Adaptation and use of technological tools for data processing in the Home of VAS for Linio Colombia

A partir de la investigación que se realizó se pudo concluir que hay una gran oportunidad de mejora para satisfacer las necesidades de los clientes, dicha oportunidad va ligada con la entrega de reportes para mejorar su visualización, entendimiento y orden ya que estos no estaban cumpliendo las expectativas y estaban dificultando la toma de decisiones estratégicas para los sellers. Todo esto se hizo a través de la creación de un dashboard por medio de la herramienta Power BI, a través de la cual luego de identificar la principal problemática que estaba enfrentando el área de VAS de Linio Colombia se llegó a la solución, y se creó un seguimiento de las campañas que pautan en esta, así como a la implementación de un dashboard para obtener una base de datos con informacion actualizada que en este momento está siendo de gran utilidad para la ejecución de reportes mensuales, ya que dicha información vendrá mucho más detallada, especifica y dinámica a la vista, lo cual facilitará el entendimiento de estos y ayudará a una mejor toma de decisiones para también lograr el cumplimiento de objetivos empresariales.From the investigation that was carried out, it was possible to conclude that there is a great opportunity for improvement to satisfy the needs of the clients, this opportunity is linked to the delivery of reports to improve their visualization, understanding and order since they were not complying with the expectations and were making it difficult for sellers to make strategic decisions. All this was done through the creation of a dashboard through the Power BI tool, through which, after identifying the main problem that the VAS area of Linio Colombia was facing, the solution was found, and this was to create a follow-up of the campaigns that guide this, as well as the implementation of a dashboard to obtain a database with updated information that at this moment is being very useful for the execution of monthly reports, since this information now will be more detailed, specific and dynamic in view, which will facilitate their understanding and help better decision making, to also achieve the fulfillment of business objectives.Administrador (a) de EmpresasPregrad