Un método para el tratamiento de situaciones no vistas en la gestión del diálogo

El objetivo de este artículo es presentar un método para realizar el tratamiento de las situaciones no vistas en un gestor de diálogo estocástico. El método propuesto aborda el aumento de la cobertura del gestor como un problema de clasificación. Esta aproximación se aplica a un gestor del diálogo estocástico desarrollado para el proyecto DIHANA, cuyo objetivo es el diseño y desarrollo de un sistema de diálogo para el acceso a información sobre trayectos en tren mediante habla espontánea. En el artículo se presentan y evaluan diferentes definiciones de la función que lleva a cabo el proceso de clasificación para el tratamiento de los eventos no vistos.This paper presents an approach to manage unseen situations in a stochastic dialog manager. We model the problem of coverage as a classification problem. This system has been developed in the DIHANA project, whose goal is the design and development of a dialog system to access a railway information system using spontaneous speech in Spanish. We present and evaluate several approaches for the definition of the classification function defined to deal with unseen situations.Este trabajo se ha desarrollado en el marco del proyecto EDECAN subvencionado por la CICYT número TIN2005-08660-C04-02 y del proyecto ACOMP06/053 subvencionado por la GVA

Desarrollo y evaluación de diferentes metodologías para la gestión automática del diálogo

El objetivo principal de la tesis que se presenta es el estudio y desarrollo de diferentes metodologías para la gestión del diálogo en sistemas de diálogo hablado. El principal reto planteado en la tesis reside en el desarrollo de metodologías puramente estadísticas para la gestión del diálogo, basadas en el aprendizaje de un modelo a partir de un corpus de diálogos etiquetados. En este campo, se presentan diferentes aproximaciones para realizar la gestión, la mejora del modelo estadístico y la evaluación del sistema del diálogo. Para la implementación práctica de estas metodologías, en el ámbito de una tarea específica, ha sido necesaria la adquisición y etiquetado de un corpus de diálogos. El hecho de disponer de un gran corpus de diálogos ha facilitado el aprendizaje y evaluación del modelo de gestión desarrollado. Así mismo, se ha implementado un sistema de diálogo completo, que permite evaluar el funcionamiento práctico de las metodologías de gestión en condiciones reales de uso. Para evaluar las técnicas de gestión del diálogo se proponen diferentes aproximaciones: la evaluación mediante usuarios reales; la evaluación con el corpus adquirido, en el cual se han definido unas particiones de entrenamiento y prueba; y la utilización de técnicas de simulación de usuarios. El simulador de usuario desarrollado permite modelizar de forma estadística el proceso completo del diálogo. En la aproximación que se presenta, tanto la obtención de la respuesta del sistema como la generación del turno de usuario se modelizan como un problema de clasificación, para el que se codifica como entrada un conjunto de variables que representan el estado actual del diálogo y como resultado de la clasificación se obtienen las probabilidades de seleccionar cada una de las respuestas (secuencia de actos de diálogo) definidas respectivamente para el usuario y el sistema.Griol Barres, D. (2007). Desarrollo y evaluación de diferentes metodologías para la gestión automática del diálogo [Tesis doctoral no publicada]. Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/1956Palanci