EQUIPES DO PROGRAMA SAÚDE DA FAMÍLIA: ESTRESSE PROFISSIONAL E DINÂMICA DE TRABALHO

This project describes a qualitative-clinical research with the Family Health Program teams, which had as an objective to give the professionals, as caregivers, the possibility of having an atmosphere of welcome among the team members. This permitted them to face the every day stress of their practice. Reflection groups were used because they made possible a better interaction between the researcher and members of the research situation. The theoretical foundation was based on Winnicott’s concepts, which helps to understand what happens with the professionals’ relationship dynamics, through different ways of a baby is assisted in the caring atmosphere (mainly the mother) which contributes for its development. The results show the importance of empathy, loving and caring relations among the team members to face better the every day tension of their practice.Este trabalho descreve a realização de uma pesquisa clínico-qualitativa com equipes do Programa Saúde da Família (PSF), que teve como objetivo propiciar aos profissionais, enquanto cuidadores, a possibilidade de vivenciarem um ambiente de acolhimento a partir do próprio relacionamento da equipe, que lhes permitisse enfrentar o estresse cotidiano da sua prática. Utilizaram-se grupos de reflexão por possibilitarem maior interação entre pesquisador e "membros da situação investigada". A fundamentação teórica baseou-se nos conceitos de Winnicott, que permitem compreender o que se passa na dinâmica de relacionamento dos profissionais, a partir do conjunto de cuidados (holding) que o bebê recebe do ambiente cuidador (sobretudo a mãe) e que contribui para o seu desenvolvimento. Os resultados afirmam a importância de relações afetuosas, cuidadoras e empáticas entre os membros da equipe para o melhor enfrentamento das tensões geradas no cotidiano de sua prática.   &nbsp