SYSTEMY ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ NA LOTNISKACH

Odpowiedni poziom bezpieczeństwa uzyskuje się dzięki podjęciu różnych działań, w tym wdrożeniu systemu zarządzania bezpieczeństwem usług. Podnoszenie tej poprzeczki jest niezmiernie ważne, ponieważ konkurencja pomiędzy portami lotniczymi jest wielka. Celem pracy jest ukazanie systemów zarządzania jakością w portach lotniczych. Zastosowano metodę krytycznego przeglądu literatury oraz studium przypadku.  Zapewnienie bezpieczeństwa wymaga spełnienia wymagań prawnych oraz wdrożenia systemów zarządzania w obszarze bezpieczeństwa i jakości świadczonych usług. Jest to niezmiernie ważne ze względu na to, że transport lotniczy jest coraz powszechniej stosowanym środkiem transportu. Wprowadzanie systemów zarządzania pomaga w utrzymaniu bezpieczeństwa na odpowiednim poziomie oraz pozyskiwaniu nowych klientów.  W pracy opisano systemy funkcjonujące w Międzynarodowym Porcie Lotniczym Katowice w Pyrzowicach.Słowa kluczowe: systemy zarządzania jakością, port lotniczy

Right-wing orientation and its influence on attitudes towards domestic violence

Celem niniejszej pracy było zbadanie potencjalnego związku pomiędzy orientacją prawicową a postawą wobec przemocy domowej. Orientacja prawicowa została scharakteryzowana jako specyficzny sposób postrzegania świata, relacji społecznych, przetwarzania informacji, formowania poglądów i przekonań: osoby o orientacji prawicowej charakteryzują się między innymi przywiązaniem do tradycji - cechuje je niechęć do zmian (zwłaszcza radykalnych); konserwatyzmem moralno-obyczajowy objawiającym się dogmatycznym podejściem do tradycyjnych wzorców zachowań (Radkiewicz, 2001); odrzuceniem indywidualnej i społecznej równości, opozycją w stosunku do społecznej integracji grup zmarginalizowanych (Betz, 1993). Ponadto, autorka w swoich analizach wzięła pod uwagę jeszcze inne zmienne (i ich potencjalny wpływ na postawę wobec przemocy domowej): potrzebę domknięcia poznawczego (Webster i Kruglanski, 1994), orientację na dominację społeczną (Pratto, Sidanius, Stallworth i Malle, 1994) oraz autorytarny konserwatyzm.The aim of this thesis was to explore a potential relationship between right-wing oriented people and an attitude towards domestic violence. “Right-wing orientation” was characterized as a specific way of viewing the world, other people, interpersonal relationships; a special way of information processing and forming beliefs: right-wing oriented people are resistant to changes (especially radical ones); they are proponents of “traditional moral values” and stereotypical behavior patterns (Radkiewicz, 2001); they are characterized by their rejection of individual and social equality, their opposition to the social integration of marginalized groups (Betz, 1993). Besides right-wing orientation, the author of this thesis also considered different factors that could - potentially – influence an attitude towards domestic violence – need for closure (Webster & Kruglanski, 1994), social dominance orientation (Pratto, Sidanius, Stallworth & Malle, 1994) and authoritarian conservatism