Exploring the Managerial Dynamics in a Turbulent Context: The Reaction of SMEs’ Leaders

Small and medium enterprises constitute the bulk of the Lebanese economic fabric. Over the past decades, the managers of these SMEs have played a pivotal role in the survival of their businesses. This research aims at understanding how these managers manage to survive in a turbulent context marked by perpetual changes that are almost constantly renewing themselves, by showing how, in such an environment, they manage to mobilize resources and skills and deploy dynamic capacities in order to develop efficient and sustainable practices. The results of qualitative research of the exploratory type are intended to present researchers with a "reaction model" that, in a similar context, could enlighten SME leaders on the managerial performance required

Emergency Online Learning in Low-Resource Settings: Effective Student Engagement Strategies

We aim to identify the engagement strategies that higher education students, engaging in emergency online learning in low-resource settings, perceive to be effective. We conducted a sequential mixed-methods study based on Moore’s interaction framework for distance education. We administered a questionnaire to 313 students engaging in emergency online learning in low-resource settings to examine their perceptions of different engagement strategies. Our results showed that student–content engagement strategies, e.g., screen sharing, summaries, and class recordings, are perceived as the most effective, closely followed by student–teacher strategies, e.g., Q and A sessions and reminders. Student–student strategies, e.g., group chat and collaborative work, are perceived as the least effective. The perceived effectiveness of engagement strategies varies based on the students’ gender and technology access. To support instructors, instructional designers, and researchers, we propose a 10-level guide for engaging students during emergency online classes in low-resource settings

Le management efficace des PME dans un contexte de crise : le cas du Liban

This dissertation focuses on the managerial practices of the Lebanese SMEs leaders. It pursues the overall goal of understanding how, in a crisis marked by rapid change and various uncertainties, these leaders manage to survive and strengthen the resilience of their businesses. From here comes the importance of highlighting these practices in a specific context, a topic that is to the best of our knowledge, not sufficiently covered by the literature. Hence, our research will attempt to understand how Lebanese leaders manage to identify and mobilize the resources and competences available to the company. After a thorough literature review, a framework is built in which the exploratory elements are articulated from the literature. The current study is based on an exploratory qualitative research and founded on an interpretative phenomenological methodology, this thesis falls within the constructivist logic. The case study process that we have adopted for data collection, aims through semi-Structured interviews conducted with fifteen leaders of SMEs, to offer researchers a strategic support tool for managerial decision making, in special conditions. The proposed recommendations will be subject to further verification.Cette thèse s’intéresse aux pratiques managériales des dirigeants de PME libanaises. Elle poursuit l’objectif global de mieux comprendre comment, dans un contexte de crise marqué par des changements accélérés et par des incertitudes diverses, ces dirigeants arrivent à survivre et à consolider la résilience de leurs entreprises. De là, vient l’importance de la mise en lumière de ces pratiques dans un contexte spécifique, un sujet qui, à notre connaissance, n’est pas jusqu’alors suffisamment traité par la littérature. Notre recherche tentera donc de comprendre comment les dirigeants libanais parviennent à déterminer et à mobiliser les ressources et les compétences dont dispose l’entreprise. Après une revue de littérature approfondie, un cadre de référence est construit au sein duquel s’articulent des éléments d’exploration issus de la littérature. Appuyée sur une recherche qualitative du type exploratoire et fondée sur la méthodologie phénoménologique interprétative, cette thèse s’inscrit dans la logique constructiviste. La démarche d’étude de cas que nous avons adoptée pour la collecte des données, vise au moyen des entretiens semi-Directifs, menés auprès de quinze dirigeants de PME, à présenter aux chercheurs un outil d’aide stratégique à la décision managériale dans des conditions particulières. Les recommandations proposées feront l’objet d’énoncés prescriptifs, et pourront être soumises à une vérification ultérieure

The management of SMES in a crisis context : The case of Lebanon

Cette thèse s’intéresse aux pratiques managériales des dirigeants de PME libanaises. Elle poursuit l’objectif global de mieux comprendre comment, dans un contexte de crise marqué par des changements accélérés et par des incertitudes diverses, ces dirigeants arrivent à survivre et à consolider la résilience de leurs entreprises. De là, vient l’importance de la mise en lumière de ces pratiques dans un contexte spécifique, un sujet qui, à notre connaissance, n’est pas jusqu’alors suffisamment traité par la littérature. Notre recherche tentera donc de comprendre comment les dirigeants libanais parviennent à déterminer et à mobiliser les ressources et les compétences dont dispose l’entreprise. Après une revue de littérature approfondie, un cadre de référence est construit au sein duquel s’articulent des éléments d’exploration issus de la littérature. Appuyée sur une recherche qualitative du type exploratoire et fondée sur la méthodologie phénoménologique interprétative, cette thèse s’inscrit dans la logique constructiviste. La démarche d’étude de cas que nous avons adoptée pour la collecte des données, vise au moyen des entretiens semi-Directifs, menés auprès de quinze dirigeants de PME, à présenter aux chercheurs un outil d’aide stratégique à la décision managériale dans des conditions particulières. Les recommandations proposées feront l’objet d’énoncés prescriptifs, et pourront être soumises à une vérification ultérieure.This dissertation focuses on the managerial practices of the Lebanese SMEs leaders. It pursues the overall goal of understanding how, in a crisis marked by rapid change and various uncertainties, these leaders manage to survive and strengthen the resilience of their businesses. From here comes the importance of highlighting these practices in a specific context, a topic that is to the best of our knowledge, not sufficiently covered by the literature. Hence, our research will attempt to understand how Lebanese leaders manage to identify and mobilize the resources and competences available to the company. After a thorough literature review, a framework is built in which the exploratory elements are articulated from the literature. The current study is based on an exploratory qualitative research and founded on an interpretative phenomenological methodology, this thesis falls within the constructivist logic. The case study process that we have adopted for data collection, aims through semi-Structured interviews conducted with fifteen leaders of SMEs, to offer researchers a strategic support tool for managerial decision making, in special conditions. The proposed recommendations will be subject to further verification

Les pratiques de gestion des dirigeants de PME dans un contexte turbulent : cas du Liban

Les petites et moyennes entreprises constituent l’essentiel du tissu économique libanais. Au cours des dernières décennies, les dirigeants de ces PME ont joué un rôle pivot dans la survie de leurs entreprises. Cette recherche vise à comprendre comment ces dirigeants arrivent à survivre dans un contexte turbulent marqué par de perpétuels changements qui se renouvellent presque en permanence, et ce en montrant comment ils parviennent, dans un tel environnement, à mobiliser les ressources et les compétences et à déployer les capacités dynamiques afin d’élaborer des pratiques efficaces et durables. Les résultats issus d’une recherche qualitative du type exploratoire visent à présenter aux chercheurs un « modèle de réaction » qui, dans un contexte similaire, pourrait éclairer les dirigeants de PME sur les performances managériales requises.Small and medium-sized enterprises are a major constituent of the Lebanese economic fabric. In recent decades, the leaders of these SMEs have played a key role in the survival of their businesses. This research aims at understanding how these leaders manage to survive in a turbulent context marked by perpetual changes that are almost constantly renewed, and this by showing how, in such an environment, they manage to mobilize resources and skills and to deploy dynamic capabilities in order develop effective and sustainable practices. The results of a qualitative exploratory research aim at presenting to researchers a “reaction model” which could, in a similar context, enlighten SME managers on the required managerial performance.Las pequeñas y medianas empresas son un importante componente del tejido económico libanés. En las últimas décadas, los dirigentes de estas PyME han desempeñado un papel clave en la supervivencia de sus negocios. Esta investigación tiene como objetivo comprender cómo los dirigentes logran sobrevivir en un contexto turbulento marcado por cambios continuos que se renuevan casi constantemente, y esto al mostrar cómo, en ese entorno, logran movilizar recursos y habilidades y desplegar capacidades dinámicas con el fin de desarrollar prácticas efectivas y sostenibles. Los resultados de una investigación cualitativa exploratoria apuntan a presentar a los investigadores un «modelo de reacción» que podría, en un contexto similar, informar a los dirigentes de las PyME sobre el desempeño gerencial requerido

Emergency remote teaching in low-resource contexts: How did teachers adapt?

28th International Conference on Computers in Education, 23-27 November 2020, Web conference.The COVID-19 pandemic forced students and teachers to engage in emergency remote learning. Remote learning is particularly challenging for students and teachers in lowresource contexts. We aim to analyze the adaptation process of teachers who engaged in remote emergency teaching in low-resource contexts. We conduct ten interviews with teachers who provided emergency online teaching in Lebanon. We show that there was a decrease in synchronous student-teacher, student-content, and student-student interactions due to the scarcity of resources. We also show how the teachers adapted their practice to cope with these challenges, and how their adaptation process increased asynchronous student-teacher and student-content interactions

Rapprochement de l'image complexe et de l'image induite : le cas d’une ville touristique libanaise

International audienceLa présente recherche étudie l'image d'une destination touristique libanaise, la ville de Tyr. Afin de comparer les différences existantes entre l'image complexe par les visiteurs de la destination et l'image voulue par la municipalité de la ville, deux études complémentaires ont été effectuées. Les résultats obtenus ont montré l'existence d'une divergence significative entre des composantes essentielles de l'image perçue et celles de l'image désirée de la ville, et par le fait même la nécessité d'un apport d'améliorations au niveau opérationnel et commercial pour garantir une satisfaction des touristes et susciter l'intérêt des touristes potentiels pour cette ville

Emergency Online Learning in Low-Resource Settings: Effective Student Engagement Strategies

We aim to identify the engagement strategies that higher education students, engaging in emergency online learning in low-resource settings, perceive to be effective. We conducted a sequential mixed-methods study based on Moore’s interaction framework for distance education. We administered a questionnaire to 313 students engaging in emergency online learning in low-resource settings to examine their perceptions of different engagement strategies. Our results showed that student–content engagement strategies, e.g., screen sharing, summaries, and class recordings, are perceived as the most effective, closely followed by student–teacher strategies, e.g., Q and A sessions and reminders. Student–student strategies, e.g., group chat and collaborative work, are perceived as the least effective. The perceived effectiveness of engagement strategies varies based on the students’ gender and technology access. To support instructors, instructional designers, and researchers, we propose a 10-level guide for engaging students during emergency online classes in low-resource settings