Perceived organizational support and organizational identification: The mediating role of fit to organization

The aim of this study is to reveal the effect of perceived organizational support (POS) on organizational identification (OI) and to test the mediating role of fit to organization (FO) within the context of academicians. Data are collected by questionnaire from 193 academicians who are determined by total sampling method. Correlation and Regression analyses are performed to test the research hypotheses. Results show that there is a strong correlation among variables and perceived organizational support is a significant contributor to organizational identification. Moreover, POS has an insignificant effect on OI, while FO significantly affects OI. With reference to Regression analysis, we also performed the Sobel test in order to determine the significance of the mediator effect. Sobel test results confirm that fit into organization of participants has a significant effect on OI; meanwhile, it is a mediator between organizational support perceived by participants and their organizational identification

The effect of servant leadership on psychological empowerment and organizational ıdentification

Purpose – The aim of this study is to determine the effects of servant leadership on psychological empowerment and organizational identification. Design/methodology/approach – Within the context of quantitative research approach, data collected from 309 hotel employees by questionnaire. Reliability of data measured with Cronbach’s Alpha coefficient where the Factor analysis were performed to check validity. Validity analysis has followed by Correlation and Regression analyses in which research hypothesis were tested. Findings – Results of the study assign that there is a significant relationship among servant leadership, psychological empowerment and organizational identification. Furthermore, results also support pre-assumptions suggesting that servant leadership behaviours significantly affect psychological empowerment of employees and their identification process with the organization. Within this context, empowerment and vision sub-dimensions of servant leadership contribute psychological empowerment of hotel employees. Additionally, visionary and humility behaviours of servant leaders increase the organizational identification level of them. Discussion – Entrepreneurs in hospitality industry those who want to deliver high quality service should consider to employ servant leaders/executives in order to have more empowered and identified employees. Also, contributions of servant leaders are an important field for the academicians, since they can create a positive and creative service philosophy among staff and can heighten service quality.Amaç - Bu çalışmanın amacı, hizmetkar liderliğin psikolojik güçlendirme ve örgütsel tanımlama üzerindeki etkilerini belirlemektir. Tasarım / metodoloji / yaklaşım - Nicel araştırma yaklaşımı bağlamında, 309 otel çalışanından anket yoluyla veri toplanmıştır. Geçerliliği kontrol etmek için Faktör analizinin yapıldığı Cronbach Alfa katsayısı ile ölçülen verilerin güvenilirliği. Geçerlilik analizini, araştırma hipotezinin test edildiği Korelasyon ve Regresyon analizleri izlemiştir. Bulgular - Çalışmanın sonuçları hizmetkâr liderliği, psikolojik güçlendirme ve örgütsel kimliklendirme arasında anlamlı bir ilişki olduğunu ortaya koymaktadır. Ayrıca, Sonuçlar aynı zamanda hizmetçi liderlik davranışlarının çalışanların psikolojik güçlenmelerini ve kuruluşla olan tanımlama süreçlerini önemli ölçüde etkilediğini öne süren varsayımları da desteklemektedir. Bu bağlamda hizmetçi liderliğinin güçlendirilmesi ve vizyon alt boyutları otel çalışanlarının psikolojik olarak güçlendirilmesine katkıda bulunmaktadır. Ek olarak, hizmetkar liderlerin vizyoner ve alçakgönüllülük davranışları örgütsel tanımlama seviyesini arttırır. Tartışma - Ağırlama endüstrisindeki girişimciler, kaliteli hizmet vermek isteyenler, daha güçlü ve tanımlanmış çalışanlara sahip olmak için hizmetçi liderleri / yöneticileri kullanmayı düşünmelidir. Ayrıca, hizmetçi liderlerinin katkıları akademisyenler için önemli bir alandır

How Servant Leaders Psychologically Empower Their Followers: The Case of Five Star Hotels

This study aims to examine any possible effects of servant leadership (SL) on psychological empowerment (PE) in terms of sub dimensionality. Implementing convenience sampling, 356 questionnaires were collected from five-star hotel employees in Antalya. The overall relationships were tested by conducting Pearson\u27s correlation analysis, and all constructs were subjected to the exploratory factor analysis (EFA). Later on, confirmatory factor analysis (CFA) was conducted in terms of providing support for dimensionality and confirmed convergent and discriminant validity via Amos. To test the hypothesized model, structural equation modeling was employed. The model showed that Agapao love has a substantial significant positive effect on the meaning sub-dimension of the PE, and the same effect was observed in the competence and impact sub-dimensions of the PE. Along with Agapao love, trust was also significant and had positive effects on PE sub-dimensions. Referring to our discussion in this paper, leaders should support their followers in terms of psychological empowerment and preferably closely interact with their subordinates as an expected leadership behavior in service enterprises. Besides, trustworthiness is a crucial cue for kitchen employees in terms of motivation, inspiration, and competence

Patients' approach to medicines in COVID-19

Several different guidelines and therapeutic recommendations have been reported for the treatment of COVID-19 since the announcement of the pandemic. In our study, the attitudes and approaches of patients with a medical indication for COVID-19 who were given drugs towards drug usage were evaluated. We aimed to present our data on the drug usage characteristics of patients to contribute to the literature. A total of 399 patients were included in the study. In the study, 51.1% of the patients were female, and 48.9% were male. The highest number of the patients were in the 18-30 age group (27.6%), the lowest number of the patients were 65 years old or older (9.8%). Twenty-five questions prepared by the researchers were asked to the patients to evaluate "their knowledge and attitudes on drug usage and disease prevention in COVID-19." Of the patients, 75.7% were not smokers. No history of chronic disease was present in 65.5% of the patients. It was determined that no drug was recommended for 9.8% of the patients, and hydroxychloroquine and favipiravir were recommended together in 49.9%. The rate of the use of chloroquine alone was 4.8%, and the rate of using only favipiravir was 32.8%. Eighty-two percent of the patients reported that they regularly used the drugs that were recommended. Among the patients, 11.5% either never used the recommended drugs or did not use them at the recommended dose and time. Of the 46 (11.5%) patients who did not use the prescribed drugs regularly, none died. In other words, improvement was observed in the patients who did not use the drugs that were recommended to them. Our aim in this study was to determine the rate and characteristics of the drugs prescribed by physicians in diagnosed patients. In this cross-sectional sample of Turkey, it was determined that the rate of recommended drug usage was sufficient with the data of the city where the study was carried out. © 2022 Ondokuz Mayis Universitesi. All rights reserved

The effects of servicescape on the emotional states and behavioural responses of hotel guests

The aim of this paper is to reveal the influence of servicescape of hotel businesses on the emotional states and behavioural responses of guests. Data collected from 211 participants, was tested by using Regression Analysis to determine the interaction among identified variables (servicescape, emotional states and behavioural responses). It was found that the servicescape component had a positive effect on behavioural responses, and emotional states of guests played a mediating role between servicescape and behavioural response components. It is important to determine what kind of emotional states along with the influence of servicescape result in behavioural changes in hotels. Hence, determining the emotional states that individuals experience in hotels will make it possible to design a servicescape by considering those emotional states

Otel işletmelerinde dış kaynak kullanımının tercih edilmemesi: Termal oteller üzerine bir araştırma

Bu araştırmanın amacı, termal otel işletmelerinde Dış Kaynak Kullanımı (DKK) stratejisinin tercih edilmeme nedenlerinin saptanmasıdır. Araştırma verileri, Türkiye’de faaliyet gösteren ve DKK uygulamayan 42 adet termal otel işletmesinden anket tekniği ile elde edilmiştir. Verilerin analizi sonucunda termal otel işletmelerinin DKK tercih etmemesinde etkili olan unsurların işletme kaynaklı ve tedarikçi firma kaynaklı olmak üzere iki temel kategoride toplandığı ve tedarikçi firma kaynaklı nedenlerin daha etkili olduğu saptanmıştır. İşletme kaynaklı nedenler arasında ilgili alanda kontrolü kaybetme riski ve DKK’nın işletme personelinde gelecek kaygısı yaratması ön planda iken, tedarikçilerin istikrarlı olmaması, tedarikçi firma personelinin adaptasyon sorunu yaşaması ve uygun olmayan firma imajı tedarikçi firma kaynaklı nedenlerin temelini oluşturmaktadır. Diğer yandan termal ünitelerin otelin imajını oluşturan ana unsurlar olarak yöneticiler tarafından temel yetenek şeklinde değerlendirildiği ve bu nedenle DKK uygulamasına başvurulmadığı sonucuna ulaşılmıştır. Termal otel işletmelerinde DKK tercih edilmemesi nedenlerinin otelin özellikleri ve yöneticilerin demografik özelliklerine göre farklılaşmaması ise araştırmanın bir diğer önemli sonucudur.The aim of this study is to determine the reasons why thermal hotels do not pursue outsourcing strategies. Data of the study has been obtained from 42 thermal hotels which are not outsourcing and operating in Turkey via questionnaire technique. The results of the study indicates that the effective factors in not pursuing outsourcing in thermal hotels centre on two main categories namely hotel-based reasons and supplier-based reasons. It was also figured out that supplier-based reasons have been more effective in not pursuing outsourcing. Among the hotel-based reasons, the risk of losing control over relevant area and the causing future anxiety in hotel staff have been come to the forefront while supplier-based reasons depend on suppliers not being steady, adaptation problems among suppliers’ staff and ineligible image of suppliers. Further, it is concluded that hoteliers do not outsource due to the fact that they concern with thermal units as fundamental elements-core competencies- for the hotel image. What constitutes the important conclusion of the study is that the reasons for not outsourcing do not differ by hotel’s features and demographics of the hotel managers

The effect of transformational leadership behaviours on knowledge management practices: a study about hotel chains

Bu araştırmanın temel amacı bilgi yönetimi süreçlerinin gerçekleştirilmesinde dönüştürücü liderlik davranışlarının etkisini ortaya koymaktır. Literatürde dönüştürücü liderlerin bilgi yönetimi uygulamaları üzerindeki etkisini konu alan araştırma sayısının oldukça sınırlı olması ve daha önce (zincir) otel işletmelerinde dönüştürücü liderlerin bilgi yönetimi uygulamaları üzerindeki etkisini inceleyen herhangi bir araştırmaya rastlanmaması araştırmanın temel motivasyonunu oluşturmaktadır. Türkiye’de faaliyet gösteren 29 yabancı ve 36 ulusal sermayeli zincir otel işletmesinde görevli 423 katılımcıdan anket yoluyla elde edilen verilerin analizinde yüzde, frekans, aritmetik ortalama ve standart sapma değerleri, Korelasyon ve Regresyon analizleri kullanılmıştır. Analizler sonucunda temel olarak dönüştürücü liderlik davranışlarının bilgi yönetimi süreçlerini genel olarak ve alt boyutlar bağlamında pozitif yönde etkilediği saptanmıştır.This study primarily aims to determine the effects of transformational leadership behaviours on knowledge management processes. Limited studies on this subject and absence of any study concerning the effects of transformational leadership ship behaviours on knowledge management processes in the context of hotel chains constitutes the main motivation for the study. Related data was collected from 423 respondents of 29 foreign and 36 national hotel chains operating in Turkey. Frequency and percentage techniques, mean and standard deviation, Correlation and Regression Analysis were used at data analysis. Results of the study indicate that transformational leadership behaviours positively affect knowledge management processes

Evaluations of students of tourist guidance for summer internship: The example of Afyon Kocatepe University

Bu araştırmanın amacı, lisans düzeyinde turizm rehberliği eğitimi alan öğrencilerin, gerçekleştirdikleri zorunlu yaz stajına ilişkin görüşlerinin değerlendirilmesidir. Söz konusu bu amaç doğrultusunda araştırma verilerinin elde edilmesi sürecinde anket yöntemi kullanılmıştır. Araştırmanın evrenini, Afyon Kocatepe Üniversitesi Turizm Fakültesi Turizm Rehberliği bölümünde öğrenim gören ve 2017-2018 yılı yaz döneminde zorunlu stajını gerçekleştirmiş/tamamlamış öğrenciler oluşturmaktadır. Araştırmacıların söz konusu bölümde staj koordinatörü olmalarından dolayı araştırmada örneklem alınmayarak tam sayım yöntemi kullanılmıştır. İlgili fakültede 26 Kasım 2018 tarihinde gerçekleştirilmiş olan staj mülakatları kapsamında tüm öğrencilerle yüz yüze görüşülerek veriler toplanmıştır. Araştırma kapsamında öğrencilerin staja ilişkin görüşleri staj süreci, stajın mesleki katkısı, turizm rehberliği eğitiminin staja katkısı olarak üç boyutta incelenmiştir. Elde edilen sonuçlara göre, öğrencilerin gerçekleştirmiş olduğu stajlara ilişkin görüşlerinde en olumsuz durum olarak ücret düşüklüğü göze çarpmaktadır. Stajın öğrencilerin mesleki gelişimlerine yönelik katkılarında en olumlu durum olarak kişisel gelişim noktasında faydası olduğu ve stajın öğrencilerin iletişim becerilerini ve özgüven düzeylerini arttırdığı, ayrıca sektöre dair daha ayrıntılı fikir sahibi oldukları ortaya çıkmıştır. Bunun yanı sıra, üniversitede verilen turist rehberliği eğitiminin, öğrencilere staj sürecinde en önemli katkısının sorumluluk ve disiplinli çalışma bilincinin gelişmesi olduğu saptanmıştır.The aim of this study is to evaluate the opinions of the students who have received tourism guidance education at the undergraduate level on the compulsory summer internship. For this purpose, survey method was used in the process of obtaining the research data. The population of the study consisted of the Afyon Kocatepe University, Tourist Guidance Department students who completed their compulsory internship in 2017-2018 summer education period. As the researchers were the internship coordinators in this department, data were collected by using the whole counting method by face-to-face interviews with all students in the internship interviews conducted on 26 November 2018 in the related faculty. Within the scope of the research, the internship process of the students' opinions about the internship, the professional contribution of the internship, the contribution of tourism guidance training to the internship were examined in three dimensions. According to the results, it is observed that there is a low level of wages in the opinions of students about their internships. It has been found out that the internship has a positive effect on the personal development of students 'contributions to their professional development, and that internship increases students' communication skills and self-confidence levels, and they have a more detailed understanding of the sector. In addition, it is among the results of the study that tourist guidance education given in the university is the most important contribution of the students to the internship process and their responsibility and development of disciplined work consciousness

Enhancing job involvement at hotel enterprises: The role of employee sacrifice attitude

Günümüz iş yaşamı koşulları otel işletmelerini rekabet üstünlüklerini devam ettirebilmek adına diğer tüm işletmelerde olduğu gibi yüksek performans gösteren ve verimli işgörenler istihdam etmeye zorlamaktadır. Belirli iş tutumları ve örgütsel davranışlar işgören performansı ve verimliliği üzerinde olumlu etkilere sahip olmakla birlikte, işe bağlılık düzeyi de belirli ayırt edici boyutları ile performans ve verimliliğe katkı sağlamaktadır. İşe bağlılığın ayırt edici özellikleri ise işini yaşamının temel ilgi alanı olarak görme, işe aktif olarak dâhil olma ve işte yüksek performans göstermeyi özsaygının temeli olarak kabul etme olarak değerlendirilmektedir. Dolayısıyla otel yönetimleri işe bağlılık düzeyini arttırmak için etkili stratejiler izleme durumundadırlar. Bu noktada, izlenecek stratejiler işe bağlılığın öncülleri üzerine odaklanmalıdır. Literatürde işe bağlılığın bazı bireysel (kontrol odağı, gelişim ihtiyacı vb.) ve örgütsel öncülleri (iş tatmini, örgütsel bağlılık vb.) ele alınmakla birlikte, işgörenin mevcut işinde çalışmaya devam etme kararında önemli etkilere sahip kişisel ve örgütsel fedakârlık tutumu hususunda yeterince araştırma gerçekleştirilmemiş veya göz ardı edilmiştir. Buradan hareketle, bu çalışma öncelikle işe bağlılığın arttırılmasında işgören fedakârlık tutumunun önemini ve etkisini ortaya koymayı amaçlamaktadır. Belirlenen amaç doğrultusunda Afyonkarahisar ilinde faaliyet gösteren beş yıldızlı otel işletmelerinin işgörenleri araştırmanın evreni olarak seçilmiştir. Anket tekniği ile ihtiyaç duyulan verilerin elde edilmesi ve analizinden sonra fedakârlık tutumunun bir işgörenin işe bağlılığını nasıl etkilediği detaylı olarak belirlenmiştir. Araştırma bulguları işgörenlerin fedakârlık tutumları ile işe bağlılık düzeyleri arasında anlamlı bir ilişki bulunduğunu ve fedakârlık tutumunun işe bağlılığı pozitif yönde etkilediğini ortaya koymuştur.Today’s business circumstances force hotel enterprises, like all others, to employ high performed and productive employees in an effort to sustain their competitive edge. Alt hough some job attitudes and organizational behaviours have positive effects on em ployee performance and productivity, job involvement also contributes the employee performance and productivity in terms of some distinctive dimensions. Perceiving the job as central life interest, actively participating in job and thinking performance as cen tral to his/her self esteem are generally accepted as distinctive properties of job involvement. Thus, hotel managements should pursue effective strategies to enhance the job involvement. In this case, these strategies must focus on consequences of job in volvement. While some individual (locus of control, growth need etc.) and organizational consequences (job satisfaction, organizational commitment etc.) of job involvement have been studied in literature, self sacrifice and organizational sacrifice intentions which are very important to decide working in current job have not been much debated or ig nored. Thus, this study primarily aims to reveal importance and the role of employee sacrifice at enhancing job involvement. Within this scope employees of five star hotel en terprises operating in Afyonkarahisar have been chosen as the research population of the study. After gathering required data with survey technique and analysis process, how sacrifice intentions effect the job involvement of an employee is determined in details. Findings of the study reveals that there is a significant relationship between employees sacrifice and job involvement, and sacrifice attitudes positively significantly effects job involvement