POLÍTICAS DE INCENTIVOS FISCAIS E A DISPUTA PELO DESENVOLVIMENTO REGIONAL INDUSTRIAL

O objetivo deste artigo de revisão bibliográfica foi apresentar, de forma generalista, as incoerências das políticas de incentivos fiscais praticadas pelos Estados brasileiros. De forma descritiva, foram apresentados os principais conceitos que envolvem tais políticas, o que contribuiu para a constatação da existência de incertezas quanto à eficiência destas políticas em longo prazo, bem como as fragilidades de sustentação em curto prazo, acarretando perdas de arrecadação

TÉCNICAS DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO EMPRESARIAL

O presente artigo irá tratar sobre as técnicas de treinamento e desenvolvimento utilizadas no meio empresarial, abordando também a questão de qual a importância para a organização de aplicá-los a seus colaboradores. Assim, o presente artigo tem por objetivo geral discorrer sobre essas técnicas, além de seus objetivos específicos a serem discutidos, que têm por intuito destacar a importância do treinamento, abordar a diferença entre treinamento e desenvolvimento, além de tratar sobre suas vantagens e benefícios para a empresa e também para o colaborador. As metodologias utilizadas foram: a pesquisa bibliográfica, descritiva e exploratória, com consultas a livros e artigos científicos voltados para o tema, além da aplicação de um questionário. Através da análise de literatura foi possível identificar técnicas de treinamento e desenvolvimento defendidas por autores estudiosos da área. Os resultados alcançados irão realçar a importância da discussão sobre o tema, visto que a análise dos dados obtidos com a aplicação do questionário pôde demonstrar sua relevância na prática

DIAGNÓSTICO MERCADOLÓGICO DE UMA EMPRESA DO RAMO DE CEREAIS SITUADA EM ANÁPOLIS-GOIÁS

Este artigo teve como objetivo fazer um diagnóstico mercadológico de uma organização situada na cidade de Anápolis-GO. Trata-se de uma pesquisa descritiva, bibliográfica e por meio de um estudo de caso. A coleta de dados realizou-se através de entrevista aberta com o diretor da empresa e ao final foi feito o diagnóstico mercadológico, usando-se da ferramenta análise SWOT. Concluiu-se que se trata de uma empresa em crescimento com potencial de ser uma das maiores do ramo, mas que a competitividade e rápido desenvolvimento do mercado, tornaram-se uma forte barreira a ser enfrentada

A IMPORTÂNCIA DO FATOR MOTIVACIONAL NO TRABALHO: UMA ABORDAGEM DESCRITIVA EM UMA AUTARQUIA PÚBLICA

Este artigo objetivou avaliar a importância do fator motivacional no ambiente de trabalho e sua relevância para o contexto organizacional de uma autarquia pública. Assim, o problema da pesquisa se dá em  função do questionamento sobre qual a relevância dos fatores motivacionais no ambiente de trabalho e como aplicá-los em uma autarquia pública. As pesquisas de campo demonstraram que é de vital importância que a autarquia pública, objeto desse estudo, insira em seu contexto estratégias que possibilitem, dentre outros, o crescimento profissional, bons canais de comunicação, plano de cargos e salários, a fim de que se busque a máxima eficiência e eficácia nas operações. A principal conclusão do trabalho é a de que inexiste um planoestratégico voltado para a gestão de pessoas na autarquia, tem gerado desmotivação e apatia entre os colaboradores, onde, nas considerações finais, são apresentadas algumas sugestões factíveis à solução dos problemas encontrados

MARKETING DE RELACIONAMENTO EM SERVIÇOS ODONTOLÓGICOS

O mercado da prestação de serviços odontológicos tem se tornado cada vez mais competitivo devido à grande quantidade de profissionais e clínicas em funcionamento no Brasil. Para se destacar neste mercado, é preciso estabelecer diferenciais de tratamento e relacionamento com o paciente. Nesse sentido, o marketing de relacionamento pode colaborar para que haja personalização do atendimento, demonstrando uma prestação de serviço de excelência, fidelizando e aprofundando a relação com o paciente. A partir da pesquisa de campo utilizando a ferramenta de questionário on-line Survey Monkey, o presente artigo procurou responder ao seguinte problema de pesquisa: Até que ponto a utilização do marketing de relacionamento pode colaborar com o sucesso das empresas que prestam serviços odontológicos? O objetivo geral deste trabalho foi compreender os fatores críticos que podem contribuir para o sucesso de uma clínica de prestação de serviços odontológicos. E como objetivos específicos: compreender a relação entre a evolução do marketing nível 1.0 ao 3.0, as demandas atuais e sua relação com o marketing de relacionamento em serviços; identificar os fatores mais relevantes para a fidelização de clientes que buscam por serviços odontológicos; e levantar a frequência e os critérios utilizados pelos pacientes a buscarem uma clínica odontológica. O resultado da pesquisa indicou que a aplicação do marketing de relacionamento pode ser de grande importância na fidelização do cliente. Isso é demonstrado nas respostas recebidas, posto que os principais aspectos encontrados nos resultados mostram que características não concernentes à parte técnica da Odontologia, como a confiança transmitida pelo profissional, qualidade em geral, formas de pagamento flexíveis, são pontos altamente considerados pelo paciente na escolha e retorno ao mesmo profissional e/ou clínica odontológica

PRÁTICAS DE ENDOMARKETING: UM ESTUDO DE CASO EM UMA INDÚSTRIA SUCROENERGÉTICA

O presente artigo descreve um estudo de caso observado em uma organização industrial do setor sucroenergético localizada na cidade de Goianésia - Go. O objetivo geral da pesquisa foi diagnosticar aspectos gerenciais relevantes quanto ao programa de endomarketing implementado pela empresa. Como objetivos específicos o estudo buscou compreender o perfil dos colaboradores da organização, o nível de conhecimento quanto as políticas de endomarketing; e de forma indireta a pesquisa também objetivou diagnosticar possíveis reflexos decorrentes das práticas de endomarketing existentes, segundo a percepção dos colaboradores. O estudo é o resultado de uma pesquisa do tipo estudo de caso, com caráter descritivo, focada em fatos, comportamentos e situações coletados em campo. Os dados foram coletados por meio de um questionário aplicado em 84 colaboradores dos setores administrativo, industrial e de manutenção. Os questionários foram respondidos durante o trajeto dos colaboradores para o trabalho. A confirmação da existência, ou não, do programa de endomarketing se deu de forma indireta através de uma análise que demonstra se a empresa desenvolve práticas e ações para a implantação do programa

PPCMEES: PROPOSTA METODOLÓGICA PARA A CONSTRUÇÃO DO PROJETO PEDAGÓGICO DE CURSO

Este trabalho tem por objetivo apresentar uma proposta metodológica para a elaboração de projetos político-pedagógicos em cursos de administração. A metodologia proposta se fundamenta na Teoria dos Stakeholders, para auxiliar na construção do perfil do aluno. Propõe-se o alinhamento do PPCMEES ao sistema de gestão integrada para a operacionalização do Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI), denominado Mapa estratégico da Educação Superior (MEES). O método utilizado no desenvolvimento da pesquisa foi o estudo de caso, a pesquisa bibliográfica, experimental e documental. O objeto de análise deste estudo foi o curso de Administração de uma IES privada do interior de Goiás. Os resultados do estudo permitiram verificar que o processo de construção do PPC é desafiador e complexo, pois o Projeto Pedagógico não é um elemento isolado do processo de gestão do ensino superior, mas sim, o resultado de políticas pedagógicas e de desenvolvimento institucionais previamente definidos. Uma relevante constatação do estudo é que o PPCMEES pode ser utilizado como uma ferramenta metodológica eficaz na construção de Projetos Pedagógicos em Cursos de Administração. A definição precisa das unidades de análise, o domínio a ser avaliado, a compreensão do campo organizacional e suas camadas, possibilitam maior amplitude na pesquisa, levantamento e definição de habilidades e competências necessárias à formação do egresso, deixando de atender a um único stakeholder, mas todos os agentes que integram a rede de stakeholders no processo de construção coletiva do PPC

Qualidade No Atendimento Em Serviços Bancários

The market for the provision of banking services has become increasingly competitive due to the large number of financial institutions present in the country, not to mention those that offer free online services. Traditional financial institutions have sought to stand out through a differentiated and quality service to win and retain customers who are increasingly demanding and aware of their rights. In this work, we sought to identify the strategies, these strategies involve a constant search for knowledge and investment for both clients and employees who provide services. The result of the survey indicated that service has become the differential for customer loyalty, being the result of positive or negative customer experience, everything depends on how it was treated during the minutes that it remained within the institution. It was also about the attention that should be given to the collaborators, being like an orchestra that works in tune, some depend on each other to reach the expected result.O mercado da prestação de serviços bancários tem se tornado cada vez mais competitivo devido à grande quantidade de instituições financeiras presentes no país, sem citar aquelas que oferecem serviços gratuitos online. As instituições financeiras tradicionais têm buscado se destacar através de um atendimento diferenciado e de qualidade para conquistar e manter clientes que estão cada vez mais exigentes e conscientes de seus direitos. Nesse trabalho buscou-se identificar as estratégias, essas estratégias envolvem uma busca constante de conhecimento e de investimento tanto para os clientes quanto para os colaboradores que prestam serviços. O resultado da pesquisa indicou que o atendimento tem se tornado o diferencial para a fidelização dos clientes, sendo o resultado da experiência do cliente positivo ou negativo, tudo depende de como foi tratado durante os minutos que permaneceu dentro da instituição. Tratou-se também da atenção que deve ser destinada aos colaboradores, sendo assim como uma orquestra que trabalha em sintonia, uns dependem dos outros para chegarem ao resultado esperado

PRODUÇÃO INTEGRADA DE FRANGO DE CORTE: UMA ANALISE DESCRITIVA DO MODELO DE GESTÃO ADOTADO POR PRODUTORES DA MICRORREGIÃO DE ANÁPOLIS-GO.

A avicultura nacional é um dos segmentos do agronegócio que nas últimas décadas têm apresentado grandes resultados no que se refere a volumes de produção, exportação e lucratividade. Como responsáveis pela repercussão da avicultura no cenário nacional e internacional, destaca-se a adoção de pacotes tecnológicos, a disponibilidade de crédito aos pequenos produtores e a coordenação de toda a cadeia avícola, em especial a do frango de corte. Esta estruturação estratégica da cadeia é denominada de integração vertical, onde a indústria processadora assume o papel de integradora, terceirizando assim a criação e engorda das aves por meio de produtores denominados de integrados. Desta forma, a integração da cadeia possibilita aos seus agentes envolvidos possibilidades de redução de custos de transação e alcance de economias de escala e escopo. Mesmo participando de um sistema de integração, produtor rural e indústria abatedora (integradora) possuem estruturas de gestão independentes. O objetivo deste trabalho foi realizar uma analise descritiva, exploratória e de caráter qualitativo do modelo de gestão adotado porprodutores de uma microrregião do Estado de Goiás, neste estudo escolhemos a Microrregião de Anápolis, onde estão instaladas três integradoras. A pesquisa constatou pontos fortes, fracos, ameaças e oportunidades tanto do setor avícola, quanto do processo de gestão dos produtores pesquisados (integrados)

EMPRESA JÚNIOR DA UniEVANGÉLICA: UMA EXPERIÊNCIA PROMISSORA NA CONSULTORIA DE EMPRESAS E FORMAÇÃO DE ACADÊMICOS DE ADMINISTRAÇAO.

Esta pesquisa buscou investigar os procedimentos da Empresa Júnior da UniEVAGÉLICA e o desenvolvimento de projetos para as empresas, entidades e sociedade, utilizando profissionais éticos por meio da integração entre acadêmicos, professores e a colocação de estagiários no mercado. Utilizou-se o método indutivo para a coleta de dados, análise e interpretação de todas as variáveis. O desenvolvimento da pesquisa foi feito por meio de questionários aplicados aos acadêmicos e consultores, entrevistas com o diretor do cursode Administração e Coordenador do estágio. A CONSULTOIA EMPRESA JÚNIOR realiza trabalhos que vão desde a colocação de estagiários até o desenvolvimento de projetos. A clientela da CONSULTOIAEMPRESA JÚNIOR é composta por micro e pequenos empresários da cidade de Anápolis e região no estado de Goiás. Além de empresas, são atendidas pessoas físicas que buscam orientação de como iniciar um negócio.A existência de uma Empresa Júnior operante e transparente contribui positivamente para uma melhor visibilidade do curso, tornando um diferencial competitivo e proporcionando ao acadêmico a interação com o ambiente empresarial