Effectiveness of the KiVa Antibullying Program

According to the participant role approach (Salmivalli, Lagerspetz, Björkqvist, Österman, & Kaukiainen, 1996), bullying is a group phenomenon that is largely enabled and maintained by the classmates taking on different participant roles (e.g., reinforcers or assistants of the bully). There is, however, very little evidence on whether the bystander behaviors actually have an effect on the risk for victimization. Furthermore, the participant role approach implies that the bystanders should be used in putting an end to bullying. This view has been put into practice in the KiVa antibullying program, but it has not yet been investigated whether the program is effective. Four studies were conducted to investigate, (a) whether the behaviors of bystanders have an effect on the risk for victimization (Study I) and (b) whether the KiVa program reduces bullying and victimization and has other beneficial effects as well (Studies II–IV). The participants included large samples of elementary and lower secondary school students (Grades 1–9) from Finland. The assessments were done with web-based questionnaires including questions about bullying and victimization (both self- and peer reports), and about several bullying-related constructs. The results of this thesis suggest that bystander behaviors in bullying situations may influence the risk for victimization of vulnerable students. Moreover, the results indicate that the KiVa antibullying program is effective in reducing victimization and bullying. The program effects are larger in elementary schools than in lower secondary schools, whereas in Grades 8 and 9, they are larger for boys than girls for some peer-reported outcomes. The magnitude of the overall effects can be considered practically significant when obtained in a large-scale dissemination of the program.Siirretty Doriast

Late Chromatoid Body and its Role in RNA Regulation During Spermatid Elongation

Spermatogenesis generates male gametes for reproduction. Spermiogenesis is the last part of spermatogenesis, where haploid male germ cells undergo differentiation from round spermatids to elongating spermatids and finally mature spermatozoa. During round spermatid differentiation, the chromatoid body (CB) functions as an RNA processing centre of the haploid male germ cells. In the beginning of spermatid elongation, the CB transforms into the late CB. Many of the RNA regulatory components get discarded, and other proteins start to accumulate to the late CB, such as testis-specific serine/threonine kinase 2 (TSSK2). The roles of TSSK2 and late CB in spermatogenesis remain largely unexplored. To investigate TSSK2 and late CB function, we co-immunoprecipitated TSSK2 interacting proteins and analyzed them with mass spectrometry. Eukaryotic initiation factor 3 (eIF3) complex was found as a novel interaction partner for TSSK2. Two hypotheses were formed: (i) TSSK2 and eIF3 interact in elongating spermatids, and (ii) the late CB has a role in the regulation of translation. The first hypothesis was tested with co-immunoprecipitation, immunofluorescence and proximity ligation assay, that all supported the nearby presence of TSSK2 and eIF3 in elongating spermatids and the late CB. The second hypothesis was tested with translational analysis, labelling newly synthetized proteins with L-azidohomoalanine. An accumulation of nascent proteins was detected in elongating spermatids in cytoplasmic sites corresponding to the late CB. In conclusion, this study reveals a novel interaction between TSSK2 and eIF3 in elongating spermatids and suggests that the late CB function is connected to translation and RNA regulation in male germ cells

The Seppo game and its perceived effects on motivation in EFL teaching

Tämä tutkielma käsittelee oppimispelien tekemiseen tarkoitettua Seppo-alustaa ja sen soveltuvuutta englanninopetukseen. Tutkimuksessa pyritään selvittämään, kuinka Seppo-pelin pelaaminen englannintunnilla vaikuttaa suomalaisten seitsemäsluokkalaisten käsitykseen heidän motivaatiotasostaan englannin opiskelua kohtaan. Lisäksi tutkielmassa selvitetään millaisia mahdollisuuksia ja ongelmia englanninopettajat näkevät kieltenopetuksen pelillistämisessä sekä erityisesti Seppo-pelin käytössä englannin opetuksessa. Tutkimuksen teoriaosuudessa käsitellään motivaation ja pelillistämisen käsitteitä sekä niiden merkityksiä opetuksen kannalta. Lisäksi teoria-osuudessa käsitellään opetuksen digitalisaatiota ja digitaalisten pelien roolia kieltenoppimisessa. Tutkimuksen tulokset pohjautuvat aineistoon, joka koostuu 84 oppilaan kyselylomakevastauksista sekä kolmesta puolistrukturoidusta opettajahaastattelusta. Oppilaat täyttivät kyselylomakkeen pelattuaan englannintunnilla peliä, joka suunniteltiin käyttäen Seppo-pelialustaa. Kerätyn aineiston analysoinnissa käytetään sekä määrällisiä että laadullisia tutkimusmenetelmiä. Tutkimusaineiston perusteella Seppo-pelialusta soveltuu pelien suunnitteluun englannin opetusta varten. Pelialusta on helppokäyttöinen ja luovat tehtävät antavat oppilaille mahdollisuuden monipuoliseen kielenkäytön harjoitteluun. Tätä tutkimusta varten suunnitellun Seppo-pelin pelaaminen ei oppilaiden vastausten mukaan kuitenkaan johtanut merkittävään nousuun heidän motivaatiossaan englannin opiskelua kohtaan. Oppilaiden vastauksista käy lisäksi ilmi, että heidän motivaatiotasonsa englannin opiskelua kohtaan on jo lähtökohtaisesti hyvin korkea. Englanninopettajien asenteet Seppo-peliä sekä yleisesti kieltenopetuksen pelillistämistä kohtaan ovat suurimmaksi osaksi positiivisia. Tutkimuksessa haastateltujen opettajien mukaan opetuksessa tulisi kuitenkin käyttää vaihtelevia opetusmenetelmiä. Opetuksessa käytettyjen pelien pitäisi olla teemoiltaan ja sisällöltään relevantteja oppilaille asetettujen oppimistavoitteiden kannalta

Guggenheimia maailmalle - case-tutkimus taideorganisaation kansainvälistymisestä

The objective of the research is to explore internationalization of a modern and contemporary art museum and interpret literature of international business in the context of art organization. The purpose of this research is to understand how an organization has internationalized by establishing museums all over the world carrying its own brand name. This research applies literature from international business and earlier museum studies and extends them to the art museum field. The study was conducted as a qualitative single case study focusing on the Guggenheim Foundation. The research data was constructed from news archive of New York Times and Helsingin Sanomat. Based on the findings internationalization process of the Guggenheim Museum has been an ambiguous process. The research suggests that the internationalization of the Guggenheim Museum can be understood through networks. To conclude, based on the network approach it can be described that during the internationalization process Guggenheim Museum interacts with a socio-political network of the foreign market in which the actors of socio-political network and their group of interest can directly or indirectly have an impact on the attempt to internationalize

Analysing customer satisfaction and quality in construction – the case of public and private customers

Improving quality and customer satisfaction has received considerable attention in recent years. This study examines construction in terms of customer satisfaction and quality. A framework is developed to evaluate the dynamics of customer satisfaction and quality. An empirical analysis is conducted to explore customer satisfaction in construction as perceived by two customer groups: public and private customers. Results indicate that the need for contractors to improve performance relates mostly to quality assurance, handover procedures and material. Public customers were found to be less satisfied with the contractor’s performance than private customers. For a contractor, the main benefit of high customer satisfaction is the opportunity to remain a customer’s potential partner in the future

Laadunvalvonnan ja potilasannosten seurannan menetelmät tietokonetomografiassa

CT utilizes ionizing X-ray radiation which, can harm the genotype of living cells. Therefore it is important to monitor the patient radiation doses and follow the ALARA principle. The operations of a CT scanner are ensured by adequate quality assurance program, which includes a variety of quality assurance tests. In this thesis the quality assurance and patient dose monitoring methods in CT are studied. The study is done by sending a survey to selected hospitals, and additionally, visiting the hospitals for a more comprehensive perspective. The survey includes questions about quality assurance and patient dose monitoring. The goal with quality assurance is to map out what kind of tests the hospitals perform, who conducts them, and how often and why they are performed. The aim is also to find out how and by whom the patient doses are monitored, and how the acceptable levels have been determined. From six selected hospitals four are finally included in the results. From these four hospitals only two were visited due to scheduling issues. Based on the answers, the hospitals follow the legislation and regulations well. The performed quality assurance tests are mainly periodic tests even though some additional acceptance tests exist. Despite the fact that some image quality problems have been encountered the hospitals are overall satisfied with the current extent of the quality assurance tests. When it comes to patient dose monitoring hospitals are either already using a dose management software or are acquiring one in the near future. The acceptance levels given by STUK are mainly followed, however, own local levels are used in certain situations. In the future more hospitals should be included in the survey and questions could be modified based on current results.Tietokonetomografiassa hyödynnetään ionisoivaa säteilyä, joka voi vahingoittaa solujen perimää. Tästä syystä potilaiden saamien säteilyannosten seuraaminen ja ALARA-periaatteen noudattaminen on tärkeää. Tietokonetomografialaitteen toiminta varmistetaan asiaankuuluvalla laadunvarmistuksella, joka pitää sisällään laajan kattauksen erilaisia laadunvarmistustestejä. Tässä diplomityössä on tutkittu laadunvarmistuksen ja potilasannosten seurannan menetelmiä tietokonetomografiassa. Työ on tehty lähettämällä kysely valikoiduille sairaaloille sekä vierailemalla näistä osassa kattavamman näkökulman saamiseksi. Kysely sisältää kysymyksiä laadunvarmistuksesta ja potilasannosten seurannasta. Laadunvarmistuksen osalta tavoitteena on kartoittaa, millaisia testejä sairaaloissa tehdään, kuka niitä tekee ja kuinka usein sekä miksi juuri kyseiset testit ylipäätään tehdään. Lisäksi tavoitteena on selvittää, miten ja kenen toimesta potilasannoksia seurataan ja kuinka niihin liittyvät hyväksyttävyysrajat ovat määräytyneet. Kuudesta ennalta valikoidusta sairaalasta neljän vastaukset on mukana tuloksissa. Aikataulusyistä vierailu tehtiin lopulta vain kahteen sairaalaan. Vastausten perusteella sairaalat seuraavat lainsäädäntöä ja säännnöksiä hyvin. Suoritettavat laadunvarmistustestit ovat pääsääntöisesti määräaikaistestejä, joiden lisäksi laitteen asennuksen yhteydessä tehdään tiettyjä lisätestejä. Sairaalat ovat pääsääntöisesti tyytyväisiä nykyisten laadunvarmistustestien kattavuuteen, vaikka joitakin kuvanlaatuongelmia on ilmennyt. Potilasannosten seurantaan sairaalat joko käyttävät annosseurantaohjelmaa tai ovat aikeissa hankkia sellaisen lähitulevaisuudessa. Potilasannosten raja-arvoissa seurataan pääsääntöisesti STUK:n asettamia rajoja, mutta tietyissä tapauksissa käytetään omia sairaalakohtaisia rajoja. Jatkotutkimuksena kysely tulisi lähettää useammalle sairaalalle, joskin kysymyksiä tulisi muokata jo saatujen vastausten perusteella

Parempi asiakaskokemus: Asiakaspalvelun kehittäminen tilaus-toimitusprosessissa

Intense competition and demanding customers have driven industrial manufacturers to offer additional customer service. However, these product-service systems are diffused, thus lessening their impact on strategic differentiation as such. Meanwhile, customer experience has emerged as a new basis for competitive advantage. Customer experience is the outcome of a service process, hence improving customer service in the order-delivery process is currently a relevant step towards competitiveness. The existing customer experience literature has mainly focused on the B2C markets, while the B2B markets have been studied less due to their specific nature. Consequently, the B2B markets and complex engineer-to-order (ETO) projects of the case company have created a research gap, thus motivating empirical research by a case study method. Furthermore, the subjective character of customer experience requires that each company study their own customers. The data collection methods employed in this thesis include a survey, focus groups and qualitative interviews; all of which gathered the required data for effective improvement of the case company’s process. The case study concluded that responsiveness and communication are the most important factors of customer experience. Flexibility and documentation, in turn, were identified as the main improvement areas in terms of customer service. This knowledge and understanding of the internal capabilities led to process improvement by means of an employee handbook. In addition, the study reports that the SERVQUAL instrument, which was originally designed for the B2C markets, is applicable for the case company’s needs within a specific B2B environment. The equivalence found between the SERVQUAL instrument and the preferences of the B2B customers may indicate that the B2C and B2B markets differ less in terms of humane topics, such as customer experience. Therefore, further research is needed in order to empirically test the applicability of the existing B2C theories in the B2B markets. Furthermore, future practitioners may benefit from the findings of this thesis, but only if they truly understand their customers.Intensiivinen kilpailu ja vaativat asiakkaat ovat ajaneet teolliset valmistajat tarjoamaan ylimääräistä asiakaspalvelua. Nämä tuotteen ja palvelun yhdistelmät ovat kuitenkin yleistyneet ja näin ollen niiden vaikutus strategiseen erilaistumiseen on vähentynyt. Samaan aikaan asiakaskokemus on kehittynyt uudeksi kilpailuedun lähtökohdaksi. Asiakaskokemus on seuraus palveluprosessista ja siksi asiakaspalvelun kehittäminen tilaus-toimitusprosessissa on tällä hetkellä järkevä askel kohti kilpailukykyä. Olemassa oleva asiakaskokemuskirjallisuus on keskittynyt lähinnä B2C markkinoihin ja samaan aikaan B2B markkinoita on tutkittu vähemmän niiden yksityiskohtaisen luonteensa vuoksi. Näin ollen kohdeyrityksen B2B markkinat ja monimutkaiset engineer-to-order (ETO) projektit osoittautuivat puutteellisesti tutkituiksi ja siten tarjosivat perusteita empirialle tapaustutkimusmenetelmän avulla. Lisäksi asiakaskokemuksen subjektiivinen luonne vaatii yrityksiä tutkimaan omia asiakkaitaan. Tämän diplomityön datankeräysmenetelmät, kyselytutkimus, focus group -menetelmä ja laadulliset haastattelut, kokosivat tarvittavan tiedon tehokkaaseen prosessikehitykseen kohdeyrityksessä. Tapaustutkimus havaitsi, että reagointikyky ja kommunikointi ovat asiakaskokemuksen tärkeimmät tekijät. Joustavuuden ja dokumentaation puolestaan havaittiin olevan keskeisimpiä asiakaspalvelun kehityskohteita. Tämä tietämys sekä ymmärrys sisäisistä kyvyistä johtivat prosessikehitykseen työntekijöille suunnatun käsikirjan avulla. Lisäksi tutkimus raportoi, että alun perin B2C markkinoille suunniteltu SERVQUAL mittari on käyttökelpoinen kohdeyrityksen tarpeisiin yksityiskohtaisessa B2B ympäristössä. Havaittu vastaavuus SERVQUAL mittarin ja B2B asiakkaiden mieltymysten välillä saattaa osoittaa, että B2C ja B2B markkinat ovat vähemmän erilaiset keskusteltaessa ihmisläheisistä aiheista, kuten asiakaskokemuksesta. Näin ollen uutta tutkimusta kaivataan, jotta olemassa olevat B2C teoriat voitaisiin empiirisisesti todentaa käyttökelpoisiksi B2B markkinoilla. Lisäksi tulevaisuuden ammatinharjoittajat saattavat hyötyä tämän diplomityön löydöksistä, mutta ainoastaan, jos he todella ymmärtävät asiakkaitaan

Biokaasun käyttömahdollisuudet yrityksen tai yhteisön ajoneuvokalustossa : case Turun kaupunki

Tässä opinnäytetyössä perehdytään biokaasun käyttömahdollisuuksiin yrityksen tai yhteisön autokalustossa. Biokaasun tankkaaminen on vuonna 2016 mahdollista nyt myös Varsinais-Suomessa, joten on syytä pohtia biokaasun käytön lisäämistä myös Varsinais-Suomessa. Kohdeyhteisöksi valikoitui Turun kaupungin ajoneuvokanta eri yksiköineen. Tässä työssä perehdytään siihen, miten Turun kaupunki voisi edistää omalta osaltaan päästötavoitteisiin pääsemistä, ja näyttää esimerkkiä kansalaisille ympäristöystävällisemmillä autovalinnoilla. Teoriaosassa käydään läpi ajoneuvon tekniikkaa, biokaasun käyttöä liikennepolttoaineena, biokaasun valmistusta, ympäristöaspekteja sekä kaasuautoilua maailmanlaajuisesti. Tulokset-osiossa Turun kaupungin autot ovat yksikkökohtaisessa tarkastelussa ja ne on lajiteltu sen mukaan, kuinka soveltuvia ne olisivat korvattavaksi kaasuautolla. Korvattavuuden soveltuvuutta tarkasteltaessa Turun kaupungilta pyydettiin tietoja autojen mer-kistä ja mallista, auton iästä, päivittäisestä ajosuoritteesta, CO2-päästöistä, verotiedoista, ajoreiteistä, erikoisvarustelun tarpeesta jne. Kaikkia tietoja ei kuitenkaan saatu kaupungilta, joten soveltuvuutta arvioitaessa päädyttiin tutkimaan lähinnä autojen ikää ja CO2-päästöjä. Selvää potentiaalia autokaluston korvaamiseksi kaasuautoilla löytyy noin 40 %. Lisäksi noin 14 % autoista saattaisi varauksin soveltua korvattaviksi kaasuautoilla. Työssä on myös pohdittu konkreettisia mahdollisia jatkotoimenpiteitä autokohtaisesti ja esitetty kaksi skenaariota siitä, kuinka autokantaa voisi lähteä uudistamaan. Molemmista skenaarioista on tehty kustannus-laskelmat.The main idea of this thesis is to get acquianted with usage potential of biogas in vehicle fleets of organisations and communities. In 2016 it is possible to have cars refueled with biogas in also Southwest Finland, so insertion in the usage of biogas should be considered in Southwest-Finland. The vehicle fleet of the city of Turku was selected as the target application. This study focuses on how the city of Turku could for their part work toward lower traffic emissions and courage the city inhabitants to choose more environmentally friendly vehicles. The theoretical section of the thesis deals with gas vehicle technology, biogas as a traffic fuel, manufacturing of biogas, environmental aspects and gas vehicles in the world. In the results section, vehicles of the city of Turku have been listed and evaluated department by department, how applicable they are to be replaced with gas vehicles. When considering, how applicable each existing vehicle is to be replaced with a gas vehicle, information about vehicles was requested from the city of Turku. The requested information included vehicle brand and model, vehicle age, CO2-emissions, annual taxes, usual driving routes, and if the vehicle should be specially equipped etc. All requested information was not received, so the cars were evaluated mostly by the age and annual taxes. Comprehensively, the potential to replace existing vehicles with natural gas vehicles turned out to be about 40 %. Moreover, additional 14 % could possibly be replaceable. In this thesis, also concrete possibilities of vehicle replacement were considered vehicle by vehicle. In the thesis, two possible scenarios about how the vehicles should be replaced, were prepared. Also the costs were counted