Vers une optimisation du catalogue des Bibliothèques municipales de la Ville de Genève en vue des évolutions des formats et des plateformes catalographiques

À l’heure actuelle, les Bibliothèques municipales de la Ville de Genève relèvent le défi de l’intégration des documents numériques dans leur catalogue. En même temps, elles s’interrogent au sujet de l’impact du Web sémantique, des règles et des formats catalographiques tels que RDA et FRBR. C’est pourquoi la direction des BM a mandaté cette étude sur l’optimisation des formats et des bases catalographiques du réseau bibliothécaire de la Ville de Genève. Cette analyse s’articule autour de trois axes principaux. Tout d'abord les lignes de tendances sur les nouvelles règles et formats catalographiques sont analysées à l'échelon européen, notamment en France, en Allemagne et en Suisse ainsi que sur les décisions stratégiques en terme de gouvernance et de ressources technologiques. Ensuite différents scénarios d’optimisation du catalogage et des bases de données catalographiques du réseau des BM de Genève sont proposés. Ces scénarios concernent les possibilités d’intégration du réseau des BM dans d’autres réseaux de bibliothèques (de lecture publique, patrimoniales, scientifiques) du point de vue cantonal, inter-cantonal, national et international et leurs conséquences en matière d’évolution des formats de catalogage et des bases de données catalographiques. Enfin la situation interne aux BM est étudiée en prenant en compte surtout l’efficacité des activités en lien avec le catalogage et l’indexation, les possibilités d’adaptation de la profondeur du catalogage et leur cohérence avec les besoins du public, de même que les contraintes et les opportunités du téléchargement des notices. L’optimisation de la base catalographique des BM doit donc passer par l’amélioration de la formation du personnel, la normalisation des données concernant le titre et l’auteur, la systématisation et l’uniformisation des données concernant le résumé, l’augmentation du pouvoir de négociation avec les fournisseurs de logiciels, la hiérarchisation des procédures d’harmonisation et l’analyse stratégique des niveaux de gouvernance

Etude préalable à la réinformatisation d'une bibliothèque solo: le Centre de documentation du CIES (Neuchâtel)

Le présent mandat a pour objectif de guider le centre de documentation du CIES dans sa réinformatisation. La documentaliste en charge de ce centre de documentation sportive, dont le fonds est jusqu'à présent catalogué sur une base de données Filemaker pro, a bien perçu l'enjeu, pour assurer l'avenir de cette bibliothèque solo, de proposer un catalogue adapté aux attentes et aux pratiques de son public composé d'étudiants et de chercheurs. Nous avons dans un premier temps établi un état de la littérature, en nous concentrant sur trois axes : la nécessité de s'adapter aux pratiques des usagers, la situation particulière d'une bibliothèque solo (ou OPL) et l'actualité des Systèmes intégrés de gestion de bibliothèque (SIGB). Dans un second temps, nous avons procédé à l'étude de réinformatisation proprement dite, qui comprend une analyse exhaustive de l'existant, desquels sont extraits les besoins en matière de fonctionnalités SIGB. Ces besoins ont été exprimés dans un questionnaire présenté aux fournisseurs, puis nous avons assisté aux démonstrations des produits sélectionnés. Au terme de cette analyse, nous recommandons deux SIGB, solutions que nous estimons équivalentes mais impliquant deux visions stratégiques différentes. Nous préconisons également de mener des interviews auprès de bibliothèques déjà clientes de ces SIGB afin de compléter de façon éclairée cette analyse et de confirmer le choix qui aura été fait

WikiValais: élaboration d'un nouveau concept

Ce travail de Bachelor est réalisé en réponse à un mandat soumis par la Médiathèque Valais. Cette dernière a souhaité remettre en question sa base de connaissances collaborative bilingue WikiValais/WikiWallis ainsi que concevoir une meilleure synergie avec Wikipédia. De ce fait, un nouveau concept était à définir. Tout d’abord, un état des lieux a été effectué et a démontré que la plateforme WikiValais était sur le déclin, avec différents problèmes de qualité de contenu et de communauté. L’aspect collaboratif n’ayant pas vraiment fonctionné, l’évolution du contenu en a pâti. Puis, des entretiens menés auprès de différents directeurs des offices du Service de la culture ont révélé qu’ils ne souhaitaient pas se joindre au projet en l’état et qu’une majorité semblait être plus attirée par l’aspect Wikipédia. Par la suite, une analyse de l’état de l’art a montré la dominance de projets entre Wikipédia et des institutions culturelles publiques ayant pour but de promouvoir le patrimoine culturel. En se rapprochant de Wikipédia, une solution concernant WikiValais a dû être trouvée. Lors de réunions avec le mandant et la responsable du suivi du présent travail, différentes alternatives et options ont été présentées et discutées. Finalement, le choix s’est porté sur l’arrêt du projet WikiValais, accompagné d’une stratégie pour le traitement du contenu à trois volets qui s’appliquent selon le portail. Ainsi, une partie des articles est transférée sur Wikipédia avec un processus tenant compte de l’accord ou non des contributeurs. D’autres trouveront un nouvel emplacement ou seront supprimés. En optant pour cette alternative, la Médiathèque souhaite, de cette manière, tourner la page sur le projet WikiValais afin de se concentrer essentiellement sur celui lié à Wikipédia. Les nombreuses présentations de l’avancée du travail ont réorienté quelque peu les attentes du mandant. Ainsi, les prémices d’une réflexion sur le rôle des bibliothèques et des bibliothécaires, comme médiateurs du numérique, sont abordées afin d’étayer le bien-fondé des actions développées autour du projet Wikipédia

AccroBiblio: évaluation d'une campagne d'image nationale en faveur des bibliothèques

Lancée le 23 avril 2015, Journée mondiale du livre, AccroBiblio (BiblioFreak pour l’espace germanophone et italophone) est une campagne d’image nationale en faveur des bibliothèques. Dans un environnement économique tendu où les dépenses publiques sont constamment réduites, les bibliothèques doivent de plus en plus prouver leur légitimité, ce qui passe par une amélioration de leur visibilité et de leur communication. C’est dans ce contexte que ce travail de master a été proposé. Il a pour objectifs d’évaluer cette campagne pour la Suisse romande et déterminer si AccroBiblio est un bon outil pour soutenir les bibliothèques dans leurs activités de promotion. Cette étude se décline en deux parties : dans la première, une approche théorique décrit des campagnes similaires effectuées dans le reste du monde afin d’en dégager les points communs et les faits saillants. On y découvre l’importance de mettre en avant l’usager, le recours inévitable aux réseaux sociaux et la nécessité de coordonner les différentes activités. Cette première partie sert de base à la seconde, résolument tournée vers la pratique. Celle-ci consiste à mettre en place une série d‘indicateurs de performance obtenus notamment à l’aide d’un questionnaire en ligne et l’utilisation d’un outil de web analytics. Il en ressort que 40 % des bibliothèques inscrites ont mis en place des actions de promotion. Pour les autres, les raisons invoquées sont principalement un manque de temps et d’argent. On apprend également que 75 % des sondés estiment qu’AccroBiblio est un élément motivateur pour l’organisation d’événements promotionnels. Il apparaît cependant que 57 % des bibliothèques interrogées reconnaissent consulter rarement ou jamais le site Internet de l’Association et que 80 % d’entre elles consultent rarement ou jamais le compte Facebook de l’Association, probablement pour des raisons de barrière linguistique. Ce dernier chiffre indique clairement qu’un dédoublement de compte (français-allemand) et, plus globalement, une politique de communication sur Internet et les réseaux sociaux est nécessaire. Evaluer efficacement une campagne nécessite d’avoir préalablement défini un certain nombre d’objectifs. Mais dans le cas d’AccroBiblio, l’inscription d’au moins 300 bibliothèques (dont 60 pour la partie romande) était le seul objectif. Même si celui-ci a été largement atteint, il aurait mérité d’être accompagné de plusieurs autres buts. Finalement, les nombreux indicateurs obtenus durant cette étude permettront de servir d’éléments comparatifs dans le cas où une prochaine campagne similaire serait organisée. Celle-ci bénéficiera également des recommandations établies dans ce travail.Am 23. April, dem Welttag des Buches, wurde AccroBiblio (im deutsch- und italienischsprachigen Sprachraum BiblioFreak genannt) lanciert, eine nationale Imagekampagne für Bibliotheken. In einem angespannten wirtschaftlichen Umfeld, in dem die öffentlichen Ausgaben konstant gesenkt werden, müssen die Bibliotheken ihre Legitimität immer stärker unter Beweis stellen. Die Kampagne zielt auf einer Verbesserung ihrer Sichtbarkeit und ihrer Kommunikation. Die vorliegende Masterarbeit situiert sich in diesem Kontext. Ziel ist eine Evaluation der Kampagne in der Romandie, um beurteilen zu können, ob AccroBiblio ein sinnvolles Instrument ist, um die Bibliotheken bei Vermittlungs- und Marketing-Aktivitäten zu unterstützen. Die Arbeit gliedert sich in zwei grosse Teile: Zunächst werden mittels eines theoretischen Ansatzes ähnliche internationale Kampagnen analysiert, um Grundlagen und gemeinsame Aspekte herauszuarbeiten. Hier wird deutlich, wie wichtig es ist, bei einer solchen Kampagne den Benutzer in den Vordergrund zu stellen, soziale Netzwerke miteinzubeziehen und die verschiedenen Tätigkeiten gut zu koordinieren. Der erste Teil dient als Grundlage für den zweiten praxisorientierten Teil. Dieser führt eine Reihe von Leistungsindikatoren ein, die aus einem Online Fragebogen und einer Webanalyse gewonnen wurden. Dies zeigt auf, dass von den eingeschriebenen Bibliotheken 40% Werbeaktionen in die Wege geleitet haben, die anderen haben dies aus Zeitgründen und fehlenden finanziellen Mittel unterlassen. Man erfährt ebenfalls, dass 75% der Befragten AccroBiblio als ein motivierendes Element für die Organisation von Vermittlungsanlässen einschätzen. Es zeigt sich jedoch, dass 57% der befragten Bibliotheken zugeben, dass sie die Webseite des Projekts selten oder nie besuchen, und dass 80% von ihnen selten oder nie die Facebook-Seite konsultieren, vermutlich wegen Sprachbarrieren. Diese letzte Ziffer lässt darauf schliessen, dass ein Nebeneinander von Konten (französisch-deutsch) und, allgemeiner noch, eine Kommunikationspolitik über das Internet und die sozialen Netzwerke nötig ist. Eine Kampagne effizient auszuwerten setzt voraus, dass im Vorfeld eine gewisse Anzahl Ziele festgehalten wurden. Aber im Fall von AccroBiblio stellte die Einschreibung von mindestens 300 Bibliotheken (davon 60 für die Romandie) das einzige Ziel dar. Obwohl dieses mehrheitlich erreicht worden war, wäre es angemessen gewesen, weitere Ziele zu formulieren. Schliesslich erlauben es die zahlreichen Indikatoren, die während dieser Studie gewonnen wurden, Vergleichselemente zu liefern für eine allfällige weitere Kampagne mit einer ähnlichen Ausrichtung. Diese würde ebenfalls von den in dieser Arbeit aufgestellten Empfehlungen profitieren.Lanciata il 23 aprile 2015, Giornata mondiale del libro, AccroBiblio - BiblioFreak per l’area germanofona e italofona - è una campagna d’immagine nazionale in favore delle biblioteche che terminerà alla fine del 2016. In effetti, in un contesto economico difficile, dove le spese pubbliche sono costantemente ridotte, le biblioteche devono sempre più dar prova della loro legittimità grazie ad un miglioramento della loro visibilità e della loro comunicazione. È quindi dal punto di vista della situazione citata poc’anzi che questo lavoro di Master è stato proposto. Esso ha come obiettivo di valutare questa campagna per la Svizzera francese ma anche per determinare se AccroBiblio sia un mezzo ottimale per supportare le biblioteche nelle loro attività di promozione. Questo studio si declina in due grandi parti: la prima è caratterizzata da un approccio teorico in cui si descrivono delle campagne simili effettuate nel resto del mondo allo scopo d’individuare i punti in comune ed i fatti salienti. Si potrà notare come l’accento sia messo sul fatto di mettere in valore l’utente, l’impiego inevitabile dei social network e la necessità di coordinare le differenti attività. Questa prima parte serve come base alla seconda, che si vuole risolutamente orientata alla pratica. In effetti, questa consiste a stabilire tutta une serie d’indicatori di prestazione ottenuti tra l’atro grazie ad un questionario online e l’utilizzo di un sistema di web analytics. Da questi indicatori emerge che il 40 % delle biblioteche iscritte ha realizzato delle attività di promozione. Per le altre, le ragioni evocate sono principalmente la mancanza di tempo e di fondi. Si è anche scoperto che il 75 % degli intervistati pensi che Bibliofreaks sia un elemento stimolante per motivare l’organizzazione di eventi promozionali. Nonostante ciò, il 57 % delle biblioteche interrogate ammette di consultare raramente o mai il sito internet dell’associazione e che il 80 % fra loro consulta raramente o mai il profilo Facebook dell’associazione, probabilmente per delle ragioni dovute alle barriere linguistiche. Queste ultime cifre indicano chiaramente che la creazione di un doppio profilo in francese e tedesco - e in maniera più generale - una politica di comunicazione su internet e i social network, risulti necessaria. Per valutare efficacemente une campagna promozionale bisognerebbe disporre di un certo numeri di obiettivi definiti precedentemente. Tuttavia, nel caso di Bibliofreaks, l’iscrizione di almeno 300 biblioteche, (di cui 60 per la Romandia) era l’unico obiettivo perseguito. Anche se quest’ultimo è stato pienamente raggiunto, avrebbe meritato d’essere associato ad ulteriori obiettivi. Infine, i numerosi indicatori ottenuti durante questo studio potranno servire da elementi comparativi nel caso in cui una futura campagna promozionale di questo tipo fosse organizzata. Quest’ultima potrà pure beneficiare delle raccomandazioni emesse nelle conclusioni di questo studio

Politiques documentaires: le cas du SIDoS du Muséum d'histoire naturelle

Le présent travail a été réalisé pour le Secteur d’Information Documentaire Spécialisé (ou SIDoS) du Muséum d’histoire naturelle et Musée d’histoire des sciences de la Ville de Genève. Sa politique de développement, datant de 2010, a été jugée en partie obsolète et doit faire l’objet d’une mise à jour partielle pour continuer à assurer une bonne gestion des collections. Ce mandat a été effectué en deux grandes parties. Tout d’abord, il a fallu effectuer une revue de la littérature en rapport avec les politiques documentaires de bibliothèques spécialisées ou grand public sur le concept, la terminologie et l’historique. Ensuite, un état de l’art a été effectué sur les politiques en bibliothèques de musées principalement. Cela nous a permis de rendre compte de l’utilisation qui est faite des politiques et de la manière dont elles sont rédigées. Puis, la deuxième partie a consisté en l’analyse de la politique de développement du SIDoS, de ses forces, faiblesses et utilisation principalement par le biais d’entretiens semi-directifs des collaborateurs. En plus des mises à jour à effectuer, il a fallu intégrer de nouvelles parties concernant l’acquisition de ressources électroniques, le désherbage et le Projet Scientifique et Culturel 2020 (projet stratégique visant à dynamiser le Muséum d’histoire naturelle et le Musée d’histoire des sciences de Genève d’ici l’horizon 2020). Le résultat final qui découle de ce travail est une proposition d’évolution de la politique de développement qui devient une politique documentaire, accompagnée de quelques pistes de réflexion pour aller plus loin. Plus généralement, une analyse de la littérature professionnelle et de quelques cas nous a permis de comprendre que les politiques ne sont que peu uniformisées, que ce soit au niveau de la terminologie, des indicateurs, des contenus ou des procédés, ce qui constitue un défi important à relever à l’avenir

GEoTweet: exploration des tweets géolocalisés à Genève

Que découvre-t-on sur la société genevoise quand on modélise des frontières au sein d’un réseau social tel que Twitter ? Comment la visualisation des tweets géolocalisés nous permet-elle de saisir la variété des communautés linguistiques à Genève ? Le projet GEoTweet propose des réponses à ces questions de recherche, à travers la mise en place d’une infrastructure permettant de récolter les tweets, de les explorer et de les interroger. Il implémente des modalités techniques d’accès, de stockage et d’exploitation des tweets géolocalisés à partir du streaming public mis à disposition par Twitter via son API, explore les tweets géolocalisés dans un contexte spatio-temporel défini (Genève et ses alentours), et teste des formes de visualisation des données géolocalisées en considérant leur potentiel analytique. Le premier axe de recherche concerne les frontières linguistiques virtuelles. Les tweets géolocalisés donnent des informations sur la population résidente et, en même temps, sur les flux volatiles d’autres catégories d’utilisateurs de l’espace urbain genevois. Le deuxième axe de recherche concerne les convergences et les divergences entre les frontières géopolitiques et les frontières virtuelles, et met en évidence leur perméabilité et leur influence réciproque. Le troisième axe de recherche concerne la qualité de données récoltées et leur fiabilité, à travers l’analyse de l’intégration entre différents media sociaux géolocalisés, les procédures d’élimination des robots et l’importance des sauvegardes pour le stockage. Le projet GEoTweet ouvre des perspectives additionnelles d’exploration et d’analyse des données, et est le point de départ d’une série d’événements grand public visant à la vulgarisation du big data

Perspectives de valorisation des fonds d’archives sonores et audiovisuelles de la RTS pour le jeune public sur les réseaux sociaux

Ce travail de Bachelor a pour objet de proposer des solutions de mise en valeur des fonds d’archives audiovisuelles et sonores de la RTS sur les réseaux sociaux. L’objectif est d’atteindre un public cible âgé de 18 à 25 ans, soit des représentants des générations Y et Z. Le service Données et Archives (D+A) de la RTS met en valeur depuis quelques années ses fonds d’archives, mais peine encore à toucher ce public, même via les médias et réseaux sociaux. Ce projet s’articule en trois parties principales. La première présente un état des lieux des pratiques de mise en valeur des archives par le service D+A, et une comparaison avec les méthodes de valorisation d’autres institutions aux missions similaires. Il est ensuite question, dans la deuxième partie de ce travail, de l’utilisation des médias et réseaux sociaux par le public cible, soit les jeunes de 18 à 25 ans. Enfin, dans la dernière partie et à partir des informations récoltées précédemment, nous nous intéressons à la mise en valeur des archives audiovisuelles et sonores, et proposons des solutions de valorisation pertinentes pour chaque type d’archives. A la suite de nos recherches, nous avons déterminé que, pour mettre en valeur de manière optimale des archives, qu’elles soient audiovisuelles ou sonores, il est nécessaire de choisir correctement les contenus à publier et de connaître le public ciblé. En effet, si certaines archives réussissent à toucher plusieurs générations, d’autres sont clairement destinées à atteindre une certaine tranche d’âge. Dans le cas des 18-25 ans, nous avons identifié un certain nombre de thématiques qui puissent les toucher, ainsi qu’une période de temps, les années 1990 à 2000, durant laquelle les archives à mettre en valeur doivent avoir été produites. Cette période correspond à l’enfance de notre public cible. Enfin, nous nous sommes concentrés plus précisément sur les archives sonores d’une part et les archives audiovisuelles d’autre part, afin de proposer des solutions de mise en valeur adaptées à chacun de ces formats. Nous avons alors déterminé qu’il était nécessaire d’illustrer les archives sonores pour qu’elles s’inscrivent mieux dans la dynamique des réseaux sociaux. Les archives audiovisuelles quant à elles devront être présentées sous la forme de courtes capsules regroupant un ou plusieurs extraits d’archives datant d’après les années 1990

Évaluation de six moteurs de recherche comme sources de veille dans le cadre d’une veille concernant trois sujets sur une période de deux semaines

La mise en place d’un dispositif de veille est devenue aujourd’hui d’une importance capitale pour les entreprises qui veulent gérer la surcharge informationnelle et rester compétitives. Cependant, elles ne disposent pas toujours des ressources nécessaires et utilisent principalement les moteurs de recherche pour surveiller les marchés. Ce projet de recherche a l’ambition d’évaluer les qualités de six moteurs de recherche en tant que sources de veille et d’utiliser exclusivement le flux RSS pour les surveiller, de manière à fournir des recommandations les concernant et poser quelques jalons pour une future étude. Quatre questions de recherche ont d’abord été établies, touchant à la pertinence, la précision, l’éclectisme et l’exhaustivité, afin de pouvoir explorer notre sujet et satisfaire nos objectifs d’évaluation des moteurs. Nous avons consulté la littérature pour la mise en place d’une méthodologie, mais n’avons pas trouvé d’études équivalentes. Afin de pallier ce manque, nous avons mené une réflexion sur les outils et le processus à employer, consacrant ainsi une majorité du temps imparti à cette phase de la recherche. Notre travail se déploie ainsi en six chapitres. Nous contextualisons d’abord notre recherche, puis nous fournissons les éléments méthodologiques, nous analysons ensuite les données collectées pour enfin en proposer une interprétation. Les résultats démontrent que globalement Bing est la source plus précise avec un taux de 40.27%, cependant notre recherche révèle qu’un moteur ne peut pas répondre à tous les besoins informationnels. En effet, lorsqu’il s’agit d’évaluer les résultats sous le prisme de différents sujets de veille, d’autres moteurs se montrent plus performants. Notre projet de recherche constitue une proposition tant pour l’approche méthodologique que pour l’analyse des données, nous espérons donc qu’il fournisse des bases propices à des réflexions futures

Improving average ranking precision in user searches for biomedical research datasets

Availability of research datasets is keystone for health and life science study reproducibility and scientific progress. Due to the heterogeneity and complexity of these data, a main challenge to be overcome by research data management systems is to provide users with the best answers for their search queries. In the context of the 2016 bioCADDIE Dataset Retrieval Challenge, we investigate a novel ranking pipeline to improve the search of datasets used in biomedical experiments. Our system comprises a query expansion model based on word embeddings, a similarity measure algorithm that takes into consideration the relevance of the query terms, and a dataset categorisation method that boosts the rank of datasets matching query constraints. The system was evaluated using a corpus with 800k datasets and 21 annotated user queries. Our system provides competitive results when compared to the other challenge participants. In the official run, it achieved the highest infAP among the participants, being +22.3% higher than the median infAP of the participant's best submissions. Overall, it is ranked at top 2 if an aggregated metric using the best official measures per participant is considered. The query expansion method showed positive impact on the system's performance increasing our baseline up to +5.0% and +3.4% for the infAP and infNDCG metrics, respectively. Our similarity measure algorithm seems to be robust, in particular compared to Divergence From Randomness framework, having smaller performance variations under different training conditions. Finally, the result categorization did not have significant impact on the system's performance. We believe that our solution could be used to enhance biomedical dataset management systems. In particular, the use of data driven query expansion methods could be an alternative to the complexity of biomedical terminologies