Healing Applications in Hospital Interiors: Ceramic Art

Healthcare facilities include complex partnerships that accommodate different types of users to meet the needs of the healthcare sector and require the collaboration of many disciplines to meet these needs. Hospitals, which contain the outputs of different fields of expertise from city scale to industrial product scale, are fed by the fields of engineering, architecture, and interior architecture in terms of space. Interior design, on the other hand, is divided into theoretical and practical specializations related to building types. The fact that health buildings have significant differences from other buildings due to their function and the obligations that would be met is of great importance in terms of the benefit to be provided to the public by the studies to be carried out in the field. Hospital buildings and spaces are constructed and designed according to the standards determined by the shade's laws, regulations, or guidelines where they are to be built. In this context, the study aims to provide a public contribution with art outputs that would positively affect the recovery of the user for the spaces that are generally open to the use of users in hospital interiors by researching the standards in the framework of international standards. However, since traditional and modern art contents have different spatial needs; ceramic art outputs, which are included in traditional art, focus on the specific evaluation of the research with its visual and tactile character. Using qualitative research methods; hospital construction guidelines and literature research were carried out by data collection and inductive methods. The research aims to make theoretical and practical contributions to the healing space with ceramic artworks/objects in the field of architecture and design

It’s too late for pessimism: How the Deep Adaptation Agenda is relevant for teaching in the spatial disciplines

The crises we face today call for a careful assessment of our collective and individual understandings and responses. The past decades have shown us that acknowledgement of the emergencies alone is not sufficient to address the problems, especially within the complex context and conditions of the built environment. In the face of ‘inevitable’ change, and of current and future challenges, this urges us to direct a critical glance towards how we understand and frame the problems as spatial practitioners, how we position ourselves towards them, and how our ethical and professional responsibilities and agencies must change. As an open question and a long-term endeavour, this echoes within the context of academia. However, a central position has yet to emerge. In this article, we give an account of our experiences by taking a closer look at the approaches, formats, and method we have employed at the Professorship of Urban Design at TU Munich and elaborate on how these concerns can be embedded in the content, systems, and structures of teaching, and how the Deep Adaptation Agenda plays a facilitating role in this ongoing attempt

Sağlık Yapılarının Genel Mekan Tasarımlarının Kullanıcılar Üzerindeki Etkisi İle Hacettepe Tıp Fakültesi Hastanesi 7 No.' lu Kapı Girişinin Düzenlenmesine Bir Öneri

Health structures are social facilities which are serving nearly for every person in society. For this reason; these structures have high number of users. In addition, health structures are group of structures which require many number of places like entrance, waiting, outpatient clinics, nursing units, operating rooms, emergency rooms, administrative and academic units, technical services, corridors, toilets.This study aims to analyze the health structures by using the example of Hacettepe University Faculty of Medicine enterance door Number 7 which is in Turkey and to prepare a ground for hospital interiors which may serve to the society in a better way via this. Since health structures topic has a wide scope, research scope is limited to be as general(common) places.Sağlık yapıları toplumun neredeyse her kesimine hizmet veren sosyal yapılardır. Bu sebeple; sağlık yapılarının kullanıcı sayısı fazladır. Ayrıca sağlık yapıları; giriş, bekleme, poliklinikler, bakım üniteleri, ameliyathaneler, acil servis, idari ve akademik birimler, teknik servisler, koridorlar, tuvaletler gibi çok sayıda mekan gereksinimine ihtiyaç duyan bir yapı grubudur.Bu çalışma; sağlık yapılarını Türkiye'den seçilen Hacettepe Üniversitesi Tıp Fakültesi 7 no.lu kapı girişi örneği üzerinden inceleyerek analiz etmeyi ve bu yolla topluma daha iyi hizmet verebilecek hastane iç mekanları için zemin hazırlamayı amaçlamaktadır. Sağlık yapıları konusu geniş bir alana sahip olduğu için; araştırma boyutu genel(ortak) mekanlar olarak sınırlandırılmıştır. Sağlık yapılarının ortak mekanlarının tasarımına katkıda bulunmak amacı ile Hacettepe Üniversitesi Tıp Fakültesi 7 no.lu kapı girişi ortak mekanları incelenerek, doğru ve yanlış uygulamalar belirtilmiş ve tasarım önerilerinde bulunulmuşt

Hastane Çocuk Oyun Alanlarının Sanat ve Yaratıcılık Odaklı Tasarımı

With the today’s design approach, hospital interiors show a tendency towards a healing(holistic) and user-oriented healing perceptive from the point of view of physical recovery in the historical process. Therefore, the subject and the method of the study have shown development around the questions and answers to respond them regarding how space can contribute to “recovery”. The study sets off on the mission of contributing to carrying knowledge background to the acceleration to be applied practically in terms of creating a base for the literature and regulations regarding hospital design. For this purpose, the method of the study includes choosing a certain region and making an analysis of the service spaces, and mapping out today’s content in an understandable way. By means of analysis of the current situation, it is aimed to establish the consistency between the said approach and today’s approach and the parameters that can be suggested. The relationship between hospital interiors and recovery concepts, which presents itself with a general approach, was gradually narrowed down in line with the objectives of the study. In order to point out the field of study with the deductive method, data were collected from the historical process of hospital structures to the branching and the emergence of pediatric clinics and examined under headings for getting to know the user by using different disciplines through today's practices. In this respect, one of the most important criteria to make the study genuine is to determine the user group. For the study, which focuses on contributing to recovery, the user group has been asked to direct towards a class that is high in the needs list. For this purpose, there has been a trend towards “Hematology and Oncology Clinics” where there is a long stay in the hospital and a severe stress for adaptation and return to life. For the specified clinics, because of the strength of the child user's relationship with art and creativity and their fragile nature for coping with stress, a spatial study was followed for the patients of the "Pediatrics Department". Simultaneously, for user needs, “playgrounds” were chosen among the spaces that are convenient for contributing to recovery, and the limits of the study were determined for play-age children. In order to implement the space design in a user-oriented manner, regarding the needs of the pediatric patient, the focus is on understanding physical and cognitive abilities on a periodical basis, defining the user needs correctly by benefiting from areas of expertise such as psychological factors and pediatrics. In the next step, the study, which was on how to meet the spatial needs of the acquainted users/pediatric patients, focused on the design of the play room and concentrated on the approaches that enables art and creativity by means of playing. In the stage of field study, in relation to the categories created by the user factor, official permission has been requested for the examination of playgrounds in all (11 hospitals) “Pediatrics Hematology” and “Pediatrics Oncology” Clinics in Ankara, however only “Hacettepe University Pediatric Oncology Hospital” and “Gazi University Medical Faculty Hospital” clinics were eligible for the study. By the study carried out, the users of playgrounds taking place in clinics were reported to be children between the ages 2 and 6, who are defined as in “play age” in the literature and it has been found that this range coincides with the age range narrowed for the study. Moreover, it is found that playgrounds are generally seen as a field of occupation and not considered as a space that contributes to recovery and that is used for supporting creating interaction with the age group. The study accepts the information that "space has a healing power when it is designed correctly" and that "design and creativity are healing elements", which is frequently studied in the literature and focuses on remedial space suggestions for pediatric patients through children's playrooms/areas. In addition, the use of the obtained data was given importance to be constructed in a way that would contribute to the regulation that is used in Turkey and that defines the requirements and restrictions. In this respect, hospital designs are determined by the Ministry of Health of Turkey. Standards of the project studies of today's health buildings in our country have been established within the scope of "Ministry of Health of Turkey, Construction and Repair Department - Turkey Health Buildings Minimum Design Standards 2010 Guideline". However, it is thought that restrictions are accentuated over the general data on children’s playgrounds. Therefore, it is aimed to conclude the study within the scope of specifying the characteristics of children's playgrounds applied for long-term inpatients under the pediatrics branch.Hastane iç mekanları günümüz tasarım anlayışıyla tarihsel süreçte fiziksel olarak iyileşme bakış açısından, bütünsel ve kullanıcı odaklı bir iyileşme anlayışına doğru yönelim göstermektedir. Bu sebeple çalışmanın konusu ve yöntemi “iyileşme”ye mekanın nasıl katkı sunabileceğine ilişkin soru ve aranan yanıtlar çerçevesinde gelişim göstermiştir. Çalışmada, literatüre ve hastane tasarımına ilişkin yönetmeliklere altlık sağlaması konusunda; teorik bilgi birikimini, pratikte de uygulanabilir bir ivmeye taşınmasına katkıda bulunulması misyonu ile yola çıkılmıştır. Bu amaçla çalışmanın yöntemi, belirli bir bölgenin seçilmesi ile hizmet veren mekanların analizinin yapılması ve günümüz uygulamalarının içeriğinin anlaşılır bir haritasının çıkarılmasını kapsamaktadır. Belirtilen anlayışla mevcut durum analizi vasıtasıyla, günümüz iyileşme anlayışı arasındaki tutarlılıkların ve önerilebilecek parametrelerin oluşturulması sağlanmaya çalışılmıştır. Genel bir yaklaşımla ortaya çıkan hastane iç mekanları ve iyileşme kavramları arasındaki ilişki, çalışmanın hedefleri doğrultusunda kademe kademe daraltılmıştır. Tümdengelim yöntemi ile inceleme sahasına işaret edebilmek için, hastane yapılarının tarihsel sürecinden branşlaşma ve çocuk kliniklerinin ortaya çıkışına kadar veriler toplanmış ve günümüz uygulamaları üzerinden farklı disiplinlerden faydalanılarak kullanıcıyı tanımaya yönelik başlıklarca incelenmiştir. Bu anlamda çalışmanın özgün bir hal almasındaki en önemli kriterlerden birisi; kullanıcı kitlesinin belirlenmesidir. İyileşmeye katkı sunmayı odak olarak belirleyen çalışma için, kullanıcı grubunun ihtiyaç listesinde üst sıralarda yer alan bir sınıfa yönelmesi istenmiştir. Bu amaçla, hastanede uzun süre kalan ve şiddetli adaptasyon ve hayata geri dönüş stresi bulunan “Hematoloji ve Onkoloji Klinikleri”ne yönelim gerçekleşmiştir. Belirtilen klinikler için ise çocuk kullanıcının sanat ve yaratıcılıkla olan ilişkisinin gücü ve stresle baş etme konusundaki kırılgan yapısı sebebiyle “Pediatri Ana Bilim Dalı” hastaları için mekânsal olarak çalışma gerçekleştirilmesi yolu izlenmiştir. Eş zamanlı olarak kullanıcı ihtiyaçları için, iyileştirmeye katkı sunmaya elverişli mekanlar arasından “oyun alanları” seçilerek oyun çağı çocukları için çalışmanın sınırlarının belirlenmesi sağlanmıştır. Mekan tasarımının kullanıcı odağında gerçekleşmesi amacıyla, hasta çocuk özelinde gereksinimleri konusunda; fiziksel ve bilişsel kabiliyetlerin dönemsel olarak anlaşılması, psikolojik etmenler ve çocuk sağlığı ve hastalıkları gibi konularda uzmanlık alanlarından faydalanılarak kullanıcı ihtiyaçlarının doğru tarifi üzerine yoğunlaşılmıştır. Bir sonraki basamakta, artık tanış olunan kullanıcı /hasta çocuk için mekânsal ihtiyaçların nasıl giderileceği üzerine çalışma, oyun odasının tasarımı konusuna odaklanmış ve oyun aracılığıyla sanat ve yaratıcılığa olanak tanıyan yaklaşımlar üzerine yoğunlaşılmıştır. Saha incelemesi aşamasında, kullanıcı faktörü ile oluşturulan kategoriler ile ilişkili olarak Ankara ilindeki tüm (11 hastane) “Pediatri Hematoloji” ve “Pediatri Onkoloji” Klinikleri bünyesindeki oyun alanlarının incelenmesi için resmi olarak izin istenmiş ancak yalnızca “Hacettepe Üniversitesi Çocuk ve Onkoloji Hastanesi” ve “Gazi Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi” klinikleri çalışma için uygunluk belirtmiştir. Yapılan incele ile kliniklerde yer alan oyun alanlarının kullanıcılarının genellikle, 2-6 yaş aralığına sahip literatürde “oyun yaşı” olarak belirtilen çocuklar olduğu bilgisine ulaşılmış ve çalışma için daraltılan yaş aralığı ile örtüştüğü bilgisine ulaşılmıştır. Ayrıca oyun alanlarının genellikle, çocuğun zaman geçireceği bir uğraş alanı olarak görüldüğü ve yaş grubuyla etkileşim sağlamasını desteklemek amacıyla kullanıldığı, iyileşmeye katkı sunan bir mekan olarak değerlendirilmediği fark edilmiştir. Çalışma; literatürde sıkça çalışılmış olan “mekanın doğru tasarlandığı koşulda iyileştirici güce sahip olduğu” ve “tasarım ve yaratıcılığın iyileştirici bir unsur olduğu” bilgilerini doğru kabul ederek çocuk oyun odaları/alanları üzerinden hasta çocuklar için iyileştirici mekan önerilerine odaklanmaktadır. Ayrıca edinilen verilerin kullanımı için Türkiye’de kullanılan ve gereklilikler ve kısıtlamaları tanımlayan yönetmelik için katkı oluşturacak nitelikte kurgulanmasına önem verilmiştir. Bu anlamda hastane tasarımları T.C. Sağlık Bakanlığı’nca belirlenmektedir. Ülkemizde günümüz sağlık yapıları proje çalışmalarının “T.C. Sağlık Bakanlığı İnşaat ve Onarım Daire Başkanlığı - Türkiye Sağlık Yapıları Asgari Tasarım Standartları 2010 Yılı Klavuzu” kapsamında standartları oluşturulmuştur. Ancak çocuk oyun alanlarına ilişkin genel veriler üzerinden sınırlamaların üzerinde durulduğu düşünülmektedir. Bu sebeple pediatri dalının altında yer alan uzun süreli yatan hastalar için uygulanan çocuk oyun alanlarının niteliklerinin özelleştirilmesi kapsamında çalışmanın sonuçlandırılması hedeflenmektedir

Kalite Güvence Sisteminin işletme stratejilerinin başarılması üzerine etkileri ve Altınyıldız firmasındaki sonuçları üzerine bir inceleme

ÖZETBilindiği gibi işletmeler mal yada hizmet üreten ve/veya satan iktisadi kuruluşlardır. Bir işletmenin ilk amacı varlığını sürdürmesi ve ayakta kalabilmesidir. Bu durum mevcut müşteriyi elde tutarken yeni müşteriler kazanmayı gerektirir. Küreselleşmenin başlamasıyla birlikte işletmeler arasındaki rekabet giderek yoğunlaşmıştır. İşletmeler ya stratejilerini bu rekabette başarılı olabilmek şekilde düzenlemişler ya da tamamen yeni stratejiler geliştirmişlerdir. İşte bu kıyasıya rekabet ortamında izlenmeye başlanan stratejinin odak noktasında kalite yer almaktadır. Kaliteye dayalı rekabet, dünyadaki her sektörde olduğu gibi Türkiye'de de ve özellikle tekstil sektöründe kendini göstermektedir. Kalitenin bir strateji olarak tekstilde ele alınmaya başlanmasıyla birlikte Türk ekonomisinde olumlu gelişmeler görülmeye başlanmıştır. Kalite; en basit anlamıyla "müşteri memnuniyeti"dir. Kalite kavramını; müşteri tatmini, müşteri beklentilerinin karşılanması ve daha ileriye götürülmesi olarak düşünmek gerekir. Aksi taktirde "en pahalı, en güzel, en iyi" sıfatları her müşteri için kaliteyi ifade etmez. Ayrıca kalitenin sürekliliğinin sağlanması için ise bir sisteme ihtiyaç vardır ki bu da Kalite Güvence Sistemi dir. Böylece yapılan her iş bir sisteme dayandırılır ve tesadüfi değildir. Aksi taktirde elde edilen kalite uzun vadeli olmaktan çıkar. Kalitenin uzun vadeli ve sürekli olması sistemin sürekli gelişerek çalışmasıyla sağlanır. Bu da müşteri ihtiyaçları belirlendikten sonra bu ihtiyaçların daha ileriye götürülmesi gerekliliğini ortaya çıkarır. Müşterinin bile daha önce fark edemediği ihtiyaçlar bulunmalı ya da ileride böyle ihtiyaçlar ortaya çıkabilir düşüncesi ile tedbirler alınmalıdır. Kalite güvence sisteminin, geliştirilen stratejilerin başarıyla uygulanabilmesi üzerinde de olumlu etkisi vardır. Sistemli bir kalite çalışması stratejilerin de başarı ile gerçekleşmesini sağlar. Zaman ve para tasarrufu, maliyetlerin düşüp karlılık ve verimliliğin artması, hata ve firelerin azalıp üretimin artması kalite güvence sisteminin olumlu sonuçlarıdır. Bu olumlu sonuçlar da işletmenin en temel amacı olan varlığını devam ettirmeyi sağlar.Kalite güvence sistemi bu olumlu sonuçları, özellikle tekstil firmalarının bunlardan yararlanmak istemelerini doğurmuştur. Ancak bu çalışmaların daha çok yeni olmasından dolayı ne derecede başarılı olduğu konusunda yeterli bir değerlendirme yapabilmesini sağlayacak bilgi birikimi oluşmamıştır. Bu çalışmada, genel anlamda "Kalite Güvence Sistemi"nin daha özel kapsamda ise "ISO 9000" çalışmalarının işletmelerin, özellikle kaliteye dayalı stratejilerinin başarılmasında olumlu etkiler yaptığı varsayılmıştır. Bu maksatla, çalışmanın birinci bölümünde; Kalite Güvence Sistemi kavramı ve gelişimi incelenmiştir. Ayrıca; Kalite Güvence Sisteminin yararları ve gerekli koşulları üzerinde tartışılmıştır. Bu bölümde kısa da olsa Toplam Kalite Yönetimi'ninden de bahsedilmiştir. İkinci bölümde ise; ISO 14000, Gündem 21 gibi bazı Kalite Güvence Standartlarından kısaca söz ettikten sonra ISO 9000 standardı üzerinde durulmuştur. Burada, ISO 9000'nin bileşenleri, diğer standartlardan farkı ve yararları incelenmiştir.Üçüncü bölümde; basit strateji ve kalite tanımları yapılarak kalite stratejisine geçilmiş, belirli kriterler baz alınarak sınıflandırmaya gidilmiştir.Dördüncü bölüm tezin oluşma aşaması ve uygulama yaptığımız işletme hakkında bilgi verilen bir bölümdür. Ayrıca burada, uygulamanın yapıldığı işletmenin kaliteye dayalı aldığı stratejilerin sonuçları ve yorumları bulunmaktadır.Beşinci bölüm ise bir sonuç bölümüdür. Burada, Kalite Güvence Sistemi'nin işletmeye getirdiği yararlar tüm tez boyunca elde edilen bilgiler ışığında ifade edilmeye çalışılmıştır. Bu tez çalışmasının uygulanması ISO 9000 kalite güvence belgesi almış bir tekstil firması olan Altınyıldız Mensucat ve Konfeksiyon Fabrikaları A.Ş ile yapılmıştır. Uygulamada, işletmenin ele aldığı bazı temel kriterler üzerinde durulmuştur. Eldeki bu kriterler sayesinde işletmenin Kalite Güvence Sistem uygulaması sonrasında sağladığı performans artışları izlenmeye çalışılmıştır. Araştırmada karşılıklı görüşme yönteminden yararlanılmıştır. Böylece yöneticilerin de kalite hakkında ki görüşleri alınabilmiştir. Türkiye'de tekstil firmalarının kaliteye önem verip kalite belgesi almaya başlamaları yeni olduğu için, alınan belge öncesi ve sonrası verilerin toplanması zaman aldığından bir kaç kez kalite mühendisleri ve yetkili kişilerle görüşülmüştür. Bu çalışma sonunda; daha kaliteyle tanışmamış ya da bünyesine kalite güvence sistemini yeni yeni oturtmaya çalışan işletmelerin olumlu sonuçlar karşısında çalışmalarını hızlandıracakları umulmaktadır. Her ne kadar Kalite Güvence Sisteminin stratejilerin gerçekleşmesindeki olumlu etkileri daha yeni yeni anlaşılıyor olsa da sonuç memnunluk verici bir düzeydedir. Bu olumlu sonuçlar Altınyıldız firması için tezimizin uygulama bölümünde gösterilmeye çalışılmıştır. SUMMARYThe global-world has put companies under pressure of challenge. Neither the companies submit their strategies to be successfull in this challenge, nore to change their living strategies totally.Where mentioned unbeatable challenging situation has started to goes on, the quality find it's self en the point of the middle as a target.Challenge due to quality, shows itself in many sectors as well as and especially in textiles too.As started to use quality as an strategy in textiles, Turkey has also started to achive it's own economy.Able to keep the continueity in quality, needs a system; this system is called "Quality Assurance System".Within this lay-out, generally "Quality Assurance System " or furthermore, besides and more widely beleived to "ISO 9000 " reports to achive especially within quality strategies, react to itself and accordingly.For this reason within the first chapter of this lay-out quality assurance system's meanings and the up-dates been analysed.Besides, some arguments on quality assurance system's conditions and it's safeties; furthermore some basic informations been also given about the " Total Management of Quality " very shortly.In the second part; ISO 9000 standart is explained after ISO 14000, Agenda 21 and such quality stated. In this part ISO 9000's components, the difference from the other standarts and the advantages are examined.In the third part; by making definition of strategy and quality is passed trough to quality strategy and to kategorize based on definite criterions.The forth part is a part that we give information about the firm in which the thesis is formed and practiced. And also there are the firm's quality strategy's results and comments.The fifth part is a result part. In this part, the advantages of Quality Assurance System practiced in the firm explomed by the informations obtained from the thesis.This thesis practiced in a textile firm, which has ISO 9000 quality assurance document and is called Altınyıldız.In the practice some basic criterions that the firm used are taken. By these criterions we tried to examine the performance increase after the practise of quality assurance system.We talked to quality engineers and authorized people several times because firms in Turkey started to give importance to the quality and started to take quality document so new and also it takes time to get the datums before and after taking documents

Kalite Güvence Sisteminin işletme stratejilerinin başarılması üzerine etkileri ve Altınyıldız firmasındaki sonuçları üzerine bir inceleme

Bilindiği gibi işletmeler mal yada hizmet üreten ve/veya satan iktisadi kuruluşlardır. Bir işletmenin ilk amacı varlığını sürdürmesi ve ayakta kalabilmesidir. Bu durum mevcut müşteriyi elde tutarken yeni müşteriler kazanmayı gerektirir. Küreselleşmenin başlamasıyla birlikte işletmeler arasındaki rekabet giderek yoğunlaşmıştır. İşletmeler ya stratejilerini bu rekabette başarılı olabilmek şekilde düzenlemişler ya da tamamen yeni stratejiler geliştirmişlerdir. İşte bu kıyasıya rekabet ortamında izlenmeye başlanan stratejinin odak noktasında kalite yer almaktadır. Kaliteye dayalı rekabet, dünyadaki her sektörde olduğu gibi Türkiye'de de ve özellikle tekstil sektöründe kendini göstermektedir. Kalitenin bir strateji olarak tekstilde ele alınmaya başlanmasıyla birlikte Türk ekonomisinde olumlu gelişmeler görülmeye başlanmıştır. Kalite; en basit anlamıyla "müşteri memnuniyeti"dir. Kalite kavramını; müşteri tatmini, müşteri beklentilerinin karşılanması ve daha ileriye götürülmesi olarak düşünmek gerekir. Aksi taktirde "en pahalı, en güzel, en iyi" sıfatları her müşteri için kaliteyi ifade etmez. Ayrıca kalitenin sürekliliğinin sağlanması için ise bir sisteme ihtiyaç vardır ki bu da Kalite Güvence Sistemi dir. Böylece yapılan her iş bir sisteme dayandırılır ve tesadüfi değildir. Aksi taktirde elde edilen kalite uzun vadeli olmaktan çıkar. Kalitenin uzun vadeli ve sürekli olması sistemin sürekli gelişerek çalışmasıyla sağlanır. Bu da müşteri ihtiyaçları belirlendikten sonra bu ihtiyaçların daha ileriye götürülmesi gerekliliğini ortaya çıkarır. Müşterinin bile daha önce fark edemediği ihtiyaçlar bulunmalı ya da ileride böyle ihtiyaçlar ortaya çıkabilir düşüncesi ile tedbirler alınmalıdır. Kalite güvence sisteminin, geliştirilen stratejilerin başarıyla uygulanabilmesi üzerinde de olumlu etkisi vardır. Sistemli bir kalite çalışması stratejilerin de başarı ile gerçekleşmesini sağlar. Zaman ve para tasarrufu, maliyetlerin düşüp karlılık ve verimliliğin artması, hata ve firelerin azalıp üretimin artması kalite güvence sisteminin olumlu sonuçlarıdır. Bu olumlu sonuçlar da işletmenin en temel amacı olan varlığını devam ettirmeyi sağlar. Kalite güvence sistemi bu olumlu sonuçları, özellikle tekstil firmalarının bunlardan yararlanmak istemelerini doğurmuştur. Ancak bu çalışmaların daha çok yeni olmasından dolayı ne derecede başarılı olduğu konusunda yeterli bir değerlendirme yapabilmesini sağlayacak bilgi birikimi oluşmamıştır. Bu çalışmada, genel anlamda "Kalite Güvence Sistemi"nin daha özel kapsamda ise "ISO 9000" çalışmalarının işletmelerin, özellikle kaliteye dayalı stratejilerinin başarılmasında olumlu etkiler yaptığı varsayılmıştır. Bu maksatla, çalışmanın birinci bölümünde; Kalite Güvence Sistemi kavramı ve gelişimi incelenmiştir. Ayrıca; Kalite Güvence Sisteminin yararları ve gerekli koşulları üzerinde tartışılmıştır. Bu bölümde kısa da olsa Toplam Kalite Yönetimi'ninden de bahsedilmiştir. İkinci bölümde ise; ISO 14000, Gündem 21 gibi bazı Kalite Güvence Standartlarından kısaca söz ettikten sonra ISO 9000 standardı üzerinde durulmuştur. Burada, ISO 9000'nin bileşenleri, diğer standartlardan farkı ve yararları incelenmiştir. Üçüncü bölümde; basit strateji ve kalite tanımları yapılarak kalite stratejisine geçilmiş, belirli kriterler baz alınarak sınıflandırmaya gidilmiştir. Dördüncü bölüm tezin oluşma aşaması ve uygulama yaptığımız işletme hakkında bilgi verilen bir bölümdür. Ayrıca burada, uygulamanın yapıldığı işletmenin kaliteye dayalı aldığı stratejilerin sonuçları ve yorumları bulunmaktadır. Beşinci bölüm ise bir sonuç bölümüdür. Burada, Kalite Güvence Sistemi'nin işletmeye getirdiği yararlar tüm tez boyunca elde edilen bilgiler ışığında ifade edilmeye çalışılmıştır. Bu tez çalışmasının uygulanması ISO 9000 kalite güvence belgesi almış bir tekstil firması olan Altınyıldız Mensucat ve Konfeksiyon Fabrikaları A.Ş ile yapılmıştır. Uygulamada, işletmenin ele aldığı bazı temel kriterler üzerinde durulmuştur. Eldeki bu kriterler sayesinde işletmenin Kalite Güvence Sistem uygulaması sonrasında sağladığı performans artışları izlenmeye çalışılmıştır. Araştırmada karşılıklı görüşme yönteminden yararlanılmıştır. Böylece yöneticilerin de kalite hakkında ki görüşleri alınabilmiştir. Türkiye'de tekstil firmalarının kaliteye önem verip kalite belgesi almaya başlamaları yeni olduğu için, alınan belge öncesi ve sonrası verilerin toplanması zaman aldığından bir kaç kez kalite mühendisleri ve yetkili kişilerle görüşülmüştür. Bu çalışma sonunda; daha kaliteyle tanışmamış ya da bünyesine kalite güvence sistemini yeni yeni oturtmaya çalışan işletmelerin olumlu sonuçlar karşısında çalışmalarını hızlandıracakları umulmaktadır. Her ne kadar Kalite Güvence Sisteminin stratejilerin gerçekleşmesindeki olumlu etkileri daha yeni yeni anlaşılıyor olsa da sonuç memnunluk verici bir düzeydedir. Bu olumlu sonuçlar Altınyıldız firması için tezimizin uygulama bölümünde gösterilmeye çalışılmıştır. SUMMARY The global-world has put companies under pressure of challenge. Neither the companies submit their strategies to be successfull in this challenge, nore to change their living strategies totally. Where mentioned unbeatable challenging situation has started to goes on, the quality find it's self en the point of the middle as a target. Challenge due to quality, shows itself in many sectors as well as and especially in textiles too. As started to use quality as an strategy in textiles, Turkey has also started to achive it's own economy. Able to keep the continueity in quality, needs a system; this system is called "Quality Assurance System". Within this lay-out, generally "Quality Assurance System " or furthermore, besides and more widely beleived to "ISO 9000 " reports to achive especially within quality strategies, react to itself and accordingly. For this reason within the first chapter of this lay-out quality assurance system's meanings and the up-dates been analysed. Besides, some arguments on quality assurance system's conditions and it's safeties; furthermore some basic informations been also given about the " Total Management of Quality " very shortly. In the second part; ISO 9000 standart is explained after ISO 14000, Agenda 21 and such quality stated. In this part ISO 9000's components, the difference from the other standarts and the advantages are examined. In the third part; by making definition of strategy and quality is passed trough to quality strategy and to kategorize based on definite criterions. The forth part is a part that we give information about the firm in which the thesis is formed and practiced. And also there are the firm's quality strategy's results and comments. The fifth part is a result part. In this part, the advantages of Quality Assurance System practiced in the firm explomed by the informations obtained from the thesis. This thesis practiced in a textile firm, which has ISO 9000 quality assurance document and is called Altınyıldız. In the practice some basic criterions that the firm used are taken. By these criterions we tried to examine the performance increase after the practise of quality assurance system. We talked to quality engineers and authorized people several times because firms in Turkey started to give importance to the quality and started to take quality document so new and also it takes time to get the datums before and after taking documents