13 research outputs found
Okrugli stol Ā»Misao Milana PoliÄaĀ« i SjeÄanja na prijatelja Milana PoliÄa (1946.ā2015.)
Okrugli stol Ā»Misao Milana PoliÄaĀ« i SjeÄanja na prijatelja Milana PoliÄa (1946.ā2015.)
Call center in a entrepreneurial venture as part of customer relatioship managment
PoduzetniÄki je pothvat spoj razliÄitih ideja koje treba realizirati kako bi se ostvario pozitivan rezultat, dok pod pojmom poduzetnika smatramo svaku osobu koja svjesno preuzima neku vrstu rizika kako bi ostvarila dobit.
Osnivanje odvjetniÄkog ureda i njegovo obilježje sa poduzetniÄkim pothvatom opisano je u ovom radu. U radu su opisane i objaÅ”njene tehnoloÅ”ke znaÄajke te razvoj informacijsko komunikacijske tehnologije kao i njezini modeli.
Rastom klijenata u uredskom poslovanju odnosno odvjetniÅ”tvu potrebno je uspostavljanje Å”to efikasnijeg i bržeg rjeÅ”avanja problema i upita od strane klijenata, te je iz tog razloga doÅ”lo do potrebe za stvaranjem pozivnih centara. Opisan je rad i integracija tehnologije pozivnih centara u poslovnim procesima. Kako bi detektirali probleme do kojih dolazi u poslovanju intervjuirali smo voditelja pozivnog centra jednog odvjetniÄkog ureda. Dani su odgovori opisa radnog mjesta i radnog dana, problemi s kojima se susreÄe, te moguÄnosti njihovog otklanjanja kao i naÄini kojima se prati kvaliteta pozivnog centra i agenta.
Na kraju rada opisano je aktualno stanje pozivnih centara te njihov razvoj u buduÄnosti.An entrepreneurial venture is a combination of different ideas that need to be realized in order to achieve a positive result, while the term entrepreneur means any person who consciously takes some kind of risk in order to make a profit.
The establishment of a law office and its characteristics with an entrepreneurial venture are described in this paper. This work describes and explains technological features and the development of information and communication technology as well as its models.
With the growth of clients in office operations, in the legal profession, it is necessary to establish the most efficient and faster solution of problems and inquiries by clients, and for that reason there was a need to create call centers. The operation and integration of call center technology in business processes is described. In order to detect business problems, we interviewed the call center manager of a law firm. The answers are given about the job description and the working day, the problems encountered and the possibilities of their elimination, as well as the ways in which the quality of the call center and agent is monitored, are given.
At the end are described the current state of call centers and their development in the future
Multisensory Storytelling
Neuroznanost daje jasne Äinjenice kako dolazi do oblikovanja mozga ā stvaranjem sinapsi osjetilnim podražajima. Prvi je preduvjet za uÄenje iskoristiti djetetov bioloÅ”ki potencijal i Å”to veÄi broj neurona izložiti kvalitetnim sadržajima i osjetilnim aktivnostima. Tek senzornom integracijom svih osjetila dijete nema prepreku u daljnjem uÄenju. Druga bitna stavka za uÄenje jest usvajanje govora, govornih vjeÅ”tina te poÄetna pismenost, a to se sve usvaja u ranom i predÅ”kolskom razdoblju govoreÄi i sluÅ”ajuÄi. ViÅ”eosjetilnim pripovijedanjem, kao metodom rada u djeÄjim vrtiÄima, objedinjuje se osjetilno iskustvo i uÄenje govora, dok se kroz priÄu ostvaruje komponenta odgoja. Odgojno obrazovni proces tako je ostvaren u potpunosti i priprema djetetu nabolje temelje za daljnje obrazovanje.Neuroscience provides clear facts on brain development ā sensory stimuli lead to synapse production. The first prerequisite for learning is to use a child's biological potential and expose as many neurons as possible to quality content and sensory activities. Sensory integration is crucial for successful learning. Another important prerequisite for learning is the acquisition of speech, as well as the development of speaking skills and the initial literacy, all of which are adopted in the early and preschool period by speaking and listening. Multisensory storytelling is a method of working in kindergartens that combines sensory experience and speech acquisition. What is more, stories are a great instrument in helping children understand sensitive issues during their upbringing. The educational process is thus completely realized and the foundations for further education are created
The role of lakes in the tourism of Gorski kotar
Na podruÄju Gorskog kotara turizam održavaju u najveÄem postotku prirodna bogatstva. Uz prirodna bogatstva razvijena je tradicija planinarenja i hodanja te razliÄitih manifestacija. Uz prirodu savrÅ”eno su uklopljena i tri umjetna jezera, koja su djelo ljudskog rada. JoÅ” veÄi znaÄaj u razvoju turizma Gorskog kotara svakako bi mogli imati i ova jezera. Lokvarsko jezero i jezera Bajer i Lepenica su izuzetno lijepa i privlaÄna umjetna jezera. TuristiÄka ponuda je na prethodno spomenutim jezerima siromaÅ”na. Ova jezera jak su preduvjet za jaÄi razvoj turizma u Gorskom kotaru te bi joÅ” veÄu pažnju tebalo obratiti na njih. No zbog nedostatka Å”kolovanog kadra i manjka stanovniÅ”tva jezera, te mjesta u kojima se nalaze nisu dovoljno razvijena. Isto tako prometna infrastruktura nije dovoljna razvijena kako bi se u skladu s njom mogao i razvijati turizam. IzgraÄene Å”etnjice i pokoji ugostiteljski objekt uz jezera nisu dovoljni. TuristiÄke zajednice ili nadležne institucije bi se mogle udružiti te na ovim jezerima poboljÅ”ati ponudu te time otvoriti nova radna mjesta, jer znamo kakvo je opÄenito stanje sa zaposlenosti u ovoj zemlji te samim time i u Gorskom kotaru. Na podruÄjima jezera treba se poveÄati kvaliteta i broj smjeÅ”tajnih jedinica. BiciklistiÄke staze neÅ”to su Å”to bi moglo ujediniti i povezati navedena jezera te doprinijeti razvoju svakog od njih.
Gorski kotar je podruÄje s potencijalom koje može znatno unaprijediti ponudu ukoliko ukljuÄi svoja jezera u turistiÄke planove za razvoj. Kao velika prednost Gorskog kotar i jezera istiÄe se lokacija odnosno udaljenost od Jadranske obale koja svake godine bilježi sve veÄi broj turista kojima bi se mogla skrenuti pozornost na Gorski kotar uz dovoljnu propagandu i prometnu signlizaciju. Zbog svog položaja jezera dobivaju na joÅ” veÄoj važnosti, a uz Äinjenicu da su umjetna i ne postoji velika opasnost od uniÅ”tavanja samih jezera, joÅ” viÅ”e je moguÄnosti za razvoj na njihovom podruÄju. Spomenuta jezera samo mogu pozitivno utjecati na gospodarstvo Gorskog kotara, nego na Gorski kotar kao cjelinu
Multisensory Storytelling
Neuroznanost daje jasne Äinjenice kako dolazi do oblikovanja mozga ā stvaranjem sinapsi osjetilnim podražajima. Prvi je preduvjet za uÄenje iskoristiti djetetov bioloÅ”ki potencijal i Å”to veÄi broj neurona izložiti kvalitetnim sadržajima i osjetilnim aktivnostima. Tek senzornom integracijom svih osjetila dijete nema prepreku u daljnjem uÄenju. Druga bitna stavka za uÄenje jest usvajanje govora, govornih vjeÅ”tina te poÄetna pismenost, a to se sve usvaja u ranom i predÅ”kolskom razdoblju govoreÄi i sluÅ”ajuÄi. ViÅ”eosjetilnim pripovijedanjem, kao metodom rada u djeÄjim vrtiÄima, objedinjuje se osjetilno iskustvo i uÄenje govora, dok se kroz priÄu ostvaruje komponenta odgoja. Odgojno obrazovni proces tako je ostvaren u potpunosti i priprema djetetu nabolje temelje za daljnje obrazovanje.Neuroscience provides clear facts on brain development ā sensory stimuli lead to synapse production. The first prerequisite for learning is to use a child's biological potential and expose as many neurons as possible to quality content and sensory activities. Sensory integration is crucial for successful learning. Another important prerequisite for learning is the acquisition of speech, as well as the development of speaking skills and the initial literacy, all of which are adopted in the early and preschool period by speaking and listening. Multisensory storytelling is a method of working in kindergartens that combines sensory experience and speech acquisition. What is more, stories are a great instrument in helping children understand sensitive issues during their upbringing. The educational process is thus completely realized and the foundations for further education are created
Call center in a entrepreneurial venture as part of customer relatioship managment
PoduzetniÄki je pothvat spoj razliÄitih ideja koje treba realizirati kako bi se ostvario pozitivan rezultat, dok pod pojmom poduzetnika smatramo svaku osobu koja svjesno preuzima neku vrstu rizika kako bi ostvarila dobit.
Osnivanje odvjetniÄkog ureda i njegovo obilježje sa poduzetniÄkim pothvatom opisano je u ovom radu. U radu su opisane i objaÅ”njene tehnoloÅ”ke znaÄajke te razvoj informacijsko komunikacijske tehnologije kao i njezini modeli.
Rastom klijenata u uredskom poslovanju odnosno odvjetniÅ”tvu potrebno je uspostavljanje Å”to efikasnijeg i bržeg rjeÅ”avanja problema i upita od strane klijenata, te je iz tog razloga doÅ”lo do potrebe za stvaranjem pozivnih centara. Opisan je rad i integracija tehnologije pozivnih centara u poslovnim procesima. Kako bi detektirali probleme do kojih dolazi u poslovanju intervjuirali smo voditelja pozivnog centra jednog odvjetniÄkog ureda. Dani su odgovori opisa radnog mjesta i radnog dana, problemi s kojima se susreÄe, te moguÄnosti njihovog otklanjanja kao i naÄini kojima se prati kvaliteta pozivnog centra i agenta.
Na kraju rada opisano je aktualno stanje pozivnih centara te njihov razvoj u buduÄnosti.An entrepreneurial venture is a combination of different ideas that need to be realized in order to achieve a positive result, while the term entrepreneur means any person who consciously takes some kind of risk in order to make a profit.
The establishment of a law office and its characteristics with an entrepreneurial venture are described in this paper. This work describes and explains technological features and the development of information and communication technology as well as its models.
With the growth of clients in office operations, in the legal profession, it is necessary to establish the most efficient and faster solution of problems and inquiries by clients, and for that reason there was a need to create call centers. The operation and integration of call center technology in business processes is described. In order to detect business problems, we interviewed the call center manager of a law firm. The answers are given about the job description and the working day, the problems encountered and the possibilities of their elimination, as well as the ways in which the quality of the call center and agent is monitored, are given.
At the end are described the current state of call centers and their development in the future
Multisensory Storytelling
Neuroznanost daje jasne Äinjenice kako dolazi do oblikovanja mozga ā stvaranjem sinapsi osjetilnim podražajima. Prvi je preduvjet za uÄenje iskoristiti djetetov bioloÅ”ki potencijal i Å”to veÄi broj neurona izložiti kvalitetnim sadržajima i osjetilnim aktivnostima. Tek senzornom integracijom svih osjetila dijete nema prepreku u daljnjem uÄenju. Druga bitna stavka za uÄenje jest usvajanje govora, govornih vjeÅ”tina te poÄetna pismenost, a to se sve usvaja u ranom i predÅ”kolskom razdoblju govoreÄi i sluÅ”ajuÄi. ViÅ”eosjetilnim pripovijedanjem, kao metodom rada u djeÄjim vrtiÄima, objedinjuje se osjetilno iskustvo i uÄenje govora, dok se kroz priÄu ostvaruje komponenta odgoja. Odgojno obrazovni proces tako je ostvaren u potpunosti i priprema djetetu nabolje temelje za daljnje obrazovanje.Neuroscience provides clear facts on brain development ā sensory stimuli lead to synapse production. The first prerequisite for learning is to use a child's biological potential and expose as many neurons as possible to quality content and sensory activities. Sensory integration is crucial for successful learning. Another important prerequisite for learning is the acquisition of speech, as well as the development of speaking skills and the initial literacy, all of which are adopted in the early and preschool period by speaking and listening. Multisensory storytelling is a method of working in kindergartens that combines sensory experience and speech acquisition. What is more, stories are a great instrument in helping children understand sensitive issues during their upbringing. The educational process is thus completely realized and the foundations for further education are created