Utveckling av ny modell för instruktionsbok och reservdelsmanual

Syftet med detta examensarbete var att utveckla en ny modell för instruktionsböcker och reservdelsmanualer för företagets renhållningsfordon de tillverkar. Företaget ville med detta examensarbete underlätta det framtida arbetet med instruktionsböcker och reservdelsmanualer. Nuvarande system ansågs föråldrat, tidskrävande och hade fått kritik från både kunden och interna avdelningar. Flera versioner fanns i omlopp hos kunderna, med utdaterad information och kunderna upplevde problem med att beställa rätt del till sin produkt från rätt reservdelsmanual. Konstruktionsavdelningen ansåg att dessa dokument behövdes spjälkas upp i mindre enheter. Detta för att få en instruktionsbok som kunde fungera för flera modeller, och samtidigt få en reservdelsmanual för varje modell. Den nya modellen har samlat tio modeller av renhållningsfordon i en instruktionsbok och en renodlad reservdelsmanual har gjorts som kan hantera komponenter för upp till tre språk samtidigt. Examensarbetet är gjort i samarbete med Närpes Trä & Metall, vilket är ett företag som specialiserat sig på kundanpassade renhållningsfordon och släpvagnar.The purpose of this thesis was to develop a new model of instruction books and spare part manuals for the companies refuse collection vehicles they manufacture. The company wanted with this thesis facilitate the future work with instruction books and spare part manuals. The current system was out-dated, time consuming and had been criticized by both the customer an internal departments. Several versions were in circulation among customers, with out-dated information and customers experienced problems with ordering the correct part for their product from the right spare part manual. The design department felt that these document needed to be split up into smaller documents. This would give an instruction manual that works for several models, while handling one spare part manual for each model. The new model collected ten models of refuse collection vehicles in an instruction book and a dedicated spare parts manual has been made that can handle components for up to three languages simultaneously. The thesis is done in collaboration with Närpes Trä & Metall, which is a company that is specialized in customized refuse collector vehicles and trailers

Strategisk Prissättning i Tjänsteföretag - En fallstudie av SJ

Studien syftar till att; genom en fallstudie på ett utvalt företag, analysera och skapa förståelse kring prissättningsförmåga och prissättningsarbete som konkurrensfördel i tjänsteföretag. Trots studiens fokus på ett enskilt fall och en specifik situation är förhoppningen att studiens slutsatser i någon utsträckning även ska vara av generellt intresse för andra tjänsteföretag. Ramen för studien utgörs av en abduktiv och explorativ ansats, inom vilken undersökningsdesign och metoder för datainsamling och tolkning har bestämts. Företaget SJ har studerats genom en fallstudie. Som metoder för insamling av data har främst kvalitativa, semistrukturerade intervjuer använts. En förstudie med enkla observationer av prissättning i resetjänstbranschen har även genomförts. Niklas Hallbergs avhandling ”Pricing Capability and Its Strategic Dimensions” utgör uppsatsens teoretiska grund. Vidare har författarna använt ett antal teorier från företagsekonomisk forskning som förklarar vanliga prisstrategier och dess funktioner. Slutligen har även begreppet Strategic Fit använts för att analysera hur väl företagets övriga aktiviteter interagerar med prissättningsprocessen. Studien visar hur ett tjänsteföretag kan utnyttja tre ekonomiska principer i prissättningen. Dessutom klargör studien hur flera avgörande element; särskilt human-, system- och relationskapital, och aktiviteter; särskilt kommunikation, förhandling och efterfrågeanalys, tycks vara synnerligen viktiga för en stark prissättningsförmåga i tjänsteföretag. Utöver det framträder en tydlig tendens till att prissättning som strategisk resurs kräver en hög grad av integration med resten av organisationen och externa samarbetspartners

Ethical hacking : security of an online store

E- handelsmarknaden har de senaste åren växt explosionsartat. I och med den ökade användningen av nätbutiker där bland annat personuppgifter och betalningar behandlas är det viktigt att se till att säkerheten håller måttet. I denna rapport undersöks säkerheten i en populär nätbutik genom utförandet av penetrationstester. En hotmodell skapas där nätbutikens tillgångar samt potentiella sårbarheter identifieras och rangordnas. Resultatet av penetrationstesterna visar att nätbutiken har god säkerhet mot några av de vanligaste riskerna, detta efter att typiska hack hade genomförts på butikens tillgångar utan att hitta några tydliga säkerhetsbrister med stor påverkan. Även fast undersökningen visar att nätbutiken har god säkerhet ska man alltid vara medveten om att det kan finnas brister.The ecommerce market has, in recent years, grown exponentially. Due to the increased use of online stores where, among other things, personal data and payments are processed, it is important to ensure that security is up to standard. In this report the security of a popular online store is examined by performing penetration tests. A threat model was created where the online store’s assets and potential vulnerabilities were identified and ranked. The results of the penetration tests show that the online store has good security against some of the most common risks, this after typical hacking had been carried out on the store’s assets without finding a clear security flaw with a major impact. Even though the research work shows that the online store has good security it is critical to highlight that there may still be flaws

Svenska Spel Be(s)t on Net? - Ett statligt företags möjligheter till att konkurrera på en ny marknad

Genom att se till Svenska Spels konkurrensfördelar, omgivning och resurser, utreda hur det som statligt företag vid en ökad konkurrens med utländska aktörer, vilka verkar på en oreglerad marknad,agerar genom att utveckla och förändra sin strategi, kan behålla sina marknadsandelar