OS SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA E O COMPROMISSO SOCIAL COM A EDUCAÇÃO

O desenvolvimento tecnológico nas últimas décadas vem causando inúmeras alterações em vários setores e organizações da sociedade. A universidade pública federal é umas das instituições onde é possível observar esta interferência. No entanto, há dúvidas quanto aos benefícios sociais alcançados pelo uso dessas novas tecnologias. Neste sentido, este artigo tem o objetivo de identificar o compromisso social com a educação por meio da prestação de serviços da Superintendência de Governança Eletrônica e da Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Quanto aos procedimentos metodológicos, esta pesquisa se caracteriza como aplicada, estudo de caso, pesquisa-ação, teórica e empírica, com abordagem qualitativa. Os resultados encontrados levam a uma reflexão sobre qual é a importância de uma estrutura de tecnologia da informação e comunicação de uma universidade federal brasileira. No estudo foi possível perceber que os serviços prestados por esta área, ampliam a educação formal. Assim, pode-se entender que o uso de novas tecnologias tende a contribuir para uma educação comprometida com o social

A INTERNET COMO FERRAMENTA PARA A MELHORIA DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELAS UNIVERSIDADES FEDERAIS BRASILEIRAS

O presente artigo estuda a internet como ferramenta para melhoria dos serviços prestados nas universidades federais do Brasil a partir de uma revisão bibliográfica. Na pesquisa foi possível compreender que em razão da globalização e da desburocratização das universidades brasileiras a internet pode ser considerada uma ferramenta essencial para as universidades e para educação. O estudo foi divido nos seguintes seções: A universidade e o processo de desburocratização; A globalização; A internet e a tecnologia de informação; Serviços e serviço público na gestão universitária. Esta pesquisa pretende contribuir para as áreas da tecnologia e da educação

Desenvolvimento de um dashboard para auxiliar a gestão de pessoas em uma universidade federal

Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária, Florianópolis, 2021.A presente pesquisa concentra-se na elaboração e desenvolvimento de uma estratégia de Business Intelligence (BI) para elaboração de Dashboards. A proposta é construir Data Marts (DMs) sobre os dados de gestão de pessoas da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) e organizar as informações de modo estratégico entre seus diferentes campi (Florianópolis, Araranguá, Blumenau, Curitibanos e Joinville). Dessa forma, é possível por meio de ferramentas de Business Intelligence (BI), responder questões importantes e gerenciais para os gestores da Pró-Reitoria de Desenvolvimento e Gestão de Pessoas (PRODEGESP) e outros setores da UFSC. Os atuais sistemas da UFSC compreendem apenas base de dados do tipo OLTP (Online Transaction Processing). O objetivo desse trabalho é explorar dados de diferentes fontes que possibilitem a construção de Dashboard para análise visual de informações estratégicas e que respondam aos interesses da Universidade. Para isso, procurou-se apresentar exemplos que despertassem o interesse dos gestores sobre o potencial da ferramenta e, assim, os estimulasse na percepção de construir novos indicadores. Com isso, os resultados dessa pesquisa sintetizam um alinhamento de informações que ajudam os gestores da Universidade a tomar decisões melhores e, principalmente, com informações e dados gerados em tempo real. Alguns resultados permitem observar diferenças relevantes entre os campi e mostrar o perfil do servidor da Instituição sobre diversos aspectos e cenários. A proposta dessa pesquisa é que o Dashboards seja simples e de fácil entendimento, gerando um artefato promissor e que pode ser um ponto de partida para implementação de outras funcionalidadesAbstract: This research focuses on the development of a Business Intelligence (BI) to elaborate Dashboards. The proposal is to build Data Marts (DMs) on human resources data from the Federal University of Santa Catarina (UFSC) and strategically organize the information between their different campuses (Florianópolis, Araranguá, Blumenau, Curitibanos and Joinville). In this way, it is possible through Business Intelligence (BI) tools to answer important and managerial questions for the managers of PRODEGESP and other sectors of UFSC. The current UFSC systems comprise only Online Transaction Processing (OLTP) type databases. The final objective of this work is to explore data from different sources that enable the construction of Dashboard for visual analysis of strategic information that respond to the interests of the University. For this, we look for showing some initial examples that would be of potential interest to managers and stimulate the creation of an interaction path for the development of new indicators. In this way, the results of this research synthesize information alignment that helps the university?s managers making better decisions with real time data and information. Some results enable relevant differences observation between the campuses and understand the Institution's servants profile on many ways. The proposed research is a simple and understandable Dashboards, creating a promising artefact that can be considered a starting point for implementing other new features