USO DE FERRAMENTAS DE GESTÃO DE PROJETOS EM UMA EMPRESA DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO

O estudo teve como objetivo propor uma nova metodologia de gerenciamento de projetos e se realizou por meio de um estudo de caso em uma empresa de prestação de serviços de TIC (Tecnologia da Informação e Comunicação) localizada na cidade de Santa Rosa, região noroeste do Estado do Rio Grande do Sul. Para a coleta de dados, foi realizada uma  entrevista com o diretor operacional e também a análise dos documentos. Através da análise foi possível identificar ferramentas de gerenciamento de projetos que mais se enquadrassem no perfil da empresa e estruturar uma proposta de gerenciamento de projetos. A ferramenta proposta foi o Project Builder, pois atende melhor os requisitos da empresa em relação às demais e também proporciona a importação de arquivos do MS Project e a integração com o PM Canvas APP .Observou-se que dentre os benefícios da utilização de ferramentas de gestão de projetos está a possibilidade de controlar o custo, o tempo, o escopo, os riscos, inclusive o ciclo de vida do projeto, aperfeiçoando o desempenho dos projetos na organização, obtendo uma melhor maturidade na gestão de projetos da organização