Les risques psychosociaux au travail : d’une « question de société » à des questions scientifiques. Introduction

Les articles de ce numéro sont, à l’exception de l’étude historique proposée par Nicolas Hatzfeld, issus de travaux réalisés à la demande du Collège d’expertise sur le suivi des risques psychosociaux au travail. À la suite de la conférence sur les conditions de travail d’octobre 2007, le ministre alors en charge du Travail, Monsieur Xavier Bertrand, avait demandé au regretté Philippe Nasse, inspecteur général de l’Insee, vice-président du Conseil de la concurrence et à Monsieur Patrick Légero..

Être précis, être global

L’approche résolument multidisciplinaire que nous proposent H. David, F. Derriennic, E. Cloutier et S. Volkoff permet une approche du travail qui est à la fois précise et large. Les caractéristiques du travail qui constituent des enjeux pour les travailleurs vieillissants sont exposées ici de façon détaillée. Mais, on en saura gré aux auteurs, on ne sépare pas la question du statut d’emploi de celle du travail, non plus que les aspects techniques et sociaux du travail. La multidisciplinarité ..

Munkaszervezeti modellek Európában és az emberi erőforrás gazdálkodás néhány jellemzője (Kísérlet a munkaszervezetek nemzetközi paradigmatérképének elkészítésére – II. Rész)

Az EU 2005-ben elfogadott Lisszaboni Stratégiájának foglalkoztatási és munkaerő-piaci céljai közé tartozik a munka minőségének és a termelékenységének fejlesztése a munkahelyeken, továbbá a szociális kohézió erősítése és a munkaerőpiac bővítése. Az ilyen jellegű törekvések támogatásának elengedhetetlen feltétele a teljesítménynövekedést elősegítő, innovatív és nagyfokú tanulási kapacitással rendelkező munkaszervezeti formák feltérképezése. A szerzők erre vállalkoztak a 2005-ös Európai Munkafeltétel-felmérés (European Working Condition Survey) eredményeinek elemzésével, melynek során négy munkaszervezeti modellt azonosítottak. A szerzők a tanulmány első részében az elemzés módszertanát, a munkaszervezeti modellek tartalmát és az egyes munkaszervezeti modellek előfordulásának ágazatonkénti és országonkénti különbségeit mutatják be, a második részben pedig az egyes munkaszervezeti modellek és az emberierőforrás- gazdálkodás olyan elemei, mint pl. a képzés vagy az ösztönzési rendszerek, illetve a munkavégzés minőségének jellemzői közötti kapcsolatokat elemzik

Bien ou mal payés ?:Les travailleurs du public et du privé jugent leurs salaires

Le salaire est une composante essentielle du niveau de vie. Son montant présente pour l’immense majorité des travailleurs un enjeu considérable. Comment les différents salariés perçoivent-ils à la fois le salaire qu’ils touchent et les écarts qui le séparent de celui des autres ? Portant sur les modalités subjectives de la perception des salaires ainsi que sur les critères de justice auxquels se réfèrent les individus pour évaluer leur montant, les deux grandes enquêtes dont est issu cet ouvrage mettent au jour les relations que les travailleurs entretiennent avec leur salaire ainsi que le sens qu’ils attribuent à leur rémunération. Un même questionnaire, l’enquête « SalSa » (« les salaires vus par les salariés »), a été administré à un échantillon de salariés des entreprises, privées et publiques, d’un côté, et à un échantillon de salariés de la fonction publique de l’autre. Il ressort de ces enquêtes que, du point de vue des salariés, le salaire ne se réduit jamais à une simple somme d’argent destinée à satisfaire des besoins. C’est aussi une façon de mesurer la valeur du travail accompli, sa reconnaissance par la société et donc la valeur de la personne elle-même, en soi mais aussi en relation avec les autres. C’est pourquoi la façon dont les individus connaissent, appréhendent et jugent leur rémunération et celle des autres est un élément essentiel pour comprendre les procédures de détermination et donc de négociation des salaires, mais aussi le sens que les individus attribuent à leur travail. (Résumé éditeur

Munkaszervezeti modellek Európában és az emberi erőforrás gazdálkodás néhány jellemzője (Kísérlet a munkaszervezetek nemzetközi paradigmatérképének elkészítésére – I. Rész)

Az EU 2005-ben elfogadott Lisszaboni Stratégiájának foglalkoztatási és munkaerő-piaci céljai közé tartozik a munka minőségének és a termelékenységének fejlesztése a munkahelyeken, továbbá a szociális kohézió erősítése és a munkaerőpiac bővítése. Az ilyen jellegű törekvések támogatásának elengedhetetlen feltétele a teljesítménynövekedést elősegítő, innovatív és nagyfokú tanulási kapacitással rendelkező munkaszervezeti formák feltérképezése. A szerzők erre vállalkoztak a 2005-ös Európai Munkafeltétel-felmérés (European Working Condition Survey) eredményeinek elemzésével, melynek során négy munkaszervezeti modellt azonosítottak. A szerzők a tanulmány első részében az elemzés módszertanát, a munkaszervezeti modellek tartalmát és az egyes munkaszervezeti modellek előfordulásának ágazatonkénti és országonkénti különbségeit mutatják be, a második részben pedig az egyes munkaszervezeti modellek és az emberierőforrás- gazdálkodás olyan elemei, mint pl. a képzés vagy az ösztönzési rendszerek, illetve a munkavégzés minőségének jellemzői közötti kapcsolatokat elemzik

11. « Ce n'est pas mon métier », « J'en fais mon affaire ». Face à l'informatisation du travail, des professions, des catégories socials ou des individus ?

L’informatisation n’est pas un phénomène dévastateur bouleversant les structures sociales. Elle facilite néanmoins certains changements sociaux importants : elle contribue à l’individualisation du travail et de l’emploi ; elle accroît le poids dans le travail des facteurs culturels et du rapport à l’école. Les situations professionnelles jouent un rôle actif vis-à-vis des changements que l’informatisation peut causer ou faciliter. C’est manifeste au niveau des positions dans l’espace social g..

Philippe Askenazy, Les désordres du travail

Philippe Askenazy est un des rares économistes à s’intéresser aux réorganisations des entreprises en prenant le point de vue du travail. Mais Les désordres du travail est un ouvrage précieux pour d’autres raisons que cette seule rareté. Deux messages forts s’en dégagent : la souffrance au travail ne résulte pas de la psychologie des travailleurs, mais de l’organisation des entreprises ; cette souffrance est largement évitable. Le premier point a déjà été exposé par des ergonomes, psychologues..

Des chiffres insensés ? Pourquoi et comment on donne un sens aux données statistiques

Michel Gollac : Unsinnige Zahlen? Warum und wie man statistischen Daten einen Sinn gibt. Statistiken bedürfen einer Interpretierung, ob sie aus Verwaltungsdaten oder spezifischen Untersuchungen stammen. Die Interpretierung von Untersuchungsergebnissen wird möglich weil die Antworten sich auf allgemeine oder übliche Denkschemata beziehen. Die Interpretierung kann sich dabei zum Teil auf die Zahlen selbst stützen. Die Untersuchungen zu den Arbeitsbedingungen liefern ein Beispiel dieser Vorgehensweise. Die Untersuchungsergebnisse 1991, die eine starke Verschlechterung seit der vorausgegangenen Untersuchung 1984 zeigten, waren überraschend und Anlass zur Fragestellung über die Gründe zu dieser Entwicklung. Verschiedene vom Untersuchungsprotokoll abhängige Gründe werden geprüft, die wahrscheinlich nur eine begrenzte Auswirkung hatten. Es wird deshalb die Frage gestellt zur Art der Änderungen, die in der durch die Untersuchung beobachteten Welt aufgetreten sind : bessere Objektivierung der Arbeitsbedingungen über verschiedene Sozialprozesse, Intensivierung der Arbeit.Michel Gollac : Reversed figures ? Why and how a meaning is given to statistical data. Statistics must be interpreted whether they are of administrative origin or from specific surveys. The interpretation of survey results is possible because the answers correspond to a general outline of thought or convention, and can partly be based on the figures themselves. Surveys on working conditions provide an example of this approach. The surprise caused by the 1991 survey which showed a sharp degradation since the previous survey in 1984, is at the origin of this question on the reasons for the evolution. Various causes related to the protocol of surveying are examined ; they most likely only had a limited impact. It is therefore necessary to look into the nature of the changes which have occurred in the state of the world observed through the survey : more objective working conditions, with different social processes ; intensification of work.Les statistiques doivent être interprétées, qu'elles proviennent de données administratives ou d'enquêtes spécifiques. L'interprétation des résultats d'enquête est possible parce que les réponses se réfèrent à des schèmes de pensée généraux ou à des conventions. Elle peut s'appuyer en partie sur les chiffres eux-mêmes. Les enquêtes sur les conditions de travail fournissent un exemple de cette démarche. La surprise causée par les résultats de l'enquête de 1991, qui montraient une brutale dégradation depuis l'enquête précédente en 1984, est à l'origine d'une interrogation sur les raisons de cette évolution. Diverses causes tenant au protocole d'enquête sont examinées ; elles n'ont eu vraisemblablement qu'un impact limité. Il convient alors de s'interroger sur la nature des changements survenus dans l'état du monde qu'observe l'enquête : meilleure objectivation des conditions de travail, à travers différents processus sociaux ; intensification du travail.Michel Gollac : Las cifras insensatas ? Cómo y роr qué se da un sentido a los datos estadísticos. Sea que provengan de datos administrativos о de encuestas específicas las estadísticas deben ser interpretadas. Esta interpretación de los resultados de la encuesta es posible, debido a que las respuestas se refieren ; sea a los esquemas de pensamiento generales, о a las de convenciones. Y en parte ésta puede apoyarse sobre las mismas cifras. Las encuestas sobre las condiciones de trabajo aportan un ejemplo de esta diligencia. La sorpresa causada por los resultados de la encuesta de 1991, mostrando una brutal degradación en relación de la encuesta precedente realizada en 1984, originó una interrogación sobre las razones de esta evolución. Diversas causas relacionadas al protocolo de la encuesta han sido examinadas, las mismas que aparentemente no han tenido sino un impacto limitado. Conviene entonces preguntarse sobre la naturaleza de los cambios acaecidos en el estado del mundo que observa la encuesta : mejor objetivación de las condiciones de trabajo, a travéz de diferentes procesos sociales ; igualmente una intensificación del trabajo.Gollac Michel. Des chiffres insensés ? Pourquoi et comment on donne un sens aux données statistiques. In: Revue française de sociologie, 1997, 38-1. pp. 5-36