect dan indirect effect dapat disimpulkan kepuasan pelanggan menjadi variabel intervening bagi hubungan antara kualitas pelayanan dengan loyalitas pelanggan, sedangkan untuk hubungan antara citra rumah sakit dengan loyalitas pelanggan tidak dapat disebut sebagai variabel antara (intervening)

Analisis Metode Capital Asset Pricing Model Dalam Upaya Pemilihan Portofolio Optimal Terhadap Investasi Saham (Studi pada Perusahaan yang Masuk dalam Perhitungan Indonesia Stock Exchange Periode 2016 – 2017)

The purpose of this study is to analyze the optimal portfolio selection on companies that listed in IDX30 when measured by Capital Asset Pricing Model method 2016-2017 period to investment decision making. The data used are secondary data in accordance with the companies of the sample listed on the IDX (Indonesia Stock Exchange), and Bank Indonesia. The research method used is descriptive method. The sampling technique used purposive sampling by taking samples of 15 companies. The results show that efficient stock companies are stocks that have an individual realization return rate greater than expected returns [Ri> E (Ri)] or [Ri> E (Rj)]. During the period of research from 2016-2017 there were 10 stocks of efficient companies, while five other shares were included into inefficient companies. Stock prices that are included in the efficient stock group, will increase so that the return realization is high which is directly proportional to the value of beta. Thus, investors should invest in efficient stock groups

Pengaruh Brand Image, Kualitas Produk, Keyakinan Agama, Kepercayaan, Terhadap Keputusan Pembelian Kuteks Halal : Label Halal Sebagai Variabel Perantara

Nabillah Umami, I000170142. The Influence of Brand Image, Product Quality, Religious Belief, Trust, on Halal Nail Polish Purchase Decisions: Halal Label as Intermediary Variable. Sharia Economic Law. Faculty of Islamic Religion. Muhammadiyah University of Surakarta. Indonesia is a country that has the largest number of Muslims from other countries in the world. Various kinds of halal products used by consumers, one of which is cosmetics. Nail polish (nail polish) that wraps around the nails is usually water-repellent so it cannot be used for ablution. Muslim women only use polish when they are absent or during menstruation, with the new innovation, namely "ablution-friendly" or Muslimah halal nail polish that can be used every day. This study aims to determine what variables influence consumer decisions in buying halal nail polish products using the Structural Equating Modeling (SEM) method. The sample technique used is purposive sampling taken from 268 respondents who were processed using SPSS and AMOS applications. The results of this study indicate that brand image has a negative effect on the halal label, product quality has a negative effect on the halal label, religious belief has a negative effect on the halal label, and trust has a positive effect on the halal label. Meanwhile, brand image has a negative effect on purchasing decisions, and trust has a positive effect on purchasing decisions

Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Masyarakat Muslim Menabung Di Bank Syariah

Islamic banking is one type of banking activity whose activities are based on sharia principles, which are free from usury. Islamic banks are an alternative for the community to conduct banking transactions, we can see this with the rapid growth of Islamic banks in Indonesia.The purpose of this study was to determine how the influence of the level of profit sharing, media promotion, location, service facilities on the decision of the Muslim community to save in Islamic banks. This type of research is quantitative research, which uses the structural Equating Modeing (SEM) method. The sample technique was taken from 214 respondents and processed using SPSS and AMOS applications. The results of this study are the level of profit sharing, media promotion, location, service facilities have a negative influence

Dampak Komitmen Organisasi Dan Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Religiusitas Sebagai Moderating

Intention of this research have to analyse influence of organizational commitment and leadership with religiosity as moderator to employees performance in Muhammadiyah University of Surakarta. Technique of sample intake used is the non probability sampling with convenience sampling method. Population and sample used at this research is employees in Muhammadiyah University of Surakartaamounting to counted 100 respondents. Hypothesis tested in this research use analyzer validity test, reliabilities test, classical assumption tests, doubled linear regression, F test, coefficient of determinacy (adjusted R2), and t test.Result of the research indicate that organizational commitment and leadership have influence to employees performance. Religiosity and leadership have influence to relation between organizational commitment with employees performance. Organizational commitment, leadership, and religiosity interaction between relation of organizational commitment with religiosity and leadership relation with religiosity have an effect on by together to employees performanceand the model have got away from the tested of classic assumption