Liiketoiminnan ja IT järjestelmien yhteiskehittäminen tietojärjestelmävaatimusten määrittelyvaiheessa

New and old information systems are being developed everyday. Still, most of the information systems do not meet customers’ needs: information system reliability, usability, and suitability for the task are not adequate. Information system developers and customers do not understand each others’ work processes and world views enough to be able to communicate sufficiently. Thus, the voice of the customers is often not heard or understood during the information system development process. Requirements elicitation is the first and a critical phase in the systems design process. If the right requirements are captured during this phase, there is a higher potential for the system to satisfy the customers’ needs. This study answers to the research question: how can business and IT systems be co-designed during requirements elicitation? Two sub-questions of this study are: What are the interdependencies between information system provider and customer during requirements elicitation? How should the interdependencies between information system provider and customer during requirements elicitation be coordinated? The literature of the study consists of information system development and coordination theories. Requirements engineering, communication, and involvement of customers theories are important parts of the literature. The thesis includes three case studies including action research. The case studies are about the requirements elicitation phase of an already existing, large financial information system development project. The Finnish information system provider wanted to elicit the requirements for the information system together with the customers: three bank groups. The cases took place between August 2006 and November 2007. Action research was carried out applying SimLab’s business process development method. Data was collected by interviews (28 people), process modeling sessions and simulation day discussions, two questionnaires, feedback forms, and observation. The results of the thesis are summarized into a conceptual framework that describes the process of co-designing business and IT systems during requirements elicitation. The process consists of three steps: 1) sharing IT and business knowledge through process modeling and simulations, 2) creating common understanding about common work processes and IS and business requirements, and 3) agreeing upon the coordination methods to be used during requirements elicitation and applying them. In addition, the findings suggest a new interdependency, named systemic interdependency, to coordination literature. Systemic interdependency is suggested to be coordinated by a new coordination mode, facilitated mutual adjustment.Uusia ja vanhoja tietojärjestelmiä kehitetään jatkuvasti. Silti ne eivät tunnu vastaavan asiakkaiden tarpeita. Järjestelmät eivät ole riittävän luotettavia, helposti käytettäviä eivätkä sovellu työtehtävän suorittamiseen. Tietojärjestelmäkehittäjät ja asiakkaat eivät ymmärrä toistensa työprosesseja ja ajatusmalleja, jotta voisivat keskustella asioista riittävästi. Tämän takia asiakkaan ääntä ei yleensä kuunnella tai ymmärretä tietojärjestelmän kehittämisprosessin aikana. Vaatimusten määrittely on ensimmäinen ja kriittinen vaihe tietojärjestelmäkehitysprosessissa. Jos oikeat vaatimukset järjestelmälle löydetään tässä vaiheessa, järjestelmällä on paremmat mahdollisuudet täyttää asiakkaiden vaatimukset. Tämä tutkimus vastaa tutkimuskysymykseen: miten liiketoimintaa ja tietojärjestelmiä voidaan kehittää yhdessä tietojärjestelmävaatimusten määrittelyvaiheessa? Tutkimuksen alakysymykset ovat: Mitkä ovat tietojärjestelmätoimittajan ja asiakkaan väliset riippuvuudet vaatimusmäärittelyvaiheessa? Miten tietojärjestelmätoimittajan ja asiakkaan välisiä riippuvuuksia pitäisi koordinoida vaatimusmäärittelyn yhteydessä? Tutkimuksen kirjallisuustutkimus kohdistuu tietojärjestelmäkehityksen ja koordinoinnin teorioihin sekä vaatimusmäärittelyn, viestinnän ja asiakkaiden osallistamisen tutkimukseen. Työn empiirinen osuus käsittää kolme tapaustutkimusta, jotka toteutettiin toimintatutkimuksena. Kaikissa kolmessa tapaustutkimuksessa kehitettiin olemassa olevaa, isoa finanssialan tietojärjestelmää sen kehitysprojektin vaatimusmäärittelyvaiheessa. Suomalainen tietojärjestelmätoimittaja halusi selvittää tietojärjestelmävaatimukset yhdessä asiakkaidensa, kolmen pankkiryhmän kanssa. Tapaukset tutkittiin elokuun 2006 ja marraskuun 2007 välisenä aikana. Toimintatutkimus tapahtui SimLab™ liiketoimintaprosessien kehitysmenetelmän avulla. Tutkimusaineisto kerättiin haastatteluin (28 henkilöä), prosessimallinnus- ja simulointikeskustelujen, kahden kyselyn, palautelomakkeiden ja havainnoinnin avulla. Tutkimuksen tuloksena esitetään käsitteellinen prosessimalli liiketoiminnan ja tietojärjestelmien yhteiskehittämiselle vaatimusmäärittelyvaiheessa. Malli koostuu kolmesta vaiheesta: 1) tietotekniikka- ja liiketoimintatietämyksen jakaminen liiketoimintaprosessien mallinnusten ja -simulointien avulla, 2) yhteisen ymmärryksen rakentaminen koskien työprosesseja ja liiketoiminta- ja tietojärjestelmävaatimuksia ja 3) yhteinen sopiminen vaatimusmäärittelyn aikana käytettävistä koordinointikeinoista ja näiden keinojen soveltaminen. Lisäksi tutkimuksessa löydetään uusi tehtävien välinen riippuvuus, jota kutsutaan systeemiseksi riippuvuudeksi. Tätä koordinointikirjallisuudelle uutta riippuvuutta esitellään koordinoitavaksi uudella koordinointikeinolla, jota kutsutaan fasilitoiduksi molemminpuoliseksi mukautumiseksi

Towards BIM-Enhanced Renovation Management Tools with Support to Stakeholder Interaction

This paper presents two renovation management tools that are currently being developed in BIM4EEB project: BIMPlanner—a planning and management tool for housing renovation projects —and BIM4Occupants—a coordination tool between contractors and occupants. An information sharing layer, based on ontologies and linked data technologies, is an essential technical enabler of these tools. The layer allows data sharing across the different components of the toolkit. The tools aim to enhance information sharing between renovation stakeholders and to enrich BIM data with links to other relevant data in renovation projects

Setting Up and Operating Electric City Buses in Harsh Winter Conditions

The city of Tampere in Finland aims to be carbon-neutral in 2030 and wanted to find out how the electrification of public transport would help achieve the climate goal. Research has covered topics related to electric buses, ranging from battery technologies to lifecycle assessment and cost analysis. However, less is known about electric city buses’ performance in cold climatic zones. This study collected and analysed weather and electric city bus data to understand the effects of temperature and weather conditions on the electric buses’ efficiency. Data were collected from four battery-electric buses and one hybrid bus as a reference. The buses were fast-charged at the market and slow-charged at the depot. The test route ran downtown. The study finds that the average energy consumption of the buses during winter was 40–45% higher than in summer (kWh/km). The effect of cabin cooling is minor compared to the cabin heating energy needs. The study also finds that infrastructure needs to have enough safety margins in case of faults and additional energy consumption in harsh weather conditions. In addition, appropriate training for operators, maintenance and other personnel is needed to avoid disturbances caused by charging and excessive energy consumption by driving style

HeMoHes - Parantavat ja modulaariset terveydenhuollon tilat

Terveyspalveluiden tarjonta muuttuu ammattilais- ja tuottajalähtöisestä kohti yksilöä tukevan ja parantavan ympäristön luomista lähelle asiakasta. Samalla monimutkaisia hoitoja keskitetään entistä suurempiin sairaalakeskuksiin. Hoitoympäristöjen ja tilojen suunnittelussa ja rakentamisessa ei ole riittävästi huomioitu henkilöstön näkemyksiä eikä joustoa näiden palveluita keskittävien ja hajauttavien tekijöiden välillä. Keskeinen ongelma ovat vanhanaikaiset ja joustamattomat tilaratkaisut. Investoinnit ovat monimutkaisia, kalliita, aikaa vieviä ja paikallisilla voimilla suunniteltuja ja rakennettuja vaikka terveydenhuolto pohjimmiltaan on samanlaista globaalisti. Projektin lähtökohtana oli selvittää moduuliratkaisujen mahdollisuuksia terveydenhuollon palveluiden paikkariippumattomampaan ja joustavampaan tuottamiseen. Modulaarisuuden avulla tilainvestoinnit voidaan osittaa kokonaisuuksiin, joiden suunnittelusta ja toteutuksesta vastaa niihin erikoistuneet kansainväliset toimijat ja toimijaverkostot. Hankkeessa tunnistettiin useita eri malleja modulaarisuuden hyödyntämiseksi sosiaali- ja terveydenhuollon tilainvestoinneissa. Keskeistä on ensin tunnistaa ja määrittää hankkeen ja tilojen keskeiset tavoitteet, joihin innovatiivisilla suunnittelu- ja toteutusratkaisuilla pyritään. Tämän jälkeen voidaan päättää valittua tavoitetta edistävä modulaarisuutta hyödyntävä ratkaisutyyppi ja sitä tukevat menetelmät ja prosessit. Tutkimuksen mukaan modulaarisuudella voidaan tähdätä moniin eri tavoitteisiin, kuten tilojen muuntojoustavuuteen ja päivitettävyyteen, nopeaan aikatauluun, hyvään käytettävyyteen tai korkeaan rakentamisen laatuun. Näistä tavoitteista mm. sairaalahankkeissa keskeinen muuntojoustavuus ja nopea aikataulu jakautuvat edelleen tarkempiin tavoitteisiin, joihin tulee soveltaa erityyppisiä modulaarisia ratkaisuja

Société d'enseignement supérieur

Société d'enseignement supérieur. In: Revue internationale de l'enseignement, tome 48, Juillet-Décembre 1904. pp. 438-440