Certification of quality management systems under ISO 9000 versus business bottom line: empirical evidence

Esta investigación, tiene como objetivo principal la posible correlación entre la calidad y los beneficios que proporciona, tanto humanos, económicos y tecnológicos, materializados en un incremento de los resultados, lo que permitirá algunas empresas resolver los desafíos y oportunidades en el mundo de hoy, cada vez más interconectado. La aplicación de las herramientas de calidad puede resultar clave para el éxito de las organizaciones, proporcionando una ventaja competitiva en la actual economía mundial y una mayor satisfacción de sus clientes en términos del valor que perciben. De forma más explicita, esta investigación pretende demostrar la relación entre la certificación ISO 9001, la medición de los costes de la calidad y los resultados de la empresa, sobre la base de un estudio empírico. Por lo tanto, este trabajo de investigación tiene como objetivo estudiar y entender la importancia de aplicar sistemas de gestión de calidad total y control de costes en la gestión de la calidad de la empresa. En particular, estamos especialmente interesados en si la aplicación de estas herramientas aumenta el resultado de la empresa. Para lograr este objetivo, hemos desarrollado un estudio empírico de las empresas certificadas por el NP EN ISO 9001:2000, en Portugal, en la región de Ribatejo (Distrito de Santarém) y recopilar datos sobre si la empresa añade valor.Quality is the main focus of the current paper, as well as the great importance of its benefits to businesses. These benefits, which shall consubstantiate increased earnings, are deemed as significant to companies from an economical, technological and human resources point of view, considering also that its development may facilitate the entrepreneurial capacity of firms to deal with the ever evolving challenges and opportunities of the current interconnected world. More specifically, the current investigation aims to demonstrate the existence of an objective relation between the standard ISO 9000 certification, quality costs measuring and earnings, based on our empirical study. So, the current investigation was aimed to study and understand the importance of the implementation of total quality management systems as well as quality cost control in a firm’s quality management system. In particular we would like to understand whether the implementation of quality tools has a positive influence in a firm’s earnings. In order to fulfil such objective within the Portuguese context, we have developed an empirical study which targeted companies accredited under NP EN ISO 9001:2000 on a particular sub-region of Portugal (Ribatejo, Santarém’s district), and collected data in order to verify whether the implementation of such quality management systems adds value to those companies

Extracción y análisis de polímeros obtenidos a partir de varios productos naturales, para ser usados como potenciales floculantes en el tratamiento

Proyecto de Investigación. Instituto Tecnológico de Costa Rica. Escuela de Química. Centro de Investigación en Protección Ambiental (CIPA), 2009-2010Se evaluó la efectividad de los productos naturales moringa (Moringa oleifera), mozote de caballo (Triumfetta semitriloba) y tuna (Cactus lefaria) en la remoción de sustancias suspendidas y coloidales en agua de consumo humano. Se utilizó agua artificial a partir de agua del tubo con caolín, como patrón de turbidez, y en algunos casos con ácidos húmicos como patrón de color. Disoluciones salinas de moringa 0,25 molar mostraron remociones del 90 % para la turbidez y de 93 % para el color pero con una baja remoción en la DQO (37 %) soluble, en comparación con menores remociones de turbidez y color al emplear la moringa extraída en agua destilada o en etanol/NaCl. El tratamiento con mejor remoción de DQO (67%) se logró con disoluciones de moringa extraídas con etanol y NaCl 0,25 molar. En muestras de agua con solo turbidez artificial la remoción de turbidez se incrementó al aumentar la turbidez inicial cuando se ensayó la moringa extraída en NaCl 0,62 molar, obteniendo una eficiencia del 97 % cuando la turbidez inicial fue de 200 FTU. Las disoluciones salinas de tuna mostraron actividad coagulante en agua con turbidez artificial, sin embargo, su desempeño fue comparable con el de las disoluciones extraídas en agua destilada. Se recomienda continuar ensayando la moringa oleífera extraída en NaCl en el tratamiento de agua para consumo humano y residual. En estudios fitoquímicos realizados a los extractos acuosos y salidos de los tres productos naturales se han encontrado componentes con propiedades coagulantes y/o floculantes. _____________________________________________________________________ Abstract The effectivness of the natural products moringa (Moringa oleifera), mozote (Triumfetta semitriloba) and nopal cactus (Cactus lefaria) for the removal of suspended solids and colloids from potable water was evaluated. Artificial water was prepared using tap water with kaolin, as a standard of turbidity and in some cases humic acids, as a standard of colour. Moringa oleifera saline solutions 0,25 mol/l showed removals of 90 4 % for turbidity and of 93 % for colour, however, the soluble COD removal was low (37%), in comparison with lower removals of turbidity and colour when using moringa extracted with distilled water or ethanol/NaCl. Treatment with better removal of COD (67%) was achieved with solutions of ethanol extracted Moringa and 0.25 molar NaCl. In water samples with only artificial turbidity, turbidity removal increased with increasing initial turbidity when tested moringa NaCl 0.62 molar extracted, obtaining an efficiency of 97% when the initial turbidity was 200 FTU. The nopal cactus salt solutions showed coagulation activity in water with artificial turbidity, however, its performance was comparable to that of the solutions extracted in distilled water. We recommend further testing saline extracted Moringa oleifera in the treatment of drinking water and wastewater. Phytochemical studies conducted in the aqueous extracts and came out of the three natural products have been found components with coagulating properties and / or flocculants. Palabras clave: coagulante, floculante, demanda química de oxígeno. Key words: coagulant, flocculant, chemical oxygen demand

Desarrollo de Coagulantes y Floculantes para la remoción del color en aguas de consumo humano, el río Humo, reserva forestal Río Macho

Proyecto de Investigación. Instituto Tecnológico de Costa Rica. Escuela de Química. Centro de Investigación en Protección Ambiental (CIPA), 2010Se evaluó la efectividad de los productos naturales moringa (Moringa oleifera), mozote de caballo (Triumfetta semitriloba), tuna (Cactus lefaria) y quitosano para remover el color en agua de río y agua artificial, para consumo humano. Se utilizó agua del Río Humo, que es el principal afluente de la toma de agua que ingresa a la Planta Potabilizadora de Tres Ríos proveniente del Embalse El Llano, con la intención de sustituir los productos importados sulfato de aluminio o el floculante catiónico KF-930- S, que son utilizados en el proceso de potabilización. Como agua artificial se empleó agua del tubo con caolín y ácidos húmicos. Los productos naturales se evaluaron como coagulantes, y como floculantes. El agua de río se caracterizó por contener alto color, baja turbidez, baja alcalinidad y dureza y alta sobresaturación de oxígeno disuelto. En muestras de agua de río el producto natural que como coagulante presentó la mejor remoción de color fue el quitosano con un 30 % de eficiencia, comparado con un 89 % aplicando el tratamiento convencional. En agua artificial, el producto natural que mostró la mejor remoción de color, al ser evaluado como coagulante único, fue la tuna con una eficiencia del 94 % dejando un valor de DQO del agua tratada de 21 mg/l, en comparación con el tratamiento convencional con un 89 % de remoción y una DQO final de 10,3 mg/l. En agua artificial, el producto natural que como floculante mostró la mejor remoción de color, fue la tuna con un 96 % de eficiencia y una DQO del agua tratada de 42 mg/l. La moringa mostró una actividad coagulante del 89 % en la remoción del color cuando el agua presentó una turbidez de al menos 20 FTU. Los productos naturales ensayados no son sustituibles de forma total por los productos comerciales ya fuera como coagulantes o floculantes en el tratamiento de agua artificial o del Río Humo. Se recomienda extraer los principios activos de los productos naturales para reducir la carga orgánica en el agua tratada.The efficiency of the natural products moringa (Moringa oleifera), mozote (Triumfetta semitriloba), tuna (Cactus lefaria) and chitosan was evaluated for removing colour from river and artificial water, for human consumption. Water samples from Río Humo were used- which is the main tributary from El Llano reservoir which enters the Potabilization Treatment Plant in Tres Ríos- in order to substitute the imported products aluminium sulphate or the cationic flocculant KF-930-S. These products are added in the treatment process. Artificial water was prepared using tap water with kaolin and humic acids. The natural products were evaluated as coagulants and as flocculants. The river water samples were found to have a high colour content, low in turbidity, low in alkalinity and hardness, and showed high soluble oxygen saturation. In river water samples, the natural product which showed the best colour removal as coagulant was chitosan with 30 % efficiency, compared with 89 % using conventional treatment. In artificial water samples, the natural product which showed the best colour removal, as unique coagulant, was tuna, with 94 % efficiency and a soluble COD in the finished water of 21 mg/L, compared with 89 % efficiency colour removal and 10,3 mg/L of soluble COD, using the conventional treatment. In artificial water samples, the natural product which showed the best colour removal as flocculant was tuna with 89 % efficiency and a soluble COD of 42 mg/L. Moringa seeds showed 89 % coagulant efficiency for colour removal in water samples with at least 20 FTU in turbidity. The tested natural products are not completely replaceable as coagulants or flocculants instead of the commercial products for the clarification of Río Humo or artificial water samples. It is recommended to complement the conventional coagulant or flocculant doses with doses of the natural products, to diminish the amount used in the first ones.Instituto Tecnológico de Costa Rica. Vicerrectoría de Investigación y Extensión. Centro de Investigación de Protección Ambienta

Transferencia de tecnología y su proyección

La Regional cuenta con una experiencia acumulada en materia de investigación social, habiendo incursionado en estudios sobre canales de comunicación que utilizan los productores y sus principales necesidades de información; estudios sobre efectividad de diferentes medios de comunicación para la transferencia de tecnología a la mujer rural; experiencia con la metodología de diagnóstico participativo y estudios sobre la participación del agricultor en la investigación agropecuaria; estudios comparativos de tres formas de conminación para la transferencia de tecnología, vocabulario para la comunicación rural en el Norte de Antioquia y su guía respectiva; estudios de audiencia radial en diferentes municipios de Antioquia

Evaluación de la transferencia de tecnología y capacitación en el manejo fitosanitario del cultivo de fríjol en el municipio de Urrao :anexos

La Corporación Colombiana de Investigación Agropecuaria - CORPOICA - ha venido desarrollando un proceso de transferencia de tecnología y capacitación en el cultivo de frijol en el municipio de Urrao, en el Suroeste del departamento de Antioquia. El presente es un informe general del trabajo de campo realizado entre el 26 de octubre y el 26 de noviembre de 1998, con 60 productores de frijol tomados al azar, de 33 veredas del municipio de Urrao, previamente determinadas.Fríjol-Phaseolus vulgari

Actualización del modelo ABQC de medida y control de los costes de calidad

Comunicação em CongressoEl presente trabajo expone una primera actualización del modelo ABQC de medida y control de los costes de calidad del año 1992, para un nuevo contexto empresarial y contable, y su aplicación a los nuevos planteamientos en gestión de calidad. En los años transcurridos desde la aparición del modelo ABQC, la contabilidad de gestión, la dirección estratégica, y la gestión de la calidad han evolucionado surgiendo nuevos modelos de medición de costes, de gestión y medición del rendimiento, nuevos sistemas de gestión de la calidad, y han aumentado las interrelaciones entre todos estos campos. El modelo ABQC del año 1992 necesita añadir nuevos desarrollos y mejorar su aplicación en marcos de contabilidad de gestión con horizonte temporal plurianual para medir la rentabilidad a largo plazo de decisiones estratégicas. Además, la gestión de la calidad ha sufrido una importante evolución por la aparición de nuevos sistemas como el six sigma o la teoría de las restricciones cuyo coste de implementación plurianual debe ser medido y controlado. Este trabajo muestra una evolución del modelo ABQC añadiendo los cambios que posibilitan medir y justificar en términos económicos las estrategias de gestión de la calidad de las organizaciones.The present article exposes the first update of the ABQC of cost of quality measurement and control model, of year 1992, for a new business and accounting context, and its application for new quality management formulations. In years passed by since model ABQC release, the management accounting, the strategic management, and the quality management have evolved appearing new cost accounting methods, measurement and management performance, new quality management programs, and have increased the relations among all these subjects. The ABQC model of year 1992 needs to be updated with new evelopments, and to improve its application in multiannual accounting management frames in order to measure the profitability in the long term of strategic decisions. Furthermore, the quality management has evolved significantly due to the appearance of new methods as six sigma or the theory of constraints, which multiannual deployment cost must be measured and controlled. This article explains the evolution of the ABQC model adding the changes which allow it to measure and justify in economic terms, the strategies in quality management in organizations.info:eu-repo/semantics/publishedVersio

Differences around the cultural values: an empirical study from entities listed in european indexes

Comunicação em CongressoA influência do fator cultural no âmbito da subcultura da Contabilidade é reconhecida pela literatura, que não descura os seus eventuais impactos na comparabilidade do relato financeiro. A presente investigação visa aferir a eventual existência de distintos níveis de valores culturais propostos por Gray (1988) em função de agrupamentos regionais. Adicionalmente, pretende-se testar a existência de uma eventual associação entre os referidos valores culturais. A recolha dos dados foi realizada a partir dos relatórios e contas consolidados anuais, referentes a 2013 e 2014, divulgados pelas entidades cotadas (grupos não financeiros) nos índices bolsistas relativos a mercados financeiros da União Europeia (UE), tendo sido utilizada a análise de conteúdo como metodologia. Após a aplicação de critérios específicos de seleção, a população final deste estudo é constituída por 137 entidades. Os resultados obtidos a partir da aplicação de técnicas de análise não-paramétricas bivariadas sugerem que o conservadorismo distingue-se em função de alguns agrupamentos regionais. Constata-se ainda a existência de uma conexão positiva entre o conservadorismo e o secretismo. Um dos contributos desta investigação consiste, entre outros, na identificação do potencial impacto da cultura sobre o julgamento profissional, mesmo no contexto do avançado processo de harmonização contabilística internacional em curso.The influence of cultural factor within the subculture of accounting is recognized by the literature, that does not neglect its possible impact on comparability of financial reporting. This research seeks to analyze the possible existence of distinct levels of cultural values proposed by Gray (1988) on the basis of regional groups. Additionally, it is intended to test the existence of a possible association between the cultural values, as well as between these and the qualitative characteristics. Data collection was carried out from the reports and consolidated annual accounts, for 2013 and 2014, disclosed by non-financial entities listes in stock indexes relating to financial markets of the European Union, having been used as content analysis methodology. After the application of the selection criteria, the final population of this study encompasses 137 entities. The findings based on the application of non-parametric bivariate analysis techniques suggest that the conservatism could be distinguished on the basis of some regional groups. The existence of a positive connection between conservatism and secrecy is equally noticed. One of the contributions of this investigation is constituted by, among others, the identification of the potential impact of culture in the context of professional judgment, even in the context of advanced international accounting harmonisation process.info:eu-repo/semantics/publishedVersio

XXV AEDEM International Conference

Comunicação em CongressoEl objetivo de este trabajo es mostrar las principales evoluciones habidas en el modelo ABC desde su aparición en los años ochenta. El ABC multietapas es una evolución natural para su adaptación al entorno real de las organizaciones, el Time-Driven Activity Based Costing - TDABC es un desarrollo que simplifica el ABC al unificar los inductores de coste en la variable tiempo, y finalmente tenemos el modelo Resource Consumption Accounting - RCA que hibrida el ABC con el modelo GPK alemán. Esta ponencia expondrá los tres modelo pero extendiéndose especialmente en el modelo RCA al ser éste el menos conocido y expandido en la práctica de las organizaciones.info:eu-repo/semantics/publishedVersio

The Influence of Culture and Professional Judgment on Accounting: An Analysis from the Perspective of Information Preparers in Portugal

Artigo em revista científica internacional com arbitragem científicaThe standards issued by the International Accounting Standards Board (Iasb) are based on principles, which delegate decisions on accounting matters to professional judgment, based on the concepts existing in those standards, with implications for financial reporting. The objective in this study is to analyze the influence of culture on professional judgment, through the analysis of the existence of significant differences in the decisions about the disclosure or recognition of liabilities and assets, as well as to validate (or not) the classification Gray (1988) attributed to Portugal concerning the accounting values of conservatism and secrecy. In that sense, the concepts established in Accounting and Financial Reporting Standard (NCRF) 21, entitled Provisions, Contingent Liabilities and Contingent Assets. Based on the distribution of a questionnaire to the information preparers, which resulted in a sample of 408 professionals, it could be identified through the use of bivariate statistical techniques that there are significant differences in the professionals’ perception of asset and liability disclosure and recognition, revealing a stronger trend towards the disclosure or recognition of liabilities. Concerning conservatism and secrecy, using multivariate statistical techniques, a higher level of conservatism could be verified as an accounting value in Portugal, as well as the existence of an association between conservatism and secrecy. This study attracts standardizing entities’ attention to the importance of aspects related to the information disclosed in the financial statements, particularly regarding the professional judgment.As normas emitidas pelo International Accounting Standard Board (Iasb) são normas baseadas em princípios, as quais delegam ao julgamento profissional a decisão em matérias contabilísticas a partir dos conceitos existentes nas referidas normas, com implicações no relato financeiro. O objetivo do presente estudo passa por analisar a influência da cultura sobre o julgamento profissional, através da análise da existência de diferenças significativas relativamente às decisões em torno da divulgação ou reconhecimento de passivos e ativos, bem como validar (ou não) a classificação atribuída por Gray (1988) a Portugal, no que respeita aos valores contabilísticos do conservadorismo e do sigilo. Nesse sentido, foram analisados os conceitos previstos na Norma Contabilística e de Relato Financeiro (NCRF) 21, intitulada Provisões, Passivos Contingentes e Ativos Contingentes. A partir da distribuição de um questionário aos preparadores da informação, do qual resultou uma amostra de 408 profissionais, foi possível identificar, por meio de técnicas estatísticas bivariadas, diferenças significativas na perceção dos profissionais em torno da divulgação e do reconhecimento de passivos e ativos, verificando-se uma tendência mais fortalecida para a divulgação ou o reconhecimento de passivos. Relativamente aos valores do conservadorismo e do sigilo, e a partir de técnicas estatísticas multivariadas, foi possível constatar um maior grau de conservadorismo como valor contabilístico em Portugal, bem como a existência de uma associação entre os referidos valores. Pretende-se que este estudo desperte a atenção de organismos normalizadores relativamente à importância dos aspetos relacionados com a informação divulgada no relato financeiro, particularmente quando está em causa o julgamento profissionalinfo:eu-repo/semantics/publishedVersio

As diferenças em torno dos valores culturais: um estudo empírico a partir de entidades listadas em índices europeus.

Artigo em revista científica internacional com arbitragem científicaA influência do fator cultural no âmbito da subcultura da Contabilidade é reconhecida pela literatura, que não descura os seus eventuais impactos na comparabilidade do relato financeiro. A presente investigação visa aferir a eventual existência de distintos níveis de valores culturais propostos por Gray (1988) em função de agrupamentos regionais. Adicionalmente, pretende-se testar a existência de uma eventual associação entre os referidos valores culturais. A recolha dos dados foi realizada a partir dos relatórios e contas consolidados anuais, referentes a 2013 e 2014, divulgados pelas entidades cotadas (grupos não financeiros) nos índices bolsistas relativos a mercados financeiros da União Europeia (UE), tendo sido utilizada a análise de conteúdo como metodologia. Após a aplicação de critérios específicos de seleção, a população final deste estudo é constituída por 137 entidades. Os resultados obtidos a partir da aplicação de técnicas de análise não-paramétricas bivariadas sugerem que o conservadorismo distingue-se em função de alguns agrupamentos regionais. Constata-se ainda a existência de uma conexão positiva entre o conservadorismo e o secretismo. Um dos contributos desta investigação consiste, entre outros, na identificação do potencial impacto da cultura sobre o julgamento profissional, mesmo no contexto do avançado processo de harmonização contabilística internacional em curso.The influence of cultural factor within the subculture of accounting is recognized by the literature, that does not neglect its possible impact on comparability of financial reporting. This research seeks to analyze the possible existence of distinct levels of cultural values proposed by Gray (1988) on the basis of regional groups. Additionally, it is intended to test the existence of a possible association between the cultural values, as well as between these and the qualitative characteristics. Data collection was carried out from the reports and consolidated annual accounts, for 2013 and 2014, disclosed by non-financial entities listes in stock indexes relating to financial markets of the European Union, having been used as content analysis methodology. After the application of the selection criteria, the final population of this study encompasses 137 entities. The findings based on the application of non-parametric bivariate analysis techniques suggest that the conservatism could be distinguished on the basis of some regional groups. The existence of a positive connection between conservatism and secrecy is equally noticed. One of the contributions of this investigation is constituted by, among others, the identification of the potential impact of culture in the context of professional judgment, even in the context of advanced international accounting harmonisation process.info:eu-repo/semantics/publishedVersio