(Re)thinking communication of french international solidarity associations : from a state of play to theoretical and operational paths

La recherche doctorale, dont il est ici rendu compte, fait l’objet d’une CIFRE, au sein du réseau Auvergne-Rhône-Alpes d'appui à la coopération internationale (RESACOOP). Elle vise à comprendre le sens construit sur la solidarité internationale – par son histoire, les représentations sociales qui ont cours et la communication externe des associations de solidarité internationale (ASI) – ainsi qu’à proposer et expérimenter des pistes de communication de solidarité internationale (CSI) démocratique. La solidarité internationale est plurielle. Pour les associations du domaine (ASI), elle se réfère à trois activités principales : l’action humanitaire, le développement et l’éducation à la citoyenneté et à la solidarité internationale (ECSI). Or, s’il existe bien des travaux portant sur la communication des ONG humanitaires (Carion, 2010; Dauvin, 2010), la CSI dans toute sa diversité ne fait pas l’objet de recherche. L’enjeu de cette thèse est d’essayer de combler cette lacune. D’un point de vue épistémologique, cette recherche s’inscrit en sciences de l’information et de la communication (SIC). Les SIC pensent les liens, elles se tiennent dans l’inter (Bougnoux, 1993) : ce sont les relations qui donnent sens au monde. Elles trouvent alors leur place dans le relationnalisme méthodologique, paradigme selon lequel les individus et les formes collectives sont une «cristallisation spécifique de relations sociales prises dans des contextes sociohistoriques variés» (Corcuff, 2017, p.111). Le langage de «ce programme relationniste» (Corcuff, 2017, p.111) est le constructivisme. Dans cette vision constructiviste, la communication participe à la définition des identités et du monde commun (Mucchielli, 2000). À l’inverse, la communication entre individus est fruit de la construction sociale de la réalité. D’où l’intérêt, et c’est l’un des enjeux de cette recherche, de faire dialoguer représentations sociales et communication et, plus particulièrement, représentations sociales de la solidarité internationale et communication de ses acteur·rices associatif·ves. Sur le plan théorique, cette thèse s’inspire de l’approche pragmatique de la communication proposée par John Dewey. Selon lui, l’une des visées instrumentales de la communication est de construire une Grande communauté (Dewey [1927], 2010, p. 236) qui est l’idéal de la démocratie. Tendre vers cet idéal implique que chacun·e ait la capacité de former des jugements publics, par la participation. Dans le développement de cette compétence démocratique, les ASI devraient jouer un rôle majeur. Pourtant, l’hypothèse qui a conduit à ce travail doctoral est que tel n’est pas le cas. En effet, cette thèse est née d’un trouble lié à ma pratique professionnelle : il existe un décalage entre la fin (l’aspiration à une solidarité internationale) et les moyens (une communication invitant les «citoyen·nes du Nord» à «aider les victimes du Sud»). Pour confirmer ce trouble et tenter de le résoudre, cette recherche-action adopte un plan en trois parties. La première dresse le cadre théorique et méthodologique de ce que John Dewey ([1938], 1993) nomme une «enquête sociale» et présente un historique de la solidarité internationale. La seconde confronte production des ASI et réception par des publics. Elle met en avant l’échec de la CSI qui ne parvient ni à faire évoluer les représentations sociales ni à atteindre les objectifs opérationnels fixés par les communicant·es rencontré·es. Partant de ce constat, la troisième partie s’efforce de proposer des pistes permettant de penser une nouvelle manière d’envisager et de pratiquer la CSI. Elle s’appuie sur des apports théoriques (la pensée décoloniale, la sociologie économique, le modèle de l’incommunication), mais aussi sur des expérimentations conduites tout au long de ces quatre années de recherche.The doctoral research, which is reported here, was carried out within the Auvergne-Rhône-Alpes network in support of international cooperation (RESACOOP). It aims to understand the meaning built on international solidarity -through its history, the social representations that prevail and the external communication of international solidarity associations -as well as to propose and experiment with ways of communicating democratic international solidarity. International solidarity is plural. For associations in the field, it refers to three main activities: humanitarian action, development and education for citizenship and international solidarity. However, while there is much work on the communication of humanitarian NGOs (Carion, 2010; Dauvin, 2010), international solidarity in all its diversity is not the subject of research. The challenge of this thesis is to try to fill this gap.From an epistemological point of view, this research is part of the information and communication sciences. This discipline thinks of links, it is held in the inter (Bougnoux, 1993): it is relationships that give meaning to the world. It then finds its place in methodological relationalism, a paradigm according to which individuals and collective forms are a "specific crystallization of social relations taken in various socio-historical contexts" (Corcuff, 2017, p. 111). The language of "this relational program" (Corcuff, 2017, p. 111) is constructivism. In this constructivist vision, communication contributes to the definition of identities and the common world (Mucchielli, 2000). Conversely, communication between individuals is the result of the social construction of reality. Hence the interest, and this is one of the challenges of this research, in bringing together social representations and communication and, more particularly, social representations of international solidarity and communication of its associative actors.On the theoretical level, this thesis is inspired by the pragmatic approach of the communication proposed by John Dewey. According to him, one of the instrumental aims of communication is to build a Great Community (Dewey[1927], 2010, p. 236) which is the ideal of democracy. To strive towards this ideal implies that everyone has the ability to make public judgments, through participation. In the development of this democratic competence, associations should play a major role. However, the hypothesis that led to this doctoral work is that this is not the case. Indeed, this thesis was born from a disorder related to my professional practice: there is a gap between the end (the aspiration for international solidarity) and the means (a communication inviting "citizens of the North" to "help the victims of the South"). To confirm this disorder and attempt to resolve it, this action research adopts a three-part plan. The first provides the theoretical and methodological framework for what John Dewey ([1938], 1993) calls a "social inquiry" and presents a history of international solidarity. The second confronts the production of associations and reception by audiences. It highlights the failure of communication, which fails to change social representations or achieve the operational objectives set by the communicators met. Based on this observation, the third part tries to propose ways of thinking about a new way of considering and practising communication. It is based on theoretical contributions (decolonial thinking, economic sociology, the incommunication model), but also on experiments conducted throughout these four years of research

Pour une approche pragmatique de la communication solidaire

This essay is in response to Éric Dacheux’s essay, “Communication et solidarité démocratique. Repenser la stratégie des initiatives solidaires,” published in the latest issue of Communication. The author drew up a theoretical framework for rethinking solidarity initiatives and proposed ways to combat their public invisibility. We will review and enrich the “solidarity communication” approach he puts forward by drawing on the empirical field of international solidarity associations (ISAs) and John Dewey’s theory of pragmatism. By seeking to build a more just world as associations, ISAs are democratic civil society organizations that strive for solidarity. We therefore need to develop a political approach to international solidarity communication (ISC) that is consistent with the nature of ISAs

(Re)penser la communication des associations de solidarité internationale françaises : d'un état des lieux à des pistes théoriques et opérationnelles

The doctoral research, which is reported here, was carried out within the Auvergne-Rhône-Alpes network in support of international cooperation (RESACOOP). It aims to understand the meaning built on international solidarity -through its history, the social representations that prevail and the external communication of international solidarity associations -as well as to propose and experiment with ways of communicating democratic international solidarity. International solidarity is plural. For associations in the field, it refers to three main activities: humanitarian action, development and education for citizenship and international solidarity. However, while there is much work on the communication of humanitarian NGOs (Carion, 2010; Dauvin, 2010), international solidarity in all its diversity is not the subject of research. The challenge of this thesis is to try to fill this gap.From an epistemological point of view, this research is part of the information and communication sciences. This discipline thinks of links, it is held in the inter (Bougnoux, 1993): it is relationships that give meaning to the world. It then finds its place in methodological relationalism, a paradigm according to which individuals and collective forms are a "specific crystallization of social relations taken in various socio-historical contexts" (Corcuff, 2017, p. 111). The language of "this relational program" (Corcuff, 2017, p. 111) is constructivism. In this constructivist vision, communication contributes to the definition of identities and the common world (Mucchielli, 2000). Conversely, communication between individuals is the result of the social construction of reality. Hence the interest, and this is one of the challenges of this research, in bringing together social representations and communication and, more particularly, social representations of international solidarity and communication of its associative actors.On the theoretical level, this thesis is inspired by the pragmatic approach of the communication proposed by John Dewey. According to him, one of the instrumental aims of communication is to build a Great Community (Dewey[1927], 2010, p. 236) which is the ideal of democracy. To strive towards this ideal implies that everyone has the ability to make public judgments, through participation. In the development of this democratic competence, associations should play a major role. However, the hypothesis that led to this doctoral work is that this is not the case. Indeed, this thesis was born from a disorder related to my professional practice: there is a gap between the end (the aspiration for international solidarity) and the means (a communication inviting "citizens of the North" to "help the victims of the South"). To confirm this disorder and attempt to resolve it, this action research adopts a three-part plan. The first provides the theoretical and methodological framework for what John Dewey ([1938], 1993) calls a "social inquiry" and presents a history of international solidarity. The second confronts the production of associations and reception by audiences. It highlights the failure of communication, which fails to change social representations or achieve the operational objectives set by the communicators met. Based on this observation, the third part tries to propose ways of thinking about a new way of considering and practising communication. It is based on theoretical contributions (decolonial thinking, economic sociology, the incommunication model), but also on experiments conducted throughout these four years of research.La recherche doctorale, dont il est ici rendu compte, fait l’objet d’une CIFRE, au sein du réseau Auvergne-Rhône-Alpes d'appui à la coopération internationale (RESACOOP). Elle vise à comprendre le sens construit sur la solidarité internationale – par son histoire, les représentations sociales qui ont cours et la communication externe des associations de solidarité internationale (ASI) – ainsi qu’à proposer et expérimenter des pistes de communication de solidarité internationale (CSI) démocratique. La solidarité internationale est plurielle. Pour les associations du domaine (ASI), elle se réfère à trois activités principales : l’action humanitaire, le développement et l’éducation à la citoyenneté et à la solidarité internationale (ECSI). Or, s’il existe bien des travaux portant sur la communication des ONG humanitaires (Carion, 2010; Dauvin, 2010), la CSI dans toute sa diversité ne fait pas l’objet de recherche. L’enjeu de cette thèse est d’essayer de combler cette lacune. D’un point de vue épistémologique, cette recherche s’inscrit en sciences de l’information et de la communication (SIC). Les SIC pensent les liens, elles se tiennent dans l’inter (Bougnoux, 1993) : ce sont les relations qui donnent sens au monde. Elles trouvent alors leur place dans le relationnalisme méthodologique, paradigme selon lequel les individus et les formes collectives sont une «cristallisation spécifique de relations sociales prises dans des contextes sociohistoriques variés» (Corcuff, 2017, p.111). Le langage de «ce programme relationniste» (Corcuff, 2017, p.111) est le constructivisme. Dans cette vision constructiviste, la communication participe à la définition des identités et du monde commun (Mucchielli, 2000). À l’inverse, la communication entre individus est fruit de la construction sociale de la réalité. D’où l’intérêt, et c’est l’un des enjeux de cette recherche, de faire dialoguer représentations sociales et communication et, plus particulièrement, représentations sociales de la solidarité internationale et communication de ses acteur·rices associatif·ves. Sur le plan théorique, cette thèse s’inspire de l’approche pragmatique de la communication proposée par John Dewey. Selon lui, l’une des visées instrumentales de la communication est de construire une Grande communauté (Dewey [1927], 2010, p. 236) qui est l’idéal de la démocratie. Tendre vers cet idéal implique que chacun·e ait la capacité de former des jugements publics, par la participation. Dans le développement de cette compétence démocratique, les ASI devraient jouer un rôle majeur. Pourtant, l’hypothèse qui a conduit à ce travail doctoral est que tel n’est pas le cas. En effet, cette thèse est née d’un trouble lié à ma pratique professionnelle : il existe un décalage entre la fin (l’aspiration à une solidarité internationale) et les moyens (une communication invitant les «citoyen·nes du Nord» à «aider les victimes du Sud»). Pour confirmer ce trouble et tenter de le résoudre, cette recherche-action adopte un plan en trois parties. La première dresse le cadre théorique et méthodologique de ce que John Dewey ([1938], 1993) nomme une «enquête sociale» et présente un historique de la solidarité internationale. La seconde confronte production des ASI et réception par des publics. Elle met en avant l’échec de la CSI qui ne parvient ni à faire évoluer les représentations sociales ni à atteindre les objectifs opérationnels fixés par les communicant·es rencontré·es. Partant de ce constat, la troisième partie s’efforce de proposer des pistes permettant de penser une nouvelle manière d’envisager et de pratiquer la CSI. Elle s’appuie sur des apports théoriques (la pensée décoloniale, la sociologie économique, le modèle de l’incommunication), mais aussi sur des expérimentations conduites tout au long de ces quatre années de recherche

« Penser la solidarité internationale en interrogeant ses concepts et les représentations sociales de ses acteurs »,

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La solidarité internationale à l’ère du numérique

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« Penser la solidarité internationale en interrogeant ses concepts et les représentations sociales de ses acteurs »,

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Incommunication: Conceptualizing the Diplomatic Communication of International Solidarity NGOs

Le succès diplomatique des organisations non gouvernementales de solidarité internationale (ONG SI) s’explique en partie par leur inscription dans un modèle communicationnel persuasif. Mais cette efficacité ne doit pas cacher une réelle impuissance : celle à changer les comportements des citoyens et à faire évoluer les cadres de pensée fondant l’action des institutions internationales. En réalité, comme nous allons essayer de le montrer dans ce texte, ces deux phénomènes sont liés : la condition d’efficacité de la communication diplomatique des ONG SI est son inscription dans une vision persuasive et intercompréhensive de la communication. Or, cette inscription même renforce les stéréotypes et entretient une approche internationale empreinte de colonialité. En ce sens, on ne peut pas dire que la communication diplomatique des ONG SI contribue à la construction de ce monde solidaire qu’elles réclament. C’est pourquoi il semble nécessaire de changer de paradigme : quitter le modèle épistémologique de la communication (persuasif et intercompréhensif) au profit du modèle de l’incommunication.The diplomatic success of international solidarity nongovernmental organizations (IS-NGOs) can to some extent be explained by their use of a form of persuasive communication or lobbying. The effectiveness of these organizations should not conceal their real lack of power, i.e., their inability to change either the behavior of citizens or the mindset that serves as the basis of the actions of international institutions. As we shall attempt to show, these phenomena are connected: the condition of the effectiveness of IS-NGO diplomatic communication is, in fact, that it takes part in a vision of communication that focuses on persuasion and mutual intelligibility. Yet this approach itself serves to reinforce stereotypes and perpetuates an international approach borrowed from colonialism. In this sense, IS-NGO diplomatic communication cannot be seen as helping to build the world of solidarity they themselves advocate. This is why a paradigm shift is needed: the epistemological model of (persuasive and mutually intelligible) communication needs to be abandoned in favor of a model based on incommunication

Enquête sur un dispositif innovant dédié à la solidarité internationale : le Grin

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L’incommunication, pour penser la communication diplomatique des ONG de solidarité internationale

The term "non-governmental diplomacy" is often used to describe the influence of NGOs on international standards in the fight against poverty, sustainable development or human rights. This diplomatic influence suggests that solidarity NGOs have mastered their communication skills: the ability to draft common demands, the art of raising public awareness, particularly through the mass media and digital media, mastery of lobbying, etc. However, if the communication of IS NGOs has met with some diplomatic successes, it has nevertheless experienced some failures. From then on, it is appropriate to propose a new epistemological framework for thinking about both the strengths and weaknesses of IS NGOs' communication: incommunication. Indeed, leaving the epistemological model of communication (persuasive and inter-understanding) for the benefit of the model of incommunication could be another, more fruitful way of envisaging a complementarity between communication for the general public - which cannot be reduced to marketing communication - and communication with institutions - which should be decolonial - so as to found a participative non-governmental diplomacy consistent with the ideal of international solidarityEl término "diplomacia no gubernamental" se utiliza a menudo para describir la influencia de las ONG en las normas internacionales de lucha contra la pobreza, el desarrollo sostenible o los derechos humanos. Esta influencia diplomática sugiere que las ONG de solidaridad dominan sus habilidades de comunicación: la capacidad de redactar reivindicaciones comunes, el arte de sensibilizar a la opinión pública, sobre todo a través de los medios de comunicación de masas y los medios digitales, el dominio de los grupos de presión, etc. Sin embargo, aunque la comunicación de las ONG de la SI ha cosechado algunos éxitos diplomáticos, también ha experimentado algunos fracasos. Así pues, conviene proponer un nuevo marco epistemológico para reflexionar sobre los puntos fuertes y débiles de la comunicación de las ONG de SI: la incomunicación. En efecto, abandonar el modelo epistemológico de la comunicación (persuasiva e intercomprensiva) en favor del modelo de la incomunicación podría ser otra forma más fructífera de concebir una complementariedad entre la comunicación para el gran público -que no puede reducirse a la comunicación de marketing- y la comunicación con las instituciones -que debe ser decolonial- para fundar una diplomacia no gubernamental participativa y coherente con el ideal de solidaridad internacionalOn parle volontiers de « diplomatie non gouvernementale» pour décrire l’influence des ONG sur les normes internationales en matière de lutte contre la pauvreté, de développement durable ou de droits humains. Cette influence diplomatique donne à penser que les ONG de solidarité maîtrisent parfaitement leur communication : capacité à rédiger des revendications communes, art de sensibiliser l’opinion publique notamment via les médias de masse et les médias numériques, maîtrise du lobbying, etc. Pourtant, si la communication des ONG SI rencontre certains succès diplomatiques, elle connaît néanmoins des échecs. Dès lors, il convient de proposer un nouveau cadre épistémologique pour penser à la fois les forces et les faiblesses de la communication des ONG SI : l'incommunication. En effet, quitter le modèle épistémologique de la communication (persuasif et inter- compréhensif) au profit du modèle de l’incommunication pourrait être une autre manière, plus féconde, d’envisager une complémentarité entre la communication grand public – qui ne peut être réduite à une communication marketing –et la communication auprès des institutions– qui devrait être décoloniale – de façon à fonder une diplomatie non gouvernementale participative cohérente avec l’idéal de solidarité international

Varia 2020

Communiquer, Revue de communication sociale et publique contribue à une meilleure compréhension des phénomènes de communication humains. Cette thématique est abordée dans son ensemble, qu'elle soit organisationnelle, interculturelle et internationale, interpersonnelle et de groupe, marketing et publicitaire, politique ou qu'elle touche à la santé, l'environnement, les technologies, la communication scientifique, les relations publiques, sans que ces indications ne soient exhaustives