The Impact of Consumption Activities on Consumer Happiness : The Moderating Effects of Corporate Responsibility Trust and Consumer Environment Trust Across Generations

본 연구는 소비활동이 소비생활 행복에 미치는 영향을 분석하고, 이 과정에서 기업의 책임 신뢰와 소비여건 신뢰가 조절변수로 작용하는 역할을 실증적으로 검토하였다. 특히, 세대별 차이를 고려하여 신뢰 요인이 소비와 행복 간의 관계에 미치는 영향을 알아보고자 하였다. 이를 위해 2023년 한국소비자원의 소비생활지표 데이터를 활용하여 주요 변수들 간의 상호작용 효과를 분석하였으며, 그 결과 소비활동은 소비생활 행복에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 기업의 책임 신뢰와 소비여건 신뢰는 소비활동과 소비생활 행복 간의 관계를 조절하며, 두 요인이 결합될 경우 소비자의 주관적 행복감을 더욱 증진시키는 효과가 나타났다. 또한 세대별 분석 결과, 젊은 세대에서는 신뢰 요인의 효과가 제한적으로 작용하는 경향을 확인할 수 있었지만, 고령층에서는 소비환경과 기업 신뢰 요인의 영향이 상대적으로 강하게 나타났다. 본 연구는 소비와 행복 간의 관계를 이해하는 데 있어 신뢰 요인의 중요성을 강조하며, 신뢰 기반의 소비 환경 조성 및 세대 맞춤형 정책 설계의 필요성을 시사한다. 연구 결과는 소비자 복지 향상을 위한 이론적 토대를 제공하며, 기업의 사회적 책임 강화와 안정적인 디지털 소비 환경 구축을 위한 시사점을 제공한다. 이를 통해 소비자 행복을 증진시키고 지속 가능한 소비 환경을 조성하는 데 기여할 수 있을 것으로 기대된다.N