L’adoption des innovations technologiques par les clients et son impact sur la relation client - Cas de la banque mobile -

In recent years, mobile technologies have created very competitive market conditions. Facing this new environment, banks have launched mobile banking, a technological innovation in banking sector, as a new opportunity to seize. This study raises a question related to the heart of the main problems in banking: who invests the most in ICT, and who aims to develop long-term relationships with its clients. To produce added value on technological investments, it becomes important for banks to ensure the adoption of these services by their clients at first time and ensure the survival of these services (continuity of use) through the development of sustainable and profitable customer relationships in a second time. This means that the understanding of customer behavior requires two phases: the "adoption" phase and the "post-adoption" phase. The thesis aims, first, to explore the factors influencing the adoption of mobile banking by customers and, second, to formulate an explanatory framework of the effect of these factors to establish and improve relations between banks and their customers.The analysis of data collected by questionnaires administered face to face with 282 respondents identifies three customer segments: non-users, users and adopters. The explanatory analysis by the PLS method highlights the important role played by four factors: perceived usefulness, perceived risk, perceived safety and the expected effort in the two phases.Au cours de ces dernières années, les technologies mobiles ont créé des conditions de marché très concurrentielles. Face à cette nouvelle conjoncture, les banques ont lancé la banque mobile, une innovation technologique en milieu bancaire comme une nouvelle opportunité à saisir. Cette étude pose une question liée au cœur des principaux problèmes rencontrés dans le domaine bancaire : qui investit le plus dans les TIC, et qui vise à développer des relations à long terme avec ses clients. Afin de produire une valeur ajoutée sur les investissements technologiques, il devient important pour les banques d’assurer l’adoption de ces services par leurs clients dans un premier temps et d’assurer la survie de ces services (la continuité de l’utilisation) par le développement des relations durables et rentables avec les clients dans un deuxième temps. Ceci signifie que la compréhension des comportements des clients nécessite deux phases : la phase « adoption » et la phase « post-adoption ». La thèse vise, d’une part, à explorer les facteurs influençant l’adoption de la banque mobile par les clients et, d’autre part, à formuler un cadre explicatif de l’effet de ces facteurs pour établir et améliorer des relations entre les banques et leurs clients. L’analyse des données recueillies par questionnaire administré en face à face auprès de 282 répondants, identifie trois segments de clients : non utilisateurs, utilisateurs et adopteurs. L'analyse explicative réalisée par la méthode PLS relève le rôle important joué par quatre facteurs : l’utilité perçue, le risque perçu, la sécurité perçue et l’effort attendu dans les deux phases

Les normes nationales syriennes des programmes scolaires donnent-elles accès à un esprit transdisciplinaire?

Penser de l'avenir de l'éducation n'est plus un appel isolé fait par un chercheur ici ou là dans le sphère éducatif, ce n'est même plus un des slogans frappants répétés par certains candidats aux campagnes électorales, c'est désormais le titre de toute une époque. Plusieurs systèmes éducatifs au tour du monde, dont celui de la Syrie en fait partie, cherchent sans cesse des réponses aux questions substantielles; à quoi former ceux qui édifieront la société de demain? à quel paradigme éducatif faut-il faire recours pour construire les programmes scolaires?, .. etc. Hélas, personne ne peut dire avec précision de quoi sera fait demain, mais des recherches nombreuses démontrent que la transdisciplinarité est une alternative pertinente pour l'éducation du futur. En Syrie, les travaux de recherche sur l'état de lieu de l'éducation dévoilent que les programmes scolaires n'arrivent pas à se conformer aux besoins du marché de l’emploi, ni à faire face à la croissance mondiale du savoir. Cet état d'affaires était derrière l'hypothèse du manque des aspects transdisciplinaires dans ces programmes. De ce fait, la recherche actuelle vise à explorer les potentialités transdisciplinaires de leurs normes fondatrices de base. Pour rejoindre cet objectif, le contenu de l'ensemble des normes relatives au programme de la classe première de l'enseignement élémentaire est analysé. Les résultats montrent que l'approche disciplinaires est encore très forte dans le contexte éducatif syrien et que les normes nationales syriennes actuelles ne peuvent pratiquement pas donner accès à un esprit transdisciplinair

The Melkites and the Muslims: The Qur’ān, Christology, and Arab Orthodoxy

The earliest Chalcedonian writers to take notice of the religious ideas of the invading Arabs at the time of the Islamic conquest of the Middle East already highlighted what they viewed as wrong or confused notions about Christ on the part of the invaders. Then in the mid-eighth century, Arabic-speaking Chalcedonians in Syria/Palestine, whose adversaries would soon be calling them ‘Melkites’, were quoting the Qur’ān with a view to exploiting the probative potential of its language for apologetic purposes, especially in Christology. This article traces the continued focus on Christology and the Qur’ān in the development of Chalcedonian theology in Arabic in the works of the major writers in the early ‘Melkite’ tradition, suggesting that the ‘Melkite’ community’s engagement with the religious challenge of Islam over time issued in the emergence of a recognizeable Arab Christian Orthodoxy, which the term ‘Melkite’ came to designate.Durante la expansión del Islam por Oriente Medio, los primeros autores calcedonianos que tuvieron conocimiento de las ideas religiosas que los invasores árabes traían, pusieron de relieve ciertas nociones que ellos entendían como confusas o negativas sobre Cristo. A mediados del siglo VIII, los araboparlantes calcedonianos de Siria-Palestina (que pronto serían denominados «Melquitas» por sus adversarios), comenzaron a citar el Corán con la intención de explotar el potencial probatorio de la lengua para propósitos apologéticos, especialmente en Cristología. Este artículo rastrea ese enfoque en la Cristología y el Corán, que se mantiene de forma continuada en el desarrollo de la teología calcedoniana en lengua árabe, en los trabajos de los más importantes autores de la tradición melquita temprana. Este análisis nos hace pensar que ese «combate» de la comunidad melquita como reacción al desafío religioso del Islam, con el paso del tiempo, hace necesaria una ortodoxia árabe-cristiana reconocible que vendría a ser designada con el término Melquit

Catalogue raisonné des manuscrits de la Bibliothèque Orientale, IV. Philosophie et Ecriture Sainte

Cheikho Louis. Catalogue raisonné des manuscrits de la Bibliothèque Orientale, IV. Philosophie et Ecriture Sainte. In: Mélanges de l'Université Saint-Joseph, tome 10, 1925. pp. 105-179

Catalogue raisonné des manuscrits de la Bibliothèque orientale. V. Patristique, conciles, écrivains ecclésiastiques anciens, hagiologie

Cheikho Louis. Catalogue raisonné des manuscrits de la Bibliothèque orientale. V. Patristique, conciles, écrivains ecclésiastiques anciens, hagiologie. In: Mélanges de l'Université Saint-Joseph, tome 11, 1926. pp. 191-306

Catalogue raisonné des manuscrits de la Bibliothèque orientale, III

Cheikho Louis. Catalogue raisonné des manuscrits de la Bibliothèque orientale, III. In: Mélanges de l'Université Saint-Joseph, tome 8, 1922. pp. 385-440

Design of soft elastic microstructures and applications in biomechanics

La sélection d’une matrice poreuse la plus adaptée à la régénération tissulaire pour une application clinique donnée est un défi, qui a motivée de nombreuses études en particulier pour des applications au comblement osseux. Plusieurs propositions ont été proposés au cours de la dernière décennie, y compris des structures avec des gradients de taille de pores dont il a été prouvé qu’elles facilitaient le transport des nutriments de la périphérie au cœur de la matrice poreuse, et encourageaient donc la régénération tissulaire. Le cadre utilisé pour concevoir de telles matrices poreuses à gradients est limité par les possibilités de distribution des pores et l’étendue des propriétés mécaniques qu’il est possible d’atteindre. Dans ce travail, nous avons proposé un cadre de conception pour générer diverses structures de matrices poreuses tridimensionnelles dotées de gradients de taille de pores à partir de transformations appliquées à des cellules unitaires. Nous avons proposé une méthodologie pour générer des matrices poreuses par une répétition multicouche de sections transverses circulaires, ce qui a permis d'obtenir une anisotropie ajustable en fonction de l'application clinique visée. Nous avons identifié les propriétés mécaniques apparentes de différentes configurations de matrices poreuses à l'aide d'une méthode numérique originale, soulignant la polyvalence de la procédure de conception qui permet d’ajuster séparément les propriétés mécaniques longitudinales et transversales des matrices poreuses. Afin d'étudier la capacité des techniques de fabrications additives usuelles à fabriquer les structures proposées, nous avons élaboré des structures poreuses à l'aide de la technique DFF (dépôt de filaments fondus) et SLA (stéréolithographie), et nous avons réalisés des essais mécaniques expérimentaux pour les confronter aux prédictions issues des simulations. Malgré les différences géométriques observées entre la conception initiale et les structures réellement obtenues, les propriétés apparentes des structures issues de la technique SLA concordent avec celles prédites par la méthode de calcul proposée. Des perspectives prometteuses ont été proposées concernant la conception de matrices poreuses auto-adaptables utilisables pour des applications spécifiques, notamment pour le comblement osseux dans un contexte de chirurgie mini-invasive.The selection of the most-suitable porous bone scaffold for regenerative medicine applied to a given clinical application is challenging, which has motivated numerous studies especially for the repair of bone defects. Several designs have been proposed over the last decade, including structures with pore size gradients that have been proved to facilitate nutrient transport from the periphery to the core of the scaffold, and therefore to enhance tissue regeneration. The framework used to design such porous scaffolds with pore size gradients is limited by the range of the reachable pore distribution and mechanical properties.In this work, we presented a design framework to generate various three-dimensional porous scaffolds structures including cylindrical graded scaffolds from the transformations of unit cells. We proposed a methodology to generate porous scaffolds by multilayer repetition of circular cross sections, resulting in tunable anisotropy depending on the intended clinical application. We identified the apparent mechanical properties of different porous scaffold configurations using an original numerical method, highlighting the versatility of the design procedure that allows for separate tuning of longitudinal and transverse mechanical properties of porous scaffold.In order to investigate the ability of common additive manufacturing techniques to fabricate the proposed structures, we have elaborated scaffolds using FDM (fused deposition modeling) and SLA (stereolithography) techniques, we have performed experimental mechanical tests to be confronted to the predictions issued from simulations. In spite of the geometrical differences observed between the initial design and the obtained structures, the apparent properties of the structures obtained by the SLA technique agree with those predicted by the proposed computational method.Promising perspectives have been proposed concerning the design of self-fitting scaffolds that can be used for clinical applications, particularly to repair bone defects using mini-invasive surgery