Antecedentes da satisfação no setor imobiliário

Este artigo examina a confi ança tanto no vendedor como na empresa, a qualidade e o valor percebidos do produto pelos clientes como antecedentes da satisfação em compras de alto valor, como a compra de um imóvel residencial na planta. Foi desenvolvida e testada uma proposição teórica, com dados do mercado imobiliário brasileiro, usando-se modelagem de equações estruturais. Os resultados indicam que a satisfação com o corretor de imóveis infl uencia a confi ança para com ele, mas experiências anteriores e características dos corretores em geral não têm impacto sobre essa variável. Detectou-se, ainda, que o valor percebido do produto e a confiança no corretor e na construtora têm influência sobre a satisfação com a compra, mas não sobre a qualidade percebida do produto. São discutidas as implicações dos resultados para a pesquisa e a gestão de marketing, mais especificamente no campo do marketing imobiliário.This paper examines the trust that clients have, both in the salesman and in the company, and the product's perceived quality and value as being the antecedents of satisfaction with high value purchases, such as the purchase of a residential property when only the plans exist. A theoretical proposition was developed and tested, using data from the Brazilian real estate market and structural equation modeling. The results indicate that satisfaction with the real estate broker has an infl uence on the trust placed in her/him, but that previous experiences and the characteristics of brokers in general have no impact on this variable. It was also detected that the product's perceived value and trust in the broker and the homebuilder have an infl uence on the satisfaction with the purchase, but not on the perceived value of the product. The implications of the results for research and marketing management, more specifi cally in the fi eld of real estate marketing, are discussed

Study of natural ventilation for a modular façade system in wind tunnel tests

Wind tunnel tests are a reliable tool to determine the effect of natural ventilation on buildings. This paper presents results of wind tunnel tests conducted to evaluate the influence of ventilation modules positioning on a façade system. Modules positioning was modified, resulting in different façade configurations. The tests were carried out with the use of a model, varying the position of the ventilation modules in the façade configuration. The cases tested were six ventilation modules positioned below the window-sill (ventilated window-sill), and three ventilation modules positioned above and below the façade. The façade system proposed was movable and interchangeable so that the same basic model could be used to test the possibilities for ventilation. Wind speed measurements were taken inside and outside the model for the different façades configurations to evaluate the best performance in relation to natural ventilation. Singleâ sided and Cross ventilation were considered for wind speed measurements. Results show the use of six ventilation modules positioned below the window-sill, forming "a ventilated window-sill" is the best solution in terms of natural ventilation

Aplicação da lei do feminicídio: uma análise técnica-jurídica sobre uma possível resistência na aplicação da lei do feminicídio em 03 (três) casos

O presente trabalho de conclusão de curso tem como pano de fundo o crime de feminicídio, crime mais perverso de violência contra a mulher. A delimitação do tema é relevante, pois traz a realidade da violência de gênero, bem como, uma provável omissão do Judiciário em relação a estes casos. Procurou-se identificar e demonstrar uma possível resistência do judiciário na aplicação da lei do feminicídio, além de características machistas no teor das decisões. Neste contexto, utilizou-se a Metodologia de Análise de Decisões para selecionar 03 (três) decisões e analisá-las de acordo com a Integridade do Direito de Ronald Dworkin. As cidades escolhidas foram Ceilândia- DF e Taguatinga- DF. O estudo foi realizado com base em livros, artigos, relatórios, periódicos, revistas, jurisprudências e sites relacionados ao tema. Neste sentido, a análise comprovou que o feminicídio é um crime de Estado, no sentido de que o mesmo é responsável pela violação dos direitos femininos e pela perpetração do crime de Feminicídio em seu território, e ainda, que a tipificação do crime, embora muito importante, não tem sido eficaz para que haja uma real mudança na situação das mulheres vítimas de violência de gênero.https://repositorio.uniceub.br/jspui/retrieve/36753/21435172.pd

Indicadores econômico-financeiros da Vale S.A.: análise do impacto dos desastres ambientais ocorridos em Mariana e Brumadinho

This study aimed to verify, through comparative analysis, how the economic and financial indicators of Vale S.A. behaved, considering periods before and after the disasters in Mariana and Brumadinho. The research was carried out using a quantitative and descriptive approach. Data was collected from the Economatica® database, and for the organization of the data the Microsoft Excel® software was used, comprising the selection of economic and financial indicators presented by Vale S.A., in periods ranging from 2011 to 2020. The results revealed that the tragedies of Mariana in 2015 and Brumadinho in 2019, impacted in a subtle way the indicators of Vale S.A., which already presented oscillations that indicated declines in previous periods. The Profitability indicators were those that showed the most signs of influence from the disasters that occurred in Mariana and Brumadinho, since the Net Margin and the Return on Assets and Net Equity had negative values in the years 2015 and 2019. Moreover, the Current and Dry Liquidity indicators presented their lowest values in the year in which the disaster in Brumadinho occurred.Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação)O presente estudo teve por objetivo verificar, por meio de análise comparativa, como se comportaram os indicadores econômico-financeiros da Vale S.A., considerando períodos anteriores e posteriores aos desastres ocorridos em Mariana e Brumadinho. Para a realização da pesquisa, utilizou-se de abordagens quantitativas e descritivas. A coleta de dados foi realizada junto a base de dados Economatica®, e para a organização dos dados foi utilizado o software Microsoft Excel®, compreendendo a seleção dos indicadores econômicos e financeiros apresentados pela Vale S.A, nos períodos que compreenderam os anos de 2011 a 2020. Os resultados revelaram que as tragédias de Mariana em 2015 e Brumadinho em 2019, impactaram de forma sutil os indicadores da Vale S.A., que já apresentavam oscilações que indicavam quedas em períodos anteriores. Os indicadores de Rentabilidade foram os que mais apresentaram indícios de influência por parte dos desastres ocorridos em Mariana e Brumadinho, uma vez a Margem Líquida e as Rentabilidades do Ativo e do Patrimônio Líquido tiveram valores negativos nos anos de 2015 e 2019. Além, disso, os indicadores de Liquidez Corrente e Seca apresentaram seu menores valores no ano em que ocorreu o desastre em Brumadinho

Análise da substituição de ambulâncias da frota da secretaria municipal de saúde de Cascavel/PR: Estudo de caso na divisão de logística e serviços gerais

Este relato técnico tem o objetivo realizar uma análise do processo de substituição da frota de ambulâncias, identificando uma metodologia aplicável para conhecer o ponto econômico e apontar o momento ideal para substituição do veículo. O estudo foi realizado por meio de análise situacional na Secretaria Saúde de Cascavel/PR – SESAU, a qual tem a obrigação legal de transportar a população para tratamento saúde. A frota de ambulâncias é de 10 veículos para atender Munícipio de Cascavel e 60% destas possuem alta quilometragem e idade acima de nove anos. O estudo de caso se apresenta na análise dos gastos da ambulância Frota 2300, através de tabelas dos custos de manutenção, depreciação, custo de capital, custo total anual, custo médio anual e gráfico, utilizando o método “Custos Médios por Período”, desenvolvidos por Lima (2002). Na conclusão, a pesquisa apontou que a Secretaria não utiliza método nem planejamento para definir a substituição dos veículos ambulâncias. O método “Custos Médios por Período”, foi adotado e aplicado na análise da vida útil do veículo em questão, identificando o ponto econômico e o melhor momento para substitui-lo, sendo no quarto para o quinto ano de uso. A contribuição deste trabalho esta direcionada para a proposição da profissionalização do serviço como rotina e adoção de ferramentas gerenciais com parâmetros técnicos na gestão da frota, para apoio à decisão visando economicidade dos recursos públicos e melhorar a qualidade no atendimento aos usuários do SUS, bem como segurança aos pacientes, acompanhantes, profissionais condutores e equipe de apoio

Estudo da eficiência energética de fachadas fotovoltaicas em Portugal

A redução dos níveis de CO2 emitidos para a atmosfera, resultantes do consumo energético, vem constituindo ao longo dos últimos anos uma preocupação global. Neste sentido, a União Européia vem desenvolvendo um conjunto de documentos que visam a regulamentação da redução do consumo de energia e das emissões de gases com efeito estufa, e aumento da quota de energias renováveis até 2020. O uso de sistemas fotovoltaicos em fachadas se insere nesse contexto de aumento da quota de energias renováveis. Os ganhos que a fachada fotovoltaica apresenta são referentes à eficiência energética e ao desempenho ambiental dos edifícios. Diante desses aspectos foi executado um estudo para Portugal (Porto, Lisboa e Faro) sobre uso de painéis fotovoltaicos em fachadas por meio de simulação computacional no qual foram analisadas as características dos painéis mais eficientes. Para alcançar tais resultados, a metodologia incluiu simulações computacionais realizadas com o software SolTerm 5.0. Com base nos resultados, observou-se que existe um potencial para o uso de painéis fotovoltaicos em Portugal, principalmente para latitudes próximas à Faro. Além disso, observou-se que o tipo de tecnologia com maior rendimento são os painéis de silício policristalino na posição inclinada, sendo que o tipo de painel fotovoltaico mais eficiente foi o Kyocera KC167G-2, seguido do painel BP 3160. Através da comparação dos resultados de simulação computacional com outros estudos, verificou-se que a ferramenta computacional utilizada se apresenta viável para a análise da eficiência energética deste tipo de sistema. The reduction in CO2 emitted in the atmosphere resulting from energy consumption has constituted a global concern over the past years. Thus, the EU has developed a set of proposals in order to reduce the energy consumption and emissions of greenhouse gases, encouraging the use of renewable energy until 2020. On this topic, the photovoltaic facade is known to be a solution that allows both energy efficiency and environmental performance of buildings. In this respect, a study of facade systems that incorporate photovoltaic panels, considering computational simulations for Portugal, is presented in this work. The main objective of the present research is to analyze the characteristics and parameters that define of more efficient systems based on computer simulations. On this purpose, the version 5.0 of SolTerm computer program was used. The results show that there is a high potential on the use of the proposed technology in Portugal, especially in Faro region, because of its latitude. Besides, inclined polycrystalline silicon solar panels achieved the best results. Considering the energy efficiency and environmental performance, the most efficient panel was the Kyocera KC167G-2, followed by BP 3160. It should be noted that the comparison of results obtained by numerical simulation and the ones presented in literature show that the use of computer programs is viable to the analysis of energy efficiency of the photovoltaic systems in façades.Os autores agradecem ao Programa Erasmus Mundus ISAC - Improving Skills Across Continents pelo apoio financeiro a esta pesquisa.info:eu-repo/semantics/publishedVersio

Passive façade solutions: tromble wall thermal performance and glazing daylighting performance for Guimarães - Portugal

Recently façade systems have integrated passive solutions to reduce the energy consumption in buildings and improve their occupants’ comfort. This paper reports the results of the thermal performance of Trombe walls and daylighting of glazing modules of a façade system in Portugal. Trombe walls are massive walls separated from the outdoors by glazing and an air space, which absorbs the solar energy and releases it selectively to the inside of the building at night. Computational simulations were carried out with the Design Builder, Ecotect and Desktop Radiance programs. The use of Trombe walls and double self-cleaning glass in the façade system led to a decrease in the heating energy needs.(undefined)The authors gratefully acknowledge the financial support provided by Erasmus Mundus ISAC - Improving Skills Across Continents for this researc

Glazing façade modules : daylighting performance simulation for Bragança, Coimbra, Évora and Faro

The daylighting performance improvement is one better strategy to reduce the artificial lighting consumption in buildings and obviously requires solar radiation from the exterior. Daylighting comes not only from direct sunlight but also from illumination provided by the sky on overcast days. Particular attention must be given to daylighting while designing a building when the aim is to maximize visual comfort or to reduce energy consumption. Visual comfort of glazing façades is a fundamental characteristic to the global comfort. Additionally, this work reports a part of the results of an ongoing investigation about a new façade system concept: "Façade Modules for Eco-Efficient Refurbishment of Buildings", especially on the daylighting performance of double glazing modules. Ecotect 5.6 software was used to obtain the daylight factor and illuminance level for four Portugal cities and two double glazing façade modules, composed by green solar control glass and low-e glass; selfcleaning glass and float clear glass. A typical dwelling room (25m²) was simulated. Daylight factor and illuminance level were obtained by means of computational simulations. These results were compared to daylighting standards and recommendations. Results showed a better daylight performance for double self-cleaning glazing for all cities. A lower performance was observed when using green solar control glass and low-e glass.Erasmus Mundus - ISAC – Improving Skills Across Continent

Eficiência energética de fachadas fotovoltaicas destinadas às diferentes latitudes de Portugal

A redução dos níveis de CO2 emitidos para a atmosfera, resultantes do consumo energético, vem constituindo ao longo dos últimos anos uma preocupação global. Neste sentido, a União Européia vem desenvolvendo um conjunto de documentos que visam a regulamentação da redução do consumo de energia e das emissões de gases com efeito estufa, e aumento da quota de energias renováveis até 2020. O uso de sistemas fotovoltaicos em fachadas se insere nesse contexto de aumento da quota de energias renováveis. Os ganhos que a fachada fotovoltaica apresenta são referentes à eficiência energética e ao desempenho ambiental dos edifícios. Diante desses aspectos foi executado um estudo para Portugal sobre uso de painéis fotovoltaicos em fachadas por meio de simulação computacional no qual foram analisadas as características dos painéis mais eficientes. Para alcançar tais resultados, a metodologia incluiu simulações computacionais realizadas com o software SolTerm 5.0. Com base nos resultados, observou-se que existe um potencial para o uso de painéis fotovoltaicos em Portugal, principalmente para latitudes próximas à Évora. Além disso, observou-se que o tipo de tecnologia com maior rendimento são os painéis de silício policristalino na posição inclinada, sendo que o tipo de painel fotovoltaico mais eficiente foi o Kyocera KC167G-2, seguido do painel BP 3160. Através da comparação dos resultados de simulação computacional com outros estudos, verificou-se que a ferramenta computacional utilizada se apresenta viável para a análise da eficiência energética deste tipo de sistema.The reduction in CO2 emitted in the atmosphere resulting from energy consumption has constituted a global concern over the past years. Thus, the EU has developed a set of proposals in order to reduce the energy consumption and emissions of greenhouse gases, encouraging the use of renewable energy until 2020. On this topic, the photovoltaic facade is known to be a solution that allows both energy efficiency and environmental performance of buildings. In this respect, a study of facade systems that incorporate photovoltaic panels, considering computational simulations for Portugal, is presented in this work. The main objective of the present research is to analyze the characteristics and parameters that define of more efficient systems based on computer simulations. On this purpose, the version 5.0 of SolTerm computer program was used. The results show that there is a high potential on the use of the proposed technology in Portugal, especially in Évora region, because of its latitude. Besides, inclined polycrystalline silicon solar panels achieved the best results. Considering the energy efficiency and environmental performance, the most efficient panel was the Kyocera KC167G-2, followed by BP 3160. It should be noted that the comparison of results obtained by numerical simulation and the ones presented in literature show that the use of computer programs is viable to the analysis of energy efficiency of the photovoltaic systems in façades

Specification of glazings for façades based on spectrophotometric characterization of transmittance

The correct specification of glazings for façades can reduce the energy consumption in buildings. The heat exchange occurs through transparent surfaces and radiation reaches the building as light and heat. Therefore, glazings significantly contribute to the heat transfer between outdoor and indoor spaces and act directly on daylighting and thermal comfort. This paper reports on the spectrophotometric characterization of glazings transmittance for the study of components of a modular façade system and its suitability for the climate of Portugal (temperate climate). The study focused on results of spectrophotometric measurements of optical properties, specifically the transmittance of some types of glazings (solar control, self-cleaning, low-e, float, and extra-clear) and two types of double glazings. The results show the percentage of transmission to ultraviolet, visible, and near-infrared regions and its importance, which enabled the analysis of the glazing efficiency regarding daylighting and the correlation to thermal performance. Subsidies and indications for the specification and adequate uses of transparent surfaces have been presented and complemented the datasheets available from the manufactures.This research was funded by Erasmus Mundus External Cooperation Window–ISAC: Improving Skills Across Continents (Framework Partnership Agreement 2008-1021/001 FRAMEECW L16 Coimbra, Specific Grant Agreement 2008-3628/001-001-MUN-ECW)