Condições de trabalho das funcionárias e a percepção dos serviços prestados aos usuários da UNIMED/Cascavél: estudo de caso

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.As empresas que atuam no segmento de prestação de serviços estão constantemente inovando para desenvolver relações duradouras com os seus clientes internos (funcionários) e clientes externos (usuários). O presente estudo foi realizado em empresa prestadora de serviços de saúde. A investigação teve como objetivo realizar a análise ergonômica das condições de trabalho e identificar a qualidade do atendimento dos serviços prestados, segundo a percepção dos usuários. A metodologia utilizada foi exploratória, descritiva e transversal. O método utilizado para analisar os dados foi quantiqualitativo com enfoque na análise ergonômica. A população participante do estudo constou 5 funcionárias que atuam no setor de atendimento e 184 usuários do serviço. A coleta dos dados foi realizada por meio de um questionário semi-estruturado. A análise dos resultados do perfil das funcionárias pesquisadas apontou os baixos salários e a inexistência de formação contínua na empresa. Em relação ao estudo ergonômico das condições de trabalho no setor de atendimento, detectaram-se problemas relacionados com o mobiliário inadequado, falta de espaço, condições ambientais e organizacionais desfavoráveis. O perfil dos usuários pesquisados evidenciou a utilização do serviço em média uma vez a cada seis meses. Quanto aos serviços, conclui-se que a empresa não detém tecnologia adequada para permitir a liberação dos procedimentos por cartão magnético, deficiência que dificulta o atendimento ao usuário. As reclamações feitas pelos usuários foram em relação ao atendimento e na falta de meios de distração na recepção. As metas estabelecidas no caderno de encargos e recomendações visam à reestruturação do posto de trabalho onde atuam as funcionárias, a melhoria das condições ambientais e laborais, contribuindo para a qualidade do serviço prestado ao usuário

Weber e a burocracia : repensando a CUT

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciencias JuridicasDefesa : O que se pretende apresentar é fruto de uma análise de algumas categorias weberianas, máxime a burocracia, partindo de uma leitura pessoal da obra Economia e Sociedade de Max Weber. Esta categoria permeia a sociedade capitalista e a partir dela que procurar-se-á sem a pretensão de esgotar o tema - repensar a Central Única dos Trabalhadores - CUT -, através de sua história, congressos e dos princípios gerais que regem seus estatutos. A conjução desses fatores desnuda o processo de burocratização dentro da Central que, efetivamente, sempre esteve à esquerda do sindicalismo brasileiro. Algumas variantes foram trabalhadas: a estrutura sindical vigente e propagadora do Sindicato de Estado no Brasil, juntamente com a dominação legal, a racionalização e o poder que permeia as associações corporativas. Em considerações finais busca-se trazer algumas possibilidades para a transposição desse quadro o que, todavia, passa pela superação de alguns aspectos analisados

Mechanical properties and bond strength of composite resins with silorane matrix or nanofillers

Orientador: Mário Alexandre Coelho SinhoretiTese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Odontologia de PiracicabaResumo: O objetivo neste estudo foi analisar as propriedades mecânicas (microdureza, resistência coesiva, rugosidade e perda de massa por abrasão) e a resistência da união entre dente/restauração de diferentes resinas compostas. Para os testes de resistência da união e micro-dureza, trinta incisivos bovinos foram usados para três grupos experimentais (n=10). Cavidades tronco-cônicas (2,0 mm de altura x 2,0 mm de diâmetro maior x 1,5 mm de diâmetro menor) foram preparadas e restauradas com os seguintes sistemas adesivos e resinas compostas (Single Bond 2 e Z100; Single Bond 2 e Filtek Z350 e; P90 System Adhesive e Filtek P90 - 3M/ESPE), de acordo com as recomendações do fabricante. A fonte de luz LED Freelight 2 (3M/ESPE) foi usada para a fotoativação dos compósitos, durante 40 s. Após serem armazenados em estufa emergidos em água destilada a 37oC durante 24 h os corpos de prova receberam polimento e mensurações de microdureza (KHN) foram feitas no topo e na base ( HMV-2, Shimadzu, Tokyo). Em seguida, foram realizados nestes corpos de prova o teste de resistência de união push-out em uma máquina de ensaio universal (Instron modelo 4411, MA, USA). Os valores de resistência de união foram submetidos à análise de variância ANOVA 1-critério e os de KHN a análise de variância ANOVA 2-critérios, seguidos do teste de Tukey a 5%. A Filtek P90 mostrou o maior valor de resistência de união e menor em dureza Knoop diferindo estatisticamente das demais resinas compostas. A Filtek Z350 obteve valor de resistência de união e dureza Knoop intermediário entre as resinas compostas avaliadas. A Z100 obteve o menor valor de resistência de união e o maior valor de dureza Knoop diferindo estatisticamente das demais resinas compostas e diferindo entre valor de topo e base no próprio compósito. Para confeccionar as amostras para o teste de resistência coesiva (RC) foi preparado um molde de silicone com formato de ampulheta com 11 mm de comprimento, 2 mm de largura, 1 mm de espessura e 1 mm na região de constrição. Para mensuração de rugosidade de superfície (Ra) e perda de massa (PM), antes e após a escovação, foi preparado moldes de silicone com 5 mm de diâmetro e 2 mm de espessura. Todas as amostras foram polidas com lixas de SiC 2000 e estocadas em estufa emergidas em água destilada a 37 oC por 24 h. Para Ra e PM, após o ciclo de escovação, os corpos de prova foram armazenados em estufa emergidos em água destilada a 37 oC por 24 antes da mensuração final sendo limpos em ultrassom por 15 min e removida a umidade superficial com papel absorvente. A RC foi realizada em máquina de ensaio universal (Instron modelo 4411, MA, USA). Os dados obtidos de cada teste foram submetidas a análise de variância ANOVA 1- critério e teste de Tukey a 5%. A Filtek Z350 e Z100 obtiveram os maiores valores de RC superiores a Filtek P90 e não diferindo estatisticamente entre sí. A Filtek Z350 teve o menor aumento de Ra e a Filtek P90 obteve os maiores valores de PM diferindo estatisticamente das demais resinas compostas. Pode-se concluir que tanto a matriz orgânica como a partícula de carga podem influenciar nas propriedades mecânicas e na resistência de união de restaurações de resina compostaAbstract: The aim of this study was to analyze the mechanical properties (micro-hardness, cohesive strength, surface roughness and loss mass through abrasion) and the bond strength between tooth/restoration of different composite resins. For bond strength and micro-hardness analyzes, thirty bovine incisors were used for three experimental groups (n=10). Trunk- conical cavities (2,0 x 2,0 x 1,5 mm) were prepared and restored with the following adhesive systems and resin compounds (Single Bond 2 and Z100; Single Bond 2 and Filtek Z350 and; P90 System Adhesive and Filtek P90 - 3M/ESPE), following manufacture's recommendations. A LED Freelight 2 (3M/ESPE) was used for the photo-activation of the composites for 40 s. After being emerged in distilled water and stored in an incubator at 37o C for 24 hours, the specimens were polished and micro-hardness measurements (KHN) were taken at the top and base ( HMV-2, Shimadzu, Tokyo). After that, the push-out resistance test was performed with a universal testing machine (Instron modelo 4411, MA, USA). Bond strength values were submitted to a variance analysis ANOVA 1-way, and KHN to the variance analysis ANOVA 2-way followed by the Tukey's test at 5% level of significance. Filtek P90 showed the highest bond strength value and the lowest Knoop hardness values differing statistically from the others composite resins. Filtek Z350 obtained bond strength values and KHN values intermediate among the other resin composites. Z100 showed the lowest bond strength values and highest Knoop hardness value statically different from the others composite resins and differing from top and bottom values in itself. To prepare the specimens for the cohesive strength test (CS), an hourglass silicone mold was made measuring 11 mm in length by 2 mm wide, and 1 mm thick by 1mm wide in the narrowed region. To measure surface rugosity (Ra) and mass loss (ML) before and after brushing, silicone molds were prepared measuring 5 mm in diameter by 2 mm thick. All samples were polished with SiC 2000 sandpaper and emerged in distilled water and stored in an incubator at 37o C for 24 hours. For Ra and ML, after the brushing cycle, the specimens were emerged in distilled water and stored in an incubator at 37o C for 24 hours before the final measurements being cleaned in ultrasonic immersion for 15 minutes and having the surface moisture removed with absorbent paper. CS was performed in a universal testing machine (Instron modelo 4411, MA, USA). The obtained data were submitted to the ANOVA 1-way analysis and the Turkey test at 5% level significance. Filtek Z350 and Z100 obtained higher CS values than Filtek P90 without statistically difference among each other. Filtek Z350 showed the lowest increase of Ra and Filtek P90 the highest ML values differing statistically from the others composite resins. It can be concluded that both the organic matrix and the type of particle filler can influence in the mechanical properties and bond strength of resin composite restorationsDoutoradoMateriais DentariosDoutor em Materiais Dentário

Regenerated silk fibroin membranes as separators for transparent microbial fuel cells

Abstract In recent years novel applications of bioelectrochemical systems are exemplified by phototrophic biocathodes, biocompatible enzymatic fuel cells and biodegradable microbial fuel cells (MFCs). Herein, transparent silk fibroin membranes (SFM) with various fibroin content (2%, 4% and 8%) were synthesised and employed as separators in MFCs and compared with standard cation exchange membranes (CEM) as a control. The highest real-time power performance of thin-film SFM was reached by 2%-SFM separators: 25.7 ± 7.4 μW, which corresponds to 68% of the performance of the CEM separators (37.7 ± 3.1 μW). Similarly, 2%-SFM revealed the highest coulombic efficiency of 6.65 ± 1.90%, 74% of the CEM efficiency. Current for 2%-SFM reached 0.25 ± 0.03 mA (86% of CEM control). Decrease of power output was observed after 23 days for 8% and 4% and was a consequence of deterioration of SFMs, determined by physical, chemical and biological studies. This is the first time that economical and transparent silk fibroin polymers were successfully employed in MFCs

Conhecimento e utilização de métodos de detecção de lesões cariosas por cirurgiões-dentistas

Os objetivos do presente estudo foram: 1) avaliar o conhecimento de um grupo de cirurgiões-dentistas relativo a novos métodos e a métodos auxiliares de detecção de lesões cariosas; 2) avaliar como o grupo utiliza, em sua prática diária, os métodos tradicionais de detecção. Foi elaborado um questionário contendo sete questões e entregue a uma amostra aleatória de 100 cirurgiões-dentistas, clínicos gerais, que trabalham em consultórios particulares localizados na cidade de Cascavel, região Oeste do Paraná. Dentre os novos métodos de detecção, foram avaliados o FOTI, a Radiografia Digitalizada, o DIAGNOdent (Laser Fluorescente), a Separação interdental mediata e imediata, as lupas para ampliação, a câmera intra-oral, o espelho dental com luz, o DIFOTI, o Quantitative Light-Induced Fluorescence (QLF), o Electrical Caries Monitor (ECM) e os corantes para identificação do tecido cariado. A porcentagem de retorno dos questionários respondidos foi de 35%, após um período de 3 semanas. Verificou-se que grande parte dos respondentes (42,9% a 100%) não conhece a maioria das novas tecnologias e métodos auxiliares para o diagnóstico da doença e que muitos utilizam métodos tradicionais, como o exame clínico visual, a sonda exploradora e o exame radiográfico de forma insatisfatória

A Dynamic SNMP to XML Proxy Solution

Abstract: The network management area has some proposals to use XML to encode information models and managed object instances. In this paper we present a solution to dynamically create SNMP to XML proxies using a SAX parser and the translation facilities from the libsmi tools. We also present an analysis system that uses the management information provided by the proxies in XML

An Approach for Integrated Management of Networks with Quality of Service Support Using QAME

Providing QoS-guaranteed services in current installed networks is an important issue, but only deploying QoS services is not enough to guarantee their success: QoS management must also be provided. Nowadays, police-based network management (PBNM) addresses this need, but such management is not enough either. Network managers deal with QoS tasks that cannot be performed using only PBNM. Other solutions, besides PBNM, have to be used to proceed with QoS management-related tasks. Unfortunately, these solutions are independent from each other, leading to a scenario where integration is difficult. This paper introduces QAME (QoS-Aware Management Environment) which main goal is the provisioning of facilities to allow a common and integrated Web-based management of QoS-enabled networks

Evaluation of tensile strength of a photo polymerizing resin composite, as related to different sources of light and activation times

O objetivo deste estudo foi avaliar a resistência à tração de uma resina composta fotopolimerizada por diferentes fontes de luz e por diferentes tempos de ativação. Deste modo, foi utilizado um aparelho de luz halógena Curing Light 2500- 3M (670mW/cm2) e outro do tipo LED Ultraled - Dabi-Atlante (130mW/cm2). Para confecção dos corpos de prova utilizou-se um conjunto de matrizes de aço inoxidável, composto de duas partes, sendo que cada parte apresentava um orifício central cônico com 8,0mm de diâmetro maior e 6,0mm de diâmetro menor e 1,0mm de espessura. A resina composta utilizada foi a Z-250 (3M) nas cores A1 e A4. Foram confeccionados oito grupos de 10 espécimes, sendo quatro grupos fotopolimerizados com luz halógena e quatro com LED. Para luz halógena, dois grupos com resina Z-250 na cor A1, com tempos respectivos de 20s (G1) e 40s (G2) e dois grupos com cor A4, com tempos de 40s (G3) e 80s (G4). Da mesma forma para o LED; dois grupos com a resina Z-250 na cor A1, com tempos de 20s (G5) e 40s (G6) e dois grupos na cor A4, com tempos de 40s (G7) e 80s (G8) respectivamente. Dez minutos após a obtenção dos espécimes o conjunto foi adaptado a um dispositivo especial para permitir o acoplamento junto a uma máquina de ensaios universal e a realização do ensaio de tração, numa velocidade de movimento de 0,5mm/min. Os valores obtidos foram submetidos à análise de variância ANOVA a dois critérios sendo estes, fonte de luz e tempo de polimerização. As médias e desvios padrão foram respectivamente: G1 - 14,13 ± 2,03; G2 - 13,85 ± 2,46; G3 - 14,21 ± 2,31; G4 - 14,42 ± 1,97; G5 -12,95 ± 1,09; G6 - 13,46 ± 2,02; G7 - 12,99 ± 1,29; G8 -14,25 ± 2,8. Concluiu-se que: (1) O aparelho fotopolimerizador LED foi tão efetivo na polimerização da resina composta quanto o aparelho de luz halógena. (2) O aumento do tempo de polimerização não exerceu influência na resistência à tração da resina composta, independente do tipo de aparelho fotopolimerizador e da cor do material. (3) A resistência à tração para a resina Z250 nas cores A1 e A4 não foi afetada pela variação do tempo de polimerização e pelas fontes de luz halógena e LED.The aim of this study was to evaluate the te nsile strength of the composite resin by different light units and different activation times. So, a conventional light curing unit, Curing Light 2500- 3M (670mw/cm2) and another LED type (light emitting diode) Ultraled Dabi Atlante(130mw/ cm2) were used. To obtain the specimens a set of stainless matrix composed by two parts was used, each one presenting a conic central orifice measuring 6.0mm of smaller diameter and 8.0mm of larger diameter with 1.0mm in depth. The composite resin utilized was the Z250-3M in A1 and A4 shades. Eight groups with ten specimens each were made; four of which polymerized with halogen light cure and the other four with LED. For the halogen light cure unit, two groups with the Z250 A1 shade, with the respective cure times of 20s(G1) and 40s (G2) and two groups with A4 shade, with cure times of 40 s (G3) and 80 s (G4) were used. The same was done with the LED groups: two groups with the Z-250 shade A1, with 20 s (G5) and 40 s (G6) and two groups with shade A4, with cure times of 40s (G7) and 80s (G8) respectively. Ten minutes after obtaining the specimens the set was adapted to a special device to allow for adaptation at the universal testing machine and then the tensile test was done at a cross speed of 0,5mm/min. The obtained values were submitted to a two-way variation ANOVA analysis. The means and standard deviation were respectively: G1 - 14,13 ± 2,03; G2 - 13,85 ± 2,46; G3 - 14,21 ± 2,31; G4 - 14,42 ± 1,97; G5 - 12, 95 ± 1,09; G6 - 13,46 ± 2,02; G7 - 12,99 ± 1,29; G8 - 14, 25 ± 2,89. It is concluded that: (1) The LED photo polymerizing unit was as effective for the polymerization of resin composite as the halogen light unit. (2) The increase in polymerization time did not exert an influence on the resin composite tensile strengths, no matter what kind of light source was used nor the material color. (3) The tensile strength for the Z250 resin, colors A1 and A4, was not affected by the activation time variation nor the sources of halogen and LED lights

Evaluation of tensile strength of a photo polymerizing resin composite, as related to different sources of light and activation times

O objetivo deste estudo foi avaliar a resistência à tração de uma resina composta fotopolimerizada por diferentes fontes de luz e por diferentes tempos de ativação. Deste modo, foi utilizado um aparelho de luz halógena Curing Light 2500- 3M (670mW/cm2) e outro do tipo LED Ultraled - Dabi-Atlante (130mW/cm2). Para confecção dos corpos de prova utilizou-se um conjunto de matrizes de aço inoxidável, composto de duas partes, sendo que cada parte apresentava um orifício central cônico com 8,0mm de diâmetro maior e 6,0mm de diâmetro menor e 1,0mm de espessura. A resina composta utilizada foi a Z-250 (3M) nas cores A1 e A4. Foram confeccionados oito grupos de 10 espécimes, sendo quatro grupos fotopolimerizados com luz halógena e quatro com LED. Para luz halógena, dois grupos com resina Z-250 na cor A1, com tempos respectivos de 20s (G1) e 40s (G2) e dois grupos com cor A4, com tempos de 40s (G3) e 80s (G4). Da mesma forma para o LED; dois grupos com a resina Z-250 na cor A1, com tempos de 20s (G5) e 40s (G6) e dois grupos na cor A4, com tempos de 40s (G7) e 80s (G8) respectivamente. Dez minutos após a obtenção dos espécimes o conjunto foi adaptado a um dispositivo especial para permitir o acoplamento junto a uma máquina de ensaios universal e a realização do ensaio de tração, numa velocidade de movimento de 0,5mm/min. Os valores obtidos foram submetidos à análise de variância ANOVA a dois critérios sendo estes, fonte de luz e tempo de polimerização. As médias e desvios padrão foram respectivamente: G1 - 14,13 ± 2,03; G2 - 13,85 ± 2,46; G3 - 14,21 ± 2,31; G4 - 14,42 ± 1,97; G5 -12,95 ± 1,09; G6 - 13,46 ± 2,02; G7 - 12,99 ± 1,29; G8 -14,25 ± 2,8. Concluiu-se que: (1) O aparelho fotopolimerizador LED foi tão efetivo na polimerização da resina composta quanto o aparelho de luz halógena. (2) O aumento do tempo de polimerização não exerceu influência na resistência à tração da resina composta, independente do tipo de aparelho fotopolimerizador e da cor do material. (3) A resistência à tração para a resina Z250 nas cores A1 e A4 não foi afetada pela variação do tempo de polimerização e pelas fontes de luz halógena e LED.The aim of this study was to evaluate the te nsile strength of the composite resin by different light units and different activation times. So, a conventional light curing unit, Curing Light 2500- 3M (670mw/cm2) and another LED type (light emitting diode) Ultraled Dabi Atlante(130mw/ cm2) were used. To obtain the specimens a set of stainless matrix composed by two parts was used, each one presenting a conic central orifice measuring 6.0mm of smaller diameter and 8.0mm of larger diameter with 1.0mm in depth. The composite resin utilized was the Z250-3M in A1 and A4 shades. Eight groups with ten specimens each were made; four of which polymerized with halogen light cure and the other four with LED. For the halogen light cure unit, two groups with the Z250 A1 shade, with the respective cure times of 20s(G1) and 40s (G2) and two groups with A4 shade, with cure times of 40 s (G3) and 80 s (G4) were used. The same was done with the LED groups: two groups with the Z-250 shade A1, with 20 s (G5) and 40 s (G6) and two groups with shade A4, with cure times of 40s (G7) and 80s (G8) respectively. Ten minutes after obtaining the specimens the set was adapted to a special device to allow for adaptation at the universal testing machine and then the tensile test was done at a cross speed of 0,5mm/min. The obtained values were submitted to a two-way variation ANOVA analysis. The means and standard deviation were respectively: G1 - 14,13 ± 2,03; G2 - 13,85 ± 2,46; G3 - 14,21 ± 2,31; G4 - 14,42 ± 1,97; G5 - 12, 95 ± 1,09; G6 - 13,46 ± 2,02; G7 - 12,99 ± 1,29; G8 - 14, 25 ± 2,89. It is concluded that: (1) The LED photo polymerizing unit was as effective for the polymerization of resin composite as the halogen light unit. (2) The increase in polymerization time did not exert an influence on the resin composite tensile strengths, no matter what kind of light source was used nor the material color. (3) The tensile strength for the Z250 resin, colors A1 and A4, was not affected by the activation time variation nor the sources of halogen and LED lights