The effect of servant leadership on psychological empowerment and organizational ıdentification

Purpose – The aim of this study is to determine the effects of servant leadership on psychological empowerment and organizational identification. Design/methodology/approach – Within the context of quantitative research approach, data collected from 309 hotel employees by questionnaire. Reliability of data measured with Cronbach’s Alpha coefficient where the Factor analysis were performed to check validity. Validity analysis has followed by Correlation and Regression analyses in which research hypothesis were tested. Findings – Results of the study assign that there is a significant relationship among servant leadership, psychological empowerment and organizational identification. Furthermore, results also support pre-assumptions suggesting that servant leadership behaviours significantly affect psychological empowerment of employees and their identification process with the organization. Within this context, empowerment and vision sub-dimensions of servant leadership contribute psychological empowerment of hotel employees. Additionally, visionary and humility behaviours of servant leaders increase the organizational identification level of them. Discussion – Entrepreneurs in hospitality industry those who want to deliver high quality service should consider to employ servant leaders/executives in order to have more empowered and identified employees. Also, contributions of servant leaders are an important field for the academicians, since they can create a positive and creative service philosophy among staff and can heighten service quality.Amaç - Bu çalışmanın amacı, hizmetkar liderliğin psikolojik güçlendirme ve örgütsel tanımlama üzerindeki etkilerini belirlemektir. Tasarım / metodoloji / yaklaşım - Nicel araştırma yaklaşımı bağlamında, 309 otel çalışanından anket yoluyla veri toplanmıştır. Geçerliliği kontrol etmek için Faktör analizinin yapıldığı Cronbach Alfa katsayısı ile ölçülen verilerin güvenilirliği. Geçerlilik analizini, araştırma hipotezinin test edildiği Korelasyon ve Regresyon analizleri izlemiştir. Bulgular - Çalışmanın sonuçları hizmetkâr liderliği, psikolojik güçlendirme ve örgütsel kimliklendirme arasında anlamlı bir ilişki olduğunu ortaya koymaktadır. Ayrıca, Sonuçlar aynı zamanda hizmetçi liderlik davranışlarının çalışanların psikolojik güçlenmelerini ve kuruluşla olan tanımlama süreçlerini önemli ölçüde etkilediğini öne süren varsayımları da desteklemektedir. Bu bağlamda hizmetçi liderliğinin güçlendirilmesi ve vizyon alt boyutları otel çalışanlarının psikolojik olarak güçlendirilmesine katkıda bulunmaktadır. Ek olarak, hizmetkar liderlerin vizyoner ve alçakgönüllülük davranışları örgütsel tanımlama seviyesini arttırır. Tartışma - Ağırlama endüstrisindeki girişimciler, kaliteli hizmet vermek isteyenler, daha güçlü ve tanımlanmış çalışanlara sahip olmak için hizmetçi liderleri / yöneticileri kullanmayı düşünmelidir. Ayrıca, hizmetçi liderlerinin katkıları akademisyenler için önemli bir alandır

Perceived organizational support and organizational identification: The mediating role of fit to organization

The aim of this study is to reveal the effect of perceived organizational support (POS) on organizational identification (OI) and to test the mediating role of fit to organization (FO) within the context of academicians. Data are collected by questionnaire from 193 academicians who are determined by total sampling method. Correlation and Regression analyses are performed to test the research hypotheses. Results show that there is a strong correlation among variables and perceived organizational support is a significant contributor to organizational identification. Moreover, POS has an insignificant effect on OI, while FO significantly affects OI. With reference to Regression analysis, we also performed the Sobel test in order to determine the significance of the mediator effect. Sobel test results confirm that fit into organization of participants has a significant effect on OI; meanwhile, it is a mediator between organizational support perceived by participants and their organizational identification

The Role of Transformational Leader on Knowledge Sharing Practices: A Study about International Hotel Chains

Especially during the last decade, Knowledge Sharing (KS) have become one of the most debated research topics within the growing amount of research on Knowledge Management (KM). As in all other business, KS practices are very important for hotels at providing proper service performance and gaining competitive advantage through unique knowledge. However, the number of studies conducted related to KS in the tourism and hospitality enterprises are still limited. To fully understand how KS practices can be perform successfully, KS processes and the effects of leaders on KS practices need to be explore in depth. Thus, this study primarily focuses on KS practices at international hotel chains (IHC) in which KS practices are more important compared to other hotels due to their geographically dispersed structure. Moreover, this study aims to determine the effects of transformational leaders on KS practices. Above all, this study consist important findings which are identifying KS process at IHC and emphasizing the importance of TL for the success of KS. For the purpose of the study, two hundred and twenty seven junior administrative and mid-level managers of 29 IHC operating in Turkey were chosen as the sample of this study. And, the required data were collected by questionnaire. Data analysis determined that KS practices are highly performed in IHC and TL have some important-positive effects on KS practices. Keywords: Knowledge sharing, Transformational leader, International hotel chai

How Servant Leaders Psychologically Empower Their Followers: The Case of Five Star Hotels

This study aims to examine any possible effects of servant leadership (SL) on psychological empowerment (PE) in terms of sub dimensionality. Implementing convenience sampling, 356 questionnaires were collected from five-star hotel employees in Antalya. The overall relationships were tested by conducting Pearson\u27s correlation analysis, and all constructs were subjected to the exploratory factor analysis (EFA). Later on, confirmatory factor analysis (CFA) was conducted in terms of providing support for dimensionality and confirmed convergent and discriminant validity via Amos. To test the hypothesized model, structural equation modeling was employed. The model showed that Agapao love has a substantial significant positive effect on the meaning sub-dimension of the PE, and the same effect was observed in the competence and impact sub-dimensions of the PE. Along with Agapao love, trust was also significant and had positive effects on PE sub-dimensions. Referring to our discussion in this paper, leaders should support their followers in terms of psychological empowerment and preferably closely interact with their subordinates as an expected leadership behavior in service enterprises. Besides, trustworthiness is a crucial cue for kitchen employees in terms of motivation, inspiration, and competence

Profile of academicians in department of tourism/tourist guidance: Sample of Turkey universities

Bu araştırmanın amacı, turizm rehberliği ve turist rehberliği alanında yükseköğretim düzeyinde eğitim veren üniversitelerde çalışan öğretim elemanlarının profilini çeşitli parametreler açısından ortaya koymaktır. Araştırmanın evrenini, Türkiye’xxdeki üniversitelerin önlisans ve lisans düzeyinde turist/turizm rehberliği eğitimi veren yüksekokul ve fakültelerde aktif olarak çalışan akademik personeller oluşturmaktadır. Araştırmada veri toplama yöntemi olarak nitel araştırma yöntemleri kullanılmıştır. Araştırma verilerinin çözümlenmesinde içerik analizi kullanılmış, veriler yüzde ve sıklık analizi ile çapraz tablolar halinde incelenmiştir. Araştırma sonucunda, Türkiye’xxde 32 fakülte ve yüksekokulda turizm rehberliği bölümlerinde 196 ve 28 meslek yüksekokulunda ise turist rehberliği programlarında 75 olmak üzere toplam 271 öğretim elemanının görev yaptığı bunların 54,6’xxsının erkek ve 45,4’xxünün kadın olduğu en çok 34,7 ile doktor öğretim üyesi unvanına sahip oldukları belirlenmiştir. Akademisyenlerin 48 ayrı üniversitede 119 farklı programda olmak üzere 57,2’xxsinin turizm alanında farklı bölümlerde, 25,5’xxinin ise turizm rehberliği bölümünde lisans eğitimini tamamladıkları ve sadece 20’xxsinin çalışma kartına sahip birer rehber olduğu tespit edilmiştir.The aim of this study is to reveal the profile of the faculty members working in universities providing education at the higher education level in the field of tourism guidance and tourist guidance in terms of various parameters. The population of study, the universities in Turkey undergraduate level vocational schools offering education in tourist guide with graduate-level training in the tourism guidance faculties and schools that constitute academic staff are actively working. Qualitative research methods was used to collect data. Content analysis was used in the analysis of the research data, and the data were analyzed in cross tables by percentage and frequency analysis. As a result, 32 schools and colleges in the tourism guidance in section 196 and in Turkey, where he/she served a total of 271 vocational colleges and 28 academic staff, including 75 in tourist guidance program; 54.6% of them were male and 45.4% were female; with the highest rate of 34.7% was determined to have the title of assistant professor faculty. It was found that 57.2% of the academicians in 119 different programs in 48 different universities completed their undergraduate studies in different departments in tourism and 25.5% in tourism guidance department and only 20% of them were guides with working license

The effect of transformational leadership behaviours on knowledge management practices: a study about hotel chains

Bu araştırmanın temel amacı bilgi yönetimi süreçlerinin gerçekleştirilmesinde dönüştürücü liderlik davranışlarının etkisini ortaya koymaktır. Literatürde dönüştürücü liderlerin bilgi yönetimi uygulamaları üzerindeki etkisini konu alan araştırma sayısının oldukça sınırlı olması ve daha önce (zincir) otel işletmelerinde dönüştürücü liderlerin bilgi yönetimi uygulamaları üzerindeki etkisini inceleyen herhangi bir araştırmaya rastlanmaması araştırmanın temel motivasyonunu oluşturmaktadır. Türkiye’de faaliyet gösteren 29 yabancı ve 36 ulusal sermayeli zincir otel işletmesinde görevli 423 katılımcıdan anket yoluyla elde edilen verilerin analizinde yüzde, frekans, aritmetik ortalama ve standart sapma değerleri, Korelasyon ve Regresyon analizleri kullanılmıştır. Analizler sonucunda temel olarak dönüştürücü liderlik davranışlarının bilgi yönetimi süreçlerini genel olarak ve alt boyutlar bağlamında pozitif yönde etkilediği saptanmıştır.This study primarily aims to determine the effects of transformational leadership behaviours on knowledge management processes. Limited studies on this subject and absence of any study concerning the effects of transformational leadership ship behaviours on knowledge management processes in the context of hotel chains constitutes the main motivation for the study. Related data was collected from 423 respondents of 29 foreign and 36 national hotel chains operating in Turkey. Frequency and percentage techniques, mean and standard deviation, Correlation and Regression Analysis were used at data analysis. Results of the study indicate that transformational leadership behaviours positively affect knowledge management processes

Evaluation of master’s thesis in the field of tourism management: A case of Afyon Kocatepe University

Lisansüstü tezlerin bibliyometrik olarak çözümlenmesi, ilgili disiplin ve alanda iletişimin nasıl gerçekleştiğinin belirlenmesi, bilimsel eğilimin yönünün ortaya çıkartılması, teorik gelişim sürecinin takibi ile bilimin geleceğine yön verilmesi açısından önem taşımaktadır. Bu noktadan hareketle, araştırma kapsamında turizm işletmeciliği alanında yazılmış yüksek lisans tezlerinin bibliyometrik olarak değerlendirilmesi amaçlanmıştır. Araştırmanın evrenini, Afyon Kocatepe Üniversitesi Turizm İşletmeciliği Anabilim Dalı’nda kurulduğu (2007) yıldan 31 Aralık 2017 tarihine kadar tamamlanmış olan yüksek lisans tezleri oluşturmaktadır. Tezler istatistik paket programı aracılığıyla sıklık ve yüzde analizlerine tabi tutularak betimlenmiştir. Araştırma ile 8 yıllık periyotta 40 yüksek lisans tezinin tamamlandığı, yıl başına ortalama 5 tez düştüğü, bu tezlerin yönetilmesinde 10 farklı öğretim üyesinin danışmanlık yaptığı belirlenmiştir. Tezlerde ele alınan konuların temel alan bakımından yarısından fazlasının yönetim ve organizasyon anabilim dalında yazıldığı tespit edilmiştir. Araştırma sonucunda, tezlerin evren olarak en fazla çalışanlar ve turistler üzerinde gerçekleştirildiği; veri toplama yöntemi açısından tezlerde nicel araştırma yönteminin ve anket tekniğinin ağırlıklı olarak kullanıldığı; alan araştırması olması yönünden ise tamamının uygulamalı olarak gerçekleştirildiği; en fazla %37,5’lik oranda olasılığa dayalı olmayan örnekleme yöntemlerinin tercih edildiği; veri analizinde %73,5 ilişkisel ve %26,5 betimsel istatistikler kullanıldığı belirlenmiştir. Son olarak ise tezlerde ortalama 167 kaynak kullanıldığı; %62’3’ünün Türkçe, %37,7’sinin yabancı, % 50,3’ünün makale türünde ve kaynaklarının ortalama referans yaşının ise 13,50 olduğu sonucuna ulaşılmıştır.The bibliometric analysis of the thesis is important in terms of the determination of how the relevant discipline and the field communication is realized, discovery of the direction of scientific tendency, follow-up of the theoretical development process and the future direction of science. From this point of view, it was aimed to evaluate bibliometric of the master thesis written in the field of tourism management within the scope of the research. The research population constitutes the master thesis which was completed by the foundation (2007) of Afyon Kocatepe University Department of Tourism Management until December 31, 2017. Theses are described by frequency and percentage analysis through statistical package program. It has been determined that 40 master's theses were completed in an 8-year period with an average of 5 dissertations per year, and advisor of 10 different academic members contributes to the management of theses by research. More than half of the subjects covered in the theses are written in the field of management and organization. As a result of the research, it is seen that theses are performed on employees and tourists as the population; in terms of the data collection method, the quantitative research method and the survey technique are used predominantly in theses; in the case of field research, all of the theses are implemented practically; sampling methods that are not based on probability are mostly preferred with a rate of 37.5%; in data analysis, 73,5% relational and 26,5% descriptive statistics were used. Finally, the average of 167 sources used in theses; 62.3% were in Turkish, 37.7% were foreign, 50.3% were in the article type and the average reference age of their resources was 13.50

Reflections of sister city concept on tourism: The case of Afyonkarahisar

Amaç: Belediyelerin kardeş şehir ilişkileri sayesinde, kentler arasında kültür ve turizm alanında işbirliğinin gelişmesi de mümkün olabilecektir. İki kent arasındaki turizm faaliyetlerindeki işbirliğinin artmasıyla, turizm varışları gelişen ve artan bir seyir izleyebilecek ve turizm bu ilişkilerden olumlu etkilenecektir. Bu doğrultuda çalışmanın amacı belediyelerin kardeş kent ilişkilerinin turizme yansımalarının ortaya konulmasıdır. Yöntem: Çalışmada literatür taraması ve görüşme yapılmıştır. İlk olarak kardeş kent kavramı, Dünya’da ve Türkiye’deki mevcut durumu hakkında bilgi verilmiştir. Bu ilişkilerin turizm açısından önemi vurgulanarak, bu noktada belediyelere düşen görevlerin neler olduğu araştırılmıştır. Bu kapsamda hazırlanan yarı yapılandırılmış görüşme formu kullanılarak konuyla ilgili Afyonkarahisar belediyesinin uygulamaları belirlenmiştir. Bulgular: Afyonkarahisar Belediye Başkan yardımcısı ile yapılan görüşme sonucunda konuyla ilgili uygulamaların yetersiz olduğu ve bu konuda daha aktif çalışılması gerektiği belirlenmiştir. Bu doğrultuda Afyonkarahisar belediyesinin kardeşlik ilişkilerini etkin olarak kullanamadıkları da ifade edilebilir. Sonuç ve Öneriler: Yapılan araştırmada, Afyonkarahisar belediyesinin kardeş kentleri ile turizm kapsamında değerlendirilebilecek ilişkiler konusunda yetersiz olduğu ortaya çıkmıştır. Bu kapsamda, “Uluslararası Turizm ve Sanat Festivali” ve Dünya’da ilk kez Mersin’de düzenlenen “1. Uluslararası Kardeş Şehirler Turizm Zirvesi” gibi etkinlik ve faaliyetlerin örnek alınarak, uygulama imkânı yaratılması önerilmiştir. Konuyla ilgili olarak bundan sonra yapılacak araştırmalarda; kardeş kent ilişkilerinin turizm özelinde ele alındığı başka belediyelerde de araştırma yapılması önerilebilir. Araştırmanın sınırları: Araştırma, Afyonkarahisar Belediyesinde gerçekleştirilen görüşme ile sınırlıdır. Orijinalliği/değeri: Gerek turizm, gerekse Afyonkarahisar özelinde konuyla ilgili daha önce çalışma yapılmamış olması bu araştırmanın, daha sonra yapılacak çalışmalara kaynak olması açısından bilim dünyasına katkı sağlayacağı ifade edilebilir.Aim of the Study: Due to the sister city agreements of the municipalities, it is also possible for cities to develop cooperation in the field of culture and tourism. As a result of increasing cooperation in the tourism activities between the two cities, tourist arrivals may also follow a developing course, and tourism will be positively affected by these relations. In this direction, the aim of the study is to reveal the reflections of the sister city relations of the municipalities. Method: In the study, literature review and interviewing were conducted at the beginning. Firstly, the sister city concept and the current state in the world and in Turkey was explained by emphasizing the importance of these relations in terms of tourism. The duties of the municipalities at this point were explored. In this context, the practices of Afyonkarahisar municipality related to the issue have been investigated using the prepared semi-structured interview form. Results And Suggestions: As a result of the interview with vice mayor of Afyonkarahisar Municipality, it was determined that applications related to the subject were inadequate and more active study was needed in this regard. In this respect, it can be said that Afyonkarahisar municipality cannot use the brotherhood relations effectively. Limitation: The study is limited to interviews conducted in Afyonkarahisar Municipality. Practıcal Implications : It has been found out in that Afyonkarahisar municipality has insufficient relations with its sister cities related to tourism area. In this context, the "International Tourism and Art Festival" and "1. International Sister Cities Tourism Summit", which was firstly held in Mersin in the world, should be taken as examples and it is proposed that application possibilities should be created. In the researches to be made thereafter; it is advisable that research in other municipalities may be carried out by taking tourism-specific sister city relations on focus. Originality: There isn’t any study carried out neither about tourism nor related to Afyonkarahisar. Therefore, this research can be a resource for future studies and can contribute to the world of literature

Otel işletmelerinde dış kaynak kullanımının tercih edilmemesi: Termal oteller üzerine bir araştırma

Bu araştırmanın amacı, termal otel işletmelerinde Dış Kaynak Kullanımı (DKK) stratejisinin tercih edilmeme nedenlerinin saptanmasıdır. Araştırma verileri, Türkiye’de faaliyet gösteren ve DKK uygulamayan 42 adet termal otel işletmesinden anket tekniği ile elde edilmiştir. Verilerin analizi sonucunda termal otel işletmelerinin DKK tercih etmemesinde etkili olan unsurların işletme kaynaklı ve tedarikçi firma kaynaklı olmak üzere iki temel kategoride toplandığı ve tedarikçi firma kaynaklı nedenlerin daha etkili olduğu saptanmıştır. İşletme kaynaklı nedenler arasında ilgili alanda kontrolü kaybetme riski ve DKK’nın işletme personelinde gelecek kaygısı yaratması ön planda iken, tedarikçilerin istikrarlı olmaması, tedarikçi firma personelinin adaptasyon sorunu yaşaması ve uygun olmayan firma imajı tedarikçi firma kaynaklı nedenlerin temelini oluşturmaktadır. Diğer yandan termal ünitelerin otelin imajını oluşturan ana unsurlar olarak yöneticiler tarafından temel yetenek şeklinde değerlendirildiği ve bu nedenle DKK uygulamasına başvurulmadığı sonucuna ulaşılmıştır. Termal otel işletmelerinde DKK tercih edilmemesi nedenlerinin otelin özellikleri ve yöneticilerin demografik özelliklerine göre farklılaşmaması ise araştırmanın bir diğer önemli sonucudur.The aim of this study is to determine the reasons why thermal hotels do not pursue outsourcing strategies. Data of the study has been obtained from 42 thermal hotels which are not outsourcing and operating in Turkey via questionnaire technique. The results of the study indicates that the effective factors in not pursuing outsourcing in thermal hotels centre on two main categories namely hotel-based reasons and supplier-based reasons. It was also figured out that supplier-based reasons have been more effective in not pursuing outsourcing. Among the hotel-based reasons, the risk of losing control over relevant area and the causing future anxiety in hotel staff have been come to the forefront while supplier-based reasons depend on suppliers not being steady, adaptation problems among suppliers’ staff and ineligible image of suppliers. Further, it is concluded that hoteliers do not outsource due to the fact that they concern with thermal units as fundamental elements-core competencies- for the hotel image. What constitutes the important conclusion of the study is that the reasons for not outsourcing do not differ by hotel’s features and demographics of the hotel managers

Is it alternative tourism or diversity in tourism? A conceptual evaluation

Bu çalışmanın amacı alternatif turizm kavramında yaşanan karmaşıklığın giderilmesine yönelik ilgili alana katkı sağlamaktır. Çalışmada öncelikle alternatif kavramının etimolojik kökleri ortaya konulmaya çalışılmış, daha sonra turizm literatüründe alternatif turizmin kavramsal analizi konuyla ilgili çalışmalardaki ilgili kavramın hangi anlamlarda ve nasıl kullanıldığı derinlemesine irdelenmiştir. Yapılan literatür incelemesi sonucunda alternatif turizm veya alternatif turizm çeşitleri yerine turizm çeşitleri ifadesinin daha uygun bir seçenek olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Ayrıca alternatif turizmin kavramsallaştırılmasında temel dayanak noktası olarak kullanılan kitle turizminin alternatifi bakış açısının bazı boyutlarıyla eksik kaldığı tespit edilmiştir. Araştırma sonucunda ulaşılan bir diğer önemli sonuç sürdürülebilirlik ve sürdürülebilir kalkınma felsefesinin benimsenmesi alternatif turizm gelişiminin temel odak noktasını oluşturmaktadır.The aim of this study is to contribute to the tourism literature to overcome the complexity in the concept of alternative tourism. The study primarily has tried to put etymological roots of the term of alternative forward, then the conceptual analysis of alternative tourism in the related literature has been presented and an in-depth analysis has been made to reveal in what sense and how the alternative tourism term is used in the literature. In the end of the literature review, it has been concluded that alternative tourism forms is more favorable option than alternative tourism. In addition, it has been found that the mass tourism, which is used a base to conceptualize alternative tourism term, is incomplete from some dimensions of alternative point of view. Another important result of the study is that sustainability and adoption of the philosophy of sustainable development form the main focus of point of the development of alternative tourism forms. The participation of all stakeholders in the development of alternative tourism forms should be adopted as a basic principl