Métodos y técnicas de evaluación de la emoción, percepción y satisfacción de usuarios y consumidores: casos de estudio enfocados al Diseño Automotriz

Studies that aim to assess perception, emotion and satisfaction in relation to products, services, systems and interfaces are more and more common, demonstrating the interest of academia, market and industry in relation to the hedonic factors of the experience, in addition to the pragmatic factors.Los estudios que tienen como objetivo evaluar la percepción, la emoción y la satisfacción en relación con los productos, servicios, sistemas e interfaces son cada vez más comunes, lo que demuestra el interés de la academia, el mercado y la industria en relación con los factores hedónicos de la experiencia, además de los factores pragmáticos.Estudos que tem por objetivo avaliar a percepção, a emoção e a satisfação em relação à produtos, serviços, sistemas e interfaces estão cada vez mais comuns, demonstrando o interesse da academia, mercado e indústria em relação aos fatores hedônicos da experiência, para além dos fatores pragmáticos.&nbsp

La biomimética y su influencia en el diseño de productos Una breve cronología y el estado del arte

This article is a diachronic study that aims, through a literature review, to present and clarify concepts and nomenclatures, case studies and the state of the art of the interrelation between natural resources, available in the environment, and project disciplines such as Design.Este artículo es un estudio diacrónico que pretende, a través de una revisión bibliográfica, presentar y aclarar conceptos y nomenclaturas, estudios de caso y el estado del arte de la interrelación entre los recursos naturales, disponibles en el medio ambiente, y las disciplinas proyectuales como el Diseño. Este artigo é um estudo diacrónico que visa, através de uma revisão bibliográfica, apresentar e clarificar conceitos e nomenclaturas, estudos de casos e o estado da arte da inter-relação entre os recursos naturais, disponíveis no ambiente, e disciplinas de projecto como o Design.&nbsp

Función percibida en el diseño automotriz: identificación de autos deportivos a partir de elementos estéticos

This study discusses the aesthetic concepts of sports cars and analyzes the influence of aesthetic perception on them. 109 individuals participated in the study, distributed into groups (enthusiast, semi-enthusiast, and non-enthusiast). A Semantic Differential was applied in order to evaluate the aesthetic characteristics of six sports cars. Results show that, in general, no significant differences were found (p > 0.05) between the cars regarding the “sportiness” item. It was found that, regardless of the level of enthusiasm, aesthetic standards directly influence the user’s perception.Este estudio discute los conceptos estéticos de los autos deportivos y analiza la influencia de la percepción estética en ellos. Participaron en el estudio 109 individuos, distribuidos en grupos (entusiasta, semi-entusiasta y no-entusiasta). Se aplicó un Diferencial Semántico para evaluar las características estéticas de seis autos deportivos. Los resultados muestran que, en general, no se encontraron diferencias significativas (p > 0.05) entre los autos en cuanto al ítem “deportividad”. Se encontró que, independientemente del nivel de entusiasmo, los estándares estéticos influyen directamente en la percepción del usuario.O presente estudo discorre sobre os conceitos estéticos de automóveis esportivos e analisa a influência da percepção estética para o produto. Participaram 109 indivíduos, distribuídos em grupos (entusiasta, semi-entusiasta e não entusiasta). Para a análise foi aplicada a técnica de Diferencial Semântico, possibilitando avaliar as características estéticas de seis automóveis esportivos. Os resultados apontam que, de maneira geral, não foram encontradas diferenças significativas (p > 0.05) quanto ao quesito “esportividade”. Constatou-se que, independentemente do nível de entusiasmo, os padrões formais influenciam diretamente na percepção do usuário

Rota de Ada: Desenvolvimento de um jogo para ensino de atributos de usabilidade utilizando metodologias de design

Ensinar Interação Humano-Computador é importante, visto que esta área focaem aumentar a qualidade destes sistemas considerando atributos como usabilidade,facilidade de uso e experiência do usuário. No entanto, alunos de computação têmenfrentado dificuldades para aprender e aplicar técnicas de inspeção tradicionais, como a Avaliação Heurística. Considerando os casos crescentes de utilização de jogos educacionais para o ensino, este artigo apresenta o processo de desenvolvimento de um jogo educacional para o ensino da técnica Avaliação Heurística de Nielsen. Para o desenvolvimento do jogo, foi aplicado o Design Instrucional, aliando-se ao Design Participativo. Após validação do jogo do ponto de vista de discentes e docentes, o jogo atendeu total ou parcialmente requisitos educacionais e de usabilidade

Reflexões sobre design para emoção: percepções no campo da estética do artefato

This article brings a theoretical review involving essential aspects for the development of products with a focus on more satisfying emotional experiences. A brief overview of the field of design for emotion and hedonomy is shown, with concepts about the perception of the senses that lead to emotional experiences. The main authors and researchers who approach these themes are presented, the concepts presented by each one and how they interact with each other, represented in frameworks that enable the understanding of these relationships. Finally, it is recommended to continue studies that address ergonomic, hedonic and emotional issues, which provide a good user experience.Este artículo trae una revisión teórica que involucra aspectos esenciales para el desarrollo de productos con un enfoque en experiencias emocionales más satisfactorias. Se muestra una breve descripción del campo del diseño para la emoción y la hedonomía, con conceptos sobre la percepción de los sentidos que conducen a experiencias emocionales. Se presentan los principales autores e investigadores que abordan estos temas, los conceptos presentados por cada uno y cómo interactúan entre sí, representados en frameworks que posibilitan la comprensión de estas relaciones. Finalmente, se recomienda continuar estudios que aborden temas ergonómicos, hedónicos y emocionales, que brinden una buena experiencia de usuario.O presente estudo traz uma revisão teórica envolvendo aspectos essenciais para o desenvolvimento de produtos com foco em experiências emocionais mais satisfatórias. É exibido um breve panorama sobre o campo do design para emoção e hedonomia, expostos conceitos sobre a percepção dos sentidos que levam a experiências emocionais. São apresentados os principais autores e pesquisadores que abordam estas temáticas, os conceitos apresentados por cada um e como eles interagem entre si representados em frameworks que possibilitam a compreensão destas relações. Por fim, recomenda-se continuidade de estudos que abordem questões ergonômicas, hedônicas e emocionais, que propiciem uma boa experiência ao usuário