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わが国のがん対策を考える : がん登録からみえること
わが国の死亡の第1位を占める悪性新生物(がん)の死亡数は年々増加の一途をたどっている.また、がん罹患数も死亡数とともに増加し続けている.がん対策の立案・実行には適切な評価が必要であり、がん登録データの有用性が認識されている.がん登録には、目的に応じて「地域がん登録」「院内がん登録」「臓器がん登録」の3種類がある.今回、がん対策に必要ながん登録のしくみ、がん登録の特徴、がん登録データがからみえることを実際のデータを用いて解説する
Design and Implementation of Customer Complaint Support Management System of Mobile Network for an Enterprise
随着移动网络规模的迅速扩大及用户对移动通信质量要求的进一步提高,运营商对客户满意度的重视程度与日俱增。投诉处理是用户感受服务质量最直接和敏感的部分,也是各个网络运营商各项工作中比较重要的部分。投诉处理的结果直接影响客户满意度和忠诚度。目前投诉处理过程中存在着网络信息发布不及时,网络信息共享滞后;网络投诉数量不断增加造成的人力成本的提升;依靠传统的投诉处理手段无法保证投诉处理的时效性和质量等问题。为了提升用户满意度,提高业务投诉处理效率,需要构建全面高效有针对性的移动网客诉支撑管理系统来缓解该问题。 本文根据目前某企业移动网络部门的实际工作需要,分析了移动网客诉支撑管理系统的整体业务需求,确定...With the rapid expansion of the scale of the mobile network and the further improvement of the quality requirements of users for mobile communication, the importance of the operator to customer satisfaction is increasing. Complaint handling is the user experience the most direct and sensitive part of the quality of service, has been the various network operators of the work is an important part of...学位:工程硕士院系专业:软件学院_工程硕士(软件工程)学号:X201323197
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