Modern information and communication technologies in the market of hotel services

Theoretical background: The development of new technologies has a considerable impact on the functioning of numerous service industries. The market of hotel services largely draws from the achievements of the digital revolution. Purpose of the article: The aim of the article is to present modern ICT solutions used in the hotel industry and to present the opinions of the owners of year-round accommodation facilities in the Lublin voivodeship on the impact of technological environment factors on the development of their companies. Research methods: To achieve the article’s aim, source materials are analysed concerning the subject matter and the findings from the author’s own study, conducted in April and May 2018 using the CATI method. Main findings: Entrepreneurs who participated in the study see the potential of the Internet as a technical means which facilitates access to potential customers. An alarming finding of the study is the low level of awareness among the respondents as to the significance of modern technological solutions which are essential for the hotel product and are the source of companies’ competitive advantage

Wizerunek Polski jako destynacji turystycznej w krajach głównych partnerów gospodarczych

The aim of the study is to determine the current image of Poland in the countries covered by the research of the Ministry of Economy that are important from an economic point of view. To achieve the article’s aim, we used Poland’s image studies, carried out by public and private research institutions.Poland is now a country without a clear and coherent image. The country is hospitable, cheap, with good cuisine, traditions, but still not an attractive tourist destination. The condition for the recovery of tourism is to develop and implement a strategy for the development of tourism from 2016 which would take into account the exchange of information and coherence in activities of the institutions responsible for the promotion of Poland abroad.Celem opracowania jest określenie aktualnego wizerunku Polski w krajach objętych badaniami Ministerstwa Gospodarki, istotnych z gospodarczego punktu widzenia. Do realizacji celu artykułu wykorzystano badania wizerunkowe Polski, przeprowadzone przez publiczne i prywatne instytucje badawcze.Polska jest obecnie krajem bez wyraźnego i spójnego wizerunku. To kraj gościnny, tani, z dobrą kuchnią, tradycjami, wciąż jednak nie stanowi atrakcyjnej destynacji turystycznej. W Polsce nie ma zintegrowanego systemu budowania wizerunku kraju na arenie międzynarodowej. Warunkiem ożywienia ruchu turystycznego jest opracowanie i wdrożenie strategii rozwoju turystyki od 2016 roku, która uwzględniałaby wymianę informacji i spójność w działaniach instytucji odpowiedzialnych za promocję Polski za granicą

Instytucjonalno-systemowe bariery rozwoju przedsiębiorstw gastronomicznych i noclegowych w województwie lubelskim

The aim of the study is to present the existing barriers to the development of providers of gastronomic and accommodation services on Lublin tourism market resulting from the institutional and systemic environment.Existing institutional and systemic solutions considering opportunities and easiness to acquire funds for the development of economic activities are not positively evaluated by the respondents. The situation is similar in terms of legal requirements. In the opinion of the owners of gastronomic points and establishments and accommodation facilities the most burdensome barrier to the development of enterprises are existing fiscal measures. The most important is to make adjustments aimed at reducing the taxes and the amount of social security contributions.Artykuł nie posiada streszczenia w języku polskim

Pożądane zmiany w otoczeniu międzynarodowym a rozwój przedsiębiorstw świadczących usługi noclegowe w województwie lubelskim

Celem niniejszego artykułu jest określenie na podstawie opinii właścicieli całorocznych obiektów noclegowych, jakie zmiany w otoczeniu międzynarodowym stworzyłyby dogodniejsze warunki rozwoju tego typu przedsiębiorstw. Ocena sytuacji została dokonana na podstawie badań własnych przeprowadzonych w kwietniu i maju 2018 r. metodą CATI na próbie 110 podmiotów działających na terenie województwa lubelskiego. Badania pokazały, że prawie co piąty badany przedsiębiorca widział bardzo dużą potrzebę zmian w uwzględnionych w nich obszarach otoczenia międzynarodowego. Jednocześnie co trzeci uczestnik badania nie widział takiej potrzeby wcale. Większą potrzebę zmian odczuwali przedsiębiorcy z gmin miejskich. Mniejsze, zbliżone potrzeby w tym względzie zadeklarowali respondenci z gmin wiejskich i miejsko-wiejskich. Choć moc sprawcza przedsiębiorców dotycząca zmian w otoczeniu międzynarodowym jest marginalna, ważne jest, aby mieli oni swoje wizje kształtowania uwarunkowań rozwoju przedsiębiorczości. Powinni je tworzyć i głośno o nich mówić.The aim of the article is to determine the desired changes in the international environment which, according to owners of year-round accommodation facilities, would create more favourable conditions for the development of enterprises providing accommodation services. The situation has been assessed based on the author’s own research conducted in April and May 2018 using the CATI method on a sample of 110 entities operating in the Lubelskie Voivodeship. Roughly every fifth entrepreneur can see a great need to change the international environment in the areas included in the study. At the same time, every third participant of the research does not see any such need at all. A greater need for changes is felt by entrepreneurs from urban communes. Respondents from rural and urban-rural communes declare smaller but similar needs in this regard. Although entrepreneurs’ causative power related to the changes in the international environment is marginal, it is important that they should have their own visions of how to shape the conditions for the development of entrepreneurship. They ought to create these conditions and speak about them loudly

Instytucjonalno-systemowe bariery rozwoju przedsiębiorstw gastronomicznych i noclegowych na obszarach wiejskich województwa lubelskiego

The aim of the study is to determine institutional and systemic barriers of the development of catering and accommodation enterprises operating in selected rural communes in Lublin Province. The research by the use of computer-assisted interview CAWI was conducted in April and May 2013. The condition for the implementation of multifunctional development of rural areas is to eliminate the barriers stemming from the institutional and systemic environment. Especially important role lies with the public authority which, in the opinion of entrepreneurs should focus their efforts on changing the tax system, stability and simplifying the law, as well as improving the functioning of public administration

Wpływ otoczenia międzynarodowego na rozwój przedsiębiorstw świadczących usługi noclegowe w województwie lubelskim

Celem opracowania jest przedstawienie opinii właścicieli całorocznych obiektów noclegowych działających na terenie województwa lubelskiego na temat wpływu otoczenia międzynarodowego na rozwój przedsiębiorstw świadczących usługi noclegowe. Ocena sytuacji została dokonana na podstawie badań własnych zrealizowanych metodą CATI w kwietniu i w maju 2018 roku. Przedsiębiorcy rzadko dostrzegają szanse i zagrożenia, które wynikają z otoczenia międzynarodowego. Wydaje się, że często myślą oni „w sposób lokalny”. Działania prorozwojowe wynikające z otoczenia międzynarodowego najbardziej pozytywnie ocenili respondenci z gmin miejsko-wiejskich. Przynależność do struktur międzynarodowych, w tym Unii Europejskiej, daje wiele możliwości rozwoju. Badani przedsiębiorcy powinni być bardziej aktywni w monitorowaniu unijnych form wsparcia i ubieganiu się o projekty unijne

Institutional and systemic determinants of the development of business entities in the market of accommodation and catering services / Instytucjonalno-systemowe uwarunkowania rozwoju podmiotów gospodarczych na rynku usług noclegowych i gastronomicznych

Subject and purpose of work: The aim of this article is to determine the influence of the institutional and systemic environment on the development of enterprises providing accommodation and catering services in Lublin province. Materials and Methods: The direct questionnaire and computer-assisted method of data collection CAWI were used to carry out research. Results: The research conducted in 2007 and 2013 shows that there was a positive change in the institutional and systemic environment, with improved access to capital and EU aid programs, along with government policy, local government policy and promotion, as well as tourism and business development organizations. Conclusions: Entrepreneurs expect greater involvement of the state in activities that encourage the increase of the competitiveness of enterprises. The issue of simplifying the tax system and reducing the existing taxes is particularly important.Przedmiot i cele pracy: Celem artykułu jest określenie wpływu otoczenia instytucjonalno-systemowego na rozwój przedsiębiorstw świadczących usługi noclegowe i gastronomiczne na obszarze województwa lubelskiego. Materiały i metody: Do realizacji badań wykorzystano ankietę bezpośrednią oraz metodę wspomaganego komputerowo wywiadu CAWI. Wyniki: Przeprowadzone w 2007 i 2013 roku badania wskazują, że w otoczeniu instytucjonalnosystemowym doszło do pozytywnych zmian związanych z poprawą dostępności do kapitału i programów pomocowych UE, polityką rządu, polityką i promocją samorządów, działalnością organizacji wspierających rozwój turystyki i przedsiębiorczości. Wnioski: Przedsiębiorcy oczekują większego zaangażowania państwa w działania inspirujące wzrost konkurencyjności przedsiębiorstw. Szczególnie istotna wydaje się kwestia uproszczenia systemu podatkowego oraz obniżenia obowiązujących podatków

AKTYWNOŚĆ LUBELSKICH WŁADZ SAMORZĄDOWYCH W ZAKRESIE WSPIERANIA ROZWOJU PRZEDSIĘBIORSTW GASTRONOMICZNYCH I NOCLEGOWYCH – OCENA STANU OBECNEGO I POŻĄDANEGO PRZEZ PRZEDSIĘBIORCÓW

The purpose of this article is to determine the present as well as the desired by entrepreneurs in the future activity of local government units in the creation of conditions conducive to the development of catering points and gastronomic establishments and accommodation facilities operating in the province of Lublin. In economic practice the entrepreneurs scarcely use the assistance offered by local governments. Despite this, they critically evaluate local governments’ actions, especially commune offices associated with the use of exemptions and tax reliefs. In the opinion of the respondents, they are used very rarely, and if they are, it is insufficient. In the future, the owners of the catering and accommodation enterprises functioning in the province of Lublin expect to the greatest extent the reduction of the fiscal burden and simplifying the formal procedures in the course of business activity

MOTYWY I BARIERY ZAKŁADANIA DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ NA RYNKU USŁUG GASTRONOMICZNYCH I NOCLEGOWYCH

The aim of the study is to determine the motives of starting a business on the Lublin catering and accommodation services market and entry barriers undertaken by enterprises providing catering and accommodation services on the basis of studies carried out in years 2007 and 2013. The time has caused a reevaluation of motivators. The largest importance gained the economic motives associated with the desire to improve the material being of entrepreneurs. The owners of points and catering establishments and accommodation facilities during starting a business faced and still face barriers arising from the macroenvironment of their businesses. It has been changing, however, the strength of their influence, which proves that the environment is turbulent

PROFESSIONAL EXPECTATIONS OF THE STUDENTS OF ECONOMICS AT POPE JOHN PAUL II STATE SCHOOL OF HIGHER EDUCATION IN BIAŁA PODLASKA

Subject and purpose of work: The aim of this paper is to identify the professional expectations of the students of Economics at the Pope John Paull II State School of Higher Education in Biała Podlaska. The paper also presents the respondents’ opinions on particularly desirable values of potential employers. Materials and methods: The research was carried out using the CAWI method in January 2021. It involved 108 students of Economics pursuing Bachelor’s and Master’s degrees. Results: The values that most respondents expect from their future employers cover attractive remuneration, the stability of employment, a promotion prospect and friendly workplace atmosphere. The least significant values include work in a big city, work in a convenient location and an opportunity to work in an international environment. The students of older years would find it easier to cope with work at a high pace and under the pressure of time. The need to perform imitative work and focus only on the narrow scope of work duties would not be a serious problem for the participants of the study. Conclusions: The students of Economics at the Pope John Paull II State School of Higher Education in Biała Podlaska will engage in their work and perform it to the best of their abilities if they are adequately remunerated and given a possibility of further professional development, and when working conditions and atmosphere are good and comfortable