Avaliação de Marcas de Luxo: Um Estudo Experimental com Dois Fatores Moderadores

The luxury brand marketing, differently from conventional marketing and branding, has specific characteristics. The main objective of this study is to identify the effects of the endorsement of celebrities and country of origin in the luxury brands evaluation. So the field research was conducted with two experiments, involving manipulation of variables through printed advertisings developed especially for this study. The results indicate that luxury brand evaluation is not affected by the use of endorsers, even celebrities endorsers. Also we verified that the country of origin may influence the customers brand evaluation in some circumstances. O marketing de marcas de luxo apresenta algumas particularidades em relação ao utilizado em outros mercados. O objetivo principal deste estudo é identificar os efeitos do endossamento de celebridades e do país de origem na avaliação de marcas de luxo. Para tanto, realizaram-se dois experimentos, nos quais as variáveis foram manipuladas por meio de anúncios publicitários desenvolvidos para este fim. Os resultados indicam que a) a avaliação da marca de luxo não é favorecida pela utilização de endossamentos, mesmo de celebridades, e b) existem indícios quanto ao efeito país de origem na moderação da avaliação realizada pelos consumidores em determinadas circunstâncias

Atributos determinantes valorizados pelos consumidores do varejo brasileiro de materiais de construção

This article analyzes the determinant attributes valued by the retail consumer of construction materials in São Paulo State, Brazil, using a survey with 450 consumers from two large retail networks of construction materials in three Brazilian cities testing two hypotheses regarding the differences in attributes valued by the consumes when choosing a point of sale. The Correspondence Analysis (CA) was used to examine relationships of the valued attributes from one city to another. The results showed that there are 45 determinant attributes valued by the consumer, classified into 9 categories (relationship, service, convenience, pricing policy, point of sale, product, services, promotion and brand). The categorization proved to that some categories, for example, convenience, have different meanings in cities with different profiles. Other attributes appreciated by customers were product variety, location of store, personalized service, price, quality of products, and store image. The results of the study contribute to the field by enhancing knowledge of determinant attributes valued in construction materials retail, helping store managers to shape their marketing strategies.Este artigo analisa os atributos determinantes valorizados pelo consumidor varejista de materiais de construção no Estado de São Paulo, Brasil, utilizando uma pesquisa com 450 consumidores de duas grandes redes varejistas de materiais de construção em três cidades brasileiras, testando duas hipóteses sobre as diferenças nos atributos valorizados na escolha de um ponto de venda. A Análise de Correspondência (CA) foi usada para examinar as relações dos atributos valorizados de uma cidade para outra. Os resultados mostraram que existem 45 atributos determinantes valorizados pelo consumidor, classificados em 9 categorias (relacionamento, serviço, conveniência, política de preços, ponto de venda, produto, serviços, promoção e marca). A categorização provou que algumas categorias, por exemplo, conveniência, têm significados diferentes em cidades com diferentes perfis. Outros atributos apreciados pelos clientes foram a variedade de produtos, a localização da loja, o serviço personalizado, o preço, a qualidade dos produtos e a imagem da loja. Os resultados do estudo contribuem para o campo, aumentando o conhecimento de atributos determinantes valorizados no varejo de materiais de construção, ajudando os gerentes de lojas a moldar suas estratégias de marketing

Applicability of Unified Theory of Acceptance and Use of Technology Extended to the Consumer Use Context (UTAUT2) in Brazil: An Evaluation of the Model Using a Sample of Internet Users on Smartphones

This study, using a sample of internet users on smartphones, analyzed through UTAUT2 model in order to test the validity of their constructs in Brazil. We sought to thereby expand the understanding of individual acceptance and use of technology in the context of consumption, evaluating a new model in Brazil. The results of this study revealed the impossibility of using some constructs the original model as predictors of intention and consumption behavior. Future studies that include a larger sample, analysis of other technologies and inclusion of moderating variables were suggested.This study, using a sample of internet users on smartphones, analyzed through UTAUT2 model in order to test the validity of their constructs in Brazil. We sought to thereby expand the understanding of individual acceptance and use of technology in the context of consumption, evaluating a new model in Brazil. The results of this study revealed the impossibility of using some constructs the original model as predictors of intention and consumption behavior. Future studies that include a larger sample, analysis of other technologies and inclusion of moderating variables were suggested.

Importância dos Sites das IESp para a Atração de Alunos em São Paulo: o caso dos discentes de Administração na Unip, Uninove e Anhanguera

Este estudo – considerando o contexto competitivo no qual as Instituições de Ensino Superior particulares (IESp) estão inseridas, principalmente no que tange o processo de atração de novos alunos por meio dos sites na internet – está consubstanciado na questão-problema: Será que os alunos ingressantes no curso de Administração, de algumas das maiores IESp atuantes na cidade de São Paulo, foram influenciados pelos sites das mesmas quando no processo de escolha da instituição a se matricular? Com isso, o objetivo do estudo é: Analisar a influência dos sites das IESp de grande porte Unip, Uninove e Anhanguera, sobre a decisão dos alunos ingressantes no curso de Administração no momento da escolha da instituição na cidade de São Paulo. O estudo é de natureza qualitativa, mesmo apresentando os dados dos 400 questionários válidos, em percentuais, pois, a intensão é promover compreensões que possam ir além da simples tabulação dos dados. O questionário contou com 29 indagações fechadas. Como resultado foi possível saber que: os sites das IESp exercem influência sobre a escolha dos prospects; os alunos consideram que informações relativas ao composto de marketing (curso, valor da mensalidade, localização do campus e condições promocionais) devem estar disponíveis nos sites; a opinião dos amigos é muito importante na escolha da instituição; as informações sobre o curso, disponíveis no site da IESp, foram suficientes para sanar as dúvidas de 69% dos alunos ingressantes no curso de Administração em 2015

Avaliação de Marcas de Luxo: Um Estudo Experimental com Dois Fatores Moderadores

The luxury brand marketing, differently from conventional marketing and branding, has specific characteristics. The main objective of this study is to identify the effects of the endorsement of celebrities and country of origin in the luxury brands evaluation. So the field research was conducted with two experiments, involving manipulation of variables through printed advertisings developed especially for this study. The results indicate that luxury brand evaluation is not affected by the use of endorsers, even celebrities endorsers. Also we verified that the country of origin may influence the customers brand evaluation in some circumstances

Country of origin effect on luxury brands evaluation: an experimental study

This study investigates the country of origin effect in luxury brands evaluation, theory that concerns the stereotype developed in the mind of consumers from a negative or positive image of the country where the product was manufactured, influencing product brand evaluation image. The methodological process was conducted with experiments, involving manipulation of variables thought printed advertisings, stimulus, as developed especially for the research, in three different situations: first the negative country of origin effect (with bad manufacture quality stereotyped image); second the positive country of origin effect (with good manufacture quality stereotyped image); e a third without any mention of the country of origin. Data were collected through printed questionnaires, answered by 330 people. Results indicated that luxury brand evaluation is not affected by positive country of origin stimulus, but it can influence positively the non luxury brands. The negative country of origin affects both, luxury and non luxury brands, however the effect is superior in non luxury brands. In the stimulus without mention regarding the country of origin, the brand luxury evaluation was not highly affected. However it improved the evaluation of non luxury brands, when compared with the negative country of origin stimulus

MARKETING NO ENSINO SUPERIOR: ATRIBUTOS VALORIZADOS PELOS DISCENTES DE CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO

The competitive job market and the pursuit for knowledge attract new graduates and graduated professionals to specialize through specialization courses. However, the significant increase in th e number of institutions offering this type of service makes studies about education marketing a necessary tool for attracting students. In this sense, the main objective of the present study is to identify the features that lead the students of a private higher education institution of the city of Piracicaba to choose their specialization courses. For this purpose a descriptive survey was carried out with a quantitative approach, by means of applying a questionnaire collecting motivating factors of communi cation, quality and convenience, e and questioning the demand for other institutions. The results indicate that the students who affirmed comparing the institution and its courses with others offered in the market made their decisions based on the three ty pes of motivational attributes studied. That is, students seek a combination of good information, quality and convenience to define their choices. On this basis, the results can help the definition of higher education institution strategies in terms of edu cation marketing and competitive politics

Marketing no ensino superior: atributos valorizados pelos discentes de curso de especialização

O mercado de trabalho competitivo e a busca contínua pelo saber atrai estudantes recém-formados e profissionais graduados a se especializarem através dos cursos de pós-graduação lato sensu. Entretanto, o aumento significativo de instituições que oferecem esse tipo de serviço faz com que estudos a respeito do marketing educacional venham a se tornar uma ferramenta necessária para a captação de alunos. Neste sentido o objetivo principal do presente estudo é identificar os atributos que levam os alunos de uma instituição de ensino superior particular do município de Piracicaba à escolher seus cursos de pós-graduação lato sensu. Com este intuito foi realizada uma pesquisa descritiva com abordagem quantitativa, por meio da aplicação de um questionário levantando fatores motivadores de comunicação, qualidade e conveniência, e questionado sobre a procura por outras instituições. Os resultados apontam que os alunos que afirmaram comparar a instituição e seus cursos com outros oferecidos no mercado tomaram suas decisões pautados pelos três tipos de atributos de motivação estudados. Ou seja, os alunos buscam uma combinação de boas informações, qualidade e conveniência para definirem suas escolhas. Assim, os resultados podem auxiliar a definição de estratégias das IES em termos de marketing educacional e política concorrencial