Utilisation des services par les personnes fréquentant les ressources pour personnes itinérantes de Montréal et de Québec, et atteintes de troubles concomitants de santé mentale et de toxicomanie

Contexte : Depuis les années 1990, le Québec vit une vague de désinstitutionnalisation et crée des ressources plus intégrées pour les personnes ayant des troubles concomitants de santé mentale et de toxicomanie. Or, aucune étude au Québec n’a précisé l’utilisation des services par les personnes itinérantes atteintes de troubles concomitants, qui éprouvent plusieurs difficultés à recevoir des services. Objectif : Décrire l’utilisation de services en santé mentale et en toxicomanie de personnes fréquentant les ressources pour personnes itinérantes. Méthode : Les troubles de santé mentale, ceux liés aux substances et les troubles concomitants, et l’utilisation des services relativement à ces problèmes sont décrits à partir des données d’une enquête effectuée auprès de la clientèle utilisant des ressources pour personnes itinérantes de Montréal et de Québec (n=757). Résultats : Vingt-deux pour cent de la population qui utilise des ressources a éprouvé des troubles concomitants au cours d’une année. Ces personnes n’utilisent pas plus les services de santé mentale ou ceux liés à la toxicomanie que les personnes n’ayant que le type de problème en question, et ces taux d’utilisation de services sont très bas. Conclusion : Des pistes de solutions (logements supervisés, programmes PACT) sont suggérées et les efforts d’intégration doivent se continuer afin d’améliorer l’accessibilité aux soins de cette clientèle.Context: Since the 90’s, the province of Quebec pass through a deinstitutionalization process and integrated resources for people having concurrent mental health and drug related disorders were created. In Quebec, no study specified the utilization of services by homeless people with concurrent disorders, a population who face difficulties in receiving services. Objective: To describe utilization of mental health and substance related disorders services of clientele using resources intended for homeless people. Methods: This study uses data from a survey conducted on the clientele of resources for homeless persons in Montreal and Quebec city (n=757). Mental health problems, substance use disorders and concurrent disorders, as well as utilization of services related to these problems by clientele from resources for homeless people are presented. Results: Twenty-two percent of this population had concurrent disorders during a one-year period. They don’t use more mental health and substance related disorders services than those with a single problem and their utilization of these services is very low. Conclusion: Some suggestions are brought (supportive housing, PACT programs) and it is proposed to continue working on integration of services in order to improve accessibility for this clientele.Contexto: desde la década del 90 se produce en Quebec una ola de desinstitucionalización, acompañada por la creación de recursos más integrados para quienes padecen problemas concomitantes de salud mental y toxicomanía. Sin embargo, ningún estudio llevado a cabo en Quebec a precisado la utilización de los servicios por parte de los itinerantes que padecen problemas concomitantes y que experimentan diversas dificultades para recibir dichos servicios. Objetivo: describir el uso de los servicios de salud mental y toxicomanía por parte de quienes frecuentan los recursos para itinerantes. Método: los problemas de salud mental, aquéllos ligados al consumo de sustancias psicotrópicas y problemas concomitantes y la utilización de los servicios relacionados con estos problemas se describen a partir de datos de una investigación realizada con la clientela que utiliza los recursos para itinerantes en Montreal y en Quebec (n=757). Resultados: el veintidós por ciento de la población que utiliza estos recursos ha experimentado problemas concomitantes durante el curso de un año. Estas personas no utilizan los servicios de salud mental o relacionados con la toxicomanía más que las personas que tienen sólo el tipo de problema en cuestión, y el porcentaje de utilización de estos servicios es muy bajo. Conclusión: se sugieren soluciones posibles (departamentos en alquiler supervisados, programas PACT) y se señala que los esfuerzos de integración deben continuar con el objetivo de mejorar el acceso a los servicios por parte de esta clientela

Relacionamento probabilístico em inquérito domiciliar sobre uso de serviços hospitalares

OBJECTIVE: To evaluate the potential advantages and limitations of the use of the Brazilian hospital admission authorization forms database and the probabilistic record linkage methodology for the validation of reported utilization of hospital care services in household surveys. METHODS: A total of 2,288 households interviews were conducted in the county of Duque de Caxias, Brazil. Information on the occurrence of at least one hospital admission in the year preceding the interview was obtained from a total of 10,733 household members. The 130 records of household members who reported at least one hospital admission in a public hospital were linked to a hospital database with 801,587 records, using an automatic probabilistic approach combined with an extensive clerical review. RESULTS: Seventy-four (57%) of the 130 household members were identified in the hospital database. Yet only 60 subjects (46%) showed a record of hospitalization in the hospital database in the study period. Hospital admissions due to a surgery procedure were significantly more likely to have been identified in the hospital database. The low level of concordance seen in the study can be explained by the following factors: errors in the linkage process; a telescoping effect; and an incomplete record in the hospital database. CONCLUSIONS: The use of hospital administrative databases and probabilistic linkage methodology may represent a methodological alternative for the validation of reported utilization of health care services, but some strategies should be employed in order to minimize the problems related to the use of this methodology in non-ideal conditions. Ideally, a single identifier, such as a personal health insurance number, and the universal coverage of the database would be desirable.OBJETIVO: Avaliar as potenciais vantagens e limitações do uso das bases de dados dos formulários de Autorização de Internação Hospitalar e da metodologia do relacionamento probabilístico de registros, para a validação de relatos de utilização de serviços hospitalares durante inquéritos domiciliares. MÉTODOS: Um total de 2.288 entrevistas domiciliares foram realizadas em Duque de Caxias, RJ (Brasil). A informação sobre a ocorrência de ao menos uma hospitalização durante o ano que precedeu a entrevista foi obtida de um total de 10.733 moradores. Os 130 registros de moradores que relataram ao menos uma hospitalização em hospital público foram relacionadas com uma base de dados hospitalares contendo 801.587 registros, usando um processo automático combinado com uma extensiva revisão manual. RESULTADOS: Dos 130 moradores, foram encontrados registros de 74 (57%) na base hospitalar. Entretanto, somente 60 indivíduos (46%) estiveram hospitalizados na base hospitalar dentro do período de referência do estudo. Hospitalizações devido a procedimentos cirúrgicos foram significativamente mais prováveis de serem identificadas na base hospitalar. O baixo nível de concordância obtido no estudo pode ser explicado pelos seguintes fatores: erros no processo de relacionamento, efeito telescópio e um registro incompleto dos episódios na base hospitalar. CONCLUSÕES: O uso de bases hospitalares administrativas e da metodologia de relacionamento probabilístico de registros pode representar uma alternativa metodológica para validação de relatos de utilização de serviços de cuidados de saúde. Entretanto, algumas estratégias devem ser empregadas com o objetivo de minimizar os problemas relacionados ao uso dessa metodologia em condições não ideais. Um identificador unívoco, como o número de seguro saúde e a cobertura universal do banco de dados, seria desejado

Use of relevailles : relevailles and intersectoral collaborations : brief report.

In the interest of population-based responsibility, health and social services establishments (HSSEs) are expected to establish more working partnerships with organismes communautaires Famille (OCF – community-based family organizations). Some OCFs offer a service called ‘relevailles,’ which consists of providing a home-visiting postnatal support program that adapts to the needs of each family, in order to listen, encourage, inform, and support day-to-day organization. The use and impacts of this service, as well as the collaborations surrounding its implementation in local networks of services provided by health and social services establishments, remain largely unknown

Evaluation of intersectoral collaborations : "Relevailles" and intersectoral collaborations. Brief Report.

HIGHLIGHTS • In 3 of the 4 cases, the key actor in the collaborative network was the OCF coordinator/liaison officer. • All the networks were vulnerable to the departure of a key actor. • Collaborative networks did not include any perinatal assistants. • 35 of the 37 HSSE actors involved in collaborative networks belonged to a local community services centre (CLSC), even when there was a birthing hospital or birthing centre in the HSSE. • Five determinants contributed to or constrained intersectoral collaborations between OCFs and HSSEs. • Sufficiency of resources, knowledge of the partner organization, and complementarity/flexibility in the delivery of services were determinants of collaborations. • Six modes of OCF/HSSE collaboration were identified. • There are few formal mechanisms for collaboration between organizations. • Disagreements/misunderstandings on the mechanisms for sharing information about families occurred between organizations and even within organizations. • Some parents perceived links between OCFs and CLSCs as falling into two modes of collaboration, namely 1) activating the request/recourse to partner organization services and 2) coordinating the services provided to families

Relevailles et collaborations intersectorielles : synthèse de l'atelier stratégique de mobilisation des connaissances

Dans une optique de responsabilité populationnelle, les organismes communautaires Famille (OCF) sont appelés à travailler davantage en partenariat avec les établissements de santé et de services sociaux (ÉSSS). Certains OCF offrent un service de relevailles qui consiste à offrir un soutien postnatal à domicile qui s’adapte aux besoins de chaque famille, afin d’écouter, d’encourager, d’informer et de soutenir l’organisation du quotidien. L’utilisation et les impacts de ce service demeurent largement méconnus, de même que les collaborations entourant sa mise en œuvre à même les réseaux locaux de services des ÉSSS. Entre 2013 et 2016, nous avons mené un projet de recherche collaboratif qui visait à évaluer les services de relevailles offerts par quatre OCF et les collaborations intersectorielles qu’ils partagent avec les ÉSSS en vue de consolider les services de santé et de soutien en période postnatale. Afin de présenter les résultats issus de cette étude et d’en maximiser les retombées, différents acteurs clés ont été conviés à participer à l’atelier stratégique de mobilisation des connaissances « Relevailles et collaborations intersectorielles », tenu le 4 mai 2016 à l’Université Laval. Le but de cet atelier était d’encourager les acteurs clés à se positionner par rapport à des pistes d’action visant la consolidation des services de soutien postnatal et les collaborations intersectorielles entourant l’offre de relevailles. À partir d’une présentation des principaux résultats de l’étude et de quelques pistes de consolidation préalablement sélectionnées par le Comité de suivi formé de différents utilisateurs de connaissances, les participants étaient appelés à se prononcer sur les pistes d’action à prioriser, en discutant des stratégies à préconiser pour en permettre la mise en œuvre

Évaluation des collaborations intersectorielles : relevailles et collaborations intersectorielles : rapport bref.

Dans une optique de responsabilité populationnelle, les établissements de santé et de services sociaux (ÉSSS) sont appelés à travailler davantage en partenariat avec les organismes communautaires Famille (OCF). Certains OCF offrent un service de relevailles qui consiste à offrir un soutien postnatal à domicile qui s’adapte aux besoins de chaque famille, afin d’écouter, d’encourager, d’informer et de soutenir l’organisation du quotidien. L’utilisation et les impacts de ce service demeurent largement méconnus, de même que les collaborations entourant sa mise en œuvre à même les réseaux locaux de services des établissements de santé et de services sociaux

Utilisation des relevailles : relevailles et collaborations intersectorielles : rapport bref

Dans une optique de responsabilité populationnelle, les établissements de santé et de services sociaux (ÉSSS) sont appelés à travailler davantage en partenariat avec les organismes communautaires Famille (OCF). Certains OCF offrent un service de relevailles qui consiste à offrir un soutien postnatal à domicile qui s’adapte aux besoins de chaque famille, afin d’écouter, d’encourager, d’informer et de soutenir l’organisation du quotidien. L’utilisation et les impacts de ce service demeurent largement méconnus, de même que les collaborations entourant sa mise en œuvre à même les réseaux locaux de services des établissements de santé et de services sociaux. BUT ET OBJECTIFS But : Évaluer les services de relevailles offerts par quatre OCF et les collaborations intersectorielles qu’ils partagent avec les ÉSSS en vue de consolider les services en période postnatale. Objectifs spécifiques : 1) Évaluer le profil d’utilisation des relevailles offertes par les OCF en termes de continuité, de productivité et de globalité; 2) Explorer les variations d’utilisation des relevailles en fonction des caractéristiques organisationnelles des OCF, des caractéristiques des familles utilisatrices et des besoins exprimés lors de l’inscription aux relevailles. FAITS SAILLANTS • Les OCF desservent une clientèle aux statuts socio-économiques variés présentant principalement des besoins de répit et de soutien pour s’occuper du bébé. Notons que 64 % ont plus d’un enfant, que l’âge moyen du bébé à l’inscription est de 3,6 mois et que 46 % des parents sont informés du service par un professionnel de la santé. • La classification des activités de relevailles en 4 profils permet de situer la spécificité du service et la globalité des tâches réalisées à domicile par les assistantes périnatales. Cela ouvre à une meilleure complémentarité avec le secteur de la santé. • En moyenne, il y a 89 jours entre la première et la dernière visite de relevailles avec un nombre moyen de 9,2 visites par famille. La continuité relationnelle très élevée est un atout pour le développement de liens de confiance. • Malgré un nombre limité d’assistantes périnatales par OCF, la productivité ramenée au plan de la famille se situe autour de 4 visites par mois. • L’utilisation des relevailles est principalement associée aux caractéristiques, prises individuellement, des organisations et à celles des familles. Aucune des variables étudiées ne permet de prédire l’utilisation des relevailles

Adverse events among Ontario home care clients associated with emergency room visit or hospitalization: a retrospective cohort study

Background: Home care (HC) is a critical component of the ongoing restructuring of healthcare in Canada. It impacts three dimensions of healthcare delivery: primary healthcare, chronic disease management, and aging at home strategies. The purpose of our study is to investigate a significant safety dimension of HC, the occurrence of adverse events and their related outcomes. The study reports on the incidence of HC adverse events, the magnitude of the events, the types of events that occur, and the consequences experienced by HC clients in the province of Ontario. Methods: A retrospective cohort design was used, utilizing comprehensive secondary databases available for Ontario HC clients from the years 2008 and 2009. The data were derived from the Canadian Home Care Reporting System, the Hospital Discharge Abstract Database, the National Ambulatory Care Reporting System, the Ontario Mental Health Reporting System, and the Continuing Care Reporting System. Descriptive analysis was used to identify the type and frequency of the adverse events recorded and the consequences of the events. Logistic regression analysis was used to examine the association between the events and their consequences. Results: The study found that the incident rate for adverse events for the HC clients included in the cohort was 13%. The most frequent adverse events identified in the databases were injurious falls, injuries from other than a fall, and medication-related incidents. With respect to outcomes, we determined that an injurious fall was associated with a significant increase in the odds of a client requiring long-term-care facility admission and of client death. We further determined that three types of events, delirium, sepsis, and medication-related incidents were associated directly with an increase in the odds of client death. Conclusions: Our study concludes that 13% of clients in homecare experience an adverse event annually. We also determined that an injurious fall was the most frequent of the adverse events and was associated with increased admission to long-term care or death. We recommend the use of tools that are presently available in Canada, such as the Resident Assessment Instrument and its Clinical Assessment Protocols, for assessing and mitigating the risk of an adverse event occurring.This work was supported by the Canadian Patient Safety Institute; Canadian Institutes of Health Research (CIHR) (Institutes of Health Services and Policy Research, Aging, Circulatory and Respiratory Health and Musculoskeletal Health and Arthritis); the Change Foundation; and the Canadian Health Services Research Foundation (grant number HC-10-05 Doran-Blais

Retombées auprès des familles utilisatrices : relevailles et collaborations intersectorielles : rapport bref.

Dans une optique de responsabilité populationnelle, les établissements de santé et de services sociaux (ÉSSS) sont appelés à travailler davantage en partenariat avec les organismes communautaires Famille (OCF). Certains OCF offrent un service de relevailles qui consiste à offrir un soutien postnatal à domicile qui s’adapte aux besoins de chaque famille, afin d’écouter, d’encourager, d’informer et de soutenir l’organisation du quotidien. L’utilisation et les impacts de ce service demeurent largement méconnus, de même que les collaborations entourant sa mise en œuvre à même les réseaux locaux de services des établissements de santé et de services sociaux