Diseño de sistemas de productos. Una propuesta con enfoque sistémico

Las rápidas transformaciones sociales y demográficas, resultantes de los procesos de globalización y el intercambio de información e interacción en tiempo "real", son catalizadores para la modificación de las expectativas individuales de las personas y de su relación con los demás; lo cual desde la perspectiva del mercado hace que los consumidores sean cada vez más participantes y deliberantes, a medida que están más interconectados. Como resultado de esta dinámica, se está experimentando una metamorfosis en las formas de relación entre el consumidor y los productos, pasando de ser receptores de funciones para satisfacer necesidades, a co-creadores de valor a través de la interacción y la experiencia. Este nuevo contexto obliga a reformular la manera como deben ser desarrollados los productos y replantear el rol de los diseñadores dentro del proceso de ruptura del paradigma de la producción en masa y la lógica de la economía de escalas; que se traduce, en el aumento de la frecuencia de lanzamiento de productos y multiplicidad de alternativas en la oferta, dónde la variabilidad y la personalización son ahora cualidades requeridas por los consumidores, y la capacidad de conceptualizar productos vinculados a la estrategia de la empresa y la dinámica del mercado, es un factor constructor de ventajas competitivas y diferenciación. Esta investigación se enfoca en determinar las características y condiciones requeridas para el diseño de productos dentro de los fenómenos de variabilidad, personalización y diferenciación; para alcanzar este objetivo, inicialmente se realizan tres análisis complementarios que delimitan el campo de indagación; en primer lugar, se estudian los niveles de complejidad de las acciones de diseño de producto en las organizaciones, encontrando que es en el nivel de diseño de grupos de productos (familias, plataformas, etc.), desde el cuál se abordan las nuevas condiciones del mercado, soportadas básicamente en criterios técnicos, productivos y logísticos; de forma complementaria, se detalla la relación usuario ¿ producto enmarcada en la estrategia de categorización, identificando las variables y los comportamientos que caracterizan a los grupos de productos estudiados. A partir del análisis de los métodos y metodologías para el diseño basados en la variabilidad y la modularidad, se aíslan las variables y elementos requeridos para el diseño de grupos de productos (denominado en esta investigación sistema de productos), encontrando que estas variables conforman tres grupos interrelacionados (estructura, coherencia y orden), con los cuales se definen las características del grupo y los productos que lo integran. La articulación de estos tres cuerpos conceptuales aplicando el método de la modelización de sistemas, permitió la formulación de un planteamiento conceptual para el diseño de sistemas de producto. El proyecto se desarrolla a partir de cinco hipótesis surgidas del modelo conceptual propuesto, su validación condujo a determinar que: a. El análisis del mercado en las dimensiones capacidades, atributos y representación, integra en los sistemas de productos los atributos derivados de los criterios de variabilidad, personalización y diferenciación; b. La modelización es una estrategia consistente para abordar la complejidad del diseño de sistemas de productos, la cual se estructura en los subsistemas interdependientes estructura, coherencia y orden; se demuestra cómo las aproximaciones sistémicas basadas en la modelización permiten gestionar óptimamente la información desde las fases iniciales del proceso de diseño (partiendo de la definición conceptual del sistema y de las características de los elementos que lo integran), siguiendo con la identificación de los elementos comunes y las relaciones inter e intra producto; para posteriormente extrapolar esta información al diseño de un grupo de productos desarrollados de manera sistémica; c. La categorización capacita al diseño, para establecer patrones en la configuración de los productos mediante la identificación de los grupos de variables de mayor influencia en la caracterización de cada categoría; el estudio demuestra cómo esta influencia se centra en las variables asociadas al uso y la experiencia, constituyéndose por tanto en el origen del proceso de diseño de los sistemas productos. En el estudio se obtienen nuevos resultados relacionados con el diseño de productos desde una perspectiva integral y sistémica; estos resultados permiten visualizar nuevos escenarios de acción del diseño, enfocados en el desarrollo de un repertorio de productos/experiencias acordes con las expectativas del consumidor. La definición de los atributos y características de los grupos estudiados, articulados desde el enfoque sistémico se consideran aportaciones de gran valor, al proporcionar a los diseñadores una interpretación del fenómeno, centrada en el uso y la experiencia, que contrasta con los planteamientos afincados en las funciones y su materialización en elementos físicos agregados, que responde a la lógica de la racionalidad técnica.Cardozo Vásquez, JJ. (2013). Diseño de sistemas de productos. Una propuesta con enfoque sistémico [Tesis doctoral no publicada]. Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/32833TESI

Diseño y bienestar humano, una mirada entre 1750 y 1950

Las crisis actuales –económicas, sociales, ambientales, políticas, tecnológicas y humanas inducen a la reflexión de lo sucedido desde los comienzos de la disciplina. Para intentar esclarecer el accionar del diseñador hacia el futuro. El presente artículo, pretende destacar algunos antecedentes y momentos en la historia del diseño en el periodo comprendido entre 1750 y 1950. En los cuales el diseño a partir de objetos, personajes y movimientos, ha sido el elemento de cambio en las sociedades. Con lo anterior, se busca evidenciar desde la disciplina del diseño (y sus áreas conexas) la existencia de preocupaciones por mejorar las condiciones de desarrollo de las personas o del ambiente en que vivimos

Aproximación a una categorización de los sistemas de productos: el uso y la experiencia del consumidor como configuradores

Con la transformación en las formas de relación con los productos, los consumidores han dejado de ser receptores pasivos de funciones para transformarse en co-creadores de los productos, así como buscadores de experiencias y sensaciones. Múltiples estudios demuestran cómo los ecosistemas de productos son el ambiente en el que se realizan estas interacciones entre consumidores y productos (Jiao, Xu, Du, Zhang, Helander, Khalid y Ni, 2007; Zhou, Xu y Jiao, 2011), donde las experiencias y sensaciones del usuario son optimizadas a través de la estrategia de categorización, lo que permite establecer agrupaciones de productos basadas en la similitud percibida. Este estudio busca establecer la manera como el uso y la experiencia influyen en el diseño de los productos de una categoría. Se proponen 8 agrupaciones que describen las formas de interacción de los consumidores con los productos, las cuales son estudiadas mediante el modelo de sistemas de productos. Para evaluar estos planteamientos se aplica una encuesta a 57 expertos en el área del diseño, enfocada en determinar el grado de afectación de la experiencia y el uso en la caracterización de los sistemas de productos. A partir del análisis de los datos, se extrae una escala del grado de énfasis requerido en cada variable. Los resultados son contrastados con la literatura y se discuten sus implicaciones para el diseño de categorías mediante el modelado de sistemas de productos.Cardozo Vasquez, JJ.; Hernandis Ortuño, B.; Ramírez Triana, NY. (2015). Aproximación a una categorización de los sistemas de productos: el uso y la experiencia del consumidor como configuradores. Innovar. 25(58):127-141. doi:10.15446/innovar.v25n58.52438S127141255

Diseño de sistemas de productos:Aplicación de la sistémica en el diseño industrial

La modelización de sistemas de productos a partir de la aplicación del enfoque de sistemas es una estrategia consistente para abordar la complejidad del diseño de sistemas de productos. El estudio sustenta el modelo conceptual propuesto.Cardozo Vasquez, JJ.; Hernandis Ortuño, B.; Ramírez Triana, NY. (2012). Diseño de sistemas de productos:Aplicación de la sistémica en el diseño industrial. Acta Agronómica. 61(5):70-71. http://hdl.handle.net/10251/69522S707161

Diseño y bienestar humano: puntos de encuentro a partir de la metodología de diseño

[EN] This article reviews the relationship between design and human welfare from the methodologies developed in design. Initially, it addresses a definition of terms; then, it establishes the relationship between them from the review of seven design methodologies and, finally, defines a comparison between the methodologies, proposing future research lines. This document is an overview of texts on design theory, of dissertations by design master’s degree and PhD candidates, blogs, and design forums, as well as journal articles and reports from worldwide organizations.[ES] El presente artículo estudia la relación entre el diseño y el bienestar humano a partir de las metodologías desarrolladas en diseño. Inicialmente, aborda una definición de los términos; posteriormente, establece la relación entre ellos a partir de la revisión de siete metodologías de diseño y, finalmente, realiza una comparación entre las metodologías, planteando futuras líneas de investigación. Este documento es una revisión bibliográfica de textos de teoría del diseño, de tesis de doctorado y maestría vinculadas al tema, de blogs y foros de diseño, al igual que de artículos de revistas científicas e informes de organizaciones de carácter mundial.Ramírez Triana, N.; Lecuona López, MR.; Cardozo Vásquez, JJ. (2012). Diseño y bienestar humano: puntos de encuentro a partir de la metodología de diseño. Revista IconoFacto. 8(10):88-114. http://hdl.handle.net/10251/80229S8811481

Análisis de casos donde el diseño interviene para ayudar a personas en situación de pobreza

Estudio de 35 casos siguiendo planteamientos de Weis analizando variables como: país donde actua, paises donde se coordina la actividad, año de iniciación, líneas de acción, tipo de organización y fuentes de financiación.Ramírez Triana, NY.; Lecuona López, MR.; Cardozo Vasquez, JJ. (2012). Análisis de casos donde el diseño interviene para ayudar a personas en situación de pobreza. Acta Agronómica. 61:67-69. http://hdl.handle.net/10251/69285S67696

Conceptual model for the design of product systems

Based on the concepts of personalization, differentiation and variability, product systems are characterized and the conditions for their design are explored. In the analysis of literature,17 variables related to the design of product systems were identified, and used to develop a conceptual model. In order to validate this finding, a survey was applied to 57 experts in the field of design. By means of a factor analysis, variables are reduced and the underlying conceptual relationships are identified. As a result of the validation, three factors are identified: structure, coherence and order, which contain the variables that determine the attributes of the product systems. These findings support the conclusion that the origin of the design process of these systems is based on the analysis of consumers and the multiple uses given and experiences obtained from these products. Study boundaries are established and future research possibilities are outlined.A partir del estudio de los conceptos de personalización, diferenciación y variabilidad, se caracterizaron a los sistemas de productos y se exploran las condiciones requeridas para su diseño. En el análisis de la literatura se identificaron 17 variables relacionadas con el diseño de estos sistemas y se utilizaron para elaborar un modelo conceptual. Para validar este hallazgo se aplicó una encuesta a 57 expertos en el área del diseño. Mediante el análisis factorial se reducen las variables y se identifican las relaciones conceptuales subyacentes. Como resultado de la validación, se identifican tres factores: estructura, coherencia y orden, los cuales contienen las variables que determinan los atributos de los sistemas de productos. Los hallazgos permiten afirmar que el origen de proceso de diseño de estos sistemas se basa en el análisis de los consumidores y los múltiples usos y experiencias que estos realizan con los productos. Se establecen los límites del estudio y se delinean futuras investigaciones

El diseño de productos en el contexto de la personalización en masa

En este artículo se exploran las características de la personalización en masa y de los requisitos que esta les impone a los procesos de desarrollo de productos. Se estudia la fase de diseño conceptual dentro del proceso de diseño, al ser esta la que determina en mayor medida las cualidades del producto final. Se establece el vínculo entre el diseño conceptual y la personalización en masa desde una perspectiva sistémica

Diseño y bienestar humano: puntos de encuentro a partir de metodologías de diseño

El presente artículo estudia la relación entre el diseño y el bienestar humano a partir de las metodologías desarrolladas en diseño. Inicialmente, aborda una definición de los términos; posteriormente, establece la relación entre ellos a partir de la revisión de siete metodologías de diseño y, finalmente, realiza una comparación entre las metodologías, planteando futuras líneas de investigación. Este documento es una revisión bibliográfica de textos de teoría del diseño, de tesis de doctorado y maestría vinculadas al tema, de blogs y foros de diseño, al igual que de artículos de revistas científicas e informes de organizaciones de carácter mundia

Aproximación a una categorización de los sistemas de productos: el uso y la experiencia del consumidor como configuradores

Con la transformación en las formas de relación con los productos, los consumidores han dejado de ser receptores pasivos de funciones para transformarse en co-creadores de los productos, así como buscadores de experiencias y sensaciones. Múltiples estudios demuestran cómo los ecosistemas de productos son el ambiente en el que se realizan estas interacciones entre consumidores y productos (Jiao, Xu, Du, Zhang, Helander, Khalid y Ni, 2007; Zhou, Xu y Jiao, 2011), donde las experiencias y sensaciones del usuario son optimizadas a través de la estrategia de categorización, lo que permite establecer agrupaciones de productos basadas en la similitud percibida. Este estudio busca establecer la manera como el uso y la experiencia influyen en el diseño de los productos de una categoría. Se proponen 8 agrupaciones que describen las formas de interacción de los consumidores con los productos, las cuales son estudiadas mediante el modelo de sistemas de productos. Para evaluar estos planteamientos se aplica una encuesta a 57 expertos en el área del diseño, enfocada en determinar el grado de afectación de la experiencia y el uso en la caracterización de los sistemas de productos. A partir del análisis de los datos, se extrae una escala del grado de énfasis requerido en cada variable. Los resultados son contrastados con la literatura y se discuten sus implicaciones para el diseño de categorías mediante el modelado de sistemas de productos