Observatorio turístico de Canarias. Sostenibilidad del Turismo en Canarias. Informe 2022

Canarias se incorporó a la Red Internacional de Observatorios de Turismo Sostenible de la OMT en octubre de 2020. El Observatorio de Turismo de Canarias tiene como objetivo promover la sostenibilidad del destino, mejorando la medición y supervisión de indicadores clave. La monitorización de la sostenibilidad servirá de apoyo para una mejor toma de decisiones en la gestión del destino. 1. Llegada de turistas: 6,7 mill. (2021); 4,6 mill. (2020) y 15,1 mill. (2019). En 2021, el 79% de los turistas proceden del extranjero y el 21% de la España peninsular (FRONTUR). 2. Canarias es la región de la UE con el número de pernoctaciones en alojamientos turísticos más alto en 2019 (96,1 millones de pernoctaciones) (Eurostat, 2021). 3. El 80% de la población está de acuerdo con que “el desarrollo turístico ha sido positivo para la isla y sus habitantes” (ISTAC, 2019). 4. Elevada tasa de paro (en torno al 20% en 2018 y 2019), entre las más altas de España y Europa (ISTAC). Es una de las comunidades autónomas españolas y regiones europeas con mayor tasa AROPE (Personas en Riesgo de Pobreza y/o Exclusión): 36,3% (INE, 2020). 5. Canarias es una de las comunidades con menor gasto por habitante en actividades de I+D: 98 €. España: 328,60 € (INE, 2020). 6. Ausencia de un comportamiento estacional pronunciado. La temporada alta corresponde al invierno. Máximo gasto turístico agregado total en un trimestre (2019): 4.216 millones de euros en el cuarto trimestre (ISTAC). 7. Valoración media 8,7/10 de la experiencia turística en las Islas (ISTAC, 2019). 8. El 17% de la energía producida en Canarias en 2020 procede de fuentes renovables (Anuario Energético de Canarias). 9. No existe una estimación oficial que aproxime el consumo de agua por el turismo de forma anual y homogénea. 10. Los residuos del turismo permanecen ocultos tras los flujos de residuos residenciales dado que ambos tipos de residuos se gestionan conjuntamente. 11. Canarias, debido a su dependencia de los combustibles fósiles, tiene una alta tasa de emisión de gases de efecto invernadero. 12. Falta de información sobre la coordinación y cooperación entre los agentes del destino, siendo un área en la que se aprecian debilidades. 13. Dependencia de las compañías aéreas y de los principales turoperadores europeos. El 56% de los turistas que llegan a las islas han comprado un paquete turístico (FRONTUR, 2019). 14. El 68% de los turistas está dispuesto a realizar un gasto extra para reducir su huella de carbono (ISTAC, 2022). 15. La oferta y demanda se encuentran muy concentradas en el territorio. 47 microdestinos turísticos que representan un 1,7% del territorio generan el 89,3% de las pernoctaciones en hoteles y apartamentos. 16. Crecimiento medio anual de la inversión turística privada del 8,5% en el periodo 2015-2019 (IMPACTUR, 2020). 17. La Red Canaria de Espacios Protegidos se compone de 146 espacios (40% de la superficie del Archipiélago) (Gobierno de Canarias).” Alta vulnerabilidad. El urbanismo costero turístico y residencial añade presión a los hábitats. 18. Falta de información y ausencia de indicadores específicos sobre accesibilidad y turismo.Gobierno de Canarias. Consejería de Turismo, Industria y Comerci

La calidad en los destinos turísticos emergentes de todo incluido: el caso de República Dominicana

El presente trabajo analiza la calidad percibida de los clientes que viajan a un destino turístico emergente en régimen de todo incluido. Se estudian los diferentes servicios relacionados con las actividades de ocio y el proceso de disfrute del tiempo libre en el destino, obteniéndose la satisfacción percibida respecto de los principales componentes de estos servicios y sus efectos. El trabajo empírico se ha desarrollado a través de 956 entrevistas personales realizadas en el destino de República Dominicana, en sus dos principales zonas turísticas: Puerto Plata y Punta Cana. Finalmente, también se comentan las implicancias más destacadas de este estudio y sus limitaciones.This paper analyses the tourists’ perceived quality with all-inclusive emerging destination. Based on this, it is possible to obtain rates of satisfaction with the main attributes of the leisure services, and their future effects. With this objective, this empirical research is developed by means of 956 personal interviews in the Dominican Republic for its two main tourist regions: Punta Cana and Puerto Plata. Finally, this work points out some practical implications and some limitations

Análisis de la satisfacción del turista de paquetes turísticos respecto a las actividades de ocio en el destino: El caso de República Dominicana

El presente trabajo analiza el nivel de satisfacción de los clientes que viajan por medio de un paquete turístico ofertado por un turoperador. Se estudian los diferentes servicios relacionados con las actividades de ocio y el proceso de disfrute del tiempo libre en el destino; disponiéndose así de la satisfacción obtenida respecto a los principales componentes de estos servicios y sus implicaciones. En este sentido, se ha desarrollado un estudio empírico a través de 956 entrevistas personales realizadas en el destino de República Dominicana, y llevadas a cabo en sus dos principales zonas turísticas: Puerto Plata y Punta Cana. Finalmente, se comentan las revelaciones más destacadas de este trabajo empírico, resaltando que existen importantes diferencias significativas respecto a la satisfacción de los clientes entre los distintos atributos de servicio prestado por el turoperador en el destino

Calidad de vida en adultos mayores cuidadores de nietos del norte y suroeste de México

Objective: Determine the relationship of personal characteristics with the quality of life in elderly people who care for their grandchildren from northern and southwestern Mexico.Method: Descriptive-correlational and comparative method, using a sample of 326 older adults who take care of their grandchildren; this sample was collected through convenience sampling and making sure that people met the inclusion criteria. A personal data card and the self-perceived quality of life scale were applied in elderly people in the community (α=0.93). The data were analyzed with descriptive and inferential statistics such as U Mann-Whitney, Chi Square, and Spearman tests. It was approved by the Ethics Committee, in compliance with national and international regulations. Results: The population had an M of 68.56 years, being 54.9% male and 45.1% female, with one M of 9.10 hours of care of the grandchild. The association of quality of life with the geographical area of Mexico was found (Chi=35,695, p<0.05). The relationship between age (r=-0,155) and number of children (r=-0,279) and quality of life was seen.Conclusions: It was seen that the older the age and number of children, the lower the quality of life. Similarly, quality of life is associated with the geographical area. It is recommended that care be given within physical, psychological, and social health of this vulnerable group.Objetivo: Determinar la relación de las características personales con la calidad de vida en adultos mayores cuidadores de nietos del norte y suroeste de México.Métodos: Descriptivo-correlacional y comparativo, con una muestra de 326 adultos mayores cuidadores de nietos, recolectado mediante muestreo a conveniencia y que cumpla con los criterios de inclusión. Se aplicó una cedula de datos personales y la escala de Calidad de Vida Autopercibida en Adultos Mayores en Comunidad (α=0.93). Los datos se analizaron con estadística descriptiva e inferencial como pruebas de U de Mann-Whitney, Chi cuadrada y Spearman. Contó con la aprobación del Comité de ética, acatándose los reglamentos nacionales e internacionales. Resultados: La población tuvo una de M=68.56 años, siendo el 54.9% hombre y el 45.1% mujer, con una de M=9.10 horas del cuidado del nieto. Se halló asociación de la calidad de vida con la zona geográfica de México (Chi=35.695, p<0.05). Se observó relación de la edad (r=-0.155) y el número de hijos (r=-0.279) con la calidad de vida. Conclusiones: Se observó que, a mayor edad y número de hijos, menor calidad de vida. De igual manera, la calidad de vida se asocia con la zona geográfica. Se recomienda prestar atención en la salud física, psicológica y social de este grupo vulnerable

Gestió dels serveis turístics, setembre 2017

Recurs d'aprenentatge de la Universitat Oberta de Catalunya. Material publicat amb llicència Creative Commons passats 6 semestres des de la data de publicació.Recurso de aprendizaje de la Universitat Oberta de Catalunya. Material publicado con licencia Creative Commons pasados 6 semestres desde la fecha de publicación.Learning material of the Universitat Oberta de Catalunya. Material published under a Creative Commons license after 6 semesters from the date of publication

Quality of life in older caregivers of grandchildren in northern and southwestern Mexico

Objetivo: Determinar la relación de las características personales con la calidad de vida en adultos mayores cuidadores de nietos del norte y suroeste de México. Métodos: Descriptivo-correlacional y comparativo, con una muestra de 326 adultos mayores cuidadores de nietos, recolectado mediante muestreo a conveniencia y que cumpla con los criterios de inclusión. Se aplicó una cedula de datos personales y la escala de Calidad de Vida Autopercibida en Adultos Mayores en Comunidad (α=0.93). Los datos se analizaron con estadística descriptiva e inferencial como pruebas de U de Mann-Whitney, Chi cuadrada y Spearman. Contó con la aprobación del Comité de ética, acatándose los reglamentos nacionales e internacionales. Resultados: La población tuvo una de M=68.56 años, siendo el 54.9% hombre y el 45.1% mujer, con una de M=9.10 horas del cuidado del nieto. Se halló asociación de la calidad de vida con la zona geográfica de México (Chi=35.695, p<0.05). Se observó relación de la edad (r=-0.155) y el número de hijos (r=-0.279) con la calidad de vida. Conclusiones: Se observó que, a mayor edad y número de hijos, menor calidad de vida. De igual manera, la calidad de vida se asocia con la zona geográfica. Se recomienda prestar atención en la salud física, psicológica y social de este grupo vulnerable.Objective: Determine the relationship of personal characteristics with the quality of life in elderly people who care for their grandchildren from northern and southwestern Mexico. Method: Descriptive-correlational and comparative method, using a sample of 326 older adults who take care of their grandchildren; this sample was collected through convenience sampling and making sure that people met the inclusion criteria. A personal data card and the self-perceived quality of life scale were applied in elderly people in the community (α=0.93). The data were analyzed with descriptive and inferential statistics such as U Mann-Whitney, Chi Square, and Spearman tests. It was approved by the Ethics Committee, in compliance with national and international regulations. Results: The population had an M of 68.56 years, being 54.9% male and 45.1% female, with one M of 9.10 hours of care of the grandchild. The association of quality of life with the geographical area of Mexico was found (Chi=35,695, p<0.05). The relationship between age (r=-0,155) and number of children (r=-0,279) and quality of life was seen. Conclusions: It was seen that the older the age and number of children, the lower the quality of life. Similarly, quality of life is associated with the geographical area. It is recommended that care be given within physical, psychological, and social health of this vulnerable group