Analyzing and comparing Professional Service Firms over services, time and space. Proposition of a foundation framework

International audienceResearch on professional service firms (PSFs) has been quickly developing over the last twenty years, especially emphasizing both PSFs' distinctiveness and their current challenges. Recent efforts by PSFs scholars have focused on the issue of understanding differences between PSfs regarding ongoing tensions (eg. tension between Partnership and Corporation) or to organizational differentiation over geographical boundaries and professional activities. Although these contributions shed light on different factors of heterogeneity between PSFs, there is still a lack of an integrated and actionable framework which would help analyzing PSFs changes, heterogeneity and distinctiveness over services, time and space. We propose a foundation framework which interconnects two dimensions, namely " governance " (composed of two sub-dimensions " objects " and " means ") and " operations " (composed of " resources " and " coordination "). This framework provides with dimensions to analyze changes in and differentiation between PSFs. It is then completed by the interactions with different dimensions of the environment which may explain changes and differentiation inside and between PSFs, namely regulation, clients, competitors and the socio-technical environment. Such a framework offers several contributions by representing comprehensively the organizational dimensions of a PSF and their coherence, by relating issues which are often considered separately and by arguing that organizational patterns are not simply deterministic but also depend on professionals' initiatives

Qualification et gestion de la tension différenciation-intégration des savoirs dans les entreprises démocratiques

Certaines entreprises de l'ESS revendiquent un fonctionnement démocratique dont l'articulation avec la gestion d'une activité économique concurrentielle est source de tensions managériales. L'article traite d'une tension spécifique, liée à la différenciation des savoirs et des compétences entre les membres, qui fait courir le risque d'une déliquescence de la gouvernance démocratique. L'étude du cas d'une entreprise de plusieurs centaines de membres permet d'explorer la conception de dispositifs de gestion adaptés, organisant la circulation des savoirs et les apprentissages

Gouvernance démocratique et circulation des savoirs : Quels dispositifs de gestion ?

International audienceDes entreprises de l’ESS revendiquent un fonctionnementdémocratique dont l’articulation avec la gestion d’uneactivité économique concurrentielle est source de tensionsmanagériales. L’article traite d’une tension spécifique, liée àla différenciation des savoirs et des compétences entre lesmembres, qui fait courir le risque d’une déliquescence de lagouvernance démocratique. L’étude du cas d’une entreprisede plusieurs centaines de membres permet d’explorer laconception de dispositifs de gestion adaptés, organisant lacirculation des savoirs et les apprentissages

Gouverner sans les instruments ? La difficile construction des politiques relatives à la perte d'autonomie des personnes âgées

National audienceEngagée dans un processus de vieillissement démographique jusqu'en 2060, la France, comme l'ensemble des pays occidentaux, cherche à déployer des aides et des services pour les personnes âgées en perte d'autonomie et leurs proches. Cette politique publique est encore en voie de construction et souffre particulièrement d'une difficulté à organiser une gouvernance adaptée à l'implication d'acteurs hétérogènes et situés à différents niveaux d'intervention. Nous proposons tout d'abord un état des lieux de cette problématique avant d'offrir des perspectives pour répondre au double défi du vieillissement de la population et de l'organisation de ces politiques multi-parties prenantes, représentatives des mutations de l'action publique contemporaine et de ses incertitudes

Organizing sustainable democratic firms: processes of regeneration as the design of new models of cooperation

Proceedings are available online at http://www.euram2013.com (authentification requested)International audienceIn a period of economic and legitimacy crises for firms, there is a current appeal on alternative firms to the conventional capitalist and hierarchical one, especially ones with a democratic form such as cooperatives. But for a long time the "degeneration" pattern of democratic firms, namely their economic failure or the abandonment of democratic functioning, has been pointed out. Even if such a deterministic rationale has been contested, the main difficulty for democratic firms remains their capacity to overcome degeneration crises. This paper investigates this question through the case of a 400-member democratic professional service firm, studied during three years with an intervention research method. It shows how such a firm designed organizational outcomes to a twofold crisis of performance and governance. It contributes to a better understanding of the conditions of sustainability of democratic firms by emphasizing the possibility of designing new models of cooperation, which integrate various constraints and do not compromise between antagonist logics within the firm

Les sites à traces de pas de vertébrés du Trias à l'Hettangien : contenu et interprétation

Footprints are numerous in France where they found from Carboniferous to Quaternary levels. Those of Middle Triassic (Anisian-Ladinian) are especialy interesting because they are tridactyl footprints made probably by first dinosaurs. First skelettons are known from Upper Ladinian / lower Carnian

Les politiques de promotion sociale en question : conditions d'efficacité et perspectives pour de nouveaux modèles de "carrières positives"

La crise de ce qui est couramment appelé l' "ascenseur social" revient régulièrement dans les médias. Elle interroge les politiques de RSE et de manière plus générale les modèles de cohésion sociale des grandes entreprises dans un contexte mêlant crise de l'emploi, allongement des carrières, problématiques d'intensification du travail et de santé. Deux grands types d'institution influent particulièrement sur le devenir professionnel des individus : l'école et l'entreprise. Le rôle de l'entreprise a été traditionnellement suivi à travers l'évolution de la composition de la catégorie des "cadres". En France le terme de "promotion sociale" est resté très associé aux pratiques de promotion interne de cadres. Si des enquêtes de grande envergure décrivent l'évolution d'ensemble et sectorielle de la promotion sociale, elles ne permettent pas de distinguer les mouvements et leurs explications au niveau d'une entreprise dans le temps. Or la compréhension de la composition de facteurs pluriels qui peuvent influer sur les résultats des politiques de promotion sociale est très structurante pour comprendre la capacité des entreprises à les inscrire dans leurs politiques de RSE et de performance économique. L'objectif de notre communication est d'appréhender l'évolution de la promotion sociale au niveau d'une entreprise. Dans quelle mesure et à quelles conditions les entreprises peuvent-elles agir sur la promotion sociale de leurs salariés ? Nous souhaitons ainsi expliquer la manière dont une politique de promotion sociale prend corps ou au contraire est freinée. Afin d'appréhender un phénomène multifactoriel, nous adoptons une démarche de modélisation puis de simulation. Nous élaborons un modèle qui s'appuie sur la théorie des files d'attente et dont le choix des paramètres a été élaboré à partir d'une étude approfondie d'une grande entreprise française. Dans un second temps, nous procédons à des simulations afin de montrer des effets stylisés du phénomène. Un premier résultat est de proposer une modélisation à 4 dimensions (structure hiérarchique de l'entreprise, répartition de la couverture des besoins d'encadrement entre recrutement et promotion, durée des carrières et volume de recrutement au niveau exécutant) et 3 paramètres (les 3 premières dimensions). Les simulations permettent de montrer le fort conditionnement de la réussite d'une politique de promotion sociale par l'espace d'encadrement disponible par rapport au facteur d'allongement de carrière. La compensation d'une éventuelle diminution de la structure d'encadrement par une augmentation de la part de promotions demande d'autant plus d'efforts que le niveau d'encadrement initial est faible. Nos résultats explicitent ainsi les conditions historiques de réussite des politiques de promotion sociale. Ils invitent également à ouvrir un nouvel agenda de recherche autour de modèles de "carrières positives" qui enrichissent et renouvellent les possibilités de mobilité des niveaux d'exécution dans les grandes entreprises

Vers des écosystèmes de services gérontologiques ?: Instrumenter la coopération territoriale dans l'aide aux proches aidants de personnes âgées en perte d'autonomie

National audienceDe nombreuses politiques publiques contemporaines sont déployées au moyen de coopérations multi-acteurs multi-niveaux. Partant du constat des limites de l'action étatique centralisée et descendante, de nouvelles formes d'action publique sont recherchées. Le fonctionnement en réseau est une perspective souvent mise en avant mais qui se heurte à des difficultés d'opérationnalisation qu'illustre l'histoire des politiques publiques gérontologiques. Depuis une trentaine d'année en France, le réseau et la coordination ont été des maîtres mots de l'action publique gérontologique afin notamment de répondre à la séparation des univers sanitaire, médico-social et social. Malgré des progrès, les nombreuses démarches (ex : réseau de coordination gérontologique, centre local d'information et de coordination...) restent souvent fragiles quand elles se sont déployées et la multiplication de dispositifs de coordination de réseaux d'acteurs finit par peser sur l'efficacité de chacun d'entre eux. Notre communication se concentre sur une politique publique gérontologique encore en construction, l'aide aux proches aidants de personnes âgées dépendantes (souvent leurs conjoints ou enfants), dont les difficultés de déploiement font consensus : difficultés d'atteintes des personnes, singularité de chaque situation, évolutivité des situations, multiplicité des services et des intervenants... Partant de ce constat, nous reprenons cette problématique en proposant une démarche d'instrumentation gestionnaire de la gouvernance territoriale d'une telle politique publique. Appuyée sur une étude empirique préalable approfondie, l'élaboration cartographique présentée apparaît comme une reproblématisation de l'aide aux proches aidants qui introduit un espace de coopération plurielle et de projection commune qui manque actuellement aux acteurs hétérogènes concernés. Dans la discussion, nous montrons comment ce type d'instrumentation peut contribuer à la "mise en dispositif" de l'aide aux proches aidants, particulièrement pour une fonction d'ingénierie territoriale des acteurs publics en situation de coopération en réseau. Enfin, nous élaborons la notion d'écosystème de services gérontologiques par distinction de la notion de réseau dans le but de mieux rendre compte de la multi-dimensionnalité de l'action collective en question et des effets interactifs et rétroactifs entre différentes dimensions du système : besoins, services, acteurs et organisations