Antecedentes da satisfação no setor imobiliário

Este artigo examina a confi ança tanto no vendedor como na empresa, a qualidade e o valor percebidos do produto pelos clientes como antecedentes da satisfação em compras de alto valor, como a compra de um imóvel residencial na planta. Foi desenvolvida e testada uma proposição teórica, com dados do mercado imobiliário brasileiro, usando-se modelagem de equações estruturais. Os resultados indicam que a satisfação com o corretor de imóveis infl uencia a confi ança para com ele, mas experiências anteriores e características dos corretores em geral não têm impacto sobre essa variável. Detectou-se, ainda, que o valor percebido do produto e a confiança no corretor e na construtora têm influência sobre a satisfação com a compra, mas não sobre a qualidade percebida do produto. São discutidas as implicações dos resultados para a pesquisa e a gestão de marketing, mais especificamente no campo do marketing imobiliário.This paper examines the trust that clients have, both in the salesman and in the company, and the product's perceived quality and value as being the antecedents of satisfaction with high value purchases, such as the purchase of a residential property when only the plans exist. A theoretical proposition was developed and tested, using data from the Brazilian real estate market and structural equation modeling. The results indicate that satisfaction with the real estate broker has an infl uence on the trust placed in her/him, but that previous experiences and the characteristics of brokers in general have no impact on this variable. It was also detected that the product's perceived value and trust in the broker and the homebuilder have an infl uence on the satisfaction with the purchase, but not on the perceived value of the product. The implications of the results for research and marketing management, more specifi cally in the fi eld of real estate marketing, are discussed

Os territórios de uma profissão: secretariado executivo

A globalização é de certa forma a “ponta do iceberg” do processo de internacionalização do mundo capitalista. Mas que também traz a perversidade da usurpação dos espaços ou territórios que são ao mesmo tempo, espaço concreto, dominado, instrumento de controle e exploração. Tentamos analisar um espaço alternativo, muito mais igualitário e democrático. Através desta pesquisa buscou-se compreender os conceitos, conhecê-los mais profundamente e entender os movimentos que hoje estão se estabelecendo em relação aos temas globalização, territórios e Secretariado Executivo. Do Secretariado Executivo tem-se exigido uma postura mais estratégica quanto à sua carreira, ao seu trabalho, ao seu espaço. Esse profissional deve definir o seu espaço e criar a sua identidade

Os caminhos da ética ambiental e a ecoeconomia

Falar sobre um assunto que não se domina é um desafio, mas também é uma oportunidade para conhecer um pouco mais sobre algo que se ouve falar nos noticiários, em comentários entre colegas, de especialistas em revistas etc. Através desta pesquisa buscou-se compreender os conceitos, conhecê-los mais profundamente e entender os movimentos que hoje estão se estabelecendo em relação ao tema meio ambiente. Basicamente este trabalho se fundamenta nos estudos de um economista, Hugo Ferraz Penteado, que não se intitula como ecologista, mas que acredita que não dá para separar a economia da ecologia. Ele acredita ainda que se atravesse um período de transição, buscando respostas e que não se pode propor nenhuma mudança que não seja dentro do núcleo dos negócios. Porém, essa mudança não pode ou não deve ficar somente no discurso, no papel, mas deve partir para a práxis, em uma nova mentalidade e em uma nova ação sustentável

Study of natural ventilation for a modular façade system in wind tunnel tests

Wind tunnel tests are a reliable tool to determine the effect of natural ventilation on buildings. This paper presents results of wind tunnel tests conducted to evaluate the influence of ventilation modules positioning on a façade system. Modules positioning was modified, resulting in different façade configurations. The tests were carried out with the use of a model, varying the position of the ventilation modules in the façade configuration. The cases tested were six ventilation modules positioned below the window-sill (ventilated window-sill), and three ventilation modules positioned above and below the façade. The façade system proposed was movable and interchangeable so that the same basic model could be used to test the possibilities for ventilation. Wind speed measurements were taken inside and outside the model for the different façades configurations to evaluate the best performance in relation to natural ventilation. Singleâ sided and Cross ventilation were considered for wind speed measurements. Results show the use of six ventilation modules positioned below the window-sill, forming "a ventilated window-sill" is the best solution in terms of natural ventilation

Prática de Ensino Supervisionada – Potencialidade(s) da robótica educativa no processo de ensino-aprendizagem

O relatório final que apresentamos incide nas práticas educativas realizadas ao longo da unidade curricular de Prática de Ensino Supervisionada (PES) realizada nos contextos de Creche, Educação Pré-escolar e 1.º Ciclo do Ensino Básico, integrada no 2.º ano do plano de estudos do Mestrado em Educação Pré-Escolar e Ensino do 1.º Ciclo do Ensino Básico, da Escola Superior de Educação, do Instituto Politécnico de Bragança. Este relatório pretende perceber as Potencialidade(s) da robótica educativa no processo de ensino-aprendizagem, e, para tal, definimos a seguinte questão-problema: Serão as atividades de robótica educativa (RE) nos contextos de Creche, Educação Pré-escolar e 1.º CEB suscetíveis de promover o desenvolvimento de competências nas diferentes áreas do saber? Para lhe darmos resposta(s) delineamos os seguintes objetivos: (i) Analisar a utilização da robótica como um recurso importante, rico e diversificado no processo de ensino-aprendizagem; (ii) Desenvolver experiências de aprendizagem com recurso à robótica para o desenvolvimento do ensino-aprendizagem; (iii) Promover o pensamento crítico das crianças em atividades com robôs; e (iv) Analisar experiências de aprendizagem a partir das estratégias implementadas com a utilização de material direcionado para o ensino da robótica. O estudo realizado nos contextos de prática foca-se numa abordagem de natureza qualitativa, tendo como técnicas, a observação participante e instrumentos de recolha de dados, as notas de campo, os registos fotográficos e as produções das crianças. Através das experiências de aprendizagem possibilitou-nos compreender a importância de desenvolver atividades no âmbito da RE que correspondessem aos interesses e necessidades das crianças, sendo que analisamos algumas potencialidades da RE no processo de ensino aprendizagem, bem como a motivação e o entusiasmo das crianças, o trabalho colaborativo e as competências de comunicação, o raciocínio e o pensamento abstrato, autonomia na aprendizagem e a imaginação e a criatividade. Tendo em conta os resultados alcançados, devemos considerar que a utilização da RE se revelou uma ferramenta pedagógica significativa proporcionando experiências diversificadas para a formação das futuras gerações.The final report that we present reflects on the educational practices realized during the curricular unity of Supervised Teaching Practice (STP) realized on the context of Daycare, in Education Pre-School and the 1st Cycle of the Basic Education, integrated on the 2nd year of the studies plan of Master in PreSchool Education and Teaching of 1st school Cycle of the Basic Education, the Superior Education School, of the Polytecnic Institute of Bragança. This report pretends to realize the potentials of educational robotics in the teaching learning process, and for that we define the following problems: Will the educational robotic activities in the day care context, pre-school education and 1º CEB susceptible to promote the development of skills on the different áreas of knowing? To give those answers we outlined the following goals: (i) Analyse the robotic use as na importante ressource, wealth and diversified in the process of teaching-learning; (ii) Develop learning experiences using robotics for the development of the teaching-learning; (iii) Promote the critic though of the children in activities with robots; (iv) Analyse experiencies of learning from the implemented strategies with the utilization of direct materials for the robotic teaching. The realized study on the pratical context focous in na qualitative approach of a nature, having as techniques, the participant observation and collection instruments of data, the field notes, the photografic records and the children‟s production. Across the learning experiences enabled us to understand the importancy to develop activities in the RE field that corresponds to the interests of the children, well as motivation and enthusiasm of the children as well, the colaborative work and the communication competencies, the thinking and the abstract thoughts, autonomy in the learnings and the immagination and creativity. Having in account the reached results, we should consider the utilization of RE that revealed a significative pedagogycal tool providing diverse experiences for the formation of the future generations

Estudo da eficiência energética de fachadas fotovoltaicas em Portugal

A redução dos níveis de CO2 emitidos para a atmosfera, resultantes do consumo energético, vem constituindo ao longo dos últimos anos uma preocupação global. Neste sentido, a União Européia vem desenvolvendo um conjunto de documentos que visam a regulamentação da redução do consumo de energia e das emissões de gases com efeito estufa, e aumento da quota de energias renováveis até 2020. O uso de sistemas fotovoltaicos em fachadas se insere nesse contexto de aumento da quota de energias renováveis. Os ganhos que a fachada fotovoltaica apresenta são referentes à eficiência energética e ao desempenho ambiental dos edifícios. Diante desses aspectos foi executado um estudo para Portugal (Porto, Lisboa e Faro) sobre uso de painéis fotovoltaicos em fachadas por meio de simulação computacional no qual foram analisadas as características dos painéis mais eficientes. Para alcançar tais resultados, a metodologia incluiu simulações computacionais realizadas com o software SolTerm 5.0. Com base nos resultados, observou-se que existe um potencial para o uso de painéis fotovoltaicos em Portugal, principalmente para latitudes próximas à Faro. Além disso, observou-se que o tipo de tecnologia com maior rendimento são os painéis de silício policristalino na posição inclinada, sendo que o tipo de painel fotovoltaico mais eficiente foi o Kyocera KC167G-2, seguido do painel BP 3160. Através da comparação dos resultados de simulação computacional com outros estudos, verificou-se que a ferramenta computacional utilizada se apresenta viável para a análise da eficiência energética deste tipo de sistema. The reduction in CO2 emitted in the atmosphere resulting from energy consumption has constituted a global concern over the past years. Thus, the EU has developed a set of proposals in order to reduce the energy consumption and emissions of greenhouse gases, encouraging the use of renewable energy until 2020. On this topic, the photovoltaic facade is known to be a solution that allows both energy efficiency and environmental performance of buildings. In this respect, a study of facade systems that incorporate photovoltaic panels, considering computational simulations for Portugal, is presented in this work. The main objective of the present research is to analyze the characteristics and parameters that define of more efficient systems based on computer simulations. On this purpose, the version 5.0 of SolTerm computer program was used. The results show that there is a high potential on the use of the proposed technology in Portugal, especially in Faro region, because of its latitude. Besides, inclined polycrystalline silicon solar panels achieved the best results. Considering the energy efficiency and environmental performance, the most efficient panel was the Kyocera KC167G-2, followed by BP 3160. It should be noted that the comparison of results obtained by numerical simulation and the ones presented in literature show that the use of computer programs is viable to the analysis of energy efficiency of the photovoltaic systems in façades.Os autores agradecem ao Programa Erasmus Mundus ISAC - Improving Skills Across Continents pelo apoio financeiro a esta pesquisa.info:eu-repo/semantics/publishedVersio

Passive façade solutions: tromble wall thermal performance and glazing daylighting performance for Guimarães - Portugal

Recently façade systems have integrated passive solutions to reduce the energy consumption in buildings and improve their occupants’ comfort. This paper reports the results of the thermal performance of Trombe walls and daylighting of glazing modules of a façade system in Portugal. Trombe walls are massive walls separated from the outdoors by glazing and an air space, which absorbs the solar energy and releases it selectively to the inside of the building at night. Computational simulations were carried out with the Design Builder, Ecotect and Desktop Radiance programs. The use of Trombe walls and double self-cleaning glass in the façade system led to a decrease in the heating energy needs.(undefined)The authors gratefully acknowledge the financial support provided by Erasmus Mundus ISAC - Improving Skills Across Continents for this researc

Glazing façade modules : daylighting performance simulation for Bragança, Coimbra, Évora and Faro

The daylighting performance improvement is one better strategy to reduce the artificial lighting consumption in buildings and obviously requires solar radiation from the exterior. Daylighting comes not only from direct sunlight but also from illumination provided by the sky on overcast days. Particular attention must be given to daylighting while designing a building when the aim is to maximize visual comfort or to reduce energy consumption. Visual comfort of glazing façades is a fundamental characteristic to the global comfort. Additionally, this work reports a part of the results of an ongoing investigation about a new façade system concept: "Façade Modules for Eco-Efficient Refurbishment of Buildings", especially on the daylighting performance of double glazing modules. Ecotect 5.6 software was used to obtain the daylight factor and illuminance level for four Portugal cities and two double glazing façade modules, composed by green solar control glass and low-e glass; selfcleaning glass and float clear glass. A typical dwelling room (25m²) was simulated. Daylight factor and illuminance level were obtained by means of computational simulations. These results were compared to daylighting standards and recommendations. Results showed a better daylight performance for double self-cleaning glazing for all cities. A lower performance was observed when using green solar control glass and low-e glass.Erasmus Mundus - ISAC – Improving Skills Across Continent