Diigo: Un marcador social de recursos Web

Descripción de las funcionalidades de los SMS (Sistemas de marcadores sociales) y de Diigo V.5. Utilidades para el aprendizaje colaborativoGonzález Ladrón De Guevara, FR. (2011). Diigo: Un marcador social de recursos Web. http://hdl.handle.net/10251/1078

The usage of ISBSG data fields in software effort estimation: A systematic mapping study

[EN] The International Software Benchmarking Standards Group (ISBSG) maintains a repository of data about completed software projects. A common use of the ISBSG dataset is to investigate models to estimate a software project's size, effort, duration, and cost. The aim of this paper is to determine which and to what extent variables in the ISBSG dataset have been used in software engineering to build effort estimation models. For that purpose a systematic mapping study was applied to 107 research papers, obtained after a filtering process, that were published from 2000 until the end of 2013, and which listed the independent variables used in the effort estimation models. The usage of ISBSG variables for filtering, as dependent variables, and as independent variables is described. The 20 variables (out of 71) mostly used as independent variables for effort estimation are identified and analysed in detail, with reference to the papers and types of estimation methods that used them. We propose guidelines that can help researchers make informed decisions about which ISBSG variables to select for their effort estimation models.González-Ladrón-De-Guevara, F.; Fernández-Diego, M.; Lokan, C. (2016). The usage of ISBSG data fields in software effort estimation: A systematic mapping study. Journal of Systems and Software. 113:188-215. doi:10.1016/j.jss.2015.11.040S18821511

How to promote the use of social networks as a marketing strategy in companies in the hospitality industry : the re-discovery of "Pinterest"

[EN] The traditional service marketing actions have undergone a revolution with the introduction of new technologies and especially with the widespread use of social networks. Users are influenced by the opinions that are presented on these networks when purchasing services online. The hospitality industry has also been influenced by social networks, but many hospitality companies have not detected the opportunities yet. The purpose of this paper is to analyze the use of social media as a component of the firms´ marketing strategy through a review of the state of the art. Results show that the social network Pinterest fits perfectly in the hospitality industry and its use is recommended for companies who want exposure and brand advertising with high quality visual content.[ES] Las acciones tradicionales del marketing de servicios han sufrido una revolución con la implantación de las nuevas tecnologías y, especialmente, con el uso generalizado de las redes sociales. Hoy en día, los usuarios están influenciados por las opiniones vertidas a través de estas redes a la hora de adquirir servicios por internet. El sector hostelero se ha visto influenciado también por las redes sociales, pero muchas de sus empresas no han detectado todavía las oportunidades que ofrecen. El objetivo del presente trabajo es analizar el empleo de las redes sociales como parte de la estrategia de marketing a través de una revisión del estado de la cuestión. Las conclusiones indican que la red social Pinterest encaja perfectamente en el sector hostelero y se recomienda su uso en aquellas empresas que deseen la exposición y publicidad de la marca, y que posean gran calidad de contenido visualGrandi Bustillos, CV.; González Ladrón De Guevara, FR.; Segarra Oña, MDV. (2014). ¿Cómo potenciar el uso de las redes sociales como estrategia de marketing en empresas del sector hostelero? El re-descubrimiento de Pinterest. TEC Empresarial. 8(3):7-18. doi:10.18845/te.v8i3.2076S7188

Universities behaviour and opportunities on Twitter

[EN] Abstract This research is focused on analyzing the main trends of Twitter usage of the first 200 universities in the Shanghai Ranking and identifies some of the opportunities that these universities can obtain. The statistical analysis of their Twitter accounts -number of followers, tweets, retweets and hashtags- show two basic tendencies: the first one consists in the promotion and consolidation of his corporate image and the second one is related with communication between the members of the educational community. Besides, the results demonstrate that the biggest presence and activity in Twitter is related with their followers number. The best universities in the mentioned ranking have more users, implying greater activity and increased publication of tweets and retweets. The widespread use of Twitter made by these universities demonstrates the utility of the opportunities that Twitter offers them to improve their visibility, promote their services and encourage communication among their members. Nevertheless, universities must learn how to manage their official account effectively facilitating formulas that help monetize their social capital, involving their managers as corporate strategy to increase its 2.0 reputation, and towards teachers and students providing an agile interaction that should include the collaborative construction of knowledge.This research project has been funded by the Center for Quality Management and Change of the Polytechnic University of Valencia in Spain.Guzman Duque, AP.; Del Moral Pérez, ME.; González-Ladrón-De-Guevara, F.; Gil Gómez, H. (2013). Universities behaviour and opportunities on Twitter. International Journal of Computer and Information Technology. 2(5):895-902. http://hdl.handle.net/10251/63305S8959022

Indicadores de comportamiento de la competencia de innovación en el ámbito académico y en el profesional: revisión de la literatura

[EN] Companies pay more and more attention to the innovation competence of their employees. Innovation is understood as either the introduction of something such as a product, service, process or method, completely new, or the improvement of something that already exists. This paper presents the work performed by the research group IEMA-UPV so as to improve the INCODE barometer (from their previous European project “Innovation Competencies Development”), to be used by both companies and universities. This barometer has been adopted and will be refined in the framework of their new European project FINCODA (“Framework for Innovation Competencies Development and Assessment”) as a tool to measure and assess the behavioral indicators of the innovation competence, which are being identified through a systematic literature review. As a part of the research being performed, this paper also introduces the new model established by the FINCODA project. In this model, the innovation competence is presented as a cluster with three dimensions: creativity, critical thinking and the third one, intrapreneurship, which includes three sub-dimensions (initiative, teamwork and networking).[ES] Las empresas valoran cada vez más la competencia de innovación de sus empleados, entendiendo por innovación la introducción de algo (producto, servicio, proceso o método) completamente nuevo o también la mejora de algo que ya existe. Este trabajo presenta el trabajo realizado por el grupo de investigación IEMA-UPV para la mejora del barómetro INCODE (de su proyecto europeo anterior “Innovation Competencies Development”), y la utilización de este tanto en la empresa como en la universidad. Este barómetro ha sido adoptado y será mejorado en el marco de su nuevo proyecto europeo FINCODA (“Framework for Innovation Competencies Development and Assessment”) como instrumento para medir y evaluar los indicadores del comportamiento de la competencia de innovación, que están siendo identificados como resultado de una revisión sistemática de la literatura. Como parte de la investigación que se está realizando, en este trabajo se presenta, asimismo, el nuevo modelo establecido por el proyecto FINCODA, en el que la competencia de innovación se muestra como un conjunto en el que se encuentran integradas tres dimensiones: creatividad, pensamiento crítico y una tercera, intraemprendedurismo, que incluye tres sub-dimensiones (iniciativa, trabajo en equipo y trabajo en red).Este trabajo ha sido financiado con el Proyecto Erasmus+ Project FINCODA, Framework for Innovation Competences Development and Assessment_554493-EPP-1-2014-1-FIEPPKA2-KA (The European Commission support for the production of this publication does not constitute an endorsement of the contents which reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein) y el Proyecto PIME 2015-2016 A/09_Evaluación de los indicadores del comportamiento innovador en el alumno universitario, de la Universitat Politècnica de València.Aznar Más, L.; Pérez Peñalver, MJ.; Montero Fleta, MB.; González Ladrón De Guevara, FR.; Marín García, JA.; Atarés Huerta, LM. (2016). Indicadores de comportamiento de la competencia de innovación en el ámbito académico y en el profesional: revisión de la literatura. En In-Red 2016. II Congreso nacional de innovación educativa y docencia en red. Editorial Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/INRED2016.2016.4389OC

Sistemas ERP

Introducción a los sistemas integrados de gestión ERPhttps://polimedia.upv.es/visor/?id=9b8db5d4-c114-2e4f-9447-3deb6c9f520eGonzález Ladrón De Guevara, FR. (2009). Sistemas ERP. http://hdl.handle.net/10251/563

Márketing Mix ampliado para servicios

Consideración de un modelo de marketing mix ampliado para atender las particularidades de los servicioshttps://polimedia.upv.es/visor/?id=f3ea996e-e2b2-ed48-9abc-52cba0b93d05González Ladrón De Guevara, FR. (2011). Márketing Mix ampliado para servicios. http://hdl.handle.net/10251/1086

¿Qué son servicios?

Definición de los servicios y características diferencias respecto a bienes tangibleshttps://polimedia.upv.es/visor/?id=e3d934fc-782c-af4d-bff5-cad37f8a4a9dGonzález Ladrón De Guevara, FR. (2011). ¿Qué son servicios?. http://hdl.handle.net/10251/1085

Sistemas de información de soporte a la gestión de la cadena de suministro, SCM

Introducción a los sistemas de información soporte a la gestión de la cadena de suministrohttps://polimedia.upv.es/visor/?id=9ff30e79-dd5a-a940-8c79-064228844543González Ladrón De Guevara, FR. (2011). Sistemas de información de soporte a la gestión de la cadena de suministro, SCM. http://hdl.handle.net/10251/1350

Economía del Sector Servicios

Introducción y características del sector terciario.https://polimedia.upv.es/visor/?id=0f1558cf-5ffe-a545-be0b-7816015de4acGonzález Ladrón De Guevara, FR. (2011). Economía del Sector Servicios. http://hdl.handle.net/10251/1085