Aide à la décision dans l'organisation de grands projets industriels complexes

International audienc

A structured process to managing complex interactions between project risks

International audienceThis paper presents a structured Project Risk Interactions Management (PRIM) process designed to make risk response planning decisions taking into account the complex interactions that potentially exist between project risks. Projects are facing tight constraints, uncertainty and change. Moreover, they are dealing with higher stakes and an ever-growing complexity, which implies that they are more than ever exposed to risks, and that these risks are strongly interrelated. Existing classical methods have some limitations for modeling and managing the project complexity, mainly the interactions that may exist between project risks. We propose to include the identification, assessment and analysis of these interactions into the classical Project Risk Management (PRM) process. This analysis gives new insights for risk response planning decisions. The strategies are always mitigation, acceptance, transfer or avoidance, but the risks which are defined as the most critical ones may be slightly different. There may also be innovative decisions, like breaking propagation transitions between interrelated risks, instead of acting on the risk itself. This process assists the project manager making decisions regarding risk response planning by providing new insights about the potential phenomena involved by complexity, about the internal weaknesses to cope with this complexity, and about the potential effectiveness of proposed mitigation actions. An example of application is detailed to illustrate the validity and the implementation issue of the process

Y-A-T-IL UN RISQUE DE DILUTION DU MANAGEMENT DES RISQUES PROJET DANS LES MODES MODERNES DE MANAGEMENT ?

International audienceLes risques ont toujours été présents dans l'activité projet. La complexité entre autres a contribué à remettre en cause le modèle traditionnel de management, basé sur la verticalité et la hiérarchie. Le mode contrôle-commande, en particulier à propos du management des risques projet, a été remis en question, non seulement car le contrôle n'est plus possible, et en tout cas plus efficace, mais la commande elle-même pose problème. Cela fait donc peser un double risque sur le management des risques projets : le premier est le risque de mal faire, le second est le risque de ne plus faire. La démarche consiste à étudier d'un point de vue conceptuel, méthodologique et managérial les évolutions actuelles des modes de management de projets, afin d'étudier les avantages et inconvénients qu'elles représentent pour un bon management des risques projet. Il s'agit donc à la fois d'anticiper les risques possibles liés à une dilution du MRP dans le mode en question, mais également de formuler si possible quelques recommandations pour pouvoir appliquer le mode de management choisi tout en limitant ses effets négatifs d'un point de vue maîtrise des risques. La démarche se compose de 3 étapes :-Etape 1 : les choix préliminaires-Etape 2 : l'analyse croisée considérant les différentes sources d'information.-Etape 3 : vers des préconisations. Les résultats préliminaires montrent principalement 3 choses : 1/ certains arguments pour ne pas basculer vers ces modes modernes sont en fait en rapport avec des causes racines, indépendantes de ces modes et qu'on retrouve de toute façon dans le mode traditionnel. 2/ la digitalisation accompagne un mouvement managérial profond vers l'autonomisation et la distribution d'autorités coordonnées. Le MRP doit donc aussi s'adapter par rapport à ça, et non pas uniquement l'inverse. 3/ les équilibres collectifs sont à trouver lorsqu'on bascule, car une plus grande liberté peut effectivement amener certains dysfonctionnements

A Network-based Contract Management Framework for Prioritizing Contractual Performance Progress Axis

International audienceContracts play a major role in today's projects and operations. Contractual performance is defined as the result of the contract and the process and organization that support the contract lifecycle. It is determined by several interdependent factors, albeit they are generally managed without considering these interactions. A DSM is built to first identify potential relationships, either cause-effect or correlation, between contractual performance factors. This will allow for an easier and better decision about progress axis priorities in the field of Contract Management

An Assistance to Project Risk Management Based on Complex Systems Theory and Agile Project Management

International audienceProject Risk Management is crucial in determining the future performance of a complex project. Increasing project complexity makes it more and more difficult to anticipate potential events that could affect the project and to make effective decisions to reduce project risk exposure. To tackle these conceptual and managerial issues, the proposed approach introduces Complex Systems eory-based improvements into some PRM subprocesses and runs the global PRM process using Agile Project Management principles. We argue that these advanced techniques for managing project risk complexity, notably risk inter-dependencies, are coherent with the distributed, self-organized nature of agile teams. is new way of structuring and executing Project Risk Management offers the possibility to make decisions more frequently, when needed, with a more distributed authority, and with richer information about anticipation of events and consequences of actions. First results show an appropriation of this combined approach by project members due to agile principles that allows for getting the more reliable information promised by Complex Systems Theory

Modèles d'information et méthodes pour aider à la prise de décision en management de projets

The growth of cost, time and quality constraints, and of project complexity make visualization more and more difficult, and so the understanding of what happens and what to do. From incomplete and not reliable information, and under a constant pressure, it is difficult today to make reliable decisions, especially in project elaboration, which may have important consequences on project success.The research work, applied by PSA Peugeot-Citroën, gave the following results :- creation of a project framework, which identifies objects that constitute a project and its environment, the interactions between these objects, inside a project, or between projects or between projects and other entities, and the internal description characteristics of these objects,- description of three basic operators for project elaboration, which contribute to rationalize project design methods,- integration of these information and methods in a unique frame that:o formalizes an information not always available before, on the interactions that everyone has with his direct environment, and on the characteristics that describes everyone's situation,o structures this information in a standard way, allowing interactivity and graphical representation fitting in one screen (A4 format),o helps decision-making : by bringing more information, more reliability and methodologies for execution of decision-making processes in project elaboration, like decomposition, assignment and planning. Decision-making process becomes more reliable.o Puts people in relationship and creates exchanges, even networks that allow to study influence chains and contribution chains, which contributes to decompartmentize the services,o Allows to better evaluate impact of a change or a decision, by visualisation of chain reaction initiated by the identified interactions,o Allows to share representations and perceptions between people, in order to benefit from the richness of everyone.L'augmentation des contraintes de coût, délai et qualité, et de la complexité des projets rend de plus en plus difficile la visualisation, et donc la compréhension de ce qui se passe et de ce qu'il faut faire.À partir d'informations incomplètes et peu sûres et sous une pression constante, il est difficile aujourd'hui de prendre des décisions fiables, notamment dans l'élaboration du projet, ce qui peut avoir de graves conséquences sur le succès du projet.Le travail de recherche, appliqué chez PSA Peugeot-Citroën, a donné les résultats suivants :Création d'un référentiel projet qui identifie les objets constituant un projet et son environnement, les interactions entre ces objets, à l'intérieur d'un projet ou entre projets ou entre projets et autres entités, et les caractéristiques internes de description de ces objets,Description de trois opérateurs de base de l'élaboration de projet, qui contribuent à rationaliser les méthodes de conception de projet,Intégration de ces informations et méthodes dans un support unique qui :Formalise une information jusque là pas toujours disponible, sur les interactions que chacun a avec son environnement direct, et sur les caractéristiques décrivant la situation de chacun,Structure cette information en un format standard, permettant une interactivité et une représentation graphique poussée tenant en un écran (1 A4),Aide à la prise de décision; par l'apport d'informations supplémentaires et plus fiables, par l'apport de méthodologie pour le déroulement des processus de décision dans l'élaboration de projet, à savoir pour la décomposition, l'affectation et la gestion de l'état d'avancement. Cela fiabilise le processus de décision,Met en relation des personnes et crée des échanges, voire des réseaux qui permettent d'étudier notamment des chaînes d'influence et de contribution, ce qui contribue à décloisonner les métiers et les supports de communication, du type organigramme des tâches ou planning,Permet de mieux évaluer l'impact d'un changement ou d'une décision, par la visualisation des réactions en cascade initiées par les interactions identifiées,Permet de partager les représentations et les perceptions des personnes, afin de profiter de la richesse qu'il y a à récupérer des autres