Análisis y evolución de los gabinetes de comunicación digitales de las universidades privadas de la Comunidad de Madrid. Estudio de casos, aplicación práctica estratégica y potencial de futuro

Introducción: Entre los principales desafíos en los que se encuentra el sector educativo universitario privado en España, está el buen uso de las redes sociales. Esta tesis pretende identificar las estrategias utilizadas en social media por las universidades privadas españolas para comprobar el grado de implementación al entorno digital y, más concretamente, las estrategias usadas en las 11 universidades privadas de la Comunidad de Madrid. Metodología: Esta investigación ha englobado la utilización simultánea de métodos cuantitativos y cualitativos a través de dos análisis (bibliométrico y netnográfico), encuestas, entrevistas, cuestionarios y estudios de casos. Resultados: Revelan una clara implicación de las universidades en el entorno de las redes sociales en los últimos años; no obstante, la investigación refleja que gran parte de los gabinetes de comunicación no le destinan los recursos necesarios. Además, la correcta utilización de la comunicación digital a través de contenidos creativos de calidad es un pilar fundamental para mejorar las relaciones con su target. Conclusiones: Esta investigación constata la progresiva adaptación de los gabinetes de comunicación digitales de las universidades privadas. Sin embargo, estas estrategias demuestran que tener presencia en varios perfiles de los social media en ocasiones no genera un rendimiento óptimo si no poseen estrategias alineadas con los objetivos propuestos

The corporate use of Instagram in spanish private universities. Comparative analysis of thirty-fiveprivate universities

La lucha por atraer alumnos e investigadores de todas las partes del mundo y la aparición de nuevas instituciones privadas ha forzado a las universidades privadas españolas a utilizar herramientas de comunicación globales, así como a realizar planes estratégicos de marketing en redes sociales para poder vender a la institución de la forma más eficaz. Instagram ha irrumpido en las universidades como un terremoto, pues en tan solo 9 años ha conseguido que el 100% de las universidades privadas posea un perfil institucional en dicha red caracterizada por la importancia de la imagen. El objetivo del presente artículo consiste en analizar el papel efectivo de la red social Instagram en las universidades privadas españolas tanto a nivel morfológico como de contenido. Para ello, se han analizado los perfiles de Instagram de las 35 universidades privadas españolas en un periodo de 15 días (1 al 15 de junio 2019) a través de una investigación descriptiva (observando lo que realizan las universidades en Instagram) y analítica (análisis de las variables seleccionadas a través de las herramientas de medición Metricool y Ninjalytics). Los resultados revelan una clara implicación de las instituciones en los últimos años, no obstante la investigación refleja que los gabinetes de comunicación no le destinan los recursos necesarios para una buena gestión y planificación de la herramienta que desemboque en acciones tangibles. Así mismo, se ha demostrado que el uso que las universidades hacen del perfil oficial de Instagram es beneficioso para la institución y deben reforzar sus estrategias.The challenge to attract students and researchers from all over the world and the emergence of new private institutions has forced Spanish private universities to use communications tools and strategic marketing plans in social media in order to promote the institution in the most effective way. Instagram constitutes one of the most useful social media tools in this regard. In the last 9 years, Instagram has achieved that 100% of Spanish private universities have created an institutional profile characterized by the importance of the image and the high chance to customize customize posts. The aim of this study is to analyze the social networking profile of Instagram in all the private universities in Spain both at the morphological and content levels. To that aim, Instagram profiles of the 35 universities have been analyzed in a period of fifteen days (June 1 to 15, 2019) through both descriptive research (by monitoring what universities undertake on Instagram) and analytical research (the analysis of the selected variables by means of Metricool and Ninjalytics measurement tools). The results of this study reveal a clear implication of the academic institutions in daily publications, despite universities do not allocate the necessary resources to make a successful management of Instagram. Likewise, it has been shown that the use that universities make the official Instagram profile is beneficial for the institution and should therefore reinforce its strategies

Incursión de la red social Tiktok en los departamentos de comunicación corporativa de las 35 universidades privadas españolas. Comparativa con la red social Instagram.

El objeto de estudio de este póster se centra en la incursión y el análisis de la existencia del perfil de la red social Tiktok de 35 universidades privadas españolas y pretende contribuir al estado de la cuestión de dicha red social en el ámbito privado universitario. Con el surgimiento de la pandemia de la COVID-19, se pone de manifiesto el auge del vídeo como principal fuente de consumo para los adolescentes y se convierte en un referente a nivel estratégico comunicativo. Las nuevas herramientas digitales han ido incorporando el vídeo como parte de su contenido, no obstante, son muy pocas las plataformas que han conseguido la relevancia de TikTok en menos de tres años. La gran penetración de esta red social entre la generación Z la han convertido en la mejor opción para generar contenido a través de vídeo y dada la escasa publicidad que existe actualmente en la plataforma, algunas universidades están viendo el potencial de esta herramienta y lo están incluyendo en sus planes de marketing. Además, se quiere poner de manifiesto las oportunidades comunicacionales y publicitarias de esta red social en el ámbito universitario. Para ello, en la presente investigación se ha realizado una revisión bibliográfica, con artículos científicos recientes debido a la actualidad del tema tratado (TikTok se creó en 2017), descriptiva (observando lo que realizan las universidades privadas españolas en TikTok) y analítica (análisis y evaluación de las variables seleccionadas a través de las herramientas de medición Metricool y Ninjalytics). Por último, se va a llevar a cabo una comparativa con la red social Instagram por poseer funcionalidades similares. Con el desarrollo de la investigación se esclarecerá el porcentaje de universidades privadas españolas que está utilizando el potencial comunicativo de la red social TikTok y se determinará si el valor estratégico y los recursos destinados son los adecuados.2020-2

Docencia innovadora en red en el marco de la Covid-19: El modelo educativo de la universidad a distancia de Madrid (UDIMA)

En este contexto de pandemia mundial, la educación superior está siendo testigo de una urgente transformación de la actividad docente y estudiantil. Las clases presenciales se están adaptando a la modalidad virtual y, con ello, las universidades se enfrentan a un doble reto: desarrollar metodologías que garanticen el proceso de enseñanza-aprendizaje y asegurar la adquisición de competencias necesarias por parte del alumnado.  En este trabajo se presenta un exhaustivo análisis del modelo educativo de la Universidad a Distancia de Madrid (UDIMA) con especial interés en la transformación académica a través de sus metodologías y herramientas ante la crisis sanitaria de la COVID-19. Esta Universidad se caracteriza por un modelo e-learning a través de metodologías de aprendizaje propias e integradas basadas en las TIC. La investigación planteada se basa en una metodología de estudio exploratorio a través de una revisión bibliografía y entrevistas en profundidad a los responsables de innovación de la universidad. Los resultados de esta investigación recogen la necesidad de transformación hacia el modelo e-learning bajo una propuesta de enfoque constructivista para democratizar el conocimiento y en el que se intensifica el rol activo del alumno. En este contexto de transformación académica, en el que es necesario garantizar una educación inclusiva, equitativa y de calidad, el docente debe saber identificar las posibles rutas de enseñanza-aprendizaje y aplicar las herramientas, medios, plataformas y soportes adecuados para la formación del alumnado.2021-2

Propuesta de modelo de comunicación digital para las universidades

Introducción: A pesar del incipiente crecimiento de las nuevas formas de comunicar a través de las redes sociales en los últimos años, los artículos sobre la comunicación corporativa digital en las universidades españolas corroboran que el sector educativo universitario privado no está adaptado del todo a los retos digitales que van aconteciendo y que se encuentran en un momento de cambios sustanciales. Objetivos: Para ello, con esta investigación se tiene el objetivo de crear un modelo de estrategia de comunicación digital concreto para las universidades. Metodología: Se ha escogido la entrevista en profundidad, o también llamada semiestructurada, como técnica metodológica en este estudio, ya que ofrece al investigador la posibilidad de interactuar directamente con cada uno de los responsables de Comunicación de las universidades privadas de la Comunidad de Madrid y de los expertos en marketing digital (Juan Merodio, Juan Carlos Mejía y Vilma Núñez) a través de una conversación más fluida que con cualquier otro método, pudiendo llegar a la parte de volver a preguntar si algo no ha quedado claro. Resultados: Con un enfoque estratégico y funcional que contribuya a mejorar la comunicación universitaria digital, por un lado, las entrevistas a los responsables de Comunicación Digital de las 11 universidades privadas de la Comunidad de Madrid han permitido recabar información directa del funcionamiento de los gabinetes de comunicación digital de cada una de las universidades, así como de la estrategia que están siguiendo cada una de ellas. Asimismo, nos han facilitado información sobre su estructura, equipo, tipo de acciones planeadas, etc. También se han conocido las redes sociales a las que le da más importancia cada institución y en qué acciones se invierte más presupuesto. Por otro lado, las entrevistas a los expertos en social media nos han guiado por las nuevas tendencias que se deben incluir en las estrategias de marketing digital de las universidades para complementar y mejorar el plan de comunicación en redes sociales y nos han indicado si hay alguna acción que estén desarrollando de forma errónea. Conclusiones: Con esta investigación se ha creado un modelo de comunicación digital que permite transmitir la información que quiere la Universidad a través de las plataformas que entienden los estudiantes teniendo en cuenta las siguientes conclusiones: 1. Las universidades están realizando un uso responsable y suelen ser constantes en la publicación de diferentes contenidos en redes sociales. 2. Los profesionales de la comunicación universitaria deben adaptarse a las nuevas tendencias y escuchar las voces de sus públicos (alumnos). 3. Dedicar más tiempo a la creación y desarrollo de contenido de valor es la estrategia que deben seguir todas las universidades. 4. Medición: Aún es necesario que se convierta esta información en datos con los que estructurar sus protocolos y sus estrategias comunicativas. 5. Es indispensable que los gabinetes de comunicación de las universidades privadas posean un Plan de comunicación digital que contenga una estrategia adecuada a sus objetivos.2023-2

Análisis de los gabinetes de comunicación digitales de las universidades privadas españolas y estudio de caso: Red Alumni

INTRODUCCIÓN: Entre los principales desafíos en los que se encuentra el sector educativo universitario privado en España está el buen uso de las nuevas tecnologías y las redes sociales dentro de su estrategia de marketing digital. La alta competencia, el aumento de nuevas instituciones (se ha multiplicado por 5 en 20 años) y la aparición constante de nuevas herramientas de comunicación ha forzado a las universidades privadas a tener que formar parte de la mayoría de las redes sociales existentes con la finalidad de conseguir más estudiantes y afianzar su marca. Este artículo pretende identificar las estrategias utilizadas en social media por las universidades privadas españolas para comprobar el grado de implementación al entorno digital. OBJETIVOS: Este estudio tiene como objetivo investigar el estado de cada una de las universidades en materia digital (redes sociales) a través de 36 encuestas a los responsables de comunicación online de las universidades privadas españolas y profundizar en la estrategia digital de la red Alumni (la más importante para todas las universidades según esta investigación). Se estima que, al cumplimiento de dichos objetivos, se podrá conocer el estado de la situación del ecosistema de las redes sociales de las instituciones universitarias privadas españolas para determinar posibles deficiencias y mejorar las estrategias. METODOLOGÍA: Se realiza una investigación y un análisis exhaustivo con técnicas cualitativas y cuantitativas de redes sociales, así como la elaboración de encuestas a los responsables de comunicación digital a través de un cuestionario de 37 preguntas como técnica para conocer la realidad comunicacional actual de las universidades privadas españolas y en concreto la situación de la red Alumni. DISCUSIÓN Y RESULTADOS: La presencia e impacto de las universidades privadas españolas en las redes sociales digitales es desigual, aunque siguen creciendo y el departamento digital está cada vez más especializado, algunas instituciones no terminan de ser conscientes de la importancia de tener un plan estratégico digital definido y efectivo. Todas las universidades son conscientes de la importancia de ejecutar una buena gestión la red Alumni para CONCLUSIONES: Siguen teniendo carencias en la estrategia online y deben adoptar algunas “rutinas” en el plan de comunicación digital para mejorar el branding y la atención a los estudiantes. Respecto a la red Alumni, se debe usar como un elemento estratégico que atraviese toda la universidad y que forme parte de todos los departamentos que puedan hacerla crecer.2021-2

Planificación de la producción industrial con enfoque integrador asistido por las tecnologías de la información

Se presentó una aplicación informática para asistir a estudiantes y especialistas en las etapas de planificación, programación y control de la producción en empresas que elaboran producciones heterogéneas con amplia nomenclatura. La investigación da respuesta en los órdenes práctico y metodológico, al problema de la enseñanza y aplicación de la planificación en los sistemas empresarial y educacional cubanos. La ruta tecnológica de los productos a elaborar, sus fichas de costo, los recursos necesarios y su disponibilidad en el período, son datos requeridos por el software, que emplea los métodos de planificación de balance, normativo y una variante del algoritmo general para el cálculo de las capacidades de producción. Además, se utiliza la modelación matemática para obtener los valores óptimos de las variables asociadas a los productos a elaborar y los recursos limitantes. La funcionalidad de tratar diversos escenarios, permite seleccionar la mejor variante de acuerdo al comportamiento de indicadores asociados a las distintas categorías del plan, según las indicaciones metodológicas del Ministerio de Economía y Planificación. La aplicación se ha validado en escenarios reales y virtuales en empresas y en actividades docentes, respectivamente, y se han obtenido mejoras considerables en la solución práctica y metodológica del problema planteado

Planificación de la producción industrial con enfoque integrador asistido por las tecnologías de la información

Se presentó una aplicación informática para asistir a estudiantes y especialistas en las etapas de planificación, programación y control de la producción en empresas que elaboran producciones heterogéneas con amplia nomenclatura. La investigación da respuesta en los órdenes práctico y metodológico, al problema de la enseñanza y aplicación de la planificación en los sistemas empresarial y educacional cubanos. La ruta tecnológica de los productos a elaborar, sus fichas de costo, los recursos necesarios y su disponibilidad en el período, son datos requeridos por el software, que emplea los métodos de planificación de balance, normativo y una variante del algoritmo general para el cálculo de las capacidades de producción. Además, se utiliza la modelación matemática para obtener los valores óptimos de las variables asociadas a los productos a elaborar y los recursos limitantes. La funcionalidad de tratar diversos escenarios, permite seleccionar la mejor variante de acuerdo al comportamiento de indicadores asociados a las distintas categorías del plan, según las indicaciones metodológicas del Ministerio de Economía y Planificación. La aplicación se ha validado en escenarios reales y virtuales en empresas y en actividades docentes, respectivamente, y se han obtenido mejoras considerables en la solución práctica y metodológica del problema planteado

Sociología a pie

Sociología a pie, pretende difundir contenidos de Sociología, Sociología política y Opinión pública que no se pueden trabajar en el aula, acercándolos también al público general desde espacios públicos para mostrar el carácter abierto de la ciencia