Representação ontológica da memória organizacional da midiatização da interação educacional

A midiatização da interação educacional, em especial a de tutor a distância e aluno, por meio de ferramentas web assíncronas ou síncronas gera uma gama de informações e conhecimentos para tomada de decisão a nível micro e macro da organização. Uma abordagem eficiente para resolver problemas de gerenciamento do conhecimento em uma organização consiste na elaboração de uma memória organizacional e uma excelente forma de representação da memória organizacional é por meio da construção de uma Ontologia. Assim, o objetivo desta pesquisa é desenvolver uma ontologia para representação da memória organizacional da midiatização da interação educacional. Para alcançar o objetivo proposto foram realizados levantamento bibliográfico e pesquisa participante no Programa de Capacitação em Redes: ciclo de desenvolvimento de inovações. A ontologia desenvolvida contou com a identificação de cenários possíveis: compartilhamento e reutilização do conhecimento derivado da Midiatização da Interação Educacional, medidas de apoio a aprendizagem, medidas de apoio administrativo e medidas de apoio técnico. Com base nesses cenários foi realizado o processo de seleção dos termos mais apropriados para o domínio, a hierarquia dos termos e a relação binária entre eles. Além disso, foram criados axiomas e regras lógicas para a automação da ontologia proposta. Ao final das etapas foi possível fazer os testes nos cenários de interesse na qual a ontologia deveria responder. Os resultantes foram positivos, ou seja, a ontologia atende de maneira eficiente o compartilhamento e a reutilização de conhecimentos gerados da interação entre tutor a distância e aluno, bem como, o apoio a tomada de decisão nas situações de aprendizagem, administrativas e técnicas que envolvem a rotina de trabalho de um tutor a distância em um curso de EaD.The mediatization of educational interaction, in particularly distance tutor and student through asynchronous or synchronous web tools, generates a range of information and knowledge for decision making at the micro and macro organization. An efficient approach to solve knowledge management in an organization is the development of an organizational memory and an excellent representation of the organizational memory is through the construction of an Ontology. The objective of this research is to develop an ontology for the representation of organizational memory mediatization of educational interaction. To achieve the proposed objective were performed bibliographic research and participating in Training Program Networks: development cycle innovations. The ontology developed included the identification of possible scenarios: sharing and reusing knowledge derived from MIE, measures to support learning, administrative support and technical support measures. Based on these scenarios was conducted the process of selecting the most appropriate terms for the field, the hierarchy and the binary relationship between the terms. Moreover, were created axioms and logical rules for the automation of the proposed ontology. At the end of the steps was possible to do the tests in the scenarios of interest in which the ontology should answer. The result were positive, i.e., the ontology serves efficiently sharing and reuse of knowledge generated from the interaction between tutor and pupil distance, as well as support for decision making in learning situations, and administrative techniques that involve routine work of a tutor distance in a distance education course.Universidade Aberta; Pavilhão do Conhecimento; LEA

O papel da tecnologia da informação na gestão do conhecimento

Embora a Gestão do Conhecimento (GC) seja função comum nas organizações, muitas não têm visão clara de como incorporá-la e transformá-la em vantagem competitiva. A escassez de estudos comprovando que a GC faz diferença no desempenho organizacional, e a cultura, talvez sejam os fatores mais influentes na promoção ou inibição de práticas de GC. Há empresas que usam ferramentas de Tecnologia da Informação (TI) como fator de competitividade, confundindo-as com GC. Outras acreditam que a TI sozinha possa servir para gerenciar o conhecimento, o que é um equívoco. A razão disso pode estar no surgimento da TI antes da GC, ou na escassez da literatura abordando a função da TI na GC. Daí a falta de clara distinção entre TI e GC que vise à interação adequada entre ambas. O papel principal da TI é dar suporte à GC, ampliando o alcance e acelerando a velocidade de transferência do conhecimento. É identificar, desenvolver e implantar tecnologias que apóiem a comunicação empresarial, o compartilhamento e a gestão dos ativos de conhecimento. A TI desempenha papel de infra-estrutura, a GC envolve aspectos humanos e gerenciais. Este artigo discute a interação entre TI e GC como instrumentos de gestão estratégica e desempenho organizacional. Palavras-chave Gestão do conhecimento. Tecnologia da informação. Desempenho organizacional. Estratégia em gestão do conhecimento. Ambiente de compartilhamento. The role of information technology in knowledge management Abstract Although Knowledge Management (KM) has ordinary function in organizations, many of them still do not have a clear vision on how to incorporate and change it into competitive advantage. The lack of empirical studies that assess the difference of KM in organizational performance, and culture, are perhaps the major factors in GC practical promotion or inhibition. Some companies use Information Technology (IT) tools as competitiveness factor, misunderstanding it as GC. Others believe that IT alone can be used for managing knowledge – it is a mistake. The reason for this can be the arising of IT before KM, or the scarcity of literature dealing with IT function in GC. So, there is a lack of clear distinction between IT and KM concerning the appropriate interaction between them. The main IT role is to give support to KM, enlarging its scope and speeding up knowledge transference, as well as to identify, develop and implant technologies that support the enterprise communication, the sharing and management of knowledge assets. IT plays an infrastructure role; the KM involves human and managerial aspects. This paper discusses the interaction between IT and KM as tools that support strategic management and organizational performance. Keywords Knowledge management. Information technology. Organisational performance. Strategy in knowledge management. Sharing environment

TECNOLOGIAS E FERRAMENTAS DE GERAÇÃO DE CONHECIMENTO PARA SUPORTE À DECISÃO NO ACESSO E PERMANÊNCIA AS UNIVERDIDADES: APLICAÇÃO NOS DADOS DO ENEM.

Este artigo tem como objetivo verificar a eficácia dos Sistemas Especialistas Probabilísticos (SEP) e Redes Bayesianas para a geração de insumos de conhecimento no que se refere às iniciativas de gestão pública da educação no acesso e permanência às Universidades Federais Brasileiras. Para alcançar o objetivo proposto foi realizado um levantamento bibliográfico, metapesquisa do tema Redes Bayesianas em uma base de dados internacional eletrônica SCOPUS e uma aplicação de Redes Bayesianas em dados do Exame Nacional do Ensino Médio (Enem) para verificar o perfil dos estudantes de Santa Catarina. O tema, redes bayesianas, vem evoluindo desde o ano 1988, com um total de 12.134 publicações na área. A construção da rede bayesiana aplicada aos dados do Enem se mostrou bastante robusta com perspectiva de novas inferências para dar um suporte maior às decisões de especialistas na área de domínio

Indicadores de sustentabilidade em processos de avaliação ambiental estratégica

Os indicadores de sustentabilidade (IdS) são utilizados para demonstrar os efeitos que as intervenções humanas exercem sobre o meio ambiente. Em processos de Avaliação Ambiental Estratégica (AAE), seu emprego tem ocorrido de modo não uniforme e muitas vezes impreciso. Através da Análise de Conteúdo, a pesquisa buscou avaliar a utilização de IdS em vinte e oito relatórios de AAE (referentes a vinte e um países), investigando o enquadramento dos IdS ao triple bottom line e a outros parâmetros predefinidos. Apenas doze (42,8%) relatórios apresentam IdS. Destes, oito associam IdS a objetivos e metas, e nove descrevem a função dos indicadores na AAE, mas apenas quatro referem critérios de seleção e dois mostram a tendência futura dos IdS listados. Verificou-se a utilização de IdS mal formulados, com inadequada apresentação, e/ou indicadores que, em realidade, são objetivos ou metas. O emprego de IdS apresentou deficiências qualitativas e poderá não contribuir com a AAE ou levar a decisões equivocadas

A transferência para o mercado do conhecimento produzido na pesquisa acadêmica

A economia no passado centrada no capital físico, na terra, nos recursos naturais, é modificada, e a fonte da riqueza passa a ser o conhecimento. Como resultado do avanço da pesquisa em ciência e tecnologia, os padrões de produção também são modificados. Nesse contexto, as empresas que fazem a gestão do capital intelectual passam a reter e aplicar o conhecimento no desenvolvimento de novos bens e serviços, para atender a uma demanda especializada e tornam-se competitivas perante os concorrentes. No mesmo sentido, as universidades participam como agentes propulsoras da geração de conhecimento por meio da excelência na pesquisa. Nessa nova economia, centrada nos ativos do conhecimento, elas são consideradas elementos-chave e, diante da valoração do conhecimento, analisam o seu potencial de criação e transferência de conhecimento para a implementação da inovação no mercado. Em 2011, com o objetivo de testar um modelo de identificação e análise do conhecimento produzido na pesquisa das universidades, foi realizada uma pesquisa na Universidade Federal de Santa Maria, no sul do Brasil. Os resultados mostraram que a pesquisa ocorre nos laboratórios e grupos de pesquisa no contexto universitário, mas não existe um resultado inovador de relevância: a transferência do conhecimento produzido para o mercado é de baixa expressividade. A partir da aprovação da Lei de Inovação em 2004 e da implementação dos Núcleos de Inovação Tecnológica nas universidades, a tendência é uma maior aproximação da academia com o mercado na produção de conhecimento direcionado para a inovação.